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    スーパーのレジで…

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    あんぱんまん
    ひと
    今日行ったスーパーのレジのアルバイトの方。


    ・笑顔なし(イライラした表情)

    ・黙~って商品を雑に扱う(他のレジの人は価格読み上げ)

    ・私の次にお客さんが並ぶのを見て睨み、ため息。


    『何か嫌なことでもあったのかな?
    疲れちゃったのかな?体調悪いのかな?』
    百歩譲ってそんな事を考えましたが…(笑)

    数分間の出来事でしたが、とても嫌な気持ちがしました。

    皆さんは、こういった経験ありますか?

    トピ内ID:4844677836

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    あります  あります!

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    🐶
    おかあはん
    即店長にいいます。態度がわるいと。

    トピ内ID:3101183006

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    クレームを入れるべきです

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    simasima
    たまに行くスーパーのレジの人が上から目線の態度です。
    「ありがとうございました」は決して言いません。
    なので、その人のレジには並びませんし、並ぶ人も少ないです。

    そのお店の為にも店長に電話でクレームを入れたほうが良いと思います。

    トピ内ID:5823174835

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    その時の運ですね

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    🙂
    スマイル
    アメリカのスーパーかと思いました。
    ろくに挨拶もしない、だるそうに働いてるキャッシャーの人は山ほどいますから~
    日本でこの態度はあり得ないですね。

    ここまでヒドイ人にあたった事はないですが、笑顔が無い人は4割位の確率でいますね。
    忙しいからか、仏頂面、面倒くさそうに働いてる人は日本でもけっこういます。
    一瞬、嫌な気分にはなりますが、レジを終わるとすぐに忘れます。

    逆に笑顔&親切ないいキャッシャーの人にあたると、こちらも笑顔でお礼を言えるし、いい気分になりますよね。
    その時の運ですね。

    トピ内ID:5256851806

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    あります

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    🐶
    オハナ
    こちらも嫌な気持ちになりますし、最低限の愛想がほしいですよね。

    トピ内ID:7094045826

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    コンビニで。

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    いち
    女の子2人のアルバイトさん。

    若い子にありがちな私語ベラベラもなく、レジが混んできても、お互いに手伝いもせず、仲悪いみたい。
    片方の子が何やら困ってる様子でも完全にシカト&舌打ち。困ってる方の子も頑として聞こうとはしない。
    もちろん、客に対しても笑顔なし。

    若いなあ、何があったの?でもね、お仕事中でしょ、なんて声をかけたくなりました。

    トピ内ID:6778155215

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    やる気ないなら辞めろよと言ってあげた

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    赤れんが

    遅い夕飯になりそうだったので仕方なく子供とファミレスのガ〇トへ行きました。
    並び順もろくに把握せず案内もろくに出来ない30代か40代の年齢不詳の店員がいました。
    目はすわって、貧相、
    『やる気ないなら接客業辞めろよ!くだらないと』言ったら、引き締まったのかテキパキしてました。
    全体的にあ~はなりたくないです。

    トピ内ID:0154811646

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    今朝!

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    mid
    今朝〇友で…『2756円です』と言われ、3000円と端数を出そうとしたら(256円)さっさと『はい3000円ですね』とレジ打たれました。朝だったので別に人も並んでいなかったのに何故?って思って ちょっとムッとしていたら 『3000円でよろしいですか?』だって。『そんな事 今言っても もう打っちゃっているし お釣りも渡そうとしているじゃないじゃないですか!』って言っちゃった。そのレジの人って 以前夜に買物に行った時に偶々そのレジの方の後ろでレジを待っていたら 同じ職場同士で仲が良いのは分かるけど お喋りしながらレジをするもんだから時間がかかる、かかる… オマケに『あ 買い忘れがあったー』と 買い忘れた物を取りにいく始末。その間待たされて…。その人以外はスゴく良い店員さんばかりなのに…

    トピ内ID:3262751515

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    見るとやるとじゃ大違い。

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    チエッカー
    自分がお客として買い物に来ていた時は簡単そうに見えたけれど、実際働いてみたら、思ったより大変でうんざしているのかも、たぶんすぐにいなくなるとおもいますよ。
    そのお店が読み上げ登録が基本なら、接客用語練習などもやるだろうし、その時に上司に「声が小さい!」とか注意されるとイヤになちゃう事もあるかも、
    とこれは、この前やめたうちの店のバイトですが。

    トピ内ID:8141354109

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    そんなレジの人居ますよね

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    あすか
    田舎に引越してきて、接客態度が悪いスーパーが近所にあります。

    ●レジ通す時の商品の扱いが雑。(ボトッと落とす感じ。)
    ●店員、スーパー全体の雰囲気が相当暗い。笑顔全く無し。
    (通夜か葬式帰りかと思ったくらい。)
    ●会計の際、客が財布からお金を出そうとしたら、
     財布の中をのぞいてくる。
    (エコバック持参なので、袋を渡す手間が無いぶん暇なのか。)
    ●たまたま所用の帰りに立ち寄った際、
     よそ行きの格好をしていたら、余程田舎では珍しかったのか
     あからさまに上から下まで見られた。

    以上、同じスーパーです。
    ここのスーパーはどのレジの人もこんな感じです。
    (研修とかしてないんでしょうね。)
    どっちが客かわからないです。
    トピ主様と似たような感じですがあげさせて頂きました。

    だけど、近くにはここしか店が無いんです。
    どんなに対応悪くても、絶対客は来るからって
    店側は思っているのでしょうか。
    地元の方はそんな対応されても、普通だと思っているのですかね。
    私はかなり遠方から越して来たもので、
    正直この対応の悪さにはびっくりしています。
    あー、地元に帰りたい。(転勤だからしばらく無理か・・)

    トピ内ID:2239564511

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    私が

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    まるーや
    鬱病と診断される前はそうでした。スーパーではないのですが、お客様が店内にいらっしゃる度に「いらっしゃいませ!」(あーまた来た)→こんな感じでした。あちこち経験する度に接客は苦しい、私には向かないのでは..とそれからは清掃の仕事ばかりです。

    トピ内ID:1848689519

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    コンビニアルバイトの男性が

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    こんびに
    私がレジに並んだら顔もあげずにピッピとバーコードを読み出し、聞きとれない小声で「…円…」

    コンビニなので袋に入れてくれましたが無言でそこに置かれました。コンビニならこちらが受け取るまで差し出してくれますよね。

    で、おつり渡すときも無言、ありがとうございましたもなく顔は伏せっぱなし。こういう人はそのお店の価値を下げるので、きっちりクレームいれてあげた方が親切ですね。

    トピ内ID:8990866419

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    レジじゃないけど

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    🐶
    かみなり娘
    お客様サービスカウンターで。

    某お店。

    前までは、そのサービスカウンターでプリンターのインクジェットを
    受け取って購入する仕組みでした。

    それが、レジで購入する仕組みに変わりました。

    サービスカウンターの女性に、以前はサービスカウンターで
    購入してましたよね?と聞くと、
    不機嫌な表情で「前からレジで購入することになってます!」と
    言われました。
    一瞬、私が勘違いしてたのかな?と思いましたが、
    私のほうが正しかったです。

    それからしばらくして、サービスカウンターの同じ女性に、
    別の商品のお取り寄せをしたら、終始笑顔で、まるで別人の
    ようでした。

    トピ主さんの出くわしたレジの女性は、きっと何か嫌なことが
    あったんでしょう。
    彼氏と喧嘩したとか、振られたとかね。
    あまり気にしないほうがいいです。

    トピ内ID:7218274113

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    私も昨日

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    はな
    そうでした‥袋詰めがおわり袋が余ったので「余りましたよ」と渡したら、奪い取れるようにバッ!っと取ってブス~っとしてました。
    若い子で入った時は笑顔で感じのいい子だったので少し驚きました。
    (なんかあったのかな)とは思いましたが、レジはスーパーの顔なので気をつけてほしいなと思いました。

    トピ内ID:6422041891

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    区役所で嫌な気持ちに。

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    🐶
    しゅしゅ
    用事があり(当たり前!無かったら行かない)区役所へ・・・
    カウンターの前に立った時
    誰かが(全体で20人程いますね)こちらに気付いて「ハイ、何でしょう?」と声をかけてくれると思ったけど
    数秒、誰も知らん顔。
    10~20秒私は誰に声をかければいいのだろう?ときょろきょろ見渡して
    取り敢えず大きな声で「すみませ~ん」と。
    たまたま目が合った(?)人が「ハイ」と重い腰をあげましたが
    「仕事がしたくないのだったら辞めれば?」と思いました。
    知り合いも同じ区役所で同じ様な気分になったと言ってました。
    こういうのって、なんかの窓口系でたまに遭遇します。

    トピ内ID:0413208980

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    ありますあります

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    🐱
    笑顔でなくてもいいですが、凄く無愛想なアルバイト(定員)いますよね。
    マナー講師の平林 都先生を呼びたいくらいに(笑)

    私なんて、無愛想な態度+レジ袋の商品を雑に入れられて(嫌々入れてるのが分かる態度)魚のパックはビニール袋にも入れず汁もれ、
    パンは潰れているはで嫌な思いをした事がありました。
    そのお店は混んでいたらセルフで、空いている時は店員さんが入れるというスタイルのお店です。
    それからは入れて貰えそうな時でも自分で入れるようになりました。

    機嫌が悪かろうと、体調が悪かろうとお客さんには関係ないですよね。
    久しぶりの楽しみにしていた、お買い物だったら、がっかりしちゃいます。

    お買い物は気分良くしたいです。

    トピ内ID:3642853840

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      まあまあ、

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      買い物カゴ
      スーパーのレジのアルバイトに、多くを期待しちゃいけません。
      イライラするだけエネルギーがもったいないと思いませんか?

      トピ内ID:0806203270

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      あります(苦笑)

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      ゴザ
      スーパーやコンビニ等々、大体若いアルバイトの子供たちに多いように思います。(オバサンの僻みではないですよ)
      恥ずかしいのかな?これがかったるいっていう状況なのかな?なんて思ったりするけど、イラついた顔や態度で接客されると腹がたちますね。


      誰かに無理矢理やりたくもないのにレジ打ちの仕事をさせられているのでしょうかね?
      でも、買い物に来ている人に働いている人の理由や仕事に対してのイラつきをぶつけられても困ります。
      その店で売っている物を買うためにレジに並んでお金を払おうとしてるのに、睨まれたり雑に扱われたりするのって嫌ですね…気に入らないなら辞めればいいのに。
      そんな時、性格悪い私はムッとした顔で相手の顔と名札を凝視します。(レジに通してる間に代金を受け皿に置いておくのを忘れずに)大概態度を改めてくれますよ。

      トピ内ID:5829587701

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      苦情入れます。

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      🐤
      ピヨピヨママ
       こちらは名乗りませんが、もちろん名指しでね。

       客商売など、人相手の仕事に私情を持ち込むのはご法度です。

       何があったが知らないが、こっちには関係ないし。

      トピ内ID:8296662818

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      笑顔なんて必要?

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      😠
      みるくここあ
      サービス・接客なんて人それぞれ求めているものが違うので議論するのが間違いだと思います。

      自分は『いらっしゃいませ』や『笑顔』や『声掛け』なんていりませんし、されなくてもなんとも思いません。
      もちろん『逆』の方もいるでしょう。
      別に嫌ならその人のレジに並ばないとかお店に行かないとか選択肢は沢山あります。選択する権利があるのは消費者の側ですしいち2文句やクレームをつけるのはちょっとね…
      『お客様は神様』なんて考えが異常です。
      挨拶・笑顔が欲しいならこちらから店員さんにしてみたらどうですか?

      トピ内ID:2285003412

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      卵を割られました

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      💢
      ごりょんさん
      よく行く24時間営業のスーパーに夜行った時のこと。
      普段は行かない時間帯なので、レジの人も知らない人ばかり。
      夜間なので男子大学生らしき人ばかりでした。
      その中のひとりが最悪で、バーコードリーダーを通してカゴに移す時に卵を放り投げられました。
      明らかに「グチャッ」という音がして、パックを持ち上げてみると何個も割れて黄身がみえている状態なのに知らんぷり。
      「あなた、今投げたでしょ?割れてるよ、卵。交換して」というと渋々交換してくれました。
      あまりに対応が悪かったので即店長を呼んで事情を話しました。
      それ以来その時間帯にはそのスーパーには極力行きませんが、先日どうしても行かなければならない事態になり行ったら、まだそのバイトがいました。
      相変わらず、投げるように商品をカゴに入れていました。
      混んでいても他のレジに行きましたよ。

      最近は別のスーパーに行くことが多いです。
      数十円高いくらいなら気持ちよく買い物したいので。

      トピ内ID:3435317064

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      あるある~

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      😠
      一歩さがろうよ
      私の場合はレジで私の後ろに並んだ人。
      私は人の後ろに並ぶときはある程度間隔をあけますが、その人は「ピタリ」と私の真後ろに並び、私の買い物かごの中をジロジロ。
      私が前に進むと、また「ピタリ」とくっついてくる。
      精算が終わる迄、超ストレスたまりました。

      トピ内ID:1453414572

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      受け流せば?

      しおりをつける
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      かなり態度の悪い店員ならまだしも、笑顔がないだけなんて、
      なんとも思いません。
      ささいな事でクレームをつける客も増えてますよね。
      スーパーにて、目の前の客が店員に態度が悪いとかいきなり切れだしたのを見たことがあります。
      店員の態度は自分から見たら全く問題なかったです。
      安いスーパーやコンビニで、ホテル並みの接客を要求するような客には
      なりたくないですね。

      トピ内ID:7516699498

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      求めすぎ

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      blank
      いろは
      レジバイトに多くを求めすぎです。
      私としては読み上げ登録してる暇があったらさっさとレジを済ませてほしいと思います。
      声に出してるとやはりスピードが落ちますからね。
      値段があってるかどうかはこちらでチェックしてるので読みあげてもらう必要なし。
      値段も言われなくても画面を見たらわかるので小さな声でいいです。

      トピ内ID:2855110182

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      店による

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      🐷
      あい
      私はいつも「この店はどういう教育をしているんだろう」って思います。
      レジとか簡単な作業はマニュアルがしっかりしていれば済むことなんです。

      学生の頃某有名テーマパークでバイトしていましたが
      2,3日教育を受けると大抵の人が自然に笑顔で接客できるようになります。

      トピ内ID:8126117705

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      あ~いるいる!

      しおりをつける
      😠
      イチゴ
      いますね~そういう人。こっちに余裕があれば、我慢しますが、たいてい私もその人みたいな態度をしてみる。ため息ついたり、イライラしているように見せたり。それでも変わらなければお客様の声に実名入りで投書。時間がない時、袋詰めでありえない入れ方された時は直接言っちゃいます!「適当に入れるなら自分でやりますから」とか。あちらはお金をもらって仕事をしているんです。ボランティアじゃありません。自分も接客業をしていたので、許せない!でも、恐そうに見えるのか、うるさそうに見えるのかめったにありませんが…(笑)

      トピ内ID:6848276261

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        サービス業 失格

        しおりをつける
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        ピンクここあ
        お金をもらって仕事している以上 プロなわけで 失格ですね


        私ならお店の苦情受付に記入してきます

        トピ内ID:4518468143

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        機転のきく友人は

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        長浜
        私の知人のおばあちゃん、とっても機転がきいて
        ニコニコで周りの人を巻きこんでしまいます。

        そんな仏頂面の店員さんが居たら、
        なにか可笑しい事、おもしろいひと言二言で
        相手をなごませてしまっています。

        私もこの人のように頭の回転が良ければ
        楽しい話や笑顔で、その場の気分を変えてしまえるでしょうに。
        残念です。

        ただ笑顔で有難う、と言えるチャンスをさがしたり
        していますよ。

        人生長い、気長にいきましょう。

        トピ内ID:7032818707

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        私なら

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        🙂
        山猫
        即サービスカウンターに行ってクレーム入れるけどな
        だってなーんにも悪い事してないのに不快にさせられたら腹立つからね

        トピ内ID:3811476588

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        ムカつくのは・・

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        みき
        お釣りで札を数える時、後ろにお客さんがたくさん並んでいるのに札を扇のようにして持ち見せびらかすかのように
        「ご確認ください、1千、2千、3千・・」
        しかも大きな声で、これでもかと言わんばかりの態度にムカつく。
        つり銭の確認はそんなに大げさにしなくても出来ます。

        トピ内ID:2515803363

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        仕事辞めれば

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        そうだね
        は短絡的かなあ(苦笑)
        忙しいんじゃない?


        お互い余裕が欲しいこの頃ですね

        トピ内ID:6055746277

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