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    勧誘の断り方

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    はな
    話題
    20代主婦です。
    小町の先輩方にアドバイスを頂ければ、と思いトピを立てさせていただきました。

    現在エステの脱毛に通っています。元々ブライダルエステで昨年末よりお世話になったサロンで、ちょうどエステの脱毛を考えていたこともあり引き続き脱毛を受けています。
    …が、とにかく勧誘(引き締めのキャンペーンや新しいフェイシャルのお試し等々)がひどく毎回断わるのが苦痛です。

    本来勧誘などはさらっと断わる方ですが、施術中の世間話などの会話から上手く勧誘話となりかなり断りづらいです。(まぁ勧誘ってこういうものですよね…)
    スタッフは固定ではなく行くときによって異なりますが、他のスタッフに話した世間話(前職や出身地など)を別の方も知っていることが多々あり毎回別の方向から勧誘されます。
    正直裏でスタッフ同士で顧客の話をされているのも印象が悪いですし、勧誘を断ったあとスタッフの方の態度が何となく変わる気がするので気が重いです…
    きっぱり断り続ければ良いのですが、まだ5回しか終わっておらずあと1年以上通わなくてはならないのでどのように毎回断って良いか悩みます。
    断り続けたら施術を手抜きされるのではないかと不安もあります…

    このような時皆様はどのように対応されていますか。
    スムーズな(スタッフがイラっとこないような)方法などありましたら、教えて頂けると嬉しいです。
    よろしくお願いします。

    トピ内ID:0843669704

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    そんなもんです

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    元業界関係者
    全ての店舗がとは言いませんが、エステでも美容皮膚科でも顧客との会話から勧誘へ誘導するのは基本です。
    熱心な店舗では顧客との会話情報をカルテなどに書き込み、施術前にカルテで前回の会話内容を把握できるようにしていたり、空き時間にスタッフ同士で「この人はこういう話をすると乗ってくる」「この人はこの部位の脱毛に興味を持っている」など情報交換していたりします。

    お金が無いと思わせることです。
    あちらは契約とって利益を出したいだけなので、お金が無い人に無駄な営業はかけません。

    私でしたら、スタッフの発言にはある程度笑顔で、「そうなんですね~」「わ~知りませんでした~さすがですね~」など、相手が気分良くなるよう相槌を打ちます。
    今の部位が終わるまではお金に余裕が無い、今の契約が終わるまでは次は考えられない、と伝えます。
    すごく興味はありますという顔をしながら。

    で、今の契約が終わるころにはお客さんが多い時間帯を狙って通い、最終日に引き止められても強引に立ち去って、そんなしつこい店へは二度と行きません。

    トピ内ID:3585416275

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    一年は長い

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    オラ
    お金はみんな払ってしまった?
    私なら脱毛施術のある皮膚科に変更しますが。

    トピ内ID:3756587825

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    脱毛の施術が無事終わってから考えます

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    さとう
    私なら、今受けてる脱毛の施術が終わってから次のことを考えたいと思います。
    を一貫して通します。

    話は一応聞いてあげる。そうですね~それもいいですね。でも、今の脱毛が終わってから次のことを考えたいと思いますので。

    何度話してきても、そう答える。そうすると、脱毛いい加減にできなくなるし、つぎの契約したわけじゃないし、
    はっきりと断ったわけではないので角が立たないし。いいんじゃないでしょうか?

    今ならキャンペーンで安くなるんですよ。と言われても、とりあえず、今これが無事終わらないことには次のことは考えられないので・・・と。

    トピ内ID:3338078245

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    旦那

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    🙂
    ぴーこ
    私は自分が気まずくならないために旦那に悪者になってもらいます。

    別に亭主関白でもなんでもないですが、そういう場所では次々勧誘されるので『残念だけど私には決定権がないの』という振りをします。

    今回の場合だと『今の施術が全部終わったら、旦那と相談してみる』といいます。『今ならキャンペーン中だから』と言われても、『他のも平行してやりたいって言ったら、多分旦那がいい顔しない。ここに来づらくなるのはイヤだから』と言って断ります。

    トピ内ID:1518412420

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    4つあります

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    🐱
    まったりネコロジー
    一つ目は、すぐ寝てしまうこと。もしくは寝息を立てて寝たふりする。
    フラッシュから目を守るためにアイマスクやタオルを賭けてもらっているでしょう?

    2つ目は『その施術なら、友だちが経営するサロンで契約しました。』と答え、もう契約済みにする。

    どこのサロンですか?と聞かれたら、
    『○○区(○○駅)です。すごく上手で気に入ってます。』
    それ以上は『個人経営の隠れ家サロンなんで、あまり広めないように言われてるんです。』

    3つ目『他と比較検討して考えます』
    4つ目『この契約が終わってから考えます。主人に怒られたんです。』

    トピ内ID:7802548289

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