固定観念が強い先輩に悩んでいます。

販売業をしています。 職場の先輩のことなんですが、とにかく固定観念が 強く、柔軟性がありません。 彼女は販売業は全く初めてなので、販売業界の 常識というものが全く通用しません。 また勝気な性格も災いして、クレームや会計ミスなど を出しても、後始末は他人に押しつけます。 私は、彼女の後輩になりますが、立場は上司なので、 指導しないといけないのですが、それも気にくわない らしく、耳を傾けようともしません。 その割には、人の仕事に首を突っ込みたがるので、 そこで仕事がストップしてしまいます。 他店異動願を申請していますが、受理してもらえず、 今後対応策に悩んでいます。どうかよきアドバイスを お願いします。