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    この保険会社の対応は??

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    ぶるー
    ヘルス
    今年6月に事故に遭いました。頚椎捻挫と腰の強打で今も病院に通っています。

    お聞きしたいのは保険会社の対応なのです。最初はすぐに連絡してきて”交通費は領収書を送って頂ければお支払い致します。休業補償も書類を送って頂ければ先払い致します。”との事だったのでまず1ヶ月分の交通費の領収書を送ってみましたが1ヶ月経っても何の連絡もなくこちらから連絡してやっと、と言う感じでした。休業補償もこちらから連絡して・・・って感じです。しかも私は実家の店で働いていたのですが1回目は普通に支払ってきたのに2回目になって”実家で働いていると言う事は家族専従者にあたるので請求どおりには支払いは出来ない”と言ってきたのです。私はその事は税理士さんから”事業主の配偶者でもないし一緒に生活してるわけでもないからそれには該当しないよ”と教えてもらっていたのでその旨伝えると”えっ!?し、調べてみます”と言って慌てて電話を切りました。それきりまた連絡もありません。一体なんなのでしょう??どんどんこちらから連絡して催促してもいいのでしょうか?事故は初めてでどう対処していいのかわかりません。よろしくお願い致します。

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    対応は悪いですね。

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    微妙
    ただ、そう言ったケースで不正受給を狙う輩が多いんで、そのわりを食ってしまったと言う所でしょうね。
    実際、身にやましい所は無い訳ですから、一度担当者にきっちり話しましょう。

    相手が、のらりくらり逃げるようでしたら(その可能性が高いですね)、名刺を貰っていると思いますんで、電話して担当者の上司にクレームして下さい。
    ※決して声を荒げたりしては駄目ですよ、事前に言う事を準備して、冷静に問題点を挙げてください。
    その前に、まず損保協会に相談するのも良いかも知れませんね。

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    こまった保険屋だ

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    お大事に
    それはもっと強く催促してもいいですよ。
    担当者ではラチがあかないようなら、担当者の上司に家族専従者うんぬんの件を挙げて「使えないから担当者を変えろ」って言ってもいい。

    あとは・・・もし事故の相手(加害者)がいるのなら、加害者に連絡を取ってみるのもひとつの手です。
    ただし加害者に治療費出せ!と迫るのではなく、「お手数ですが、そちらからも保険会社の方にきちんと対応してくれるよう言っていただけないでしょうか?」とお願いする(←これが重要!)んです。
    加害者も事故の処理を任せているはずの保険屋がうまくやってくれなければ困りますからね(そのためにちゃんと契約して高い保険料払ってるんだし)。
    正当な理由で受け取れるお金なんだから、遠慮せずにがっちり補償してもらいましょう!

    早く怪我が治るといいですね。

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    最悪ですね

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    知りたい
    そんな保険会社。
    でも保険会社ってそんなもんなんですよ。
    入る時だけは良い事いうけどね。

    保険会社って会社経営が危ないって
    言いながら社員はかなり良い生活してますしね。

    私は本当に保険会社にはとことん文句言うべきだと
    思います。

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