ひとつは、不況なので毎年時給を上げられないかもしれないこと。
ふたつ目は、自分でも気付かない仕事上のマイナスポイントがあること。

とりあえず、上司に聞いてみてはいかがでしょうか。
「私の仕事ぶりに何か落ち度があったのでしょうか」と。
この場合、「私は悪くない」という態度ではなく、あくまでも教えてくれればそれを改善するという気持ちを出していけばいいのではないでしょうか。

前向きな感じで「今後、改善したいと思うので、是非ご指導ください」と尋ねればいいと思います。
が、大人の事情（好き嫌いなど…）で評価を決める上司もいるので、その点だけはご注意を。

パートで働いて１年半とのこと、最初はスキルも低いでしょうから初期の時給は低いはず。順当に仕事を覚えたらすんなり給料は上がります。しかし、一人前になったあとは評価を上げるのは難しくなってきますよ。

ゲームなんかもそうですが、最初の間はレベル上げは簡単に上がりますが、強くなるとレベル上げは時間が掛かります。会社での評価も似たようなもんなのです。

トピ主さんは正確にかつスピードとお客様には丁重な言葉づかいでこなしていると思っていても、それによって評価が上がったのなら、それ以降はやるのが当たり前なのです。そこからさらにプラスアルファがないと上には上がれません。

上司に聞くのは構わないですが、毎回時給が上がると思うのはさすがに思いあがりです。トピ主さんの時給が上がれば上がるほど次の時給アップまでにトピ主さんに求められる仕事の質はトピ主さんの思っている以上に高くなっていくというのは理解しておいたほうがいいですよ。

一般論として
パートの時給というものはだんだん上がりにくくなります。

最初の頃はやるきをだしてもらうために、すぐやめないために毎回あがるのです。
そしてだんだんあがりにくくなります。

毎回職員ががんばっているからと青天井に給料をあげていたら、会社が赤字になってしまいます。

だから貴方の能力が足りないわけではなく、そういう日本の会社の仕組みだからです。

オペレーターとしてある程度の給料をもらうようになれば、次はリーダーにでもならなければなかなか上がらないのではないですか。

主様が、どのような条件でお仕事されているかわかりませんが、
上司の評価がすぐに昇給になるのですか？
正社員でもパートでも、上限決まってると思いますけど。。。
正社員ですらなかなか昇給できないのに、
パートの賃金が簡単に上がるはずないですよ。
どんなに出来る人でも、上がらないものと覚悟したほうがいいです。
上司に聞きたいみたいですが、まずご主人に相談してみてください。
あなたの非常識さを教えてくれると思いますよ。

自分ではできている、と思っても意外とできていない面があるのかもしれないし。
その会社の事情はわかりませんが、コレ以上時給が上げられないのかもしれません。
まずは自分の業務対応等、まずいところがなかったか聞いてみたらどうですか？

時給はともかく、自分の何が至らないのか訊いてみてもいいと思う。
そのほうがスッキリするし、目標ができるから。
ま、ずっと上がってきたんだったら、そろそろ打ち止めなのかもしれませんよ。
不景気だし、今は上がりにくい状態なのかも。
このまま際限なく上がり続けるわけじゃないですもんね。

あんまり気にしないでくださいね。

４０歳ですか。微妙な年齢ですね。
もっと若い人ならば、昇給無しは当たり前として受け入れるでしょうに。

会社は儲けなければ給料は払えません。
従業員が昇給するためには、会社が今までより多くを儲けて、
しかもその従業員が儲けに貢献していなければなりません。

長く勤めれば給料が上がった時代は終わりました。
逆に、頑張らない人の給料は下がる事も有ります。
正社員でない人はクビになる可能性も有ります。

あなたは一生懸命働いてきました。
でも、他の従業員も一生懸命働いています。
会社は以前よりも儲けが多くなったのでしょうか。

納得がいかないのであれば、上司に聞いてみるのは失礼ではありません。
但し、給料が上がらなかった事を愚痴るのは失礼に成ります。
(と云うか、あなたの立場を悪くします。)
あなたの勤務状態をより良くする為のアドバイスを受けて下さい。

職場の状況はそれぞれなので分かりませんが、
トピ主さんの業務評価以外にも時給を決める要因があるのではないでしょうか。

全体の人件費を抑える必要がでてきたとか、
一人が上がりすぎてしまうとバランスがとれないとか。

ショックなのはわかりますが、
ご自身の人格が否定されたわけではないので、
それほど深刻に考えないほうがいいのでは。

上司に聞くのはまったく問題ないと思いますが、
心を落ち着けて、普通に尋ねた方がいいと思います。

昇給って絶対じゃないでしょう？

いくら仕事を真面目にがんばっていたとしても
過去に必ず昇給していたとしても
会社の業績が悪ければ上がりません。
毎日終電＆休日出勤していても
会社の業績が悪ければ、
給料2割カットとかヘーキでされちゃうんです（経験済み）。

ナイ袖は振れない、のではないですか？