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    電話嫌いを克服するには?

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    にょっき
    仕事
    2週間前からアルバイトで営業事務をしている20歳の女性です。

    恥ずかしながら、会社での電話応対がとても苦手で困っています。
    緊張しすぎて会社名と名前をうまく聞き取ることができないんです。失礼だとは思いつつ毎回といっていいほど「恐れ入りますがもう一度お願いいたします。」といって聞き返してしまいます。
    それでも聞き取れないことがあって、頭がパニックになってしまいます。

    電話をうまく聞き取るのは慣れるしかないんでしょうか?
    電話嫌いを克服するいい方法が何かありませんか?

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    慣れ

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    わかる
    私も若かりし頃、苦手でした。
    電話が多い職場だったので、もう最初はびびりもの。
    でも、やけくそになって、とりまくりました。
    そうすると、覚えることもたくさんあります。
    (もちろん、失敗ゆえに)
    勉強になりますよ。

    私が休んで日は電話がいつまでも鳴り響いていた、と先輩から言われました。

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    お得意先を覚える

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    エビ子
    私も受付をしておりました。聞いたこともない名前を言われるわけですから、1回で聞き取る方が難しいです。

    お得意先の一覧表があればもらって、時間が空いたときにじっくり読んで覚えたらいかがですか?頭に入っていると、結構1発で聞き取れますよ。後は慣れです。

    がんばって!

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