情緒不安定な部下の扱い方

３、４年勤務している営業社員（40代・独身女性）が情緒不安定で、これまでなだめたり、励ましたり、先回りしてトラブルが防ぐようにしたり、また起こってしまったトラブルの対処をしたり、としてきましたが、最近悪化してきて手に負えなくなってきました。 業務や社内のチームワークに大いに影響があるので、厳しく警告を出さなければならない時期かなと思っていますが、そんなことをすれば大騒ぎになるか、最悪自傷でもしかねないような気がしています。 下記が現状です。 - 服用している精神の薬の影響で定時の出社がほとんどできず、顧客とのアポイントをすっぽかしてしまうこともしばしば。 - 話しやすい同僚をターゲットに夜や週末に電話をかけ、自分が社内で孤立している（と本人が感じている）寂しさをぶつけたり、自分がどう思われているか、あの時みんなで笑ってたのは自分のことではないか、など何時間も延々と話す。 - 同僚の態度などによって時々突然切れて泣き出したりする。 - ペーパーワークや仕事のスケジュールの管理やクライアントの管理ができないため、周囲が後始末に追われる。 - 最近は誰かれかまわずあたったり、こっちではあっちの不満を、こっちではあっちの不満をぶちまけるなど、収集がつかなくなっている。 仕事面ではできるだけ大きく路線がずれないように管理し、アシスタントをつけ、彼女が管理できない面をヘルプする体制にしたりしていますが、彼女の毎日の一挙一動の管理まではできませんし、またあまり直接注意すると精神状態が崩れるので、腫れ物に触れるような扱いをしています。 年齢的に更年期なども影響しているのかなとも思いますが、だとすると悪化の一途なのでしょうか。 同じような経験をお持ちの管理職の方、どう乗り越えますか？ また逆にこの社員側の立場の方のご意見もいただけるとうれしいです。