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    騒音問題でマンションを退去したいと思ってます

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    urara
    話題
    一人暮らしをしている30代の女性です。
    マンションの騒音問題に絡んだ退去について相談させてください。

    6月下旬に今のマンションに入居契約をし、7月頭から住み始めました。
    私はこれが初めての一人暮らしになります。

    家を借りるにあたって「防音性」を特に重視していたので、鉄筋コンクリートの物件に絞って探していました。
    入居したマンションは築20年ちょっとと古いですが、内見した時に壁を叩いてもかなり厚いコンクリの壁であることが分かりましたし、不動産屋も「防音性は相当いいです」と言っていました。
    「以前、騒音トラブルとかはなかったでしょうか」と尋ねると「聞いたことがないです」と言っていたので信頼し、そこに決めました。

    が、入居してすぐに、上の物音が相当響くことが分かりました。
    日中や夜23時くらいまでならまだ我慢できるのですが、夜中の音がすごいのです。
    眠っていても2時、3時に起こされることが多々あります。また、0時頃から音は始まるのですが、2時くらいで治まってくれればいいほうで、朝の5時くらいまで続くこともあります。
    その場合起こされてからずっと寝られずに起きています。

    物音も、床や壁を固いもので叩くようなコンコン、カンカンという音、高いところから飛び降りるようなドスンという音、歩きまわるドタドタという音で寝ていると頭の上から降ってくるようで心臓に悪いです。
    また、同じ部屋の音かと思うくらい家の中に響きわたるので、いつ物音が始まるかとビクビクして精神的に参ってます。
    これまで週に2~3回でしたが、先週末から毎日このような状態が続き、睡眠時間が毎晩2時間くらいという状況に耐えられなくなり、昨日管理会社に電話して相談しました。

    すみません、続きます。

    トピ内ID:0731415780

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    続きです

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    urara
    管理会社の担当営業所はお盆休みでしたが、24時間受付の電話センターに相談したところ、「騒音トラブルの場合、まず全ての住居に手紙を投函し、それでも治まらない場合に直接その部屋の住人に言うことになっています」ということだったので、今はそれでお願いしています。

    ただ、ほぼ毎晩夜中に起きている家族が、注意されてすぐ生活パターンを変えると思えません。
    マンションの構造の問題もあると思います。

    住んで1ヶ月半ですが、すぐにでも引越ししたいです。
    ただ、この物件は1年未満の退去は違約金として1ヶ月の家賃が発生することになっています。

    私だって長く住みたかったのに、騒音で生活不可能な環境になってしまって…。それなのに違約金を請求されることが理不尽に思えます。

    また、入居時に
    ・敷・礼各1ヶ月
    ・仲介手数料1ヶ月
    ・その他(保証会社、鍵交換料など)を払っています。
    退去時にはクリーニング代がかかると説明されています。
    引越し代とまでは思いませんが、入居時のお金を出来るだけ返金してもらいたいです。

    こうした事情の場合、どこまで返金交渉できるものでしょうか。
    どうかアドバイスよろしくお願いします。

    トピ内ID:0731415780

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    私も経験あります

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    😨
    こなき
    頭がおかしくなる前に… 引っ越したほうが良いと思います。音により 吐き気がしたり、頭が居たくなったり 管理会社はあまり動いてくれませんでした…

    トピ内ID:6232348715

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    騒音の実証は?

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    🙂
    さきこ
    値段交渉してみればよいけど、退去理由はトピ主さんの勝手な言い分だからどうなんだろう・・・?
    だって夜中の騒音を、トピ主さん以外誰も聞いていないわけでしょ?
    騒音だと言っても実証できなければ、退去理由にならないと思います。

    私も騒音に困っていたので、管理会社の担当者に上がってもらって体験してもらい、理解してもらえました。
    結局上階のうるさい一家は転居して行きました。

    ダメモトで「防音性は相当よいです」と言った不動産屋に来てもらうように言ってみますか?
    断られたっていいんです。
    ここまで本気だというところを見せてから、値段交渉してみてください。

    トピ内ID:1408533433

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    ダメ元で

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    お気の毒
    防音性を重視して契約前に問題発生の有無まで確認しているのですから、不動産屋に苦情を申し立ててみてもよいのでは?
    通常の営業時間の事ではないので業者としても事前に把握しづらいでしょうが、言ってみて損はないと思います。
    うまく交渉がまとまるといいですね。あ、トピ主さんが若い女性なら交渉の時には、できれば男性同伴で。悔しいですが、女と見て軽くあしらわれる事がありますから。

    トピ内ID:5096142479

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    全く同じ環境でした

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    もち
    昨年までトピック主様と同じ環境でした。もしや私の後に住んだ方かしら
    と思うほどです。
    鉄筋マンション・上の階の住人が飛んだり叩いたりの大騒音
    (音はするけど声は不思議としない)しかも夜中の1~3時頃に大暴れ
    ・窓を開ける時は全力でバーン!・夏場は窓から汚水を捨てる等等

    入居して2ヶ月で不眠症になり体重も激落ちしました。
    当時の管理人は全く頼りにならず、あげくの果てにうちの電話番号の
    メモ書きを先方の玄関に貼り付ける有様
    (その管理人はさすがにその後首になりましたが)
    あまりの暴れっぷりにもしや事件が起きているのではないかと怖くなり、
    一度思い切って警察にも相談しましたが、
    「注意するのは簡単だが、間違いなくお宅だとばれるのでお勧めしない。
    本当にのっぴきならない状態になったら呼んでください」と言われました。

    それでも我慢して6年ほど住みました。
    騒音を解決する方法を考えるのも大事ですが、騒音によるストレスは
    地味に体を蝕みます。どうかトピック主様の健康を大事になさってください。

    トピ内ID:7011428510

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    トピ主です

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    urara
    早速レスいただいた方、ありがとうございます。

    >こなき様
    同じようなご経験があるんですね。
    本当に騒音ってツラいです。
    睡眠不足で体調が悪いだけでなく、ずっと気分がささくれてイライラしてるし、
    神経過敏になって物音にビクッとしたり。
    こゆき様の時は管理会社は動いてくれなかったんですね。
    私もどこまで管理会社が対応してくれるのか不安です。

    >さきこ様
    やっぱり証拠がないと難しいですよね。
    私はむしろ、泊り込みででも聞きにきてほしいくらいです。
    真夜中から朝方だし、毎日あるとは限らないので難しいんですが…。
    それでこのひどさが分かってもらえるなら一週間くらい
    泊まってもらっても全然構いません。
    さきこ様の時は騒音一家に退去してもらえて良かったですね!
    うちもそんな展開になってくれれば助かるんですが。

    トピ内ID:0731415780

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    トピ主のコメント(4件)全て見る

    トピ主です

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    urara
    >お気の毒様
    私も内見のやり取りを持ち出して苦情を言いたいです。
    ただ昼間のことでないと不動産屋も把握しづらいですよね。
    でも、これまでの入居者から誰も苦情が出なかったのかと本当に不思議です。
    今まで騒音問題がなかったのに私だけが言うっていうことは
    ただの神経質な住人のクレームと捉えられそうでそれも悩みどころです。
    話し合いでは、男性がいた方がいい場面になったら、近くに住む身内に同席してもらうようにします。

    >もち様
    窓から汚水ですか!
    それは今のとこまだないので違うところでしょうか…。
    暴走する管理人といい、大変な思いをされたんですね。
    でもそんな環境で6年住まわれたなんてすごいです!!
    私はもう2ヶ月でギブアップです…。
    本当に、心身が蝕まれていくのが分かります。
    お気遣いありがとうございます。

    今は、3晩連続の騒音に耐えかねて
    近くの友達の家に泊めてもらっています。
    今朝は、音を気にせずぐっすり寝られるって
    なんて素晴らしいんだろうと感動しました。
    仕事にも支障が出てしまうし、健康第一で考えるなら
    お金をドブに捨ててでも引越すしかないのか…と
    半ば諦めかけてきました。

    トピ内ID:0731415780

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    トピ主のコメント(4件)全て見る

    絶対、証拠が必要

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    🐷
    あえて匿名
    さきこさんのレスに同意です。

    まずは証拠を抑えねば、ただのあなただけの我儘発言と
    捉える不動産屋もいます。

    証拠を押さえる前に、騒音元にバレて、「そんなことしてない」と
    シラを切られ、あげくに嫌がらせが始まればもっと大変です。
    (常識のないことをしているとこって、そういうこと平気でします)

    なので、その前に録音するか、防音は大丈夫!と言った不動産屋を
    呼んで実際に聞いてもらう。(後者が一番いい)

    >ただ、ほぼ毎晩夜中に起きている家族が、注意されてすぐ生活パターンを変えると思えません。
    冷静に分析されてますね、その通りだと思います。

    引っ越しと簡単に言えますが、実際は大変でお金もかかります。
    交渉がスムーズにいくためにも、是非、確証できるようにしてくださいね。

    トピ内ID:5758655722

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    味方をつける

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    oyaji
    まず、家族や信頼できる友人に一度一緒に泊まってもらっては?

    トピ主さん一人だけですと「あなたが神経質なだけでしょう」で終わるような気がします。
    味方をつけて交渉した方が有利に働く可能性があります。

    トピ内ID:9728228227

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    交渉の余地

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    🐤
    今回は匿名
    こんにちは。

    現在、不動産関係会社勤務のものです。

    騒音大変でしたね。対応するこちらとしても、個人の我慢度や音の響きやすさなどあいまいな点が多いのでしっくりした解決が難しい問題のひとつです。

    退去する方向で考えるなら、
    1、まずは管理会社に事情を伝える。
    騒音の頻度や日にちはトピ文のように詳しく伝えてください。
    事実を伝える→様子を見る→事実を伝える→様子を見る
    この作業を何回か繰り返す。

    2、1年未満の解約時、敷金没収ならば、その特約をなしにしてもらう。
    →できるかわかりませんが、交渉の余地があるとすればこの部分です。

    3、敷金、礼金、仲介料は戻らないと思います。
    引越し直前の1ヶ月分をフリーレントにしてもらう。
    むしろ、敷金礼金、などが0になっている物件もありますので、そちらを探す。

    いい部屋が見つかるといですね。

    トピ内ID:8710670542

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    まずは

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    🐧
    収集
    どんな感じの音や振動か日時とともに記録してください。

    携帯のだと感度が悪いのでボイスレコーダーやテープレコーダーで録音を

    契約の履行は相手が義務を果たした場合のみです。
    対応が納得出来なければ交渉し取り消せます。
    その場合でも相手の言質が取れていないと不利ですので
    管理会社とのやり取りも記録と録音をしましょう。

    とにかく殆どの管理会社は住民の生活より空室を作ることを嫌がります。
    自衛のためにも証拠固めが重要です。

    トピ内ID:8281104090

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    交渉するには証拠が必要

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    うーん
    ただ足音とかは多分生活音に相当しちゃうのではないかと…それこそ、数値化できるような器具での測定でもしない限り無理なんじゃ…ただ、それをやるとするとそれなりにお金もかかるわけで…普通に何もせず引っ越したほうが安上がりになる可能性もあったりするわけで…

    それと、足音が気になるのなら最上階に住まれることを勧めます。私も賃貸暮らしですが、最上階に住んでいるときは騒音に悩んだことがありません。

    トピ内ID:1708282778

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    トピ主です

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    urara
    昨日、管理会社からの手紙が入っていました。
    コールセンターに話した内容とちょっと違うよーと
    いうところもありましたが、とりあえず1つ先の段階に進みました。

    >あえて匿名様
    やはり証拠ですよね。
    不動産屋さんには土日に行って、騒音の報告がてら
    上階の方の情報を得てこようかと思っています。
    その際に、実際聞いてもらった方が今後有利なようであれば
    来てもらう段取りもつけたいです。
    引越し…大変だしお金かかりますよね。
    せめて1年でも住めれば納得できるんですが。

    >oyaji様
    友達が泊まったことはあるのですが、
    その日はあまりうるさくない日だったので残念(?)です。
    私以外の人間が聞いてどうなのか、が論点になりそうなら
    身内にでも泊まってもらいます。

    >今回は匿名様
    不動産関係会社の方からのアドバイス、ありがたいです。
    今週から騒音の記録はつけるようにしています。
    (何時から何時、どんな音、どこで寝ていたかなど)
    手紙は投函してもらったので、数日様子をみて
    うるさければまた電話するつもりです。
    敷、礼、仲介金は無理ですか…。
    せめて違約金、クリーニング代は免除してほしいです。

    トピ内ID:0731415780

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    大変ですね・・・

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    くまみ
    例えばですが、同じマンションの違う部屋に移動(まあ引越しになりますが)はできないのでしょうか?
    単なる思いつきですみません。

    トピ内ID:6210549512

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    わかる…

    しおりをつける
    🐤
    はたはた
    うちも上階の騒音で悩んでます。

    胃が痛くなる程つらかったですが、耳栓を購入してからビックリする位ストレスがなくなりました。

    慣れるまで少し時間がかかりますが、オススメですよ。
    引っ越しまでの一時凌ぎとしてお使いください。

    しかし、生活音とはいえ深夜に音を出すのはダメですよね…あまりあてには出来ないけど、管理会社にしっかりと状況を伝えてください。

    無理なさらず、体を大事にしてね。

    トピ内ID:9535553371

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    経験上ですが

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    🐶
    sundiver
    マンションでは生活音のトラブルは良く聞く話です。
    トピ主さんは壁の厚さを確認されたご様子ですが、マンション生活音の問題は上下階間の問題も非常に多いので、確認するなら床の構造もでしたね。

    ただ、賃貸マンション(ですよね)で、スラブ厚(建物構造の床部厚さ)や床構造(直張りとか上げ床とか)などは判らないかも知れません。
    もっとも、床がいくら厚くても『コンコン』と言う音はなかなか遮音が難しいとも聞きますので、結局は上に住む人次第なのかも。

    今後の参考になればですが、もし今回が賃貸マンションならば、次回は分譲マンションが賃貸に出ているのを探してみては如何でしょうか?
    値段は割高かも知れませんが、購入者向けなので建物構造が賃貸マンションより期待できると思います。

    トピ内ID:7695551757

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