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    コンビニの店員です(愚痴)

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    🐶
    モカ
    話題
    コンビニで働いている30代主婦です。
    9年程働いていますがいろいろなお客さんがいて疲れます。
    例えばタバコの番号や銘柄を小さい声でぼそぼそ言う。
    商品を袋にいれたのに何も言わず袋から出して去って行く。
    カップ麺のつゆをそのままゴミ箱に捨てる。
    レシートを渡すと机の上に捨てて行く。
    トイレの使い方が汚い。小さいものを買って一番大きい袋頂戴と言う。
    まだまだたくさんありますがこの辺にしておきます。

    全国のコンビニ店員さんストレスたまっていませんか?

    トピ内ID:6607594814

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    あはは!すごくよくわかる!!

    しおりをつける
    🐤
    しらこ
     本当にいろんなお客さんがいますよね。いったい何様?お客だから何してもいいと本気で思ってるの?人間としてどうなの?みたいな。

     私もむかっ腹立つわ~ってな事いっぱいありました。
     ●「この店で購入した新作ゲームソフトがプレイ中にバグったからなんとかしろ!」って言う
     ●お金を投げつけるようにカウンターに置く
     ●ペットボトルに付けてある おまけ だけ持ち帰ろうとする
     ●コンビニを自販機だと思ってるでしょ!こっちだって人間なんだからね。と思ったこともしばしば・・・。

     私はそんな愚痴は一緒にシフトに入ってる仲間と言い合いました。
    そして問題のお客さんが来店したら「来たっ!(目配せ)」みたいな事してました。「今日もオレ様だったね~。」なんて・・・。

     でも、気持ちのいいお客さんもたくさんいましたから、そっちの方で気分の切り替えになりましたよ。自分も接客業にかかわる者の一人として「いやなお客」にならないように気をつけています。

     9年間もお勤めされてるなんて、とても我慢強いですね。大変なことはたくさんありますけど、どうぞこれからも頑張って下さい!

    トピ内ID:2609156995

    ...本文を表示

    まぁモラルは年々低下すると思います。

    しおりをつける
    blank
    GOXO
    若者客は、まだ後ろに人が並べば それなりに配慮がある行動を
    とりますが、年配者は・・・。

    レジなのに、その場で商品の説明を求められたり、
    商品の苦情をつげられたり。
    (後ろにイライラしながら客が待っているのに)

    ただ、トピ主さんの書かれていることは
    コンビニに限ったことではないですね。
    私はレストランにも勤めたことありますし、
    コンビニも普通のレジも経験ありですが、
    これはどこにでもあること。

    特にレストランのトイレの使用後などひどいものです。
    コンビニはまだましなほうだと思いますよ。

    どこの職場にも大なり小なり不満は出ます(笑)
    客商売は特に・・・ね。

    コンビニに9年ってすごいですね。
    そこそこ “まし”なところだから続けられるんだと思います。
    これからもがんばってくださいね!

    トピ内ID:5713432700

    ...本文を表示

    分かるぅ~

    しおりをつける
    blank
    るき

    で、ボソボソ喋ってるくせに聞き返すとおっきい声で怒鳴るの(笑)あれって病気?

    あと訳分かんないゴミ捨ててく奴。ダンボールとか毛布とか体重計とか。はぁ?って感じ、わざわざ持ってきたのかしら(笑)

    トピ内ID:9704543614

    ...本文を表示

    客の立場だけど

    しおりをつける
    🎶
    ちはや
    一人暮らしで料理下手なので、
    毎日の食事を買いに
    コンビニによく行きます。

    家の近所、会社周辺、
    いろんなコンビニに行きますが
    ここ数年、

    「なんだよ、この店員!
    愛想ねーなぁ!!」
    というひどい店員を見たことありません。
    どの人も丁寧でびっくりします。

    仕事に疲れて深夜、
    カップ麺とサラダとビールとオツマミ買って、
    また、今日もコンビニ食か・・・と
    気が滅入ってる時、

    店員さんのきびきびした動作と
    「ありがとうございました」の笑顔に
    何だかホッとするんです。
    (なぜかは分からないんですが・・)

    トピの本題とずれててすみませんが、
    普段コンビニにお世話になってるのでレスしました。

    いつもありがとうございます。
    大変でしょうが頑張ってください。

    トピ内ID:8307413531

    ...本文を表示

    私は客側なんですが

    しおりをつける
    😨
    はしもと
    仕事上の支払いや切手購入などで度々近くのコンビニに行きます。
    そこの店員さんが、すっごく感じが悪いんです!
    もうね、「コンビニ行かなきゃ」って思うと気分が沈むくらい・・・。

    まず絶対に「いらっしゃいませ」を言わない。
    こちらが「これお願いします」と言って支払用紙を渡しているのに
    黙って処理を始めます。
    そして「ありがとうございます」も絶対に言わないんです。
    「〇円のお返しになりまーす!」と大声で言って終わりです。

    こないだなんか、店頭の機械でアマゾンの購入手続きをして
    支払いをするためにレジに行ったんですが、
    私がお金を払った後にレシートも何もくれず、黙って次のお客さんのレジ打ちを始めました。
    私がビックリして「レシートとか控えとかないんですか?」と聞いたら
    「今出してるんで」とぶっきらぼうに言われました。

    要するに、控えが出てくるまで時間がかかるので、
    その間に他のお客さんのレジ打ちをした、ということのようです。

    どうして「お控えお渡ししますので、少々お待ちください」って言わないんでしょう。

    皆さんの同僚にこんな人はいませんか?

    トピ内ID:2978155208

    ...本文を表示

    引退しました!

    しおりをつける
    😀
    元気ハツラツ
    モカさん、こんにちは!

    私も、コンビニで8年と少々働いてきましたが、いろいろなお客さんがいて疲れました。だから気持ちはたいへんよくわかります。

    >レシートを渡すと机の上に捨てて行く。
    私のときにもよくありました。

    そのほか、私として正直いやなのは、「あいさつ」がないことでした。
    まあ、「お客様は神様だから」しょ~がない!と自身に言い聞かせました。

    ただ、中には感じのいいお客様もおられたので、救われた面もありますが。
    私の場合は、深夜の勤務ばかりだったので、思い切って11月限りで引退して、現在転職活動中です。

    まあ、大変かとは思いますが、お仕事がんばってください。
    そして、上手なストレスの解消法を見つけましょう。

    トピ内ID:1134778955

    ...本文を表示

    レスありがとうございます

    しおりをつける
    🐶
    モカ
    しらこさん
    いろいろな経験されてますね。本当、何様?って人いますよね。私もパートさん達と愚痴言い合ってます。目配せもしてますよ!!
    なんだこいつ?と思いながら顔には出さないようにしてます。お互い大変ですね。がんばりましょう!

    GOXOさん
    特に年配者の方は後ろのこと全く気にする様子がないですね。周りが見えていないし思ったことすぐ口に出したり・・
    本当、客商売は大変ですね。9年もコンビニにいるなんて自分でもびっくりしてます。コンビニの仕事が好きなので続いてるって感じです。

    るきさん
    私のいる店でもそういう客います。怒るぐらいならはじめからはっきり言えって感じです。
    ゴミ箱に体重計はびっくりです。
    自分勝手な人多すぎですね。

    トピ内ID:6607594814

    ...本文を表示
    トピ主のコメント(2件)全て見る

    レスありがとうございます 

    しおりをつける
    🐶
    モカ
    ちはやさん

    最近のコンビニ、確かにひどい店員はなかなかいないですね。
    あまり感じ悪いと本部にクレーム入っちゃいますからね。
    私の笑顔や挨拶でホッとしてくれるお客さんがいることを願って明日も仕事がんばります!


    はしもとさん

    そんなに感じの悪い店員がいるなんて信じられないです。
    いらっしゃいませも言わないなんて・・
    本部にクレーム入れたほうがいいです。
    根性たたき直してやりたいです!!

    トピ内ID:6607594814

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    トピ主のコメント(2件)全て見る

    元店長です。

    しおりをつける
    🐧
    パコ
    独身時代、コンビニ店長をしていました。

    ホント、色々なお客さんいますよね。
    ・タバコをカートンで買い、カウンターにゴミを全部捨てていく人。
    ・駐車場の水道で勝手に車を洗う人。
    ・トイレが詰まった!と言われて見に行ったら「象の○○○?」ってくらいのものが・・・。
    ・出勤したら「今お店に来ましたよね?彼氏いますか?会ってもらえませんか?」なんて電話してくる人。
    ・「女子高生いますか?」と毎週同じ時間に電話をかけてくるヤツ。
    もうかな~りストレスでした。

    が・・・

    バイトさん達も色々いましたよ。
    ・無断欠勤。電話をして来るように言うと「嫌だ!」とガチャ切り。
    ・身分証明書(保険証)が他人のもの。しかも履歴書も別人の字。怪しすぎて雇用契約直前でお断りしました。
    他にも事件が色々・・・。
    私にとってはこちらのほうがストレスの原因でした。ストレスで体を壊したくらい。

    懐かしい・・・とは思いながらコンビニを利用しますが、店長は懲りました。普通のバイトだったらまた働きたいな~って思います。

    トピ内ID:0913714893

    ...本文を表示

    ちはや さんに同感

    しおりをつける
    事務室のおばさん
    最近のコンビに店員さんは本当に優秀です。
    オーディションでもしているのかしら。

    でも、近所の大手チェーンのコンビニは、バイトの顔ぶれが次々変わるので、本当に大変な仕事なんだなと思っています。

    レジで、「このプリンおいしいですよね。私も大好きです」って素敵な笑顔をくれた方や、品数が多かった時に見事に一袋に収めたはにかみ笑顔の方、きれいな長い爪に複雑なネイルのまま、起用にレジ打ちしていた若者など、短期間でお見かけしなくなってしまい、さびしく感じます。

    うちの近所は海が近くて住民の言葉使いも荒いし、怒鳴ったりする人もいて働きにくいんだろうな。万引きも多いだろうし・・・

    全世界のコンビに店員様、ごくろうさまです!
    私はほぼ毎日どこかのコンビニに寄っています。今後もよろしくお願いします。

    トピ内ID:0895353185

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