しおれた鉢植えを回復させる方法は？

エキザカムと言うリンドウの仲間の鉢を持っています。 しばらくはきれいに花を咲かせて元気だったのですが、 ある日突然シオシオノパーになってしまいました。 照りのあるしっかりした葉だったのが茎からぐんにゃり。 ネットで検索すると 「乾燥しすぎるとしおれる」 「過湿になると根ぐされする」 とかいてあるだけです。 トラブルの際の対処法までは書いていません。 適度に水やりをしていたつもりなのですが・・・。 好きな鉢植えだったのでどうにか元気を取り戻して欲しいのですがもうだめなのでしょうか。