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    コンビニのおにぎりにゴミが

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    😨
    おにぎり大好き
    話題
    くだらないことですが、皆さまのご意見をお願いします。

    今朝駅で買ったおにぎりにけぼこりのようなものが入っていました。
    つまんで取れるようなものなら、取って食べようかと引っ張ってみたら、長いのか取れませんでした。
    正直気持ちが悪くなり、食べるのを止めたのですが、こう言う場合、皆さまならどうしますか?

    コンビニに言いますか?
    工場に電話しますか?
    黙って捨てますか?
    クレームと言うほどの気持ちはなく、次からはおいしく食べたいので、こんなことがありましたとお知らせしたいだけなのですが。

    いかがですか?

    トピ内ID:8715453619

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    コンビニの本社へ苦情

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    🐤
    ピヨピヨママ
    チェーン店のコンビニなら、本社へ苦情言うかな。その時購入した日付と店舗をいうのをお忘れなく。製造した工場をつきとめないといけないですし。

    トピ内ID:6349675066

    ...本文を表示

    言う

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    🙂
    カレンダー
    トピさんのおにぎりの状態なら、現物とコンビニのレシートがあればコンビニへ言います。

    レシートが無いと、そのお店で買った証拠がないので工場に言うかな。
    そこでどこの店で買ったか聞かれると思う。
    その時にレシート捨ててしまったことを話せばいい。

    時間が経つと現状が崩れてしまう可能性があるので、写メ撮っておく。

    黙っては捨てないな。
    一斉に工場で作ったのなら、他のおにぎりももしかしたら…って思うから。

    トピ内ID:1020958164

    ...本文を表示

    油揚げに

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    blank
    省吾すき
    以前 スーパーで買った油揚げの袋に髪の毛が入っていました。
    二枚入りの油揚げの袋を開けようとしたら、中に髪の毛が入っていたのに気がついたので、袋の裏に書いてあった工場に電話しました。
    謝って頂いたあとに工場から車で二時間もかけて、お詫びとして工場の商品を沢山 わざわざ持ってきてくれました。

    たった100円の油揚げでここまでしてくれるのかと工場の対応にビックリ。と同時に消費者を大切にする姿勢に、その会社の商品をずっと購入しています。

    買ったスーパーより直接工場のほうがいいですよ。
    生産元にとっても原因究明に役立ちます

    トピ内ID:5529199603

    ...本文を表示

    私は言いました

    しおりをつける
    blank
    よもぎ蒸しぱん
    同じくお握りですが、ごみではなく、
    赤い物質が3つある側面の一つにベッタリとついていました。

    たらこか明太子のような食品に見えた
    (もちろんたらこや明太子が具のお握りではありません)ので、
    有害なものではないだろうとは思ったのですが、
    そうではなかったらイヤなので食べずに製造会社(隣りの市)に電話しました。

    すぐに来て、お握りを引き取って代金を返してくれました。
    原因は後から知らせてくれたと思います(忘れました)。

    自分が支払った代金以上の賠償を要求したら悪質クレイマーですが、
    実際に食べられなかったのですから、
    工場の製造工程見直しにもなりますし知らせたほうがいいですよ。

    トピ内ID:1764623183

    ...本文を表示

    工場に直接電話

    しおりをつける
    サルーテ
    した方が良いと思います。
    コンビニはそこで作ったものを置いてるだけですから。
    消費者の生の声を直接工場に届けた方がコンビニを介して言われるより
    今後の衛生管理について重く考えてくれると思います。

    トピ内ID:0514322257

    ...本文を表示

    私なら・・・・・

    しおりをつける
    🐱
    ニャンと!
    当日中に駅に立ち寄る予定があるのなら、おにぎりとレシートを持参して

    同じ商品と交換もしくは返金を申し入れます。


    しかし、駅に立ち寄る予定がない場合、黙って捨てます。

    トピ内ID:9860219004

    ...本文を表示

    お客様相談室に

    しおりをつける
    blank
    Boz
    大手のコンビニなら、お客様相談室があるので、そこに言います。
    ホームページに問い合わせ先やご意見フォームがあれば、
    買ったお店、日時、商品名を連絡します。
    返信不要でしたらその旨も。

    トピ内ID:0737919651

    ...本文を表示

    お店なり、工場なりに教えてください

    しおりをつける
    🙂
    そら
    コンビニのおにぎりを作る会社で働いていました。
    工場側の人間は、「ごみが混ざっていたら教えてほしい。実物があればもっと良い」と思うようです。言うまでもなく、おにぎりにごみが混ざるなんてあってはならないことですから、「あってはならないことが起きた」と教えてもらい、「何故そんなことが起きたのか?」を調査して、対策を取りたいのです。今回はほこりのようなごみでしたが、おにぎりを作る機械の部品が混ざったりしたら大けがの原因になりかねませんから。
    コンビニにもっていけば(多分ですが)店の責任者からコンビニ本部なり工場なりに話が行くと思います。
    工場に電話したら、まともな会社なら担当者がお詫びにくると思います。

    さて、トピ主さんの質問された「あなたならどうする?」ですが。
    私だったら伝えに行くのが面倒で黙って捨てちゃうかな…と思います。お詫びの品を持って自宅まで謝罪に来られても心苦しいですし。でも夫はそう言うのが苦にならない人なので、夫に全部任せるかもしれません。

    トピ内ID:2258717157

    ...本文を表示

    私は

    しおりをつける
    blank
    なすなす
    トピ主さんのお気持ちなら、包装用紙にある電話番号にかけて事のあらましを話して、

    「気持ちよく食べたいので一報しました。衛生管理を気をつけてください」と言って電話を切りますかね。

    ちなみに私はその手の経験がパンで3度程ありまして、トピ主さんと同じ気持ちだったので「安心して食べたいから」と電話しました。

    直接安心できるのはやはり販売店ではなく、作っている会社のフリーダイヤルのお客様センターですかね。

    トピ内ID:1594099005

    ...本文を表示

    交換してくださいという

    しおりをつける
    🐱
    きみと
    「長いのか取れませんでした」の現品とレシートを持って「交換してください」と購入したコンビニに言います。
    それ以上の要求をそそのかされても、それ乗ってはいけない。

    メーカーにクレームを言うなら、現品を添付して手紙をかくのが良いです。
    品質管理部門が全力投球で調査して原因解析します。
     

    トピ内ID:1241878711

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