こんにちは

どちらからいらっしゃるのかな？
東京駅新幹線改札からすぐに行けますよ～！
改札を背にして階段を数段下りると
地下のグランスタに通じる階段とエスカレーターが
両サイドにあるはずです
看板もあった気がします！
いつも無意識に歩いてる気がするので
説明不足ですみません。。

お酢のソフトクリームが個人的にスキだったりします！
よい旅を～

丸の内口側の、地下へつづく階段の下が、総武線です。
「青帯」のJR線です。
地下５階までありますが。

その階段のあたりから丸の内方面へ行くと、行きやすいです。
地下１階にあります。

でも、八重洲中央口のあたりを歩き、通路に、「グランスタ方面」へ続く「下り」エスカレーターは、あります。

よく見れば、分かると思います。

新幹線の改札は出ますが、東京駅そのものの改札は出ません。
なので新幹線同士の乗換改札は通らずに在来線乗換の方へ出ます。（新幹線中央口）
その後地下の「銀の鈴」待ち合わせ場所を目指すと、そこがもう目的地です。

だけど、有人改札で駅員さんに切符を見せて「グランスタに行きたいのですが」と言えば、外に出してもらえるはずです。戻る時は同じ改札から、同じように切符を見せればＯＫ。グランスタが出来る以前、私はこの方法で東京駅直結のデパートの地下に寄っていました。
場所はもここさんの仰る通り。新幹線改札からすぐです。もし分からない場合は、人に聞いちゃうのが一番ですよ。

グランスタの私のお勧めは、『まめぐい』という小さな手ぬぐい屋さん。グッズも色々あって可愛いです。どうか楽しんでください～！

グランスタへは、新幹線改札を出ないと行けません。

新幹線改札を、在来線（山手線とか東海道線とか）乗り換え口へ出ます。
そして、地下に降りると、一帯がグランスタです。

長距離の切符を持っていたら、係員のいる改札で、「グランスタへ行きたいのですが」と言えば、出してくれると思います。
自動改札には入れないで下さいね。

あと、最近、１階（でいいのかな？）コンコースに｢エキュート東京」ができました。
レアなお店がいっぱいあります。
そちらもどうぞ～。

遠出するときは行きに帰りによくグランスタでお弁当やおやつを買います。
最近、東京の駅ナカに、「サウスコート」（だったかな？）という買い物場所ができました。何新幹線だったか忘れちゃったけど、新幹線改札の、階段５～５段下りたところにある広場の先、まん前です。
あんぱんとか、中華まん、カステラなどが行列してました。

新幹線降りたら駅の人に「サウスコートはどう行きますか？」って聞いて、できればその改札から在来線エリアに出ればすぐわかります。
サウスコートが１階で、その入り口の脇から地下に下りるとグランスタがあります。

東京駅の中には案内所もあるし、構内で働いている人に聞けば教えてもらえるので、ぜひ行ってみてください。
私もＧＷ中に一回行ってきます。