例えば、年配の方が職探しに来る場合「過去に経験した職種しかやりたくない」
という方ですと仕事を斡旋することはなかなか難しくなります。
電話交換手という職が将来どうなるかはわからないですけど、
実際仕事量が減ってきているのなら時代の流れなのかもしれません。

そこで大事なのは、やはり自分も変わっていくことだろうと思います。
幸いトピ主さんはパソコンを使ってらっしゃるようなので、
「電話交換のほかにパソコンでのデータ打ち込みもできます」
という風にいろいろ自分に付加価値をつけていけば
いざというときにも困らないし、もしかしたら不安になってる
時間もないくらい学ぶことが面白くなっちゃうかもしれません。

ある実業家が「流れない水は腐りやすい」という
中国の諺を紹介してました。いい言葉です。
松下幸之助さんは御歳90歳くらいで学校を作った理由を
「自分が生徒として学ぶ場所を作るため」って言ったそうです（←たぶん）。
めちゃめちゃかっこいいです。
トピ主さんもまだまだこれからやれることはいっぱいあると思いますよ。

ちなみにうちの父は70からパソコン始めました。