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    ネネコ
    仕事
    はじめまして。
    20代女性です。
    私は雑貨等の接客販売の仕事をしています。

    ある毎週来られるお客様(男性)の話なんですが、私に接客をしてもらおうと思ってなのか、店に入るなりいつも真っ直ぐ私に向かってきます。
    40代くらいでしょうか、優しいカンジの良いお客様で、取り扱っている商品についての専門的な質問をいろいろしてきます。
    最近では「ここまでは電車できてるの?」と、世間話的な話もしたりします。

    はじめは、普通のお客様で自分に接客してもらいたいと思っていただけるのが嬉しく思い、販売員としての自信にもなっていました。
    ただ、ほかのスタッフはそのお客様のことを「なんとなくちょっと変わった人だね」と言います。・・・んー、わからなくもないナ・・・というのが正直ありますが、人と接するのがちょっと苦手な人なのかな?という印象です。
    その方の話の内容と雰囲気的にご結婚はされていないのかな?と思います。

    この間のクリスマスにそのお客様からプレゼントをわたされました。「いつも接客してくれてるから。ありがとうね」と言ってサッとわたされ、店内が忙しかったのもあり、きちんと確認もせず断る間もなく受け取ってしまいました。
    休憩時間に中身を確認するとス○ロフスキーのハンカチでした。
    私の下の名前のイニシャルの刺繍に、石がついていました。
    名札をつけているので名前は知られているのはわかっていましたが、イニシャルが入っていたので正直びっくりしました。

    つづきます・・・

    トピ内ID:5920549262

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    トピ主です。続きです!

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    ネネコ
    続きが遅くなり申し訳ありません。

    ハンカチをもらったあとですが、お正月を迎え、そのお客様は1月2~5日、毎日来られました。お休みだったそうです。
    ハンカチについては触れず、普段通りに接客しました。

    ただ、なんとなく気まずいといいますか、どう接していいのかわからなくなっています。
    避けるわけにもいきませんし。避ける必要はないと思ってはいるんです。
    ただ、このような経験が初めてだったので(女性のお客様からお菓子をいただいたことはありました。)、どのように振る舞えば良いか・・・
    そのお客様が来られると、今までとは違い、なんだかちょっとだけ「どうしよう」と言う気持ちになってしまいます。気を遣う感じです。

    気になっているのが、ス○ロフスキーのハンカチってオーダーメイドなの?もしかして高いものだったらどうしよう・・・という事と、やはりあの時プレゼントは断るべきだったのでしょうか?と言う事です。
    皆様の中で、このような経験をされた方はそのお客様とその後どのように接していますでしょうか?

    ご意見頂ければと思います。

    トピ内ID:5920549262

    ...本文を表示
    トピ主のコメント(3件)全て見る

    ほっておいていいのでは?

    しおりをつける
    blank
    もも
    向こうから何か言って来ない限りいつも通りで。
    スワロフスキー ハンカチ で検索したらタオルハンカチは5~600円でイニシャルはすでに刺繍されてて選べるようになってましたよ。

    トピ内ID:7809178746

    ...本文を表示

    そんなに高価なものではないと思いますし

    しおりをつける
    blank
    reireimama
    イニシャル入りが仕様のハンカチがスワロフスキーにはあるようですよ。
    おそらく深い意味はないと思います。
    ちょっとしたお礼の気持ちを表すのに相応しい価格のものだろうと
    思いますし、たぶん、いつも感じよく対応してくれるトピ主さんに何か
    お礼をしたかったという、客と店員の範疇の好意から、渡されたのでは
    ないかと思います。(現物を見ていませんのでハッキリと断定は出来ませんが
    500円程度のモノかと思いますし、オーダーメイドでもありません)

    お礼はキチンと言った方が良いと思いますよ。
    特別な好意をトピ主さんの方が持っていないのでしたら、尚更「大事に
    使わせて頂きます。お気遣い有難うございました」と御自身の立場を
    わきまえた礼はするべきだと思います。

    トピ内ID:6020932691

    ...本文を表示

    男がそんなに頻繁に通ってきて買い物する雑貨品ってなんですか?

    しおりをつける
    🐤
    へぇいっいらっしゃい
    その「優しいカンジの良いお客様」は、客と店員の関係以上ってか以外の関係を画策していることだけは明解だね。

    で、お付き合いするの?

    トピ内ID:0528264323

    ...本文を表示

    イニシャル・石つきのハンカチ

    しおりをつける
    blank
    なな
    友達が買ってるのを一回見ただけですが、お値段は数百円だったような…?
    お客さんには今までと同じように接客すればいいのでは?
    明らかに馴れ馴れしすぎたり、ストーカーじみてきたら注意が必要ですが。

    トピ内ID:4195696312

    ...本文を表示

    左手薬指に指輪は?

    しおりをつける
    🙂
    フィー
    結婚した様なフリはダメですか?
    同僚や上司にも話を通して置いて。

    トピ主さんの名札を偽装するのは難しそうですから、

    「主人がウチの姓にしてくれて。いつぞや頂いたイニシャルハンカチもそのまま使えます。ありがとうございました♪」
    とニッコリとお礼。

    などどうでしょう?

    トピ内ID:3311291665

    ...本文を表示

    何事もなかったかのように

    しおりをつける
    blank
    nana
    検索したらスワロフスキー石付きイニシャルハンカチ580円だったけど。
    オーダーじゃなくて選べますって感じ。
    その場でお礼を言ったのなら
    後はいつもと同じ、何事もなかったかのようにふるまったらよいと思います。
    間違っても何かお返しをしなきゃとは考えない方がいいと思います。
    機会があったら世間話で「ありがとー、使ってます」っていっておけばいいんではないですか。

    トピ内ID:9823853403

    ...本文を表示

    今まで通り

    しおりをつける
    🐧
    クレ
    もし、そのお客様とこれ以上親しくなりたくなければ、今まで通り接します。
    でも、次回物をもらうことがあったら

    「すみません、以前もいただいてしまったのですが、職場で怒られましたので、もうこのようなことはしないでいただけますか?」
    と頼んでおけばいいとおもいます。

    これ以上の接点を求められても
    「そのようなことはしないでいただけますか?」
    でスルー。
    仕事はしっかり。

    目に余ることをするようなら、職場に相談。
    他に接客ができる人がいるならその人が来たときに代わってもらうなど。

    うまくかわせますように。

    トピ内ID:7650687928

    ...本文を表示

    あなたに好意を持ってる事はたしか、でも

    しおりをつける
    blank
    グリーンサラダ
    いまのところ、すき!すき!つきあって!と
    せまられているわけでもないんだから、
    普通に接客してればいいと思います。

    ハンカチは、メーカーはわかりますか?
    ただスワロフスキーがついているだけでは、高いか安いかは判断しかねます。
    ハンカチの素材によってもちがうしね。

    オーダーメードの店もあるし、
    イニシャルをつけて売られている安価な大量生産品もありますよ。

    高いか安いかを知ったところでどうするのですか?
    返す?それとも何かお返しの品を贈るつもりなの?

    あなたに彼の好意に答える気がなければ
    なにもせず、これまでどおりにせっきゃくするのが一番と思いますね

    トピ内ID:5498861806

    ...本文を表示

    返しちゃえば?

    しおりをつける
    🐤
    ひよこ
    女子しかいない店舗で社員として働いてました。
    私だったら明日にでも返してしまいます。
    迂闊に受け取った事を詫びてお返しして、トラブルになるようだったら上司の方に相談して下さい。
    トピ主さんの接客の仕方が間違っていたのかもしれませんね。
    大切なお客様と言えど線引きは重要です。
    プライベートな質問に答えてはダメです。
    今回の事を教訓にしてお仕事頑張ってください。

    トピ内ID:5579731779

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