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    私の働くスーパーで。

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    にゃんこさん
    話題
    私はスーパーのレジで働いて3年目になるのですが、
    ここ最近毎日思うことがあります。
    どの世代にも、男女関わらず言えることなんですが(特に女性)
    常識・モラルが何もなっていないように思えます。例えば、カゴをサッカー台に運んでも何も言わない。
    お菓子を子供にあげてもお礼を言わないし、親も言わない。カートに子供を靴を履かせたまま乗せる。中高年のおばさんに至っては、みんな自我が強すぎて。
    お金を落としても誰ひとりとして拾おうとしない。前のお客さんが後はお金払うだけっていう状態なのにそれが待てない。
    なんでしょうか・・・まだまだたくさんあるんですが、
    とにかく毎日イライラします。他のパートさんに、そんな事いちいち気にしてたらやってけないよと言われてからはなるべく気にしないようにしているつもりではありますが、やっぱり非常識な人間ばかりで呆れます。
    私が神経質なだけなのでしょうか・・・。

    できれば、私と同じようにチェッカーとして働いている方に意見を聞きたいです。
    こういう仕事に携わっていないと、分からない苦労も多いので・・。
    ちなみに私は今21歳です。

    トピ内ID:5510549140

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    同業者です。

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    😍
    お仲間
    節度ないお客様は、今に始まった事ではありません。

    性別年齢問わず、おかしな人は昔も今もいるし
    逆に、モラルのある素晴らしいお客様もいらっしゃいます。


    『哀れな人』なんですよ・・・。。

    哀れって思うと、腹も立ちません。

    自分は節度ある人間になる様、努力する事が大事!!

    トピ内ID:0300313196

    ...本文を表示

    スーパー以外でも思いますよ。

    しおりをつける
    blank
    ママは通勤快速
    まぁ、引きこもりの在宅ですが…たまに電車に乗ると呆れる事ばかりです。

    先日なんぞ、電車を降りようとしたら入口で踏ん張ってて、空いた席を見つけたら、スマフォ片手に猛ダッシュ。
    そのスマフォがみぞおちにクリーンヒット!痛いのなんの。
    思わず”痛かったぞ!ってひっぱたいちゃいました(あ、顔では無いですよ)”

    他にもキャリーバッグで人の足を轢いておきながらスルーとか…。
    (そのうち蹴り飛ばしてやろう!)

    他にも足を踏んでもスルー、肩がぶつかってもスルー。

    以外だったのが高校生(制服着てました)の男の子がよろけてちょっとぶつかったら”ごめんなさい”って言われたコトでしょうか…。

    主様の様に若い方々の方がマナーを知っていると思いますよ。

    トピ内ID:6183114049

    ...本文を表示

    どちらかを選びます

    しおりをつける
    blank
    968
    こんなもんかと達観するか 自己の意思に従いその対価を期待せず可能な限り親切にする
    何れかを選択します
    先は長いのです気疲れしても親切にした方が良い結果がでると思います
    ただし躾けの悪い子供や親への注意はいけません ごみを散らかしたなら黙って片付けます

    トピ内ID:3291975476

    ...本文を表示

    モラルが低下しているのでしょう

    しおりをつける
    blank
    くずもち
    トピ主さんと同じことを私もよく感じています。

    食品を入れるカートに靴を履かせたまま子どもを乗せたり、放置された子がパックに穴を空けていたり…ひどかったのは、うちの子が買おうとしたシール入りのお菓子が全て開けられていて、シールだけが抜き取られていたということがありました。

    私が子どもの頃は(40代半ばです)そういう行為は育った環境が知れるということで「恥ずかしい行為」でした。普通の人たちはそんなことはしませんでした。シールの抜き取りに至っては窃盗ですよね。でも今は、いかにもふつーの人が「恥ずかしい行為」をしていますよね。残念です。

    自分はああはならないでおこうという気持ちでいます。

    トピ内ID:6165346601

    ...本文を表示

    そうですね~

    しおりをつける
    😑
    まー
    確かに、マナーのない客は、多いです。どろぼうもいます。なので、頼みもしないのにかごを離れたところに持っていかれると、迷惑なんで、やめてほしいです。サービスでよかれと思ってやってくれてるのは、よくわかるんです。でも、重いもの持ってる人って、カート使ってるから、一瞬持ち上げてカートに乗せれば自分で運べるんです。はじめて、店員さんが離れた台まで運んでくれたときは、「わざわざすみません~」なんて笑顔でお礼言いましたけど、家に帰ってびっくり!大量に買ったのでつめる時は気付かなかったけど、ふりかけとか、調味料とか、こまごましたものがいくつか入ってないんです。離れたところで支払いをしているときに持っていかれたようです。その場で気付けばよかったんですが、店を出てからないって騒いでも、弁償してくれるわけでもないだろうし、あきらめました。それ以来、運ばれそうになると毎回断っているんですが、遠慮してると思ってるのか、強引に運ぼうとする店員さんもいて、毎回説明するの疲れて来ました・・・。なので、運んでくれなくていいのです。

    トピ内ID:6517513619

    ...本文を表示

    逆に

    しおりをつける
    💔
    一般客
    レジで働く人にもイライラする方がおられます。

    田舎在住でスーパーを選択出来ないので、我慢しています。

    トピ内ID:8461193580

    ...本文を表示

    そんな人ばっかり?

    しおりをつける
    blank
    元チェッカー30代
    販売の仕事は10代の頃からずっとやっており、チェッカーも経験あります。

    トピ主さんのお店にいらっしゃるお客様はそんな人ばかりですか?
    だとしたら、地域性だと思います。

    私も昔、住民の質の悪い地域のスーパーで働いた事があります。
    ハッキリ言って万引きも多く「お客様は神様」どころか「お客様は泥棒」状態。
    店長はいつも頭を悩ませていました。販売業をしていて楽しいと思えないお店でしたね。

    でも普通、そういう地域以外は、お客様って色々ですよ。
    トピ主さんがおっしゃっているようなお客様もいらっしゃいますが、
    お会計後に「どうも」とか「ありがとう」とか言ってくれる人もいるし、
    顔見知りになると「風邪ひかないように頑張んなさいよ」と言ってくれたおばさんもいたり、
    小さな駄菓子を「これくだしゃい。テープで!」と持って来るかわいい子もいました。
    食レジは機械的な作業なので、そういう事があるとすごく嬉しいものです。

    トピ内ID:6136942188

    ...本文を表示

    スーパーマーケット

    しおりをつける
    blank
    ss
    スーパーマーケットですよね。
    トピ主さんスーパーマーケットの始まりのコンセプトって知ってます?
    セルフサービスでロープライスが基本ですよね。

    >カゴをサッカー台に運んでも何も言わない。
    >お菓子を子供にあげてもお礼を言わないし、
    セルフサービスなのでそんなことより値段安くしてくれませんか。
    小さな親切大きなお世話って知ってます?まあ、業務命令なんだろうけど。
    そのために、個人商店ではなくスーパーマーケットに行ってるのですから。

    まあ、変な方は昔からいらっしゃいますからね、わかりますけど。
    出入り禁止だって、警察だってできるでしょう。

    トピ内ID:8653997388

    ...本文を表示

    そもそも

    しおりをつける
    blank
    お客
    カゴをサッカー台に運ばれるのは迷惑です。
    昔はこんなありがた迷惑なサービスは無かったですよね。
    自分の買った物が自分の手元から離されるのは不安です。
    しかもサッカー台って、他のお客さんが袋詰めしているところです。
    誰かに何か盗られないとも限りません。

    それに対してお礼が無いと言われても…
    トピ主さん、独りよがりの親切をお客に押し付けていませんか?

    トピ内ID:0498036115

    ...本文を表示

    毎日イライラですよ(泣)

    しおりをつける
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    みつき
    私もスーパーでレジしています。
    サッカー台に持って行ってもお礼言わないは特に気になりませんし、子供のお礼も気になりません。が!数年前ですが、見た目がいかにもギャルみたいな母親が子供に「お礼言えよ」と言い、子供はありがとうと言ったのにその母親無言でした。心の中でお前も言えよって思ってしまいました。
    私が最近もっともイライラするのは、レジで会計中に「あっ!あれ忘れた」とかいってレジを離れるお客さんですよね。忘れるのはいいのですが、買い物を置いて行かれると戻られるまで待たなければいけないので、かなり困ります。これだけは本当にやめていただきたいです。保留機能はありますがややこしいので、あまり使いたくないんです。
    レジはある意味流れ作業と感じているので、とにかくスムーズに行いたいものです。

    トピ内ID:6619153878

    ...本文を表示

    トピ主さん

    しおりをつける
    blank
    はんこたんな
    お若い内に非常識な事に気が付く事が出来て良かったですね。
    いくら親になっても、年をとっても「あらあら・・・」と思う事をなさる方はいます。とぴ主さんが、神経質とは思いません。
    トピ主さんが他所で又は将来親になったとき、したら迷惑、された(言われた)らうれしい事をなさって下さい。お仕事お疲れ様です。

    トピ内ID:1135551180

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    お互い様かな

    しおりをつける
    blank
    はちりん
    >カゴをサッカー台に運んでも何も言わない。

    これサービスでやってくれてるのでしょうけど
    ありがたくないです

    自分には自分のやり方があるので
    サッカー台の配置とか、
    例えば、アイスいっぱい買ったとき
    ドライアイスの前がいいとか
    水を入れたいので、その前がいいとか
    そのときによって好みの台がありますよね

    ところで、店員さんも変な人いますよ

    いろいろあったけど
    最近あったのは、制服姿で店内で立ち話
    品物の場所を聞くと不愉快な顔をされ
    わかりませんと教えて貰えず
    後から考えたら就業時間後だったみたいです
    なら、店内で制服で井戸端会議してるなよって思いました

    お互いいろいろありますね
    でも、店員は仕事なんだから
    ある程度は我慢してほしいです

    トピ内ID:7695105654

    ...本文を表示

    チェッカーって…

    しおりをつける
    🙂
    現役チェッカー
    単にお客様がかごに入れてきた商品を精算するのが仕事ではないと思っています。

    レジはそのお店の顔でもあるので
    他部門のクレームもレジで言われますね?
    他のチェッカーのミスや不手際を指摘される事もありますし
    理不尽に怒られる事もあります。

    でも、入社時に私達チェッカーの仕事は、お客様に「あぁ、良い買い物が出来た」と気持ち良く帰って頂く事だと教えられました。

    私は勝手にはかごはサッカー台には運びません。
    「前にお運びしてよろしいですか?」と聞いて
    「はい」と了解していただいてから運びます。

    私も以前「かご運びますね。」と勝手に運んでいました。
    ある時一人のお客様に
    「それ(勝手に運ばれる事)実は嫌なのよね。」
    「他にも嫌な人いっぱいいるわよ。」と教えていただいて
    以後運ぶ前に聞くようにしていますが
    ここのレスを読んでもそうですが、かごを運ばれる事が嫌なお客様は一定数います。

    トピ主さんも発想を変えて
    お客様に喜んで貰える接客を心がけたら
    そんなにイライラする事も少なくなると思いますよ。

    お互いにチェッカーのお仕事頑張りましょうよ。

    トピ内ID:2132926672

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