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    あるホテルの忘れ物の対応

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    だっくす
    話題
    昨晩、あるホテルに宿泊しました。
    その部屋に、お土産のお菓子(しっかり包装されています)と、買ったばかりの本3冊(買ったまま、書店の袋に入っています)を置いたままチェックアウトしてしまいました。

    家に帰って、お菓子と本がないことに気づき、ホテルに電話したところ、
    「個人情報の入っていない物品については、1日保存しています。こちらから連絡はしていません」と言いました。


    部屋においていたものだから、誰のものかなんて明白なので、ちょっと
    電話一本いれればいいものを、と思ってしまいました。

    結局は、家からそのホテルへは距離があるので、送ってもらうことにしたのですが・・・

    このホテルの対応、変ではないですか??

    トピ内ID:4647822295

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    普通じゃない?

    しおりをつける
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    緑茶好き
    ホテルとしたら普通の対応だと思います。

    「そのようなものは確認できていません」って言われる可能性もあったわけだから。

    トピ内ID:4926156036

    ...本文を表示

    ズバリ!

    しおりをつける
    😀
    たろう
    自宅に連絡した場合、
    アリバイとか迷惑がかかる場合があるので
    普通常連客でないときは連絡はしないのが

    常識です。

    トピ内ID:9145482020

    ...本文を表示

    おかしくない

    しおりをつける
    😡
    評論家
     忘れたことが悪い。自己責任の見本。送料をどっちが負担したか知らないが、送ってもらえることになっただけですばらしいことだ。

    トピ内ID:9352536931

    ...本文を表示

    お客様のご家庭に波風立てない為に。

    しおりをつける
    💡
    アッコチャン
    トピ主さまの宿泊は清廉潔白だったけど、客によっては「人知れず密会!」かもしれないし、家族に内緒の一人旅かもしれないし……
    そんな人に忘れ物連絡しちゃった日にゃ!!
    いろんな客がいるんだよ。世の中!

    トピ内ID:1179394218

    ...本文を表示

    そうかな

    しおりをつける
    blank
    ねこり
    それが忘れたものか捨てたものかは判断つかないですからね。
    個人情報の入ったものでも、ホテル名を言わずに連絡してくることもありますよ。
    揉め事の引き金になることもあるから慎重なんでしょうね。

    トピ内ID:2066423612

    ...本文を表示

    ごく普通

    しおりをつける
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    coco
    忘れ物は一時保管はしますが連絡をすることはありません。

    そのホテルの対応は至極まっとうな普通のことです。
    置いてくるものにはワケがあることもあり
    梱包されたものや新品のものであっても「捨て忘れられたもの」扱いです。

    連絡されて困る人、嫌な人の方が多いようです。

    トピ内ID:9927706973

    ...本文を表示

    普通

    しおりをつける
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    ホテルマン
    お菓子と本ぐらいでしたら、普通即刻ゴミ箱行きです。

    トピ内ID:7630571966

    ...本文を表示

    ごく普通のホテル

    しおりをつける
    あららん
    ホテルは保管しておいてくれたのですね。

    主さんは電話くらいしてくれても良さそうなのにと思ったのですか。


    ホテルの宿泊客の中には家族に内緒で宿泊する人も居ます。
    夫婦と書いてあっても、違う場合もありますね。

    だから、自宅の電話番号がわかっていても掛けてこないのです。

    トピ内ID:6035028777

    ...本文を表示

    変じゃないです

    しおりをつける
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    あらま
    トピ主さんからしたら、誰が泊まっていたのか明らかなのだから、電話くらいするのがサービス業の基本でしょ、と考えてしまったのでしょうね。

    でももしも、これが不倫旅行等、他人に知られたくない宿泊だった場合。

    そんな事情を知る由も無いホテル側が、親切心から自宅に連絡を入れ、本人以外の人間に知られることになったら、どうなりますか?

    個人情報を取り扱うとは、そういうことなんですよ。
    ホテル側は、当たり前すぎる対応をしただけだとご理解ください。

    トピ内ID:5138488271

    ...本文を表示

    変ではないです

    しおりをつける
    🐱
    むぎ
    ホテルを利用するお客様にはいろいろな方がいらっしゃいます。
    それこそ、ホテルにいたと家族の方が知ってしまっては不味い方も。

    迂闊にホテル側から電話なんて出来ません。

    トピ内ID:5690910809

    ...本文を表示
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