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    レジで打ち間違いがあり多く支払ってしまったら…

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    くー
    話題
    30代前半、専業主婦です。

    最近、買い物に行くとよくレジで打ち間違われ、多く支払っていることがあります。

    有名なパン屋さんで、食パンを買ったのにフランスパンとされてプラス40円。
    近所のスーパーでジュースを1本しかかっていないのに2本にされ、プラス88円。
    割引の記載があるのにOFF前の価格でプラス数百円。
    ポイントを利用したのに割引価格にならず、ポイントだけ引かれていた…など。

    以上のような感じで多くても数百円程度なのですが、このところ続いており、帰宅してから気づいてしまう(その日の夜または翌日に家計簿をつけていて判明する)ので、そのままにしてしまいます。

    もちろん、その場で確認をしない私が悪いです。
    また、あまりに多いので、さすがに今後はチェックしようと反省しました。

    しかし、微々たる金額ではありますが、お店に対するイメージも悪くなり、つい「これからはあまり利用しないようにしようかな」と思ってしまいます。
    それなら、翌日でもきちんと話してスッキリした方が自分のため、お店のためなのでしょうか。

    そこで、こういう場合はどうする方が多いのだろうと気になりました。

    数百円なら諦めますか?
    それとも、翌日でもお店に連絡しますか?

    ちなみに、これまで金額がマイナスになっていたことはないのですが、ネットスーパーでの梱包間違いか、よくわからない食品(200円程度)が増えていた?ことはあります。
    その時はそのままもらってしまったので、損をした時だけ言うというのもおかしいですよね…。

    トピ内ID:8761047118

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    翌日ならわざわざ言わない

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    UVC
    「現金その場限り」です。
    その場で確認しなかった自分のミス。
    トピ主さんは、返金希望してるんですよね。
    一旦家に帰ってしまったあと、
    商品とレシートが違うとどうやって証明するのですか。

    トピ内ID:7867672550

    ...本文を表示

    その場で確認

    しおりをつける
    🐶
    JYQ
    私はいつも買い物が終ったときにすぐ確認しています
    スーパーなんて間違いが多いのが当たり前くらいの感覚なので、
    常に疑いの目だし、
    間違いを見つけたら例えどんな少額でも言って返金してもらいますよ
    今後も気持ちよく買い物をしたいから、キッチリ間違いは指摘します

    トピ内ID:9973220473

    ...本文を表示

    私なら

    しおりをつける
    🐤
    40代前半専業主婦
    これからはあまり利用しないようにできる店であれば、そのままにするかも知れません。

    今後も利用する店であれば、翌日でもお店に連絡します。
    私もその場では確認しないので、翌日になり、証拠も何もありませんが言います。

    ちなみに自分が得をした場合は、その場であれば言いますが、翌日やネットスーパーとなると言いません。

    トピ内ID:7370003198

    ...本文を表示

    翌日では

    しおりをつける
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    袋詰め
    例えば
    品物とレシートの両方を店に持って行って
    明らかに店側の間違いである証拠を見せることができるのなら翌日でも返金はスムースに行われると思います。

    私は、レジの後にその場でレシートを確認しています。
    結構ミスが見つけられ、100円以上だろうと、以下だろうと申告します。

    隣のキーを押す指が触れたらしくて買っていない品物が印字されていたこともありますし。こんな場合も翌日店側に話しても、本当に買っていないのか証拠がないので、お互いに気まずくないでしょうか。

    トピ内ID:2114397433

    ...本文を表示

    その場で確認

    しおりをつける
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    ぱん
    その場と言ってもレジから離れて邪魔にならない場所でレシートチェックしてます。

    打ち間違いがあればレシートとカゴの商品を見せて「打ち間違いです。」と説明して返金してもらいます。サービスカウンターに行く場合もあるしレジにお客さんがいなければ店員さんに言います。

    たまに打ってない商品もあるので並び直して「これ会計入ってなかったです」と言って支払います。

    結構いますよ。レジが終わって商品を袋詰めするときレシート確認してる人。お金の事はその場で言わないとダメですよ。

    私はお釣200円貰ったつもりが50円が2枚の時もありました。諦めました。

    トピ内ID:0902614133

    ...本文を表示

    気付いた時点で電話する。

    しおりをつける
    🐤
    marin
    家に帰ってからでも気づいた時点で電話します。
    確かに、まあいっか…と言う時もありますが、一応電話はしておきます。

    その時の対応如何によっては、「もう行かないかなぁ…」というお店もあります。
    ご近所なら電話したら直ぐに持って来てくれる(確認に来てくれる)お店もあります。
    そういうお店なら凄く嬉しいし「また行こう」と思いますよ。

    トピ内ID:7442066228

    ...本文を表示

    その場で、はっきり言う

    しおりをつける
    💍
    ピンク・サファイア
    私も以前、そうした事がありました。

    それ以後、できるだけレシートを見て、気がついたらすぐに言って返金してもらっています。
    この前もスーパーのレジで、バーコードの2度読みをされたので、すぐに返金してもらいました。

    トピ内ID:8723228894

    ...本文を表示

    スーパーでよくあります

    しおりをつける
    🐱
    ふき
    私は買い物した商品の値段はずべて記憶していますのでその場で間違いは指摘します
    記憶するようになったのはあまりにも間違いが多いからですが
    でもあまり気持ちのいいものではありません
    少額だと諦めてしまうことも多々あります
    レジの方の性格の見極めも必要です
    間違いを指摘されて素直になれないのも人の常です
    よく利用する店だったら一回の指摘すら根に持たれかねない場合があります
    自分が悪くなくてもね
    冷静にケースバイケースで判断されたらいいのではないでしょうか
    とりあえず買った商品の値段は頭にインプットしましょう
    私は頭の悪い人間ですが自然に記憶していますよ
    で、レジの時しっかりチェックします
    主さんのモヤモヤ、イライラが解消されますようにガンバ!です

    トピ内ID:1997061940

    ...本文を表示

    うんうん

    しおりをつける
    💰
    アヒル
    やっぱり、その場で確認が鉄則です♪
    レジ経験ありますがその場ならお客様には申し訳ないのですがレジ閉めて確認します。
    違算が無いか。

    トピ内ID:9719759688

    ...本文を表示

    買ってないメンチが・・泣

    しおりをつける
    💄
    ピンクのルージュ
    打ち(打たれ)間違いは、ほとんど経験ないのですが、
    一度だけ、お総菜のコロッケを買ったら、レシートが
    「コロッケ×2 メンチ×1」となってました。
    メンチなんて買ってないのに・・。

    レジはバーコードで通すのですが、お総菜だけは
    店員さんが入力するので、その際に間違われたのかな
    と思います。

    でも気づいたのが帰宅後だったので、それから店へ言っても
    「そんなこと言って、もう家で食べて証拠隠滅したのでは」
    と思われたら反論できないため、言わずに我慢しました。
    (言えば返金してもらえたのかも知れませんが)

    その後は支払い後、バッグに商品を入れる前に、レシートを
    ざっと確認するようにしています。お互い気をつけましょう。

    昔、某ファストフードで持ち帰りの商品が多く入ってた時は
    「返されても廃棄だろうな」と思いつつ、返しに行きました。
    気持ちの問題だったので・・

    トピ内ID:9179489128

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