まずお詫びを申し上げますが、私の方で大きな勘違いがあったようです。
総務課＝会社を通さないとどうしても出来ない手続き。（例えば結婚した時の扶養の手続きとか、社員一人一人の家庭内で起こった変化を伝えるための書類、社会保険の医療控除等）とか、そういう類の書類を整理する場所のみだと勝手に勘違いしてました。他にもたくさんお仕事があるんですね。
で、私はただの平凡な主婦なので、総務課との関わりがあるとすれば、そういった家族構成の変化や金銭的な返還とかなんです。

だからsantaさんのような、「自分の事くらい自分でやってよ」といった内容では無いと思います。手間取らせてすみません。

まるまるさんが言う『みくびっていた』も、書き方間違えました。
総務課がとっつき難い場所なのはてっきり父の会社だけだと思ってましたので、それに見合う言葉を～と考えたつもりが、誤字で恥ずかしい限りです。

コミュニケーションに関しては問題は無いと思います。
夫の方は、ちょっとその手の書類提出は頼りない気がしますけど…

続く

元総務さんの言うような「うちの総務は何もしてくれない」ように感じてしまったらすみません。確かに1年の間に色々とありましたから、そう思った事もあります。通さなきゃいけない機関なのに不安だなぁと。
でもそんなに何度も通さなきゃいけない訳じゃないですし、もっと大らかになってみようと思います。運が悪いんだとか思って。

それでレスの中に大手かどうか問われたのでお答えしますと、どちらも大手です。あ、それで思い出したのですが、私がかつて働いてた場所の総務は確りしてたのを思い出しました。とっつき難い事が無く、きっちり説明された覚えがあります。今更ですけど。

jujuさん、解かり難い文章で申し訳ないです。
文字制限で文章を書くのが苦手で、先に疑問符を投げかけて例え話をさせて頂きましたが、改めるように心がけてみます。

詳細ですが、1は結婚の際の扶養家族離脱証明証を貰う際に放置された事。（しかも途中で停まっていた）
2は扶養に入れて貰う際に必要な物を全て言わなかった事。（私はネットで下調べして夫に教えたのだけど、夫が私を信じずに総務を信じたから全てが揃わず二度手間になった）　続く

引き落とし額の変更書類を提出したのに何ヶ月経っても変更された痕跡が無いので夫に追及＝総務課で少し忘れられていたっぽい。とかです。

ただ書類を提出して受理すれば良いだけの内容も大変なんですね。
変更したり出したりするのを渋るというか、そんなイメージが染み付きました。

いや、でも、なんだか皆さんのレスを頂いて、少しスッキリしました。
何かおかしい事があれば、私が気付けば良いのですしね。
何か手続きがある度に疑うように心がけられました。（市役所含む）

不快に思われた方は申し訳ないです。
ありがとうございました。