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    高齢者のネットのトラブルを防ぐには

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    maegami
    ひと
    私の父は66歳、母は65歳で、毎日インターネットを使って楽しんでいるようです。ガーデニングについて調べたり、時にはショッピングしたり。父はエンジニアをしていたのでネットやPCには詳しく、今も自作PCをしているほど。
    しかし・・・。近年、読解力がなくなったのか、良く読まずに間違えた予約をしたり購入をしたりして、結果キャンセルできない、または高いキャンセル料を払ってしまうことが多く見受けられます。また、いろいろな懸賞サイトにむやみに応募したりして、父宛メールアドレスには1日100通以上のスパムメールや出会い系サイト詐欺メールが届く始末。
    話を聞いて、驚いてキャンセルするように促しても、画面の使い方もわからず、キャンセルや取り消しのボタンも自分では見つけられず、結局私がIDとパスワードを聞いて代わりにやっています。

    父・母とは別々に暮らしていますので、ウェブでの父の失敗とうろたえる声を聞くたびに、両親の老いを感じて心が痛みますし、でもあまりしかりつけてもかわいそうなので、「これは誰でも難しいよね」といいつつ、辛い気持になっています。いつか、振り込め詐欺にでも合うのではないかと、気が気ではありません。
    高齢者のインターネットでの上記のようなトラブルを未然に防ぐ方法はないのでしょうか?いろいろな例を教えていただけますとうれしいです。

    トピ内ID:1256871264

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    私のまわりにはそのようなお年寄りはいません。

    しおりをつける
    😡
    浦島次郎
    ネットやPCに詳しくなくてもみなさん堅実にパソコンライフを楽しんでおられます。
    そもそも66歳や65歳では普通の人なら読解力が高まりこそすれなくなる歳ではありません。
    maegami様はご両親以外にそのようなお年寄りを何例ごぞんじですか?
    特殊な例を一般化してお年寄りに対する偏見を植え付ける悪質なトピではないかと思います。

    このようなトラブルを防ぐ方法をお尋ねなので書きますが、
    ご両親を成年被後見人にしてプロバイダ契約を取り消すことができるようにすればネットが使えなくなり、このようなトラブルはなくなるでしょう。
    ただし、ご両親から勘当されるかもしれませんよ。

    トピ内ID:0096864423

    ...本文を表示

    フィルタリング

    しおりをつける
    blank
    とろ
    トピ主さん、ご両親がお使いのパソコンにはセキュリティソフトは入っていますでしょうか?
    入っていて設定がきちんとされていればいいのですが、入っていないもしくは設定されていないのであればパソコン自体が大変危険です。
    そんなに高いものではないので必ず入れて設定してあげてください。
    その際、フィルタリングをきちんと設定してあげれば問題ないはず。
    また、メールソフトもきちんと設定すればスパムメールなどははじくもしくは1箇所のフォルダに集めることが出来ます。
    後は定期的にそのフォルダを空にすれば手間も省けます。
    フィルタリングは有害サイトだけでなく怪しげなサイトやスパムメールからも守ってくれます。
    きちんとしたサイト(ある程度知名度のあるサイト)はセキュリティやプライバシーに配慮されていますのでセキュリティソフトに引っかかることはないですし、アダルトサイトだけをはじくものでもないですので、うまく活用してあげてください。
    ネットショッピングは買い物したいと思ったものをブックマークして貰って、URLをメールで送ってもらうとかして、注文はトピ主さんがする等のルールが必要かもしれませんね。

    トピ内ID:5008904902

    ...本文を表示

    それはネットトラブルではないです

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    blank
    みー
    よく読まずに契約してしまっただけなので
    ネットは関係ないですね。
    よく読むこと、むやみに懸賞に応募しないこと。
    この二点でしょう。

    誰でも難しい、というのでネットの方が悪いということになってしまうのです。
    よく読まないからそういうことになるんだよ。と言うべきでしょう。

    トピ内ID:3959122769

    ...本文を表示

    年齢ではなく、お父さま「個人」の問題と思います

    しおりをつける
    blank
    あきの
    66歳でその状態は、年齢ではなくお父様本人の「資質」と思います。

    父82歳、母75歳でそれなりにネットを楽しんでますが、お父様のような状態になったことはありません。
    「ネットでの買い物は私を経由する」「サイトの登録や懸賞申し込みはしない」という約束をしているだけですが。

    親戚や、周りのネットを楽しんでいる60代を見ても、お父様に当てはまる人は一人もいません。
    「失敗しない高齢者」もしくは「失敗する可能性を自覚してむやみに手を出さない高齢者」の方が多いと思うのですが。

    高齢だから仕方ない、ではなく、もっと厳しく、失敗するなら買い物をするな、懸賞サイトに手を出さない、という話をすべきではないでしょうか。
    失敗している、という自覚があるのに繰り返すのは、「高齢だから仕方がない」「高齢者はみんなこんなもの」という甘えか、認知症の兆候の方を心配したくなります。

    トピ内ID:4035555086

    ...本文を表示

    判断力の低下がポイント

    しおりをつける
    blank
    とと
    小学生などの学生向けセキュリティソフトはいかがですか?
    たしか、通販などの個人情報入力ができない設定ができたと思います。

    私の父母(68歳、65歳)も同じようように通販にはまり、1年ほど前は本当にひどかったです。何でも買って、返品でトラブったり、同じものを買っていたり....。昔は通販なんてあてにならないと言っていたのですが、今じゃ「業界ナンバーワン!○○の効果!」と言われると本当にそのように思ってしまうようです(私が止めても、実際取り寄せて失敗しないと分からない)。

    私は高齢者で判断が鈍っているという言葉は出しませんが(本当は言いたい)、通販に対するダメだしを何度も繰り返し言うようにしています。以前はいろいろな家電類も買っていましたが、最近は無料サンプルにとどまるようになりました。まだまだ心配です。

    パソコンは両親がさわれないようにしてあります。

    トピ内ID:9023583462

    ...本文を表示

    失礼な。

    しおりをつける
    blank
    まき
    今の60代の方は、大半がバリバリ働くか元気に趣味特技に生きている方ばかりです。
    高齢者や老いやら読解力がないやら、そんな言葉が当てはまるのは、80代の方のような。
    私の身近にいる80代のPC使用者は、あなたのお父様のような失敗はしませんが。

    ネットのトラブル、高齢者、などではなく、あなたのお父様の資質の問題です。

    >画面の使い方もわからず、キャンセルや取り消しのボタンも自分では見つけられず
    本当ですか?まだ60代で?
    あなたが甘やかして何でもやるから、理解する気がないだけでは?
    そうでないなら、お父様はネットをするのには向いていません。
    やめさせましょう。

    トピ内ID:6446547507

    ...本文を表示

    年齢ではなくネットスキルの問題でしょう

    しおりをつける
    blank
    酔うぞ
    >父はエンジニアをしていたのでネットやPCには詳しく、今も自作PCをしているほど。

    そもそも、PCに詳しい=ネットに詳しい、とは言いがたいです。
    そしてネット上の問題は、日進月歩と言いますか、イタチごっこ状態ですから、現時点でもず~と勉強し続けないと現状に追いつけない状態です。

    おそらくは、ネットスキルが、最初から不合格状態だったのだろうと思います。

    >1日100通以上のスパムメールや出会い系サイト詐欺メールが届く始末。

    これをブロックしないとダメでしょう。
    最低限がアンチウイルスでスパムメールのブロック、さらにプロバイダーのスパムメールブロックサービスを使う。
    二段重ねですが、これが現状の最低限やっておくべき事です。

    これが出来ないのなら、ネットを使わないことをお勧めしますよ。

    トピ主さんも含めて、ご家族が全員ともネットを甘く見ているから、対策が徹底していないのでしょう。

    徹底的にやるのなら、PCをデータごと捨てる、プロバイダーを別のところに新規契約する、というくらい恐れて当然だと思うのですがね。

    トピ内ID:8202821026

    ...本文を表示

    いやそこは厳しくしないと

    しおりをつける
    😑
    みかん
    言えない気持ちは分かりますよ。
    私の父もやっと車の高齢者マークつけてくれるようになりました。
    安全運転だった父がだんだん急ブレーキ急発進が多くなり
    今まで父の車で酔ったの事のない私が車酔いするようになっても
    お前が悪いとされ(怒)軽い事故を起こしても
    自分は大丈夫と信じてる父がやっと・・・(涙)
    ただ自分は家を出てるので、そこまで強く言えた訳じゃないですが多分人から言われたんだろうなと推測してます。
    家族の話なんて聞きゃしねぇ。

    なので第3者に言ってもらうのはテだと思います。
    自分で理解してないのにボタンを押すとか
    ありえませんよ。
    お金関係は自分だけじゃなく他人にまで迷惑が及ぶ可能性がありますよ。
    それに知らずにウィルス拾って広めてしまってる可能性も。
    甘やかしちゃ被害拡大の一途です。

    お父様はハードは分かってもソフトは使えないタイプなんですねぇ。

    トピ内ID:1392841782

    ...本文を表示

    PC使用不適格と思います

    しおりをつける
    blank
    Pc爺さん
    私、83才ですがこうしてネット投稿も出来ますし、変なトラブルに遭遇した事も
    有りません。
    お父様は私より一回り以上年下なのに可笑しいですね。
    自作でパソコンお作りなったそうですが本当ですか?

    元エンジニア出身で有ればメカには明るい筈です。
    操作にも精通してる筈です、其れが変なメール処理が出来ないなんて
    辻褄が合いませんね。兎も角早急にセキュリティー、ソフト導入してみて下さい。

    迷惑メールキチンと処理してくれますよ。それとネットサーフィンは慎重を
    期すべきです、変なサイトに引っ掛からない為にご用心。

    トピ内ID:4673117178

    ...本文を表示

    わからなければ買わない

    しおりをつける
    blank
    クモの巣
    これを徹底してください。

    トピを拝見する限りでは読解力より、注意力が
    落ちているように見受けられます。
    まず、画面に書かれていることを隅から隅まで
    じっくり読むようにしてください。
    多少時間がかかってもいいんです。
    読みにくいなら字の大きさを変えて読みやすく。

    また、品揃えの多いお店、お気に入りのお店で
    いつも買うというのも方法です。
    そうすれば、どこにどのボタンがあるか
    わかりやすいので
    買い物しやすくなります。

    PC自作とネットのスキルは別物です。
    コンピュータ作らなくても
    スキルの高い人はたくさんいますよね?

    トピ内ID:9303332771

    ...本文を表示

    お父上個人の問題ですよ!

    しおりをつける
    haruca
    申し訳ありませんが、貴女のご両親にはあまり同情できません…。トピ文を読む限りトラブルの原因はお父上個人の不注意や理解不足、危機意識の欠如であって、一般的な「高齢者のネット問題」とは違うと思うからです。

    まだたったの60代なのにそれだけの問題を起こしてしまうお父上に、どこか(視力?集中力?脳?)健康上のトラブルを疑ったほうが良いかもしれませんよ?

    我が両親は既に70代も半ばですが何の問題もなく楽しいインターネット生活を送っています。旅行や観劇の予約もオンライン予約が気楽なのだそうで…文系の普通のサラリーマンだったんですけどね。

    キチンとセキュリティソフトを購入し、信頼できる大手サイトのみを利用し(それで十分なので)、分からないことがあればクリックの前に必ず私に電話をして来ます。…始めは質問攻めに会ったけど、今はまったく楽勝だそうです(笑)。

    お父上と正面から向き合ってますか?親の欠点を正視するのは辛いかもしれませんが、逃げてはご両親が救われませんよ…。

    トピ内ID:4457378146

    ...本文を表示

    個人差はありますが…

    しおりをつける
    blank
    現役
    投稿者は、何もすべての60歳以上を一括りにして「高齢者はネットバカだ」と言っているのではなく、

    ・父上が失敗を重ねるようになったのは加齢による判断力低下の疑いがある
    ・高齢者といえども、子供と違い独立した存在なので強制は難しい

    ということをおっしゃりたいのだと思います。

    ノートンやマカフィーなどの保護ソフトウェアやプロバイダのアンチスパム機能をしっかり導入・機能させることは当然ですが、その先が難しい。フィルタリングソフトウェアで金銭のからむサイトへのアクセスを一律に禁止するのは、父上に明らかな認知症の兆候が見られるなどがないと難しい。下手に強制すると、親子喧嘩になったり、あるいはたまたま失禁をしてしまった高齢者にオシメの着用を強いるように、父上の自尊心を傷つけるなど悪い方向に行きかねない。

    幸い、父上はご自分の失敗癖を自覚しているようなので、例えばアマゾン.co.jpのように信用が置け丁寧なカストマサービスが期待できるサイトだけを利用するようにルールを決めてはいかがでしょうか?

    >「これは誰でも難しいよね」

    このように、父上の自尊心を保ちながら導くのがよろしいかと思います。

    トピ内ID:7468147618

    ...本文を表示

    なぜ攻撃的なレスばかりなのでしょうか。。。

    しおりをつける
    blank
    chiquita
    随分時間が経ってからのレスなので、主様がご覧になっているかは存じませんが、
    なぜ主さんに攻撃的なレスが多いのか理解できません。
    個人的にお父様の心配をなさっているだけだと思います。
    上で現役様もおっしゃっていましたが、主さんが「高齢者だからネット馬鹿だ」とおっしゃっている様には読み取れませんし、
    お父様を強く非難するレスや一般的なPCスキルではないことを強調するレスをする必要もないのではないでしょうか?

    私の父や母は主さんのご両親より若いですが、ネットは難しいようです。
    二人とも学歴や職歴、日頃の判断力はしっかりしており、ネットの構造や概念が十分に理解できないのは頭が悪い、鈍い、などというのも違うんだろうなと思っています。
    私の父母の場合は慎重なのでトラブルが起きた事はありませんが、主さんのお父様のように活躍されてきた業界が近かったり、「やってみよう」「自分でできる」という気持ちが旺盛だったりする人ならば、主さんのお父様のようになるだろうと想像がつきます。

    通りすがりですが、この内容のトピならばもっと有意義な話し合いができそうなのにと残念に思いました。

    トピ内ID:2618367325

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