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    インターネット初心者
    話題
    先日、欲しかった物をとあるサイトからインターネット注文しました。数えるほどですが、そのサイトからは代引きで買い物をしたことがあり、毎回違う店から買い物しても注文したお店から発送日の連絡ありました。しかし今回のお店屋さんは発送の連絡もなく、いきなり運送屋さんが商品を持ってきて 金額を請求されました。商品もまちがいではないのですが、私の予想していたものとは違い、返品することにしました。運送屋さんが 「受取拒否」にしてくれ、返品しました。お店屋さんにクーリングオフを伝えたのですが、「代引きですので、一旦商品金額を払って、そちらから発送の送料を払って返品して下さい。こちらに商品が届いてから銀行口座に返金します。」とのことでした。代引き商品は一旦支払い、こちらから送料払って返品、先方から返金となるのでしょうか?クーリングオフは初めてなので、教えて下さい

    トピ内ID:4425250567

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    トピ主です

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    インターネット初心者
    こちらからの送料と手数料は先方の銀行に振り込む気持ちはありますが、何の連絡もなく、いきなり送られてきて、返品依頼のメールしても連絡もなく、電話したら、代金払って返品したら、銀行口座に返金します… 言われても「本当?」思うと代金払うのに抵抗があります。

    トピ内ID:4425250567

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    通販にはクーリングオフ制度は適応されない

    しおりをつける
    🙂
    SHIN
    通信販売には、法律上、クーリングオフの規定はありません。
    返品の制度を採用するかどうか、返品に応じる期間、返品の送料の負担については、業者の判断になります。
    業者は、返品を認めないのであれば、返品を認めないということを表示しなければいけません。表示がない場合は、返品できることとして扱われます。
    また、返品できない特約になっていても、商品に欠陥があったり、違う商品が送られてきたときは、返品や交換してもらうことができます。

    また、2009年12月1日から改正特定商取引法が施行され、通販で商品や指定権利を購入する際に、
    ・返品の可否
    ・返品の条件
    ・返品に係る送料負担の有無
    を広告に表示していない場合は、8日間、「送料を消費者が負担する」ことにより、返品(契約の解除)が可能となります。尚、これらの表示を省略することは認められず、それ以外の返品に関する事項の省略は可能です。

    購入した販売サイトをもう一度確認することをオススメします。

    トピ内ID:8857628697

    ...本文を表示

    べつに

    しおりをつける
    🐧
    ee
    発送の連絡ないとこもあると思いますけど。
    私の経験ではないほうが多いです。
    発送前に連絡しますと明記してあったのですか?
    それと通販でクーリングオフに応じてくれるのは善意です。

    トピ内ID:6468707069

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