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    送料「無料」と「込」の違い…(駄)

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    まる子
    話題
    ネットショッピング大好きで、よく利用する主婦のまる子と申します。
    ケチケチ話で恐縮ですが、お付き合い頂ければ幸いです。

    タイトルの件について、皆さま、「送料無料」と「送料込」は、意味が異なると思われますか?
    私は、
    ・【送料無料】:商品価格のみで、送料は、ショップ(販売者)が負担する
    ・【送料込】:商品価格に送料が含まれている
    と思っているのですが…。

    実は、あるショップで、いつも【送料無料】とかかれている商品A2,300円を購入しております。
    ある日、同じショップで商品Aと全く同じ商品B1,500円が販売されていることに気付き、なぜ価格が異なるのかと見てみると、商品Bは、【送料別】と表記され、送料800が含まれていない、商品代金のみの価格でした。
    つまり、私がいつも購入していた商品Aは、商品代金1,500+送料800の合計額を【送料無料】と表示しており、実際は「無料」ではなく、「込」の価格だったのです。
    【送料無料】と表記されていたので、商品代金だけでいいなんてオトク!と思っていたのですが、何だか騙された気がしてしまいます…。

    トピ内ID:0058791457

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    知らなかった

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    かえるクン
    送料込みと言うのは
    返品した時に送料分を差っぴかれて返金処理される物と思っていましたが違うのでしょうか。

    トピ内ID:0102366402

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    認識はトピ主さんと同じですが・・・

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    😣
    めろん
    無料と込の違い、認識はトピ主さんと同じです。

    騙された気がする・・・お気持ちもわかります。
    でも、それでもトピ主さんはその2300円で「お得」と感じられていたのでしょう?
    同じ商品は他のお店にはなく、定価をご存知なかったのでしょうか。

    私は、1円でも安く買いたいので、ほしいものがあれば、かなり調べて比較検討します。
    商品名で検索し、送料を確認し・・・下調べには時間を惜しみません。
    これまでのことは勉強代と思って、これからは念入りに調べましょう!

    とはいえ、一言くらい、クレーム入れておいてもいいかも。

    トピ内ID:0560072506

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    当たり前でしょ

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    すみ・やす
    騙したわけでも、騙された訳でもありません。
    何所のお店も慈善事業でやっている訳ではないので、
    丸々送料を負担して販売することは有りません。
    沢山買えば、送料をおまけして呉れるところは有りますが。

    どんな表現をしたらより多く売れるか、と云う問題です。
    ある商品を¥30,000と云うよりも¥29,800と云う方が安く感じるのと同じです。

    トピ内ID:7177839858

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    あ~

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    ウラン
    恐らく、「商品名 送料無料」で検索する人が多いので、
    それを見越したやり方ですね。

    わたしは商品名だけで検索し、 価格の安い順に並び替え、
    その中から本当に安いショップを選んでます。
    ポイントがどれだけ付くかも加味します。

    小さくて薄い商品なら、メール便応可」のショップもあります。
    メール便なら送料160円で済みますからね。

    無料という言葉に惑わされちゃダメですよ~。

    トピ内ID:0735667559

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    それが目的なんじゃ?

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    さんじ
    販売業者側の。
    やはり、少しでも多くのお客さんに 「買ってもらいたい!」って
    いうのが現れているんでしょうね。

    皆さんきっと、
    スレスレのところで商売ってしているんじゃないでしょうか。
    私は消費者の側なので良いとは思いませんが、
    そういう気持ちもわかるかなぁと。

    ネット通販する場合は、
    消費者も気を付けなくてはいけませんね。

    トピ内ID:6211089257

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    微妙

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    💰
    林則徐
    解釈としてはトピ主さんの仰る通りです。送料無料と謂う言い方には明確さが有りません。しかし紛らわしい言い方ですね。

    送料込とは品代金+送料(貿易用語で謂う所のC&F条件)
    送料無料とは品代金+送料は売り人負担と謂う事です(貿易用語で謂うFOB条件、即ち品代金のみに相当)この場合確かにTOTAL金額は同じになりますが厳密には異なります。

    例えば通販で「○○円の3回払い金利は当方で負担します、お得でしょ」と言って宣伝してますが、この○○円には既に金利が含まれているかも知れませんね、だが購入者はその金額に金利が含まれているのか否かは判りませんよね、これは送料無料と謂うのと同じで明確さが有りませんね。

    明確にするのは品代金、金利、送料等の其々の物の価格を提示することが正しいと思います、其れによって買う方はどの時点(条件)で購入するのが有利か判断出来ると思います。


    送料無料とは人を惑わす言い方で一歩間違えれば詐欺にもなりかねない表示になるのではないでしょうか。表示は明確にして欲しいものですね。

    トピ内ID:1801052629

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    そりゃあねえ・・・。

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    マチルダ
    向こう(ショップ)は商売ですから。

    試行錯誤で、いかに商品を多く売るかを考えています。

    ショップ側のマーケティング、戦略に、トピ主さんは見事はまった、ということです。

    トピ内ID:0510913859

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    通販業務もしています

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    みき
    トピ主さんの認識通りです

    お店側に送料を返せとクレーム入れてもいいですよ
    対応によっては、消費者センターの方にも

    無知な人間が安易にネットショップを開いているので、よくあることです

    トピ内ID:3181641963

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    いろいろある

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    パラシオ
    ・送料無料で、なおかつ商品価格が安い
    ・送料込みで、商品価格は高い
    ・送料無料で、商品価格は高い
    ・送料別で、商品価格は安い
    ・送料別で、商品価格も高い
    等々、他にもいろいろパターンはあります。


    なので、最終的に支出額がいくらになるかを比較するのが普通だと思います。
    価格だけじゃなく、支払い方法やトラブル時の対応なんかも考慮します。

    トピ内ID:2061813856

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    ネットショップは「総額」商売

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    ぴろりん
    ネットショップの場合は輸送の問題がついて回ります。

    ですから私としては「総額」でいつも比較します。
    総額が似たようなら、店の評判、家からの距離(近い方が早く届く)、宅配業者(嫌いな業者もあるので)などを考慮して購入するお店を決めます。

    まあ、送料無料と赤字でデカデカと書いてあると確かに目立ちますからね。
    商売上の技術でしょう。

    私は許される範囲かな・・・と思っています。

    トピ内ID:2661719373

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    困ったちゃんですな

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    🐶
    賢く買おう
    あなたにとって、総支払い額が高いか安いかということなのでしょうか?
    商売の売り文句ですよ。

    トピ内ID:7675278888

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    理由があります

    しおりをつける
    🐤
    ネットショップ運営者
    楽天などだと、送料無料2300円は2300円に対してポイントがつきますが、1500円+800円だと1500円に対してポイントがつきます。したがって支払い総額が同価格なら送料0円で全額品代になるほうがトクです。

    それはさておき、ネットショップを運営していると色々なお客様に出会います。お客様の支払額としては送料込み・送料無料とも同じことなのですが、「送料込み」だとトピ主さんのように品代+送料なのだから2個買う場合は送料2重どりになんだから負けろなどと言う方もいるのです。もちろん、ある意味では正論ですが、価格競争の激しいネットショップとしては送料込み・無料は客寄せの広告みたいなもの。複数買い・ついで買いで利益を出さないと厳しいので、そういうツッコミは辞めて欲しいのが本音です。

    また、送料無料で検索する方・とにかく最安値検索する方がいるので、両方のパターンに対応できるように商品情報を掲載するのはテクニックのうちです。

    ネットショップ側も商売です。
    生活がかかっていますのでご理解頂ければと思います。

    トピ内ID:3034647102

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    あははは

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    瑠璃子
    送料を出し、赤字で販売する会社があるかお考え下さい。
    物が同じなら、仕入れ価格も大同小異。

    うちの近所に出前をする中華屋さんが2軒あり。
    A軒は出前料をとります、 B軒は店に食べに来てくれれば安くすると言っています。
    結局同じことです。

    トピ内ID:3235565519

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    でもねぇ

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    黒いネコ
    買う方もきちんと見極めて買わないとね。

    商品が1500円でも、遠方に住んでいれば送料が800円では済まない場合もあるのです。
    それなら、送料負担ナシで2300円の方がお得!という場合もあります。
    表示の問題はあるとしても、得か損かは ケース バイ ケース、です。

    トピ内ID:5168460741

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    別の観点から…

    しおりをつける
    🐤
    サルエル
    法律では

    送料が無料…運んでる途中で壊れても、売った側は壊れてないのと交換する責任取らなくていい。
    送料が別途…運んでる途中で壊れたら、買った側は壊れてないのを持ってこいと言える。

    って違いがありますよ~。
    だから買うときは【送料無料】じゃない方が安心かな、って思います。

    トピ内ID:1126561471

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    一番大きな違い

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    🐴
    秋の空
    注文した品物が自分の所までのに、送料が掛かることは常識です。

    結果的にはどちらの場合も、購入者が負担しているのですが、見かけ上、受取側か、発送者側かどちらかが負担しているようになります。

    その大きな違いは次の通りです。(商品は同じ物とします)

    送料無料の場合(例えば1個3000円の品物)
    この場合一般的に(断りが無ければ)2個、3個の複数個注文した場合、3000円の個数倍の請求になります。(複数個による値引きされる場合もあります)

    正当な理由により返品した場合、1個に付き3000円と送料分も返金されます。

    送料別の場合(例えば商品代は1個2500円、送料500円の時)
    この場合は一般的に、複数個注文の場合は、3個までは送料500円、6個までは送料800円のように、送料が変わってくると思います。

    正当な理由により返品した場合、1個に付き2500円返金され、送料分は返金されません。

    トピ内ID:8388576845

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    ありがとうございます トピ主です1

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    まる子
    私の愚痴のような、ケチケチ話にレスを頂き、ありがとうございます。
    たかが800円されど800円…日々節約の主婦である私には、大きな額に思えてしまい、ついトピ立てしてしまいました。
    また、トピ文の最後に、少し文章が切れてしまい、お伝えできていない箇所がありました。申し訳ありません。

    考えてみましたら、色々検索をしていても、送料別の商品Bが同じショップにあることに気がつかなかった理由は、商品Bはいつも、在庫なし表示なので、私が一覧表示で対象外とみなし、ショップ名までよく確認していなかったことと、送料無料表示の商品Aは、いつも在庫ありだからなのです。
    これも、送料込商品Aを購入させるためのショップの戦略でしょうか…。私ったら、まんまとハマっていますね(笑)

    そのショップは、ランキング上位店で、安心して購入していたのですが、ちょっと残念な気持ちになりました。

    トピ内ID:0058791457

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    トピ主のコメント(2件)全て見る

    ありがとうございます トピ主です2

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    まる子
    まあ、近所では売っていない珍しい商品で、送料込でも、他店より、多少は安く購入できていたので、仕方ないですね。
    でも、商品Bが購入できれば、本当に破格のお値段なので、送料無料条件の5,000円になるようにまとめ買いしたのにな~、などと思ってしまい…。
    …スミマセン、またケチケチ魂が働いてしまいました。

    実は、そのモールの運営会社に聞いてみたのですが、各ショップでの対応になるので何とも言えないと、特に問題視していないようでした。
    送料に対する私の認識違いかもしれない、クレーマーになってはいけない、という思いがあったので、ショップには聞いていないのですが、一度聞いてみてもいいでしょうか…。
    でも、何人かの皆さまが仰るように、ショップも商売をされていますから、騙されたなどとは思わず、送料が惜しければ、検索を密にして、探す方が良さそうです。
    とても勉強になりました。
    皆さまのご意見に、心より感謝申し上げます。
    本当にありがとうございました。

    トピ内ID:0058791457

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    騙されたと感じています

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    【送料無料】5キロ¥5000の特選新米を買いました。
    商品が届き明細書を見てみると、商品代¥2600、送料、手数料¥2400と。
    はぁ~?
    「昔ながらの農法」「幻の米」と宣伝文句のある米ですもの。
    私は、¥5000の米を買ったつもりでした。
    広告に偽りアリですわ。
    ちゃんと【込み】って書いとけよ!!って思います。

    トピ内ID:5923180276

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    トピずれですが

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    黄色いさくらんぼ
    なんで送料って,払うのがあんなにもったいない感じがするんでしょうねえ。

    私の場合ですが,例えば交通費が往復600円かかる場所に売ってある商品があったとして,
    それを買いにいくときに払う600円を惜しいとはあまり思わないんですよね。
    当然のように払います。

    しかし,同じ商品を通販で買うときの送料500円はもったいない気がして
    しまいます。
    買いに行く時間も,荷物を運ぶ手間も省けるのに,あの抵抗感は何なんでしょう?

    色々理由は思いつくのですが,経済効率を考えると
    理不尽な感覚な気がしてます。

    トピ内ID:1687924625

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    ケースによっては、詐欺の気も

    しおりをつける
    🐤
    糖白
    送料無料といいながら、納品書に送料が書かれていたら詐欺じゃないの?だって商品代金としてお金を払ったのに、お金がすべて商品代に割り当てられなかった、ということでしょ

    送料込みで、納品書に具体的金額が書かれていれば、まぁそんなものかと思いますが

    帳簿上もまずそうですけどね
    商品の代金と送料は、費目は別ではと思う。送料無料ということは、商品の代金として、受け取っているのに、帳簿には、受け取ったお金を売り上げと送料に書くわけでしょ

    ぜんぜん「駄」じゃないと思う
    個人的には、無料も有料も、総額で判断しているので、気にしたことがなかったです

    トピ内ID:1755529935

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