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    賃貸住宅の苦情。

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    😑
    ねこさん
    話題
    賃貸住宅に住んでいます。
    同じ階に数ヶ月前に引越ししてきた夫婦がいるのですが
    「ゴミを捨てない。(廊下、玄関前に何袋も山積み状態)」
    「真夜中の騒音がすごい。時々、喧嘩もしているらしく、大声で怒鳴っている声や物を投げつけたりする音が聞こえてきたりする」

    という状態です。
    管理会社に苦情を言って、とりあえずゴミを片付けるようにお願いしたのですが、
    義母に「管理会社なんかに言ったら、逆恨みされるよ?賃貸なのだから、我慢しなければ・・・」
    と言われてしまいました。

    その夫婦の生活は夜型だったりするみたいで、昼間に会う事は滅多にありません。また、奥様が金髪で何となく近寄りがたいのと、一度、他の住民が注意をされたのですが言い返ししてきたらしく、本人に直接注意するのが怖いです。
    管理会社に苦情を言った場合、管理会社は本人にどういう注意をされるのでしょうか?電話?文書?
    やっぱり誰が苦情を言ってるか等は分かるものなのでしょうか。

    トピ内ID:0362489908

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    管理会社からなら

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    アドベ
    ゴミを廊下に置く…有り得ないですね!

    管理会社の人が見かけて注意した!て思いますよ。

    夜中の騒音は近隣の住民から苦情と言わないと改善されないから仕方ないと思いますよ。

    管理会社には絶対通報者の名前を相手に言わないで!と念を押して、万が一相手が『あなたが通報したの?』て怒鳴りこんだら必ず『知りません!』て言いましょう…

    ほとんど怒鳴りこんでくるとかないと思いますが…心配なら。

    賃貸だから!て関係ないと思います。

    トピ内ID:3205447607

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    大丈夫よ

    しおりをつける
    🐶
    ポン助
    管理会社は基本的に、誰が苦情を出したかは言わないと
    思います。
    管理会社からの手紙の投函のみです。

    トピ内ID:7710969846

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    個人名だしたら管理会社失格!

    しおりをつける
    🐶
    スセ
    管理費、安くないお金をお支払になられていると思います。共用スペースの管理が仕事です。個人名は出さずに是正してくれるはずです。もし出したら、不動産屋もかましてください。そんな会社は失格です。

    集合住宅は、住民のマナーが第一です。非常識な人に我慢する必要はないですよ。

    私が住んでいる賃貸は、管理会社が入っていないので、大家さんに言って是正してもらっています。

    より良い住環境になるといいですね。

    トピ内ID:5159382062

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    ゴミの山積みや

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    blank
    tomo
    夜中だろうと、昼間だろうと
    騒音と言われる位、煩ければ
    苦情を出すのは、悪くも何でもないですよ。

    直接言えば、相手が逆恨みをする場合もあるし
    言われた事が気に入らないからと
    余計に音を煩くする場合も、よくあるし

    言い訳するだけで、全く変わらなかったり
    キレる場合もあります。

    だから管理会社を通す人が多いし
    それのほうが、直接言うよりは安心だし
    煩さも、少しは改善される場合が多いです。

    義母は、集合住宅や住宅密集地で
    騒音一家の被害に一度もあった事がないか、もの凄く鈍感なタイプか

    日頃から、トピ主さんのやる事なす事を否定したり
    けなすほうではないですか?

    そういった相手だと、誰も何も言わないでいると
    ゴミも煩さも、エスカレートするし
    隣近所の迷惑は、頭に無いか、気にしないか考えないタイプなんです。

    管理会社にもよりますが
    苦情は、まずは張り紙や全戸に注意書が配布されたり

    それでも苦情があった場合は、直接言っているようで
    誰が苦情を出したかは、言わないし
    相手には、匿名にして貰えばいいと思いますよ。

    トピ内ID:1415683527

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    そうですね~

    しおりをつける
    🙂
    りか
    世帯数が少なすぎると、
    誰が言ったか予想出来るときもあるかもしれません。

    一般的な管理会社のやり方としては、
    例えば隣の方に苦情を伝えるにしても、隣の方とは断定しては伝えません。

    要するに、「最近、アパートでの騒音が問題になっているようですが…」みたいな内容の文書を全室に配ります。

    但し、これも管理会社によりけりではありますが…

    とりあえず、自分では言わないで、必ず管理会社に頼みましょう。

    あまり酷いときは、管理会社の方で然るべき処置をとるはずですから、
    まずは、現状を伝えてください。

    トピ内ID:3386507937

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    管理会社に言ったほうがいい

    しおりをつける
    🐱
    しっぽ
    うちのマンションの場合は、下の掲示板に全体的に告知、ポストに手紙の投函、直接電話で、など色々です。
    どこから苦情がきた、なんてことは普通の管理会社ならば言いませんよ。
    苦情の内容によってはある程度推測されてしまう場合もありますが。
    足音がうるさい→下の家からかな、など。
    ゴミの問題は同じフロアの人かな?ぐらいには思われるかも。
    ただそれだけ問題のある部屋ならすでに他の方からも苦情がいっているでしょうね。
    我慢せずに言った方がいいですよ。苦情の数が多いほど管理会社も事の重大さを分かってくれるのではないでしょうか。
    廊下などの共有部分に長時間私物を置き続けるのは規約違反だと思いますし。

    集合住宅なので、ある程度はお互い様で我慢することも必要ですが、
    トピ主さんの場合はちょっと我慢できる域を超えていると思います。

    トピ内ID:8012921272

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    管理会社からは

    しおりをつける
    blank
    なな
    誰が言ってたとかはトラブルになるので言わないと思いますよ。

    多分ですが、各部屋に手紙が回ってくるかもしれません。

    電話だとピンポイントなので…敵意むき出しにしてきそうな勢いですよね!?

    そんな人は手紙でも自分達のことだと解りそうなので…誰かれ構わず睨み付けてきそう。

    余りにも酷いようなら追い出されることでしょう。

    トピ内ID:0620535778

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    大丈夫

    しおりをつける
    🐷
    ron
    言い返してくるような相手なら、直接文句を言うのは避けた方がいいでしょう。
    けど、管理会社になら大丈夫ですよ。
    直接「誰から苦情があった」とは本人に伝えません。
    同じアパートの住民からの苦情、というように個人を特定できないように
    してくれます。
    ただ、直接本人に連絡をとってくれるか文章で注意するかはその管理会社しだいかな?

    私も賃貸で、上階の騒音の苦情を管理会社に訴えた事がありますが、
    騒音の場合は全戸に同じ文章「騒音について気をつけてください」というような
    ものが配布されただけでした。

    廊下にゴミを山積み…というのは、多分管理会社も無視できない件だと思うので
    何らかの対応をしてくれると思います。

    トピ内ID:6422370405

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    普通は匿名です

    しおりをつける
    🐤
    えみ
    管理会社に苦情を言った場合、普通は管理会社は「○号室の○さんが言っていた」
    なんて言いませんよ。入居するときの規約に「共有スペースには私物を置かない」
    とか「ゴミの管理について」といった項目がありませんか?普通はそういった
    項目に違反しているから片付けて、という感じで注意すると思います。
    あるいは「他の住人の方から苦情が出ている」という感じで、苦情主が特定できない
    ように注意します。

    ただ不安なら念のために「うちの名前は出さないでください」と言っておけば安心でしょう。
    管理会社だって住民トラブルは避けたいでしょうし。

    トピ内ID:8023776917

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