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    バッグをクリーニングに出したら

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    らべ
    お気に入りのバッグをクリーニングへ出しました。
    布地に本革の持ち手です。
    思っていたよりも安かったので、お願いする事にしましたが、クリーニング店員は色落ちの心配を話しました。
    お気に入りなので、店頭で少し考えていたら、「クリーニング代1500円払うならこういうバッグってあと少しお金出せば買えるでしょ?」と言ったのです。

    私は驚きましたが、安いと思われて適当にやられても困る、と思い、値段と大事にしている物なので丁寧に扱って欲しいと告げました。

    バッグの値段が高いか安いかよりも大事にしているからクリーニングに出したのに。
    このクリーニング屋さんは職業に対する意識が低いのかな?と思いませんか。
    また、皆さんはバッグをクリーニングに出しませんか?

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    う~ん

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    ゆうきりんりん
    その時の雰囲気とか言い方によって感じ方も色々だと思うのですが、読んでいて私が感じたことは、職業意識が低いと言うよりむしろ、顧客の立場になって親切心でアドバイスくださっているのではないかと。

    わざわざ1500円出してクリーニングに出しても、色落ちするリスクもあるが、3000円くらい(に見えた)のバッグなら、新しい物を買ったほうが損しないし気分良いですよ、程度の助言で、そういう選択もアリと掲示しただけでは。

    例えば家電なんかでも、古すぎる物を修理するより、後少し出して最新型の新品を買いなおしたほうが良いのでは?なんてアドバイスも、店員さんからあったりしますし。

    その物に思い入れがあり大切にしているとか、地球環境の為に物を大切に使うとか、価値観はひとそれぞれ。クリーニングや修理にそんなに費用がかかりリスクもあるなら、新しいのを買ったほうが得だし気分良しと思うのもまたしかり。選択は顧客自身ですが、選択肢を掲示してくれるのは親切な店員さんではないでしょうか?

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    安く見られたのが悔しかったの?

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    ありあ
    むしろ親切かな。
    お金を出してクリーニングすることのリスクを説明してくれているわけだから。
    愛着は他人には測れませんしね。

    勿論、本当はお客さまの大切なバッグを色落ちさせずにクリーニングできる技術を持っていることが、理想だとは思います。
    でも今は様々な素材の様々な品物がありますから、お店にだって得意不得意はあるでしょうし。
    「なんでもどーんとまかせて!」なんて胸をはることもできないでしょう。
    ましてトピ主さんの持ち込んだ店がただの取次店だとしたら、受付の店員には仕上がりまで保証はできませんもの。
    色落ちするかもしれないから安くないクリーニング代をかけるより新品を買ったほうがいいかもよ、という提案は妥当でしょう。

    まあプロにプロとしての意識を持てというのは正論なのですが、自分の求めるサービスを提供できるだけのプロを探すのが消費者側の知恵じゃないかなあ。

    ちなみに私はバッグはクリーニングに出しません。(そこまで愛着のあるバッグもないですが)
    バッグのクリーニングはそれなりに特殊技術だと思っています。
    そこらへんのクリーニング屋さんってYシャツ程度のクリーニングを頼む所という認識です。

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    出せるんですか?

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    私も白い布地に革手のかばんを持っているのですが
    1度だけ使っただけなのに汚れてしまいました。
    でも革手なので自分で洗うのはムリそうだから
    洋服みたいにクリーニング出来たらいいのになと思っていました。
    普通のクリーニング屋さんでもやってくれますか?

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    逆にプロだから否定的だったのでは?

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    クリーニング信じない
    >このクリーニング屋さんは職業に対する意識が低いのかな?と思いませんか

    思いません。
    店員さんは 色落ちの心配をして否定的だったんですよね? それはプロだからこそ、ではないでしょうか?

    トピ主さんは、ごり押しでクリーニングに出した結果、色落ちしてしまっても文句言いませんか? 
    クリーニングに予想外のトラブルはつきものです。
    (何度もあります。)

    私なら、大事なバッグなら、クリーナー等でマメに手入れをしていますからクリーニングには出しません、怖くて。(日々の手入れで充分キレイになりますよ)

    皮製品など特殊なものは、店員さんにも結果がどうなるか不安があるものだと思います。だから、アドバイスしたのではないでしょうか?

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    一般論ですが

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    みみ
    確かにその店員の物言いには、カチンと来るのは分かりますが、店員の言う「内容」は一理あるかもしれませんね。
    あくまで一般論ですが、貴女のバッグがおいくらか分かりませんが、もし一万円以内ぐらいのお値段だとしたら、
    店頭でそこまで念押しするか?と私が店員でもちょっと思っちゃうかもしれません。 もっとぶっちゃけ言えば「この人貧乏臭いー。そんなに心配なら自分で洗うなりすればいいのに」ってね。 貴女がどれほど大事に使っている品物であっても、他人から見たら「ただのバッグ」にすぎません。
    しかも、見るからに高級そう(いわゆるブランド品等)な品物であれば「高かっただろうから大事にしてるんだろうな」とは想像しますが、「普通」かソレ以下レベルの品物だとしたら、「何をそんなに?」と思われてしまうのが現実でしょうね。いずれにせよ、そんなに不愉快な発言をする店員を置く店には行かない方がいいかも。気分悪いですから。

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    違う店へ

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    電話当番
    「親切心」で言ってくれている、とは違うと思います。
    単に、色落ちしてクレームになるのがイヤだからクリーニングやめたら、と言ったんではないでしょうか?

    大事だからお金出してクリーニングに出すんですよね。私なんかケチって自分でやって色落ちしてマダラになって後悔したことありますよー。

    私なら違うクリーニング屋さん行ってみます。
    それか買ったお店で相談してみるとかですね。

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    低いと思います

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    くりごはん
    職業意識、低いと思います。
    と、いうよりクリーニング屋さんの請け負う仕事としては
    比重が軽いというか、そういったお客様が少ないので
    その様な受け答えしか出来なかったかと。
    前例が無かったから軽く流された感じがします。

    「お客様の事を考えて買った方が良いと言ったのでは?」と
    いう意見がありますがとんでもない!!
    そのバッグの価値、思い入れなど、クリーニング屋さんは何一つ知らないのです。
    店の人間はお客様の要望に極力応えるよう、努力すべきと思います。

    私は傘などよく修理に出しますが
    お店によって受け答えも修理代も違います。
    「お金にならない仕事はやりたくない」とか
    「やった事ない仕事だから適当に流して受けないようにしよう」とか思う人もいるのでしょうね。

    話がずれますが、「安いから新しく買う」という意識、
    変えないといけないです。
    それは大量生産、大量消費、という環境に悪影響と
    モノを大切にしない精神面への悪影響を及ぼします。
    昔は「直し屋さん」っていましたね。
    傘や靴や日用雑貨を直しにまわってくれるオジサン。
    ああいうのが復活すれば良いのになぁと思います。

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    探しましたよ!

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    ふぇりこ
    私もキャンバス地で持ち手が皮のバッグをクリーニングに出したくて探しました。でも、型くずれや皮の色落ちを理由に10件近くのクリーニング屋さんから断られました。1件引き受けてくれたところがあり、
    3000円でした。バッグ自体が4万円程度の物だったので、綺麗になって戻ってきて本当にうれしかったです。
    キャンバス地バッグのクリーニングは皮の部分が
    なくても、型くずれの方が理由で、クリーニング屋さんではポピュラーな物ではないようですよ。

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    まず汚れをふせぐ

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    hanahana
    新しいうちに防水スプレーをしっかりふきつけておきます。 汚れもつきにくく、雨もなんのそのです。
    皮革部はそれに使えるクリームを塗りこむか、何かで
    カバーしてからスプレーしてはいかがでしょう。

    メーカーによっては布・皮革両用もあるのでは?

    里山歩きを楽しんだわたしは、大抵の物にこのスプレーを利用したものです。

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    自分でしましょう

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    こうちゃん
     専門店で聞けば、お手入れの方法を教えてくれますよ。大切なバッグは自分でお手入れするのが良いと思います。稀にですが、クリーニングの事故もありますよね。後悔を残さないためにも、大切なものは、自分で手入れするのが一番です。

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