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    社員にダメ出しするベテランパート

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    かちょーさん
    仕事
    私が働く部署の隣の課に勤続25年のベテランパートさんがいます。
    (ショムニで言うと、庶務一課と二課みたいな。私が一課、パートさんが二課。)
    課は違えど部は同じなので、関わりを持つことがしばしばです。
    このベテランパートさんが、なんというか…とても偉そうなんです。

    一課の課長は30代半ばの女性のためか、その課長を見下しています。
    あんたは二課の仕事ができないとか(当たり前だ)、
    二課のことも気を配らないと部長には出世できないとか、
    (現職は一課の課長だから一課さえ見てれば良いし、余計なお世話)
    ダメ出しばかりされます。

    他にも、この4月に二課に異動になった6年目の主任に対して、
    あんたは主任なのにそんなことも知らないの?とか。
    (移動したばかりなんだから、当たり前。)
    まぁ、二課のことは私には関係ないのでノータッチですが。

    一番困っているのがランチタイムです。
    ベテランパートは他のパートさんを引き連れて、全員でランチに行ってしまいます。
    社員は全員外回りでいません。
    なので一課の我々が電話に出ざるを得ません。
    何のためにパートを3人雇っているんだか…。

    ちなみに私はその一課の課長なのですが、部下から不満が出ています。
    「なんで私達が二課の電話をとるために昼休みをローテーションにしなきゃいけないの?」と。

    二課の課長にクレームを言いましたが、外回りでほとんど社にいないため、
    実体を知らず私がオーバーに言っていると思っているようです。
    ちなみに部長は事なかれ主義な上、
    そのパートさんにヘソを曲げられると自分が困るため、見て見ぬ振りです。

    ちなみに一課にはパートはいません。アルバイトだけです。
    アルバイトは学生なので皆午後から出勤です。昼休みの電話番はできません。

    私は一体、どうすればいいでしょうか?
    隣の課の事なので、どうもできないんでしょうか?

    トピ内ID:8479019130

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    両課の

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    カチョーキュー
    業務の関連性やら、昼休みの電話当番やらその他もろもろ背景がトピ文からは読み取れませんが

    「一課の課長」が、「二課の仕事ができない」のが「当たり前」

    ならば、二課の電話はとらなければよろしいんではと。

    《隣の課の電話を昼休みにまでとらなければならない》理由がベテランパートさんの機嫌取りだけならば、かちょーさんがしなければならないことは、自ずとお分かりになるのではないでしょうか。

    トピ内ID:8677881392

    ...本文を表示

    出なけりゃいいじゃん

    しおりをつける
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    moriko
    ランチタイムの電話は当番制にして
    自分達で出てくださいね。
    今後、一課では対応しないのでそのつもりで。

    と周知して後は放置しておけばいいのでは?

    もしかしたら何か嫌がらせをされるかもしれませんが、
    その時は正々堂々と責任の所在を明らかにして
    ミスを追及すればいい事ですし。

    他の面でお互い様な部分があるなら
    持ちつ持たれつこれまで通りやってあげてもいいと思いますが。

    トピ主さんが考えなきゃいけないのは
    二課のパートと上手くやる事で得られているメリットを取るか、
    部下の不満を取るか、どちらが会社の為かを考えて答えを出す事であって、
    個人的な感情で判断するのは止めた方がいいですよ。

    トピ内ID:4214064629

    ...本文を表示

    事なかれですね。基本対処は。

    しおりをつける
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    Chankonabe
    黙っておいたほうが、いいよ。

    >二課の課長にクレームを言いましたが、外回りでほとんど社にいないため、実体を知らず私がオーバーに言っていると思っているようです。

    まったく同じように、みんなが同じことをすれば、いいのに。。自分たちも。

    組織が廻らなくなることを、ひとまず思いつく。

    話の土台は、そこからです。

    自分も外回りに行ってしまいなさい。課員一人残して。

    トピ内ID:6949325963

    ...本文を表示

    一蹴

    しおりをつける
    🙂
    シュークリーム
    「悪いけど、二課の課長を通じてお願いできるかしら。」となにを言われても一蹴。
    二課の課長さんにはお昼休みの事だけお願いしましょう。一課では電話に手が回らないからと。

    トピ内ID:5371916138

    ...本文を表示

    25年もいれば社内の細かいことも把握しているでしょうね

    しおりをつける
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    るい
    多少先輩ヅラして偉そうに言ったとしても、業務上支障がなければほっておけばいいことでは?

    色々言われて気に入らないご様子ですが、その人はそういう人と割り切れば済む話です。

    で、業務に関連のあるランチの件ですが、それって件のパートのせいなんですか?
    同僚を引き連れて休憩時間にランチに行く事になんの問題があるのでしょう?
    電話番がいなくてトピ主さんの部下から不満が出ているとのことですが、それはトピ主がきちんと二課の課長に話をつけないのがダメなだけです。
    二課の課長に舐められている、若しくはまともに取り合ってもらえない言い方しかしていないだけ。

    オーバーに言っていると思われているなら、オーバーではない事、一課が迷惑をかけられている事を、二課の課長に伝えてどうにかしてもらえば良いし、何も対策を取らず困っているのなら、見て見ぬ振りの部長に話すべきです。

    二課の仕事(昼休みの電話)は取らなければいいのです。
    もちろん、二課の課長にも部長にもその旨伝えて。
    自分の部下から不満が噴出しても解決できない自分の力量のなさを、パートのせいにするのは止めましょう。

    トピ内ID:4591709151

    ...本文を表示

    パートと社員

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    マイマイ
    いますね~偉そうなパートのおばちゃん。。
    でもあなた達よりも経験も豊かなのである程度は仕方ないかもしれませんね。
    ただ、限度があります。
    上司をバカにするのは良くないですね。

    でも、昼休みの電話番は社員がやるべきですよ。
    社員に一課も二課もありません。
    会社全体の社員なのですから。
    パートに昼休み給料が出るならやらないといけないけどね。

    社員が楽をするためにパートを雇っているのではないのです。
    パートはあくまでも補助的な仕事、雑用など簡単な仕事をさせるべきです。

    長い間社員が楽をするために重要な仕事を任せたのではないですか?
    そのせいで偉そうな態度をするようになったのでは?
    これからは社員が責任重要な仕事をして、パートは簡単な仕事をさせるようにしたら社員の立場も上がると思います。
    (教わる時にはまた偉そうにされるかもしれませんが、それもしばらくの間です。仕事を覚えればこっちのもの。時間が経てばおばちゃんも仕事を忘れるので)

    トピ内ID:3226395725

    ...本文を表示

    朝礼は?

    しおりをつける
    🙂
    コンドル
    部の朝礼はないですか?
    あれば、そこで言った方が良いです。
    ただし、一方的ではなく提案も用意する事。

    トピ内ID:3615208635

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    朝礼は?

    しおりをつける
    🙂
    コンドル
    部の朝礼はないですか?
    あれば、そこで言った方が良いです。
    ただし、一方的ではなく提案も用意する事。

    トピ内ID:3615208635

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    あの

    しおりをつける
    🙂
    ささ
    一課と二課は上が一緒でも別系統な訳ですよね?
    電話番号は一緒なんですか?

    私からすれば何で取るの?ですけど。
    取らなくていいでしょ、二課の事なんだから。
    二課が困るなら二課内で処理すれば良い事。

    二課の下っ端がそれらの理由で取らないなら、その尻拭いは二課の課長がするべき。

    二課の課長から部長に話しが言って、トップダウンで一課課長の貴女に話が来て始めてどうするか検討する話しです。

    それ位してあげてもと言われようが、実質一課内に無駄な不協和音を産んでるわけでデメリットになってるんでね。

    トピ内ID:9990506605

    ...本文を表示

    対応しなければいいじゃん

    しおりをつける
    akiron
    > ベテランパートは他のパートさんを引き連れて、全員でランチに行ってしまいます。
    > なので一課の我々が電話に出ざるを得ません。
    パートが休憩時間に休むのは構わんだろう?
    どちらかと言えば社員の仕事だろう
    昼の間だけ留守電が流れる様に会社に申請してみたら?


    > ちなみに部長は事なかれ主義な上、
    > そのパートさんにヘソを曲げられると自分が困るため、見て見ぬ振りです。
    なんの為に稟議書があるんだよ
    きちんと書面にして問題点を書いて上に上げなよ
    書類が出来ちゃえば部長は逃げる事ができないだろう


    > 私は一体、どうすればいいでしょうか?
    > 隣の課の事なので、どうもできないんでしょうか?
    隣の課の事でどうにもできない=どうにかする権限がない=どうでもいい

    じゃないの?
    電話でなければ良いじゃん

    トピ内ID:4702179704

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