忘れ物対応のお礼をしたいけれど迷惑になる？

レス10

（トピ主 1 ）

🙂

ごはんがおいしい

2024年02月12日 19:32

話題

数県離れた温泉に家族で一泊してきました。とても素敵なホテルで楽しかったね！と笑顔で帰ってきたのですが、帰宅後に子どもがぬいぐるみを客室に忘れたと言い出し、ホテルへ連絡したところ無事に見つかりました。お手数をおかけして申し訳ないと謝罪しながら着払いをお願いしたところ、忘れ物はホテル支払いで送ると決まっているので…とお断りされました。この場合、御礼状やちょっとしたお菓子（勿論市販品）をお礼に送っても迷惑にならないでしょうか？

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レスします。

育メンではなく只の父

2024年02月13日 10:28

＞この場合、御礼状やちょっとしたお菓子（勿論市販品）をお礼に送っても迷惑にならないでしょうか？お菓子（食品）は、会社によっては困る場合もあるかと思います。御礼状は喜ばれるかと思います。特に接客業なら、他の業種以上に、お客様からの御礼状はかなり嬉しいと思いますよ。どうしても御礼状だけでは気が済まないのなら、御礼状とは別にまた利用して直接お礼を伝えるのが1番喜ばれるかと思います。宿泊での利用でも、宿泊無しで日帰り温泉での利用もできるなら、それでも良いかと思います。

トピ内ID：5857b5b0c1fa1ff4

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リピーターになる

🙂

cloud

2024年02月13日 10:28

また利用するのが何より喜ばれる。友達の家じゃないから。

トピ内ID：32ff4a35c9f6a1d5

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迷惑にはならないと思います

🙂

メロ

2024年02月13日 10:28

見つかってよかったですね。皆で分けられるような簡単な気持ちばかりの菓子と、子どもの字の「ありがとう」という手紙でも添えればほのぼのするのでは。ぬいぐるみを抱いて子どもがにっこりの写真とか。

トピ内ID：5c6c1f62c6eba003

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すごーい。

🙂

ニンニンジャー

2024年02月13日 11:22

それなりに格式のある施設に泊まられたんじゃないですか？お礼のお電話のみでいいと思いますよ。多分、旅館も記録も残されると思うのですぐじゃなくてもまた機会があれば宿泊されたら喜ばれると思います。

トピ内ID：d95dacc1677f0872

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お気持は分かります

❤

ベロニカ

2024年02月13日 11:22

トピ主さんのお気持ちは、私も分かります。ただ、物品を贈ることは時と場合に依っては却ってトラブルに繋がる可能性がなきにしもあらずなので、お礼のお手紙と出来ればまたその旅館に足を運んで宿泊が、旅館の方にとっては嬉しいことと思います。友人が旅館で仕事してたときに、その旅館で忘れ物しそうになりましたが中居さんの一人が気付いて下さったので事なきを得ました。何かお礼がしたいと言うたら、その方がベロニカさんの気持ちは分かるけど、本当にお礼したいならまたココの旅館に泊まってほしい。って言うてきたので、また数カ月後に本当に宿泊したことあります。友人のツテで泊まった旅館でしたが、本当に楽しかったですし終始笑顔でした。

トピ内ID：6c5f4f2eaefd16e6

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悪い言い方しちゃいますが…

😉

りんごちゃん

2024年02月13日 12:18

迷惑にもならないけど、多分ホテル側としては、もらっても、どうでもいいだけでしかないですよ。あなたの気遣いは偉いとは思うけど、あんまり意味もないと思います。ヒドイ言い方になりますが、送っても、結果はあなたの自己満足にしかならないと思います。それよりも、「いいホテル！」と思って、忘れないように。ということのほうが大事だと思います。旅行で利用したホテルって、たいてい１度きりのような気もしますが。もし機会があれば、またここを利用しよう。と考えてみては？

トピ内ID：d40fc4f40aab55a3

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しなくよい

🙂

匿名

2024年02月13日 12:18

かえって相手は、気を遣うから。個人情報もあります。ホテルや旅に忘れものはホテル側がやる。よかったね、

トピ内ID：fd5cfb7964eee63f

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私ならですが

🙂

りーず

2024年02月13日 12:17

丁寧に手紙を名指しで書きます。名前がわからなかったら何日何時に対応してくれたこんな声の人とかでも。ホテル側で調べたら分かるはずでしょ。朝礼やらなんやらできっと言われるはず。だから名指しが重要。なんなら給料上がる人だっているはず。クレームは絶対言わないです。嫌なことは私が言わなくても誰が言うし私のエネルギー使いたく無い。ただ、良い事は言葉にして伝えたらまたやろう。わたしもやってみよう。となるでしょ。ホテルの対応としてはマニュアル通りかもだけどぬいぐるみ大事にしてる子供に絵でもかかせて一緒にお礼状書くかな。素敵な店員さんは名前を聞くのが私的ルールでお客様の声に投稿します。良い事だけね。

トピ内ID：c08506b635e5851f

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いい口コミを残してあげる

🙂

ほわわん

2024年02月13日 14:20

お菓子までは要らないと思いますが、お礼の手紙は喜ばれるかも。特にお子さんが一言書いてあれば。もう一度行ってあげるのが一番いいと思いますが、なかなかそれも難しいですね。後口コミサイトにスタッフの応対が丁寧ですごく良かったとコメントしてあげるといいのではと思います。ただ元払いで送ってもらった点は書かない方がいいと思います。相手に負担になるサービスはいいエピソードだと思って書き込んでも、悪用したり、図々しい要求をしようとする人が居るからです。

トピ内ID：51ae2a7121429565

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トピ主です

🙂

ごはんがおいしいトピ主

2024年02月13日 16:22

皆様ご意見ありがとうございました！子どもがお礼にお手紙書く！と言っているので私も一筆かいて一緒に送ろうと思います本当に素敵なホテルでしたのでまた伺おうと思います

トピ内ID：28afff0a7c326904

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