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    頭悪い?って言われました

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    愛子
    仕事
    私は、女子大学の売店のレジで働いています。

    先日、学生が買い物に来て、レジを済ませた後、その学生が何かブツブツ文句を言っているようなのできいてみたら、金額が違うと言ってきました。

    多くもらいすぎてしまったのかと焦って確認していると「これとこれ足すと○○円になるでしょ、頭悪い?」といってきました。こんなこと目の前にしてはっきり言われたので、心臓がドキドキして体が震えてしまいました。

    実際、多くもらいすぎたのではなく、2つ買うと少し安くなる品物だったので、学生の勘違いだったのですが、「すみません、2つだとこの金額になるんです」とこたえると「だったら別にいいよ」と捨てゼリフをはいて行ってしまいました。

    いくら客とはいえ、10歳以上離れている学生に「頭悪い?」と言われたことがショックで、立ち直れませんでした。スーパーなどで働いている人からすれば「こんなことで落ち込んでいるなんて甘い!」なんて言われそうですが、学生を相手に仕事をしていると、口のきき方がよくないなと思うことが多々あります。

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    気にしなければよろしいのに

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    ばれてるアホ?イ
    不特定多数の人を相手にしていると、こちらの想定をこえたキャラクターが出現します。それは仕方がありません。
    頭悪い?と言うだけならまだましな方。それに、若者全てに絶望することもないでしょ。

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    言い返してやんなさい。

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    ひろりん。
    「あなたほど頭悪くないわよ。大学で勉強する前に親に礼儀を教えて貰いなさい」って!

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    それは

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    ぷりん
    災難でしたね。
    しかし女子大ということは女性がそんなことを言うんですか?
    そういうのって小さいことといえば小さいことなんですけど結構頭に傷つきますよね。
    でもどう贔屓目に見てもおかしいのはその女子大生の方です。
    人に対して小学生並みの態度しかとれない10歳も年下のお子様のすることだから広い心で許してみてはどうでしょうか?

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    変な人はどこにでもいる

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    きゃー
    大学に限らず、変な人はどこにでもいます。

    私は、逆に、珈琲ショップの○ローチェで、高校生バイトの店員に意地悪されましたよ。
    だからって高校生バイト全員に怯えるわけにはいきません。

    お互いに「自分がああいう(失礼でストレスを抱えていて育ちの悪い)人間じゃなくて良かった」と親と環境に感謝しながら頑張りましょう。

    それにしても、お待ちなさい!と腕ひっつかまえて、名前くらい聞いて総務へ連絡、指導したら良かったのに~。学生ならなおさら。学内で何考えてんだか。

    「何ですか?頭悪いって。たとえ相手が間違っていたとしてもそのような言葉は失礼ですよ。しかも、自分が間違っていたとわかったのなら、ごめんなさい、でしょう」と言いたいものですね。

    でも、たいてい、そういう時ってあまりの非常識さにびっくりしているうちに、その場が終わってしまうのですよね~。後で「ああ言えば良かった、こう言えば良かった」など思って悔しいの!

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    省略話法

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    カタクチイワシ
    「頭悪い?」の前に「私の」が抜けてるんですよ。

    どんな高名な大学だって、一人一人の人格までご立派なわけではありません。むしろ偏差値が高いほど、そういう一般常識をお忘れになっているようで。

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    いろんな人がいます

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    さよりん
    そのくらいで震えてドキドキするなんて、申し訳ない
    ですけど箱入り娘さん?いままで苦労がなかった?とか
    思ってしまいました。

    「頭悪い?」ならまだまだぬるい方ですよ、わけのわか
    らないイチャモンをつけてどなってくる人だっているの
    ですから。

    客商売は特にいろんな人に会ってしまう場です。5年も
    たてばハキハキと笑顔でどんなお客さんでも対応できる
    ようなたくましいトピ主さんになってください。

    私も昔は世間知らずの田舎者で的外れな対応ばかりして
    しまいましたが、いまではチンピラだろうがいまどきの
    学生だろうが平気ですよ。

    慣れれば人間いろいろでかわいいもんです。

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    言い返してサッパリするのもいいけど、

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    ばれてるアホ?イ
    逆ギレされたら却って事態が悪化するでしょ?

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    他人事でもいやですね

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    乙姫
     非常識なのか、はたまた心に問題があるのか
     解りませんが、ひどいお嬢さんですね。

     彼女はその口の利き方が災いしておそらくこの先
     幸せにはなれないでしょう。
     ご愁傷様ですと言ってあげましょう。

     もう一度同じようなことがあったら、貴女の
     精神的健康のために、学生課に
     直訴しても良いのではないでしょうか?

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    私ならこう言う

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    きゃん
    「頭悪い?」
    「頭悪いかも。でもあなたより顔がいいから」(爽快!!)
    仕事してれば色んなことがあります。
    そんな言葉、気にしていてはダメ!
    嫌なことなんて忘れちゃえ~♪

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    私良く言われますよ。

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    マキコ
    頭悪い?って私よく言われるんですよね。
    年下に。
    プライド高い若い子増えてきたから特に気にする必要もないと思いますよ。
    いちいち気にしてたら生きていけませんもの。
    私もいちいち怒ったりショックは受けてません。
    あ、そう?位で聞き流しています。

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    嫌ですね!!

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    ドンタコス
     全く頭にくる言い方ですね!そんな言い方しか出来ない下品な女子大生なんですよ。きっと生理中だったかなにかです。”お金は大事だよ”というトビを立ててますが、私の場合相手は外国人だったけど、本当につり銭間違ってたんです、でも柔らかく言いました。いくら言葉が通じようがそんな言い方絶対にしません。お気の毒です、早く忘れてください。頭悪いのは、完全にその学生です。

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    なんか無礼な学生

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    inage
    だと思いました。
    年上なんですよね?なのにタメ口?
    冗談じゃありません。友達じゃあるまいし。
    そんな無礼者は就職とかできるわけないので
    苦労すると思います。

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    関係ない!

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    ゆうちん
    「頭悪くてケッコー!」でいいんじゃない?その女子学生になんて思われようが、トピ主さんの人生には関係ないでしょう?これが上司や家族や友人で「頭悪い!」って言われ続けるようだったら多いに悩むべき問題です。

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    聞いててもムカムカっ!!

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    ぷん!ぷん!
    頭悪いのは、勘違いでよく確認もせず人に不愉快な発言をする学生ですよねー。

    珠緒ちゃんのようにこちらが頭悪いふりして、プン!プン!と言って怖がらせてやりたいですね!

    「はい?頭悪い?それは失礼致しました。説明をして差し上げないとご理解いただけないようなので、、、ですから、良く見てください、この商品は2つでこちらの値段ですが?この説明でご理解頂けたでしょうかぁ??」
    と言ってやりたいです。

    「いいですか?相手がまだ私だったから良かったものの、将来就職して、これが客先だったら、この人、大丈夫かなぁ?と客先の不安をあおり、会社の信用も落とし兼ねますよ?先ずはご自分のミスをよく確認しましょう!」と親切に指導してやってもいいですけどね。

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    元気出して!

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    まろーん
    みなさん強いんですね。私も多分そんなこと言われたら、顔が真っ赤になって震えてきそうな気がします・・・
    その子こそ頭が悪いんですよ!!
    トピ主さん、早く穏やかな心を取り戻せると良いですね。

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      気にしない

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       口の悪い学生ですね。でも貴方に金額が間違っていない事を言われたので、学生さんも100%自分が正しいと思い込んでいたのに実は自分の勘違いだったと分かって、きっと恥をかいたのでしょうね。学生、自爆ですよ(笑)お世辞にも賢いとはいえませんね。
      びっくりしたかもしれませんが落ち込む必要は皆無です。

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      現役女子大生です

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      あき
      こういう人がいるから最近の若い人は…とか言われてしまうんですよね。同じ大学生として恥ずかしいと思います。

      大学に入って痛感しますが、礼儀を知らない人って結構多いものですね。もう大学生なのにそんな礼儀も知らないの?と言いたくなることはしばしばあります。よっぽど甘やかされて育ったのでしょう。

      大学生にもなったんだから常識的な礼儀は持ち合わせていたいものです。

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      ろくな大学生がいない

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      ややこ
      私も接客業で毎日たくさんのワカモノに接しますがろくに礼儀のなっていないワカモノばかりでうんざりです。気にすることないですよー。そんなやつはろくな人生送れないでしょう!

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      繊細なんですね

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      あのぉ
      サービス業でそんなこと一々気にしてたら、神経まいっちゃいますよ。
      世の中親にちゃんと躾されなかった人が沢山いるんです、特に若い女性の言葉のみだれはひどいものです。
      気にせずうけながすくらいの気もちで仕事してないと、長続きしませんよ。

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      うちの3歳の娘が

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      いもたこなんきん
      『ばかって言う人がばかなんだって!!』って言っていましたよ。

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      頭悪い?って・・・・

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      正孝(1)
      今どきの人って、人を傷つけても平気。
      ぐさぐさ見たまんまに
      はっきり言う人多いですもんねー。
      (かいかぶる人っていない。クッション言葉もどこへやら。・・・かいかぶられて欲しいわけではないですが。)
      貴方も、そんな若い女どものこと、別に気にしなくてよかったのに。・・・
      面と向かって、人の傷つくこと、平気で言う。
      私が言われたわけではないですが、読んでいて、「はーぁ。」と呆れ返りましたっ。

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      まあ客商売ですから

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      中年バット
      ある意味我慢は必要な職種ですよ。
      接客業というものは。
      心の中で舌をだそうとも、表向きは誠意をもった(と思われるような)態度でなければなりません。

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      うわぁ、嫌だなぁ。

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      あんこ
      トピ主さま大変な思いをされましたね。
      でも、本当に頭悪い行動したのはその女学生ですので、どうか気になさらないでくださいね。
      早く忘れましょう。そんなことは。
      私も、会社で、年下の子から、同じ言葉を吐かれたことがありますが、本当、不愉快でしたよ。
      でも、得てしてそんな子は本当に、心に問題もありますし、それに、話を聞いていても、育ちが悪かったので納得しちゃいました。それに、負けずキライでしたね。そういう子は。(自分で間違えたことは棚に上げ、人を批判することが好き)
      滅多に遭遇しませんよ。そんな人種。だから、気になさらずに!無視無視!

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      やなやつ!

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      ききみみずきん
      書店のレジ係です。

      いきなりオジジにわけわからんことをわめかれ、「耳悪いんか!」と言われました。
      おい!私が本当に耳が不自由だったら、しゃれにならんぞ!差別主義者め!

      騒いでる子供に静かにしようね、と言ったら、その母親(にしては年食ってた)に「あなたお子さんいます?」と言われました。
      私が子供産めない体だったら、あんた勝ち誇るのか!人として間違ってるぞ!

      こっちに何らかの非があるならともかく、こういう人達ってどういう親に育てられたんだろって思いますね。
      相手を傷つけようという明確な悪意がありますよね。
      このへんのサイトで気持ちをおさめてます。
      http://www.shotenin.hmcbest.com/top.htm

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      無礼な奴!

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      相手にしないでください。
      ストレス発散したかっただけかもしれないし、
      その人はその態度でいつか痛い目にあいます。
      トピ主さんは全く悪いことしてないんですから
      自信もって!元気だしてくださいね!

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        ダイジョブよ ^-^

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        通りすがり
        あなたが頭悪いのではなく、
        その子が頭オカシイだけだから、ねん。

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        言い返すのにも訓練が必要!

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        さそり
        そのような経験って多くありますよね。
        とっさに何かを言い返す事ってなかなか難しいんですよ。
        そのようなときのための訓練も必要だと思います。
        何かがあったら即座に言い返す訓練をしてください。

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        本当にいろんな人がいますよね!

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        みんすけ
        私だったら「頭悪い?」といわれたら

        毅然とした態度で「はい悪いです。でもアナタと違って常識はありますから。」って答えるかな。

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        年上は敬うがないから

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        世も末
        昔は、とりあえず自分より年上は尊敬すべきと教わりました。

        今は、親も社会もそういう事を教えません。敬老の日だけ、年寄りを敬えって言ってる。

        子どもも大人も皆対等と思っているから、その学生は、友だちにでもいう積りで、そういう口をきいたんでしょうね。

        人間は皆対等は確かですが、立場というものがあるのに、今の若い人は、そういうわきまえがない。

        それにもってきて、世の中拝金主義だから。

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        無視・無視!!!

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        :love:
        皆さん一言言い返せ!って怒ってますけど一応客商売だし言い返したら不味いんじゃないないですかね。と私なら思ってシカトです。そんな馬鹿に言い返したって何にもなりませんよ。まして学校へ通報なんて時間の無駄です。

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        女子大生をやっていると、

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        新中野
        自分が世界の中心にでもなった気がする子が出てくるもんです。偏差値の高い大学だと、往々にしてそういう錯覚をしがち。

        まだ若いので男性にちやほやされ、まだ学生なので(同じような友達しかいない)世の中は広いということに気がつかない…。

        しかも親のしつけが悪いと、そういう失礼な口のきき方をするんでしょう。

        大丈夫、トピ主さん。こういう子は、社会に出たり結婚すると、『頭悪いのは自分だったんだ…』と分かる日が必ず来ます。

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        わかります

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         お気持ちわかります。私は入ったばかりの職場で顔黒な年下の若い子に「おとなしいですよね~」と言われただけで、傷つきました。何も知らない相手に内面的なこと言われるのって不快です!

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        バカと言う人がバカなんです

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        こころ
        いもたこなんきん さんの3歳のお嬢さんの方が、その女子大生なんかより、ずーっと賢い。

        不幸な育ち方したのねと思って、聞き流しましょう。
        言った本人は、自分の言葉がひどく醜いものである事には全く気が付いていないのでしょう。とても可哀相な人なのです。

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        人間、一回目?

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        まきまき
        以前、テレビで伸介さんが、日常生活で変わった人や礼儀を知らない人と出会ったら、「この人は、きっと人間1回目で前世は、虫か動物だったんだ」思えば日常の「え?」というようの事や「ムカ!」と言うような事は乗り越えられると言っていました。とは言っても、それでも納得できなかったからこそ、あのような事件を起こしたのでしょうが、トピ主さんの今回のような出来事は、この考え方で少しは胸のもやもやも楽になるのではと思い書き込みをさせて頂きました。

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        災難でしたね。

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        LIB
        嫌なお客にあってしまいましたね。
        接客業をやっていると自分の想像を超える人物に
        出会うのは当たり前です。

        私は飲食店で働いていたことがありますが
        汚い言葉で罵声を浴びさせられるのはしょっちゅうでした。

        気になさることはないですよ。
        お店で買ったり、食べたりすることが
        やたら偉いことだと誤解をして
        王様気取りで店員を見下し
        奴隷のように扱う人間は心も人間性も小さいのです。
        自分がそういう人間にならないように
        反面教師のように思えば良いのです。
        元気出してくださいね。

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        日本語は便利。

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        あたま痛い
        「頭悪い?」
        と言われたら
        「いえいえ、そんなことはございませんよお客さま。
        ご説明いたしますね。これとこれを...」と言って
        間接的に頭悪いのは向こうだというように教えてあげましょう。

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        頭悪いのは学生の方です。

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        鹿太郎
        愛子さん、こんにちは。嫌な思いなさいましたね。
        頭悪いのはその学生ですよ。きっと、その学生はろくな人生を贈れないですよ。気になさらないで下さいね。
        人に文句言うなら、自分に全くミスがなく、相手を論破できるくらい理論武装しないとこうやって逆襲されてしまうので、私がクレームや文句言うときは最新の留意を払っています。

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        ひどいですが、忘れましょう

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        gon
        頭の悪そうな女子学生に「頭悪い?」と言われたって、気にしない。そんな子に、大人のレベルがわかるわけないんです、って思っておきましょう。  ぎゃくに若いのにきちんとしている、礼儀正しい学生もいますよね。そういう子に出会えた時には、喜んでしまいましょう。  私も大学内で働いた事がありますが、町の店のように不特定多数のお客さんではなく、ごく限られた客層ですよね。ある意味安心と言うか、とんでもない客はこない方だと思います。

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        「言い返しなさい」と言っている人達へ

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        はるか
        お勤めした事あるんですか?
        この程度の事でいちいち言い返したりしていたら
        接客業は出来ません。
        たとえ相手が悪くてもその人は「お客様」です。
        「接客態度がなってない」と文句を言われれば
        今度は責任者(上司)が呼び出され、頭を下げなければならない事になります。常識ですよ。

        だからと言ってこの大学生を援護している訳ではありませんので、誤解のないように。

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        客は態度がでかいもんです

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        さき
        突然言われたら固まってしまいますけど、でも気にしないで。

        店員にやたら強気な客ってどこにでもいますよ。
        店員にしか強気なことを言えない弱くてバカな人だと笑っていましょう。

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        礼儀知らずは嫌ですねぇ

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        由鷹
        あ~居ますね~。「バカじゃないの」「頭悪いんじゃないの」を常套句のように使う人。私の周りでは年下に多いです。しかもなぜか必ず「はぁ?」とセット。ムカつき度倍増です。自分が言われたら怒るんでしょうに、この手の類は困ったモンです。

        私の知人にも些細なことですぐ上記のような言葉を口にする子が居ました。何かあるたびに「はぁ?普通○○でしょ、頭わる~っ」って。何度目かでさすがに頭に来て次のように言い返しましたけどね。
        「自分がバカだから相手もそう見えるのね。お気の毒様」
        効果はてきめん、それっきり彼女は(少なくとも私に対しては)頭悪いだの言わなくなりました。

        子供の頃「バカって言うほうがバカだ~」とかケンカの時に言いませんでした?あれって実はすごく的を得てますよね。大人になってもやっぱり他人に対してバカというほうがバカなんですもの。

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        無視...で解決しねえ。

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        cool hand
        自分が納得すればそれで良しとする問題ではないと思う。
        彼らは柄は大人かもしれないが、他者への思いやり、心遣いがなっちゃいない。世間に出したら苦労するのは彼ら自身だ。

        誰が教えるのだろう?
        教授、親、学食のおばちゃん、電車で隣り合わせた人々...。彼らは彼にとって等しく、誰一人としてないがしろにしていい人でないことを。

        貴方が教えるべきだ。気づいた人が教えるべきだ。貴方が傷ついたという事を伝えるべきだ。学校と当人に。

        それで自分の職が危うい?結構じゃないか。当たり前の善い事と引き換えに、それが通らない職に、自分の誇りも保てないじゃなか。と思う。

        くどいけど、自分のためだけじゃない、後進の為に、時には損して欲しい。きっと神様は見てくれているはず。
        損得じゃなく、良かれと思って行動すれば自分自身にとって後悔はないんじゃないかな。

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        どっちもどっち。。??

        しおりをつける
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        nob
        お金をいただく時に、「二つだと○○円です。」と言わなかったのはお店の人としてはやはり!!不親切かも??

        安くなるから文句ないでしょ。。という風に受け取られてしまったのかも。。??

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        親切の照れ隠しかも??

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        nob
        モロ!「頭悪い」なんて、本当にショッキングな言葉ですよね。。

        ま。。敢えて言うならば、愛子さんも「二つですと○○円です。」という一声を掛けて上げるのが売る側の親切かもしれません。。??

        しかし。。最近は得したら黙って、損した時だけ大様に声張り上げる風潮が多い中、、その学生さん、生真面目?!不器用??

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        エールかも??

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        nob
        実は彼女は貴女のことを購買部で懸命に働いてられる姿を毎日見ていて、親近感を持ったのかもしれません。。??

        で。親切心がつい!口を吐いて。。カモ

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        ・・・頭悪い?

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        さくら茶
        「・・・。感じ悪い。」
        って、言い返してやりたい。

        むかっ腹が立ちますね。嫌な人~!
        世の中油断大敵です。
        少しだけ構えて明るく行きましょう。

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        トピ主です

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        愛子
        皆さん、お返事ありがとうございました。

        わたしは、働いた経験はもちろんありますし、女子大という客層が限られている職場で働いているということについては恵まれていると思っています。

        金額のことですが、商品の前には2つでいくらと値札も貼ってあります。

        「頭悪い?」って言われたことは、確かにそのくらいのことでと思われるかもしれませんが、実際目の前で言われると、頭がカーッと熱くなってドキドキしてしまうのです。プライドを傷つけられたと同じでショックです。その時は平静を装っていましたけど、後から怒りがこみ上げてきました。あまり言葉遣いが良くない学生と見えたので、「頭悪い?」っていう言葉がその人にとっては普通の言葉だったかもしれません。

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        人の痛みを感じられない子なんです

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        人として
        ひどい体験をなさいましたね。お察しします。読みながら、私も過去のある出来事を思い出しました。同じレベルかどうかは分かりませんが・・・
        昔、友人と二人で夜の繁華街を歩いているとき、明らかにナンパ仕掛け待ちの大学生らしき男3人の横を通り過ぎた時のこと。
        男A「(私たち二人を指差し)これは、これ」
        男B「安いよ、安い」
        全員「(大爆笑)」
        目も合いました。でも自分のプライドを守るために、聞こえない振りをし、通り過ぎました。
        人を「これ」と言い放ち、「安い」と値踏みする非人道的な心・・・人格否定ですよね。最大の屈辱でした。
        彼ら・彼女らは人として育っていないのです。育ってきた過程で、自分の欲望が満たされれば人の痛みなどどこ吹く風、というかわいそうな子なんですよ。
        それでも私たちは同じ社会に生きなければならない訳で、どうか彼ら・彼女らには、一度でも自分が痛い思いをしてでも、人としての心を学んでほしいと思います。これからでは、間に合うかどうか分かりませんが・・・

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        閉じていましょう!

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        sattyann
        しっかりと口を閉じていましょう。。
        口を開いているとそのように言われますから気をつけましょう。

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        Res:閉じていましょう!

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        cool hand
        何を伝えようとしているのですか?

        主旨が全く解りません。
        もうちょっと説明して頂けませんか?

        どうぞよろしくお願いいたします。

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        げらげら。。>coolhand さん

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        nob
        関西の方? 突っ込みタイミングが良すぎて。。

        私も実は、何も感じずに通り過ぎてましたが、、

        昔、子供が何かに夢中になってると、知らないうちに口をポカンと開けていて、大人が「口を閉じなさい。」とよく言ったものです。。

        そこを突いた。。??
        ホント! それ程シリアスに考え込むより、子供時分の感性に戻り、相手の言葉の至らなさはあったものの軽く受け流し、気持ちを受け止めたらどうですか。。??っていうサジェスチョン??

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        nob殿。

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        cool hand
        げらげら。。>coolhand さん

        で始まるレス。
        幾らなんでも人を馬鹿にしすぎじゃないですか?
        酷くないですか?

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        nob殿、釈明/謝罪/他の回答がないので。

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        cool hand
        勝手に書きます。

        問題1:
        悪意を込めて諧謔の文で書いた積りになり、相手はその意図する悪意・揶揄に気付かないだろうそんな当てこすり文を書く自分は賢いと悦に入っている者を何というか?

        解答:○○者。

        そもそも、貴方の当トピにおけるレス文面は当トピの主旨、トピ主さんへの回答になってません。

        貴方はトピ主さんに対して思いやりをもって回答してますか?貴方は貴方にとって面白おかしく鬱憤晴らしの思いつきを書き込んでいるだけではないですか?

        「発言小町」掲示板は問い合わせ者に対して誠意を持って回答する、そういった善意の元に運営することを期待している掲示板ではないですか?当掲示板の目的、みんなが求めている物は何ですか?

        人を揶揄しっぱなし、揶揄された当人から抗議がきたら黙る。沈黙する。

        問題2:
        そんな者は何て云うのだろう?

        解答:○○者

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        笑顔で「言葉足らずで申し訳ありませんでした!」

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        ひろ
        と申し上げるのはいかがでしょうか。

        レジの時に「こちらの商品は2個で●●になります。」と言っておけば、問題なかったのかな。

        なので、「頭悪い・・・」に関しては、最初にこちらで説明不足であったことを詫びましょう。

        言葉ではなく、お客様のマイナスの感情の原因に対して、「何か落ち度はなかったかな?」と自省してみましょう。

        たとえ、相手はだれであれ。

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