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    釣り銭を渡すときに手を握る店員さん

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    まねきねこ
    話題
    先日、テイクアウト式のカフェで支払いをした際のことです。
    200円ほどの釣り銭を受け取ったのですが、私が受け取ろうと右手を出したところ、店員さんは…

    (1)左手を私の手の下に添え、
    (2)右手で私の手を覆うようにし、
    (3)そっと私の手を握るような感じで

    釣り銭を渡してくれました。

    釣り銭を受け取るときにこんなふうにされることが多くなった気がします。
    手が触れないぎりぎりのところで渡されることもありますが、ほとんどの場合、店員さんの手が私の手に触れます。
    丁寧な接客術としてマニュアルか何かで推奨されているのか、こういう店員さんがじわじわ増えてきました。

    ですが…
    先に謝ってしまいます。本当にごめんなさい。
    私には過剰な接触に感じられて、気持ち悪くて仕方がないんです。
    びっくりして手を引いてしまったり、思わず「きゃっ」と声が出てしまったこともあります。

    小銭を落とさないようにするためにしてくれているのであれば、お釣りをトレイに載せてもらって自分で取りたいです。

    トピ内ID:4509659031

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    わかる

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    30代
    わかります~。

    女性店員さんならともかく、男性だとちょっと・・・。

    さすがに手を引いたことはありませんが、不快に感じるときもあります。

    トピ内ID:7956556018

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    分かるー

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    🐱
    膝に猫女
    私も嫌です、手を握られるような感じのつり銭の渡し方・・・。
    丁寧でフレンドリーな接客の表れなのかも知れないですが、
    そういう接客は、態度や言葉遣いだけで十分、手まで握らないで結構です・・・と思います。
    丁寧が過剰、と言う感じでしょうか・・・。

    手のひらの上につり銭を乗せる時に、「ふと」手先が触れてしまう、と言う事はよくある事だし、
    その程度なら気にならないんですけどね。


    横ですが、
    最近スーパーのレジ、自動つり銭機が増えてますよね。
    そういうレジだと、レシートの上に、機械からジャラっと出てきたつり銭が、
    硬貨の種類がバラバラのまま、ドサっと乗せて、渡す人がよくいるのですが、
    あれが少し怖いんです、レシートから落としそうで。
    つり銭を手で出す従来のレジなら、硬貨が大きい順に並んでまとまって渡してもらえるし、店員さんが数えてから渡してくれるから、実は私としてはそっちの方が安心なんですよね~。
    その手間を省いたのが自動つり銭機なんだ、と言う事は重々承知してますがね・・・。

    トピ内ID:6333162668

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    転ばぬ先の杖

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    blank
    obachann
    トレーから、小銭を取るのって、多少取りづらい事もあります。
    手渡しより時間がかかるとも思えます。
    (レジ前に立つ時間が長引く)

    釣り銭がこぼれ落ち捜すのに、
    時間と人手がかかる事の防止なんだと思います。

    時に、レジの周りにむき出しの商品を並べてるお店など、
    私は『この上に小銭が落ちてるかもしれない』と、
    不衛生に思えるときもあります。

    触れられたくないと思われるから、
    素早く受け取ろうとされると思いますが、
    逆に、コチラがゆっくりと手を出す方が、相手に対応しやすいです。
    相手の出してきた左手(下からの受け手)を、
    コチラの左手で、やんわり止めるしぐさをされるとか。
    (両手をつかえるようにしておく必要がありますが)

    いまなら、手袋したままで受け取るとか、
    (ただ、相手からは余計に落としそうに思えますから、
    手袋している方が、しっかりと抱えそうです)
    出来るだけ小銭を用意して、おつりの無いように払うとか、
    小銭受取り用の小さなトレーを持参するようにするとか、

    マニュアル化されてるお店で、違う対応を望むのって、
    結構、大変です。

    トピ内ID:2757979604

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    丁寧すぎて…

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    blank
    aiko
    逆に違和感ですよね…。私も触られるの、かなりイヤなのでトピ主さんのお気持ちはよく理解できます。普通にトレイにおいてくれればいいのに。

    ただ、私は、店員さんから釣り銭を投げつけられる(釣り銭を貰う為に出した手のひらよりも、かなり上からパッと釣り銭を落とされる)のもイヤなんです…我が儘ですよね。なんだか自分が『汚いもの扱い』されてるみたいに感じてしまって。

    店員さんも、客である自分も、お互いに手に触れたくないんだから、どちらにせよトレイを活用すれば済むことですよね。

    本当に、なんの為にトレイを置いてあるのやら。レジの指導係の経験者の方に聞いてみたいですね…。

    トピ内ID:5267654284

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    わかるー

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    blank
    店員A
    分かります。私は過剰サービスっぽくてイヤですねぇ。女性がしてくれたら上品な人だなと思いますが。
    学生時代のレジバイトの先輩が小銭を硬貨の種類ごとに順に重ねて
    最後に人差し指と親指でつまんでお客様の手に乗せてお釣りをお返しするのを見て
    分かりやすいしきれいな返し方だと思ってずっとその方の真似をしています。
    渡されたほうも綺麗に並んでいるからわかりやすいですしね。

    トピ内ID:1523939690

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    わかる~

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    🙂
    ホチキス
    気持ち悪いですよね。

    私もあれやられるとゾッとします。

    相手が女性でも男性でも同じです。
    他人の手の暖かさがなんか生々しくて気持ち悪いんです。

    あの渡し方で喜ぶ人っているのかな???
    キレイなお姉さん店員がおじさんにやる時くらいでは??

    トピ内ID:9157052999

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    あはは

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    blank
    香港通
    超敏感なんですねトピ主さんは(笑)

    まぁ、いきなり手を触られるのも驚くかもしれないけど
    お釣りをぞんざいに渡されるのも微妙でしょ?
    トレイに乗せるシステムならそれがベストなのかもしれないけど。

    お年寄りなんかはよくこぼすんですよ。小銭を。
    だから丁寧に渡す事は親切の範疇だと思っています。

    で、皆さんには何が聞きたいのかな?
    皆で気持ち悪いからやめよー!と働きかけたいのかな?

    トピ内ID:0619488045

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    やり過ぎですよね

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    🐷
    ままっ子
    私は販売の仕事をしてますが、店員の私の方でもお客様の手を握りたくないですし、触るのも嫌です。
    何で握ってお釣りを渡すのか?その店員さんのやり方は解らないし、やり過ぎですよね。

    トピ内ID:3451354022

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    マニュアルの弊害

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    😀
    ああ無情
    大筋に同意します

    最近見かけるようになりましたね
    何でもかんでもマニュアル化するとこうなるのです
    顔見知りの顧客ばかりの個人商店ならいざ知らずですが
    不特定多数の一見客が対象の接客としては、疑問視です
    最終的には、消費者サイドの個人的価値観により微妙では、と思います

    釣銭を投げるコンビニもあります
    一言も話さず、顧客の目を見ない、ブスっとした店員さんもいます
    多種多様ですね

    私個人としては、店員さんにより不快感があったり、なかったりです
    消費者サイドも人により感じる点はそれぞれ、かも知れません

    トピ内ID:0898005926

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    素晴らしいサービス

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    🐶
    イルマ・ラ・ドゥース
    但し、可愛い店員の場合に限ってです。

    近所のコンビニが最近そういう渡し方をするんですが、可愛い店員だと
    わざとお釣りになるように支払いをします。

    トピ内ID:9173784326

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    片手で受け取ろうとするからじゃない?

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    blank
    はみだしチャンピオン
    >>私が受け取ろうと右手を出したところ、

    片手じゃなくて両手でしっかりとお椀を作って差し出せばいいと思います。
    そうすれば上下で挟むというよりは、お椀の中に落とすしかないわけです。

    トピ内ID:6968438723

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    セルフレジ

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    まる
    最近はセルフレジが気楽で好きです。
    ピッ!っと自分でやるのも楽しいです。

    セルフレジがあるところは、並んでもセルフレジに行っちゃいます。

    トピ内ID:2975732460

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    手袋

    しおりをつける
    blank
    キンクマ
    お金を渡す方の手は手袋を外し、受け取る方の手は手袋を嵌めたままが宜しいかと思います。

    トピ内ID:8467794134

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    同意。

    しおりをつける
    blank
    taako
    わたしも嫌です、あれ。

    なんか気持ち悪いと思ってしまいます、ごめんなさい。

    ボディタッチに慣れてないからなんでしょうか?

    トピ内ID:5129565192

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    レジで手を握られると、激しい嫌悪を感じます

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    😡
    おとくいさん
    タイトルの通り。
    知らない人に手を握られたり、そっと包まれたりすると
    「ぞーーーーーーっ!」とします。

    あのレジ受け渡しの方法って、「お客様は喜ぶに違いない」と思ってるのかしら?
    「心温まる触れ合い」とか?

    パーソナルエリアの侵害ですね。心底嫌いです。

    トピ内ID:3367122009

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    薬局で

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    blank
    Pink pink
    薬局で、肩こりに効く薬や、万年疲労に効くビタミン剤などを購入した時、女性の店員さんが「どうぞお大事に」といって、おつりをくれた際、手を握ってくれました。私の場合はとてもうれしかったです。

    トピ内ID:3528190565

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    同感

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    blank
    あらあら
    気持ち悪いですよねあれ。マニュアルではないでしょう絶対。若い店員の男女にやられたことあります。一々クレームしませんけどゾッとします。感謝や敬意を表したつもりなんでしょうけど、親子程年上の客に対しては却って失礼ですよ。

    トピ内ID:4924294621

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    じゃあ、その店の責任者へ意見すれば良い

    しおりをつける
    blank
    りん
    私はそこまで丁寧にされなくてもお釣りを落としませんから、トレイに置くなり渡し方を変えて下さい…って。
    年配で落としそうな人にとっては、大変親切な渡し方です。でも誰彼構わず同じでは、逆にサービスとしては不足ですもの。

    うちではトレイを使ってお釣りを出していますが、たま~に手を出してくる方がいらっしゃいます。
    年配で体の自由が利かなさそうな方なら、そのまま丁寧にお釣りをお返ししています。しかし大抵は違うのでサッサとトレイへ置き、「すみませんがお釣り○○円ですのでご確認下さい」と言っちゃいますね。

    ところでトピ主さんは潔癖症の気がありませんか?
    私は老若男女問わず、お釣りを返される際に手が触れようが全然気にならないものですから…。

    トピ内ID:8612945271

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    皆さま、ご意見ありがとうございます。

    しおりをつける
    🐱
    まねきねこ
    たくさんのご意見、ありがとうございました。
    まとめてのレスで失礼いたします。

    違和感があるという方が多かったので、少しほっとしています。
    というのも、手を握るようにして釣り銭を渡されることが増えているので、こちらが主流になったら困るなあと思っていたのです。
    トピを立てたのは、この対応に関して広く意見をうかがいたかったことが第一です。

    また、実際にそういう接客をされる方の目に留まって、「不快に感じる人もいる」と知ってもらえたら…という気持ちもありました。

    >触れられたくないと思われるから、
    >素早く受け取ろうとされると思いますが、

    私の書き方が悪かったのですが、お釣りを受け取るために手を差し出して待っている状態です。
    両手を使える状態にしておいて左手でやんわり止めるというのは、一度試してみたいです。
    ありがとうございます。

    トピ内ID:4509659031

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    トピ主のコメント(3件)全て見る

    皆さま、ご意見ありがとうございます。 2

    しおりをつける
    🐱
    まねきねこ
    >お釣りをぞんざいに渡されるのも微妙でしょ?

    たしかに、それよりはマシかもしれません。
    でも、「ぞんざいに渡す」と「手を握るように渡す」の二択ではなく、両者の間には「丁寧に手渡す」とか「トレイに載せて返す」といった選択肢もあるはず。
    過ぎたるはなお及ばざるがごとしで、丁寧すぎる対応は気持ち悪いです。

    >片手じゃなくて両手でしっかりとお椀を作って差し出せばいいと思います。

    その発想はありませんでした!
    今度試してみたいです。
    ちなみにその時、財布は脇に挟むのでしょうか?

    >ところでトピ主さんは潔癖症の気がありませんか?
    >私は老若男女問わず、お釣りを返される際に手が触れようが全然気にならないものですから…。

    どちらかというとおおざっぱな方で、潔癖症ということはないと思います。
    お金のやりとりで手が触れるだけなら気になりませんが、手を握られるとなると過剰な接触であると感じます。
    おとくいさん様の指摘があるように「パーソナルエリアの侵害」であるとも思います。

    トピ内ID:4509659031

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    トピ主のコメント(3件)全て見る

    今日も仕事頑張ろう!という気持ちになります

    しおりをつける
    😒
    ジェルソミーナ
    毎朝ホットコーヒーを買うコンビニの可愛い店員さんが、
    お釣り渡す時にそっと手を添えてくれます。
    さあ、今日も仕事頑張ろう!という気持ちになります。

    それが嫌な人は、お釣りは募金に回してもらうか、クオカードでも使ってください。

    トピ内ID:8966297429

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    わかります

    しおりをつける
    blank
    どろんぱ
    最近、多くなりましたね。そういう勘違いサービスが。

    これが若い女性店員さんがやってくれるならまだしも
    先日はシワだらけの手でおばさん店員にやられたので
    即、備え付けの「お客様の声」に投書し、ついでに
    本部にメールで苦情を入れておきました。

    あまりの気持ち悪さに家に帰るまで我慢できず、通り際に
    あった公園に駆け込んで手を洗ってしまいましたよ。

    トピ内ID:0635462163

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    レスします

    しおりをつける
    blank
    抹茶アイス
    やりすぎ、気持ち悪い。潔癖という人は仕方ないかもしれませんが、

    日本人特有の、良い部分でもあると思う。

    トレイがない店など、若い店員さんに多いが、

    少しでも手に触れるのがイヤなのか、落とし気味にお釣りを渡されるより、いい。

    トピ内ID:9569119701

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    ほんとやめてほしいです

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    blank
    心の友
    気持ち悪いのです。
    その行為が。
    だから誰にやられてもうんと気持ち悪いのです。

    お金おとしてドブに手を突っ込むほうがましなんです。

    トピ立ててくれてありがとう。

    トピ内ID:0765297032

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    レスします

    しおりをつける
    🐤
    jojo
    今、流行りの過干渉!!
    良いと思われることはみんなやっとけ!!って

    年配者の話持ち出すも 使い分けできない(指導力不足の)
    過干渉で不都合が出たアルバイト店員対応の 手法でしょう?
    チクチク言葉 言っちゃいます

    嫌な人間もいるので やめてください
    普通にできるなら 是非普通で!

    過干渉の 悪循環を断ち切るためにも是非

    トピ内ID:0634613424

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    電気のスイッチとかのほうがバイ菌いっぱい

    しおりをつける
    blank
    養分
    知ってますか?
    他人の手よりも携帯や
    電気のスイッチ、ドアノブなどのほうが
    雑菌が多いということを…。これらに触ったら
    いちいち手を洗うのですか?洗いませんよね。
    ようは気にしすぎです。

    トピ内ID:1948980739

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    若い店員さんに多い

    しおりをつける
    blank
    落とす
    小銭を相手の手に落とすようにして渡す店員さん、嫌です。絶対手を触らないぞっていう気持ち丸出しです。そういう人はレジをしないで在庫の確認でもしなさい。
    いちいちxxいくらとしゃべり続ける店員さん。うるさいです。渡した小銭もひーふーみーと一枚ずつ数えて。だいたいおばさん。静かな店員さんは綺麗な人が多いです。

    トピ内ID:6614718866

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    わはは

    しおりをつける
    🐷
    40代主婦
    え、そうですか?

    若いイケメン店員さんにされると、一日ウキウキします。

    宅配便のお兄さん、ダスキ○のお兄さん・・イケメンだと本気で嬉しいです。

    なんせ、おばさんですから・・(汗)

    トピ内ID:8026510013

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    びっくりした。

    しおりをつける
    blank
    蝶々
    私も昨日同じ事がありました。飲食店でしたが、テイクアウトお願いした時にイケメン男性店員さんからお釣りを渡された時に、差し出した手を両手で包み込まれました。一瞬はっ?っと固まってしまいましたが、
    私としては、寒い中来てくれたお客の手を暖めてくれたつもりなのかな?っと解釈しました。違うかな?
    でも素敵な笑顔だったので不快には思いませんでした。
    むしろまた行きたいとさえ思いました(笑)

    感じ方は人それぞれですよね。

    トピ内ID:1555212441

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    お釣りを落とさないように下に手を添えているだけでしょ。

    しおりをつける
    blank
    考え過ぎでは?

    トピ内ID:4969184289

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    落としません

    しおりをつける
    blank
    あらあら
    受け付け業務してます。お年寄り、 大荷物持ち、いろんなお客様が居ますがお金を落とすのは、自分の手から財布にしまうときですね。カウンターにお金を置きますが、手を差し出された方には手渡しします。沢山の時はお札と小銭と分けて。確認をお願いします。手を握る必要は感じませよ。お声かけで充分でしょ。何故握るのか知りたいですね。幼稚園児童じゃないんだから、ましてや目上の人に対して、ギュッと包むように両手で握るなんて、マナー的にどうなんでしょう。

    トピ内ID:4924294621

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    正直、気持ち悪いですよね

    しおりをつける
    blank
    煮豚
    当方30代女性です。

    正直、あれは気持ち悪いですね。

    同性同士でも嫌ですし男性にされたらもっと嫌です。

    もしものすごくイケメンだったとしたら…
    あ~それでもあんまり嬉しくはないですね、要するに嫌です。

    トレイに入れてくだされば十分なんですがね。。。

    トピ内ID:5779235279

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    わははは

    しおりをつける
    blank
    こりん
    若いイケメンにされた時はポーッとしてしまいましたが、基本的にはちょっとビビります。

    トピ内ID:6592528406

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    わかる

    しおりをつける
    blank
    はな
    わかります。汚いとかバイ菌とかって事ではないんですよね?私も手の甲に触れられるとゾーッとします。手の甲を無意識に服で拭いてしまう事もあります。 生理的に無理なんです。知らない人に不意に触られるのが…

    トピ内ID:2620435531

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    店員です

    しおりをつける
    blank
    りっくん
    とあるチェーン店舗ですが、マニュアルにありました。
    右手でお釣、左手をそえると。
    小銭が多いとごぼれないよう握るような感じになります。
    トレイもありますが、手渡しが基本だそうです。
    以前も販売の仕事をしていましたが、そこではトレイでした。
    私自身もニガテな方で、つい習慣でトレイにのせてしまったら、常連さん(男性)から「両手が基本だろう、ぞんざいに扱うな」と注意され、店長からも指導を受けました。
    トレイだと受け取りに時間がかかるからでしょうか。。。
    私的にはトレイの方がわかりやすくていいんですけどね。

    トピ内ID:7466539181

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    言われてみれば…

    しおりをつける
    blank
    カンナ
    確かにスーパーでもそのようにお釣りを返されますね~下に添えてくる手が握ってくるように感じます。過剰な気がして、丁寧過ぎる気がしてはいますが、私はトレーで返されるのが好きではありませんので、手渡ししてくれるからまぁいいかと思ってます。

    トピ内ID:8857874540

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    私は助かる

    しおりをつける
    🍴
    イカ焼き
    足が不自由で右手で杖を突いているため、左手だけでお釣りを受け取るので。
    手渡しして貰ったお釣りを一旦ポケットに入れて、座れる場所でゆっくり財布に入れます。
    トレーだと取りづらいし、失敗して小銭をばらまくと、しゃがめないし腰を折るのも90度まではできないしで、拾うのに難儀します。
    両手を使える人は、手が触れるのが嫌なら店に言ってもいいと思います。

    トピ内ID:6335133190

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    回答ありがとうございます。

    しおりをつける
    blank
    りん
    > おとくいさん様の指摘があるように「パーソナルエリアの侵害」であるとも思います。

    私にもパーソナルエリアはありますよ。嫌いな人が会話中に近寄ってきたら、後ずさりをしたくなるほど気持ち悪いですから。
    パーソナルエリアって体全体のスペースを指すのに対し、お釣りの受け渡しって手先じゃないですか。手先で連想された事が電車のつり革を素手で持てずにハンカチを使うような状況だったので、つい潔癖症の傾向があるのかと思ってしまいました。
    ちなみに私も、かなりの大雑把です。

    やはり店の責任者へ(チェーン店なら本部)丁寧過ぎるのは気持ち悪いと感じる客も居る事やトレイ等の対応を提案して、改善を要求するのが良いと思いますよ。
    だって店側としては良かれと思って実行してるのに逆効果なら、改善の余地アリじゃないですか。サービス向上の為になる、有り難い意見だと思いますけど。
    うちの職場では勿論、今後もトレイ推奨でいきますよ。

    トピ内ID:8612945271

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    気にしすぎ

    しおりをつける
    🙂
    う~む
    そんなことを気にしていたら他人と握手出来ないのではありませんか?
    スポーツの試合などでは試合終了後に相手と握手したりしますが、そういった経験はないのでしょうか?

    清潔・不潔の度合いで言ったら、他人の手よりも普段使用している携帯電話などの身の回りにある道具の方が余程汚いですよ。

    トピ内ID:3495656420

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    私は店員です。

    しおりをつける
    エメラルド
    私はドラッグストアの店員で、お釣りをお渡しする時はいつも右手に小銭を持ち、左手にポイントカードとレシートを持って、まず小銭から片手でお渡しし、続いて両手でポイントカードとレシートをお渡ししています。

    私も基本的にトピ主さん寄りの考え方なのでお釣りをトレイに置きたいのですが、マニュアルで「お釣りは手渡しするように」とありますので、店の考え方に沿って手渡ししています。

    トピ内ID:7904109582

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    菌が多いか少ないかの問題ではない。

    しおりをつける
    blank
    ぽめ
    きれいな手だろうと、触れられるのがイヤってトピ主さんは(私もイヤ)言ってるんですが、衛生面の話をしてるズレた人がいますね。

    どんなに汚かろうと自分の子供のオムツの処理は平気だけど、不要な場面で他人に手を触られるのは嫌!です。

    「丁寧」を履き違えるのは、やっぱり教養がないからでしょうか。(例:○円からお預かりします)
    それとも人の気持ちがわからない人だからですか?

    トピ内ID:2026614091

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    おる。おる。(タイトル面白い)

    しおりをつける
    💍
    40代後半
    もう、本当におもっしょい。大爆笑。真剣に悩んでるからなおの事おかしい。(ごめんね)

    おりますよね。そうそう、増えてきたように思います。
    結局核家族での人の触れ合いが少なくなっている分、、意外なところで意外なことが起こるのかもしれませんね。

    昔のとっしょりは、今の店員さんみたいに手を添えて握手でもするようにお釣りを渡す人はいましたけどね。物のない時代だし、貴重なお金を落とさんように大事に扱っているという感じで。(でも対象は、小さな子供にですけどね)

    私なんぞは、嫌な感じはしないです。
    あなたが、トレイに入れてほしいとか、「きゃー」と声が出たというのは、若いのと今の時代の子なんだなって感じを受けました。
    気持ちはわかりますけど、いいんじゃないでしょうか。

    これがある程度40代くらいの人なら気持ち悪いけど(変に感じます)、結構若い子が手を握ってくれますよね。
    だから、変な意味がない感じします。私がおばさんだから余計そう思います。

    トピ内ID:0898252916

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    店員さんも大変だな

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    釣り銭を渡そうとして落とす事象が発生してクレームが来たので手を握るようにして渡しようになったのでしょう。店員さんも来る客来る客、手をにぎりたくなど無いはず。
    我慢して握って渡したら、それはそれで文句を言われる。立つ瀬がありませんな。

    どうしても厭だったら、手を出して受け取るのではなく、受け皿を持参して差し出して釣り銭とレシートを置いてもらうようにすると良いと思います。

    トピ内ID:4969184289

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    「きゃっ」って可愛い。。。

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    🐱
    くろすけ
    私は「うぉ!」って言ってしまいます。
    世間で言うところの女子力ナッシングですね(笑)

    私もあれ苦手なんですよ。
    女性ならまだびっくりするくらいで済みますが、男性嫌悪症気味なので男性店員にされると硬直してしまいます。

    男性客は可愛い女性店員からされたらきっと嬉しいんでしょうね。。。

    でも女性客の場合、相手がイケメンだからって喜ぶ人の割合は低いと思いますよ。きっと、多分。。。

    トピ内ID:5220977921

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    トキめきます(笑)

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    🙂
    nana
    アラサー主婦です。
    近所のコンビニの店員さんが、そうやってお釣りを渡します。
    高校生くらいのイケメン店員にお釣りを渡された時、正直ときめきました!
    もう旦那以外の男性に手を触れられる事は、介護が必要になるまでないと思っていたので…(笑)

    トピ内ID:9014450398

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    手袋をはめて下さい

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    🐶
    love
    小学生のいじめみたいなことを言わないで下さい。
    「○○菌がうつる~。」と言っている小学生と同レベルです。

    気になる人は手袋をはめて下さい。

    トピ内ID:9689033417

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    皆さま、ご意見ありがとうございます。 3

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    🐱
    まねきねこ
    引き続き、たくさんのご意見をありがとうございます。
    イカ焼きさんのような事情がある方にとっては、とてもありがたい対応であることはよくわかります。

    「気持ち悪い」という言葉を使ったために、「他人の手が触れるとバイキンがつきそう」といった衛生面を問題にしていると受け取った方もおられるようですが、そういうことではありません。
    私も人と握手をしたり、手をつないだり、場合によってはハグしたり、荷物を持ちあったりと、普通に接触します。
    電気のスイッチや電車の吊り革、携帯電話を触るたびに除菌アルコールで手を消毒するようなこともありません。
    代金の支払いと釣り銭の受け取りという金銭のやりとりの中で、「手を握るような接触は必要以上に濃すぎると感じて気持ちが悪い」のです。

    好意的な意見の中に「可愛い店員さんがしてくれると頑張る気になれる」「若いイケメンにされると嬉しい」というものがありますね。
    逆にそうした方々は、若くない、可愛くない、イケメンじゃない店員さんからされた場合はどう思われるのでしょうか?

    トピ内ID:4509659031

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    トピ主のコメント(3件)全て見る

    それとは別に

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    ran
    私もびっくりしたことがあります。その人の手が冷たかったので。
    反対にいえば私の手が体温が高いために暖かいからですが。
    マニュアルにあるのかも知れませんがそんなマニュアルごめんです。冷たい手で渡してほしくないね

    トピ内ID:5523198951

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    汚いと思っていないなら

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    😀
    ははは
    >きれいな手だろうと、触れられるのがイヤってトピ主さんは(私もイヤ)言ってるんですが、衛生面の話をしてるズレた人がいますね。

    では何故、触られたら大急ぎで手を拭いたり洗ったりするのですか?
    矛盾していませんか?

    トピ内ID:7095817798

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    昔テレビであったからです

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    いれぶん
    昔テレビで、ある企業の特集で、売り上げの伸びたと秘訣というのをやっておりました。
    そこにそういうマニュアルを見ました。
    おつりを渡す際お客様の手に触れて渡すと親近感が出る。という目的でわざとやっていたそうです。

    その番組があった後、他の店でもこぞってこの珍サービスが広まりました。
    が、このトピでもあるように、嫌がる人も結構います。
    その後新聞でこのサービスについて「お客に触るなんてもってのほか」という批判を読んだこともあります。

    本当にテレビを見たからうちもやろうと思ったのかは不明ですが、あの番組を境に釣銭渡しの際にわざと触る店員が増えたのは確かです。

    釣り銭の受け渡しでちょっと手が触れるくらいは気になりませんが、意図的にやられているのは嫌ですね。

    その番組で取り上げられていた企業の店員は、最近あまり触らなくなったような気がします。

    トピ内ID:1439493253

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    主様の気持ち解ります

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    kina
    私はアラフィフのおばちゃんですが、若いイケメンでもやっぱりイヤです…。
    ばい菌がどうとかそんなのは全く関係なく、知らない人にいきなり肌を触られるのはギョッとします。

    お店のマニュアルなのかもしれませんが、あれで喜ぶお客さんがいるのか甚だ疑問です。

    トピ内ID:2773840452

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    2度目で失礼致しますが

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    taako
    そうそう!
    衛生面とかそういう問題じゃないです。

    >私には過剰な接触に感じられて

    正しくこの部分なんです。
    いくらつり銭を落とさないようにと言われても、なにも「握るように」渡さなくてもいいのにと思っちゃいます。

    普通に丁寧に渡す、ではいけないのでしょうか?

    以前、コンビニで握るように渡されて(うわっ?!な、なに?!生温かいんだけど!)ってすごいびっくりしたことあります。
    若くてそこそこカッコいい男性でしたが嬉しくもなんともなかったです。
    ただただ嫌悪感のほうが先に立って・・・。

    とはいえ中には嬉しい方もいらっしゃるわけで・・・う~ん、感じ方は人それぞれですね。

    ・・・ああでもやっぱり私には無理!です。
    ごめんなさい。

    トピ内ID:5129565192

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    全員が納得する方法はないと思います

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    😉
    はまやらわ
    2012年12月17日 12:42の、あ さんの書かれていることが概ね正しい気がします。

    >小銭を落とさないようにするためにしてくれているのであれば、お釣りをトレイに載せてもらって自分で取りたいです。

    これも人によっては「ちゃんと手渡ししろよ。客に向かって失礼なヤツだな」などと不愉快に思うのではないでしょうか。
    トレイに乗せるだけだと、やはり手渡しで丁寧に渡すのと比べるとぞんざいな印象を受けますから。

    結局のところ、最も無難でありそうな方法を採用しているのでは?
    一応、一般的には両手で物を渡すのが丁寧であるという認識でしょうし。

    トピ内ID:6535270678

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    トレイに乗せるだけだと

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    💄
    マオ
    お釣りをトレイに乗せるだけだと、店員さんからお客さんにダイレクトで渡すのに比べて処理速度が落ちますね。
    また、手渡しに比べると「お客さんに手間を取らせる行為」であるとも考えられます。
    面倒だから直接手渡しして欲しい思うお客さんもいると思います。

    トピ内ID:1137360710

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