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    クリーニングから戻ってこないコート

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    😢
    らいと
    小町の皆様のお知恵をお貸しください!

    いつもクリーニングに出しているお店では、預けた洋服をオフシーズンの間、
    保管してくれるサービスをしています。

    昨年の春にクリーニングに出したコートを、オフシーズンの間に保管してもらい、
    昨年の秋に取りに行ったところ、預けたコートとは全く違うものを出されました。
    「これは違う」と引き取りを拒否し、探してもらいましたが、
    該当するものはないとのこと。

    誰かに借りたコートをクリーニングに出したのではないのか、記憶違いではないのか、
    とも言われましたが、他人からコートを借りることなどありませんし、
    返されそうになったコートは、どう見ても着用する年齢層が私とは異なります。

    結局見つからないまま、また冬がやってきました。お店からの連絡はありません。
    とても気に入っていたコートで、色もデザインも、同じようなものは見つかりません。
    もう出てこないのなら、あきらめようかと思うのですが、このような場合、
    弁償をお願いしてもよいのでしょうか。
    でも、購入時の値段は忘れてしまいました。どのように申し出ればよいのでしょう。
    ちなみに、ウールのコートでアンゴラが入っていたことだけは覚えています。

    また、このクリーニング店は、自宅から最も近い、よく利用するスーパーの中にあり、
    スーパーを利用するたびにお店の前を通ることになるので、弁償をお願いしたら
    気まずくなってしまわないか、心配です。

    皆様だったら、どうしますか?

    トピ内ID:3339339227

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    一年以上放置?

    しおりをつける
    💡
    haru
    お互い一年以上放置していたという事ですよね?
    お店側のミスですから、お店から連絡をするのが当たり前だと思いますが、
    トピ主も連絡がないから一年以上放置して、今更弁償を請求ですか?
    自分も一年以上放置していたのなら、私なら自己責任として諦めます。

    私も同じ経験があります。
    黒のシンプルなタートルネックのセーターが男性用のカラフルなセーターに
    なっていました。番号札の付け間違えでした。
    調べてもらいましたが、結局見つからず…あるブランドの定番商品でしたので、
    同じ物を購入し、3万円弱の商品でしたが数年着用していたので、2万円弁償
    して頂きました。(←クリーニング店からの申し出で、私も了承しました)

    気まずくなる?確かに、(お店側のミスは棚に上げて)「今更?」と思われるでしょうね…
    すぐに弁償請求すれば、そんなことはならなかったのに…

    トピ内ID:4883072572

    ...本文を表示

    ??

    しおりをつける
    blank
    ready
    もちろん探させる、見つからなければ弁償させるつもりで交渉する権利があります。

    でも・・・

    なくなってから1年間もたってるんですよね?
    それじゃあちょっと・・
    お店側も「もう終わったこと」と思っているんじゃないのかな。
    そういう問題は「すぐに必要なんだ!」「大事なものなんだ!」というモノへの執念を見せ付けないと交渉にならないですよ。

    トピ内ID:7628308742

    ...本文を表示

    無題

    しおりをつける
    blank
    真帆
    そこの店舗じゃなく、クリーニング店の本社に事情を話してください!
    長期保管の預かり証の控えありますよね?

    まああなたも放っておきすぎなので保証期間はすぎているかもしれませんが。。。

    トピ内ID:3209676291

    ...本文を表示

    私の場合

    しおりをつける
    blank
    美奈
    ジャケットの共布のベルト紛失でした。
    探し中と言われ、数日置きに何度も行きました。だって、ベルト無しでは着られないデザイン…しかもお気に入りでしたから。
    しばらくして見つかりました。

    トピ内ID:2746679189

    ...本文を表示

    急いで消費者センターへ

    しおりをつける
    blank
    珈琲一杯
    週が明けたらお近くの消費者センターへ電話してみて下さい。
    その手の類の相談はセンターにはたくさんきています。
    センターが介入すると店側も態度が変わりますから、是非。

    クリーニング事故賠償基準によると、
    賠償されるのは客が洗濯ものを受け取った後6カ月、
    業者が洗濯ものを受け取った日から1年、となっています。
    ひょっとしたら間に合うかもしれないので
    なるべく急いで電話してみて下さい。

    トピ内ID:4991884600

    ...本文を表示

    私なら。。。

    しおりをつける
    blank
    みかん
    弁償してもらいます。
    クリーニング店は、保険に入ってますから弁償してもらいましょう。
    早くしてもらいましょう。

    トピ内ID:7625175669

    ...本文を表示

    うちは弁償をお願いしました

    しおりをつける
    blank
    こめ
    とっても気に入っていたコートをクリーニングに出したところ、3ヶ月経っても返ってきませんでした。
    何度か聞いてもまだクリーニング中を繰り返されて、頭に来たのでかなり強めに出たところ、実は内ポケットに入れっぱなしだったボールペンのインクが染み出てしまい、どう対処しても取りきれず、こちらにどのように説明するかを考えていてこれだけの時間が経ってしまったとのこと。
    あきれかえって、全額弁償してもらい、以来そこは使ってません。
    マンションの各戸を回るクリーニング屋さんなので、その後も何度か会い、その度に「またお願いしますね~」と言われるのですが、アホかと思ってスルーしてます。
    トピ主さんの場合少し時間が経ち過ぎてますが、もう一度強く言ってみたらどうでしょう。
    でないとあきらめるにあきらめられないでしょう?

    トピ内ID:7841380492

    ...本文を表示

    保険がきくから気にせず弁償請求できたのに・・・

    しおりをつける
    🙂
    名無し
    1年たっては無理だと思いますが

    クリーニングでの事故の経験あります
    保険が効くので同じブランドの似たようなアイテムを購入し領収書を持参してくださればその金額を払います
    と店から指示されてそうしましたよ

    トピ内ID:9060538135

    ...本文を表示

    消費者センターへ

    しおりをつける
    tkdtkd
    クリーニングトラブルは消費者センターでも多いです。
    消費者センターからお店に指導が入ります。
    ただし、弁償は、衣類は3年程度の使用価値しかないと
    考えられていますので、
    購入後1年ごとに価値が3分の1ずつ目減りします。

    トピ内ID:7158511389

    ...本文を表示

    弁償してもらいましょう

    しおりをつける
    blank
    ピンク
    気まずくなると心配する必要はありません。
    気まずくなると我慢しているほうが、体に悪いです。

    私は春のコート、本体だけあってベルトが紛失でした。本体買取で2万円弁償か、本体は買取らずベルト代+慰謝料1万円支払いかと言われ、お気に入りのコートだったので1万円弁償の方を選びました。ベルトは生地屋さんへ行ってまったく一緒となりませんが自分で縫いました。

    それ以来ベルトはクリーニングに出しません。
    なくなったらいやですから・・

    トピ内ID:9540799124

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