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    不良品?ブランドのバッグについて

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    みかん
     先日、妹がブランドのバッグを買って来ました。見せてもらったところ、糸がほつれているのを発見しました。

     私はブランド品には詳しくないのですが、ブランド品にも不良品があるのでしょうか?

     直営店で買ったので、本物だと思います。

     大きく破けているわけではないので、お店に持って行って交換してもらった方がいいのか、自分で直した方がいいのか迷っています。

     こんな細かいことでお店に苦情を言ったら、失礼に
    当たるのでしょうか?

     私は少しお裁縫をするので、直せなくはないのですが、それなりに高価な物なので、躊躇してしまいます。

     ブランド品を返品交換したことのある方、いらっしゃいますか?アドバイスを頂ければ嬉しいです。

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    そういうメンテをきちんとしてくれるのが一流店

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    このは
    遠慮されるのは逆だと思います。

    堂々とお店に持ち込み、修理なりしてもらったらいいと思いますよ。

    高い店での買い物はそれなりにその後も面倒を見てくれます。不都合が出れば無料で修理してくれたりする。その分もこめても高い値段なのですから。

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    取り替えてもらったらよろしいかと

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    名月
     ブランドにもランクがあるので一概には言えませんが、基本的には取り替えてもらえるものと思います。

     ブランド品って、商品の付加価値として信用も一緒に売っているようなものです。そんなことでイヤな顔したら、その信用は一気に失墜ですって(^^)

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    交換してもらう

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    へるめするめ
    お店に苦情を言うのが失礼だなんてことありません。
    不良品を売った店のほうが失礼なのです。

    間違っても縫ったりしないで、
    レシート持参で店に行き良品と交換してもらいましょう。

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    購入先に確認

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    すいか
    それは使う前にショップへ持ち込むか
    電話で確認した方がいいですよ。
    どちらのブランドかわかりませんがいい物を購入する為に高いお金を払うんですから。

    私は以前、エルメスのエヴリン(斜めがけができるタイプ)を使っていてストラップの金具が抜けた事がありました。特に強く引っ張ったりヘビーローテで使っていたわけではありませんでしたが・・
    修理代にビビりながら修理に持込んだところ無料でお修理してくれました。エルメスはバッグの修理が無料だそうです。

    エルメスのシルバー&ゴールドのリングを購入した際も新しい物を出してもらったにも係わらずシルバー部分が既に黒ずんでいました。ちょっと納得できなくて直営店(購入先とは別の)に電話で聞いた所「気になるようなら交換します」と回答でした。

    言って得する事はあっても損する事は無いと思うので・・・

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    私も経験が・・・

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    hima
    先日某ブランドの直営店でバックを買いました。
    その時、奥から出てきた商品の縫い目のステッチが
    素人でもここまでひどくないと言うほど乱れてました。
    それは買う前のチェックで気づいたので交換してもらいました。

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    皆さん、どうもありがとうございました。

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    みかん
     皆さん、貴重なアドバイスを下さり、どうもありがとうございました。お礼が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。

     妹によると、新しいものと交換してくれたそうです。心配していましたが、大丈夫だったようです。

     このはさん、堂々と修理に持ち込むことができるんですね。お店に入るのも敷居が高かったらしく、悩んでいたみたいです。

     名月さん、ブランド品は信用まで含まれた価格なんですね。道理で高いわけですね。私には手が届きませんが・・・。

     へるめするめさん、不良品を売った方が失礼なんですよね。ブランドだということで、不良品があるなんて思いもしなかったようです。

     すいかさん、エルメスでもあるんですね。ちょっとビックリしました。でも、さすがにアフターケアがしっかりなされているんですね。

     himaさん、そんな品物がブランド店で売っていることがあるんですね。売る前にしっかりチェックして欲しいですよね。

    皆さんのアドバイスのおかげで、勇気を出して、お店に出向くことができました。本当にどうもありがとうございました。

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