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    みかげばし
    こないだ、指輪を某デパートのジュエリー店で購入。小さいダイヤがいくつか埋め込まれているタイプのものです。着用してて1週間もしないで、ダイヤが1粒紛失しているのに気がつきました。
    どこにもぶつけてないですし、入浴、睡眠、家事のときは外しています。ぶっちゃけ、外出時のみ、つけていたわけで、ダイヤが落ちるようなことは何一つしていないわけです。
    幸い、その落ちたダイヤに関しては、買ってすぐの出来事ということで、無料修理をしてくれるということですが、こんな簡単に落ちてしまったという事実があるので、落ちた箇所を直してもらっても、他のダイヤがまたすぐ落ちるのでは?と思ってしまいます。
    みなさんならどうされますか?返品を要求しますか?

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    修理の際に点検しています

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    キラキラ
    売り手の立場を考えると信頼を失いかねない、品質不良の落ち度です。残りの石が落ちる事の無いように点検しているはずです。普通はそうします。
    安心して下さい。
    仮に、再び落ちる事があっても無償で修理してくれます。2度目の時に交換なり返品を考えたらいかがでしょう。落ちた石が見つかると良いですね。

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    私なら

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    暇じゃない
    返品が可能であれば返品したい気分ですよね。
    ですが、それが無理ならば「購入後1週間でダイヤがはずれるなんて事はないと思っていた。今回は修理してもらったが、今後他のダイヤが同じようにはずれるかもしれないと、正直不安な気持ちである。もし、今後短期間で同じようにダイヤがはずれた場合の対応は?」と、前もって聞いておくことにします。
    もちろん、その時に回答してくれた人の名前を聞いておくなり名刺をもらうなりします。

    以前、(安いものですが)自転車を買ったあと、1週間で空気が抜け(パンクでもない)、それから後1週間で、また同じようになり、気分が悪かったので新品に交換してもらいました。
    「不良品だし、たびたび修理に持ってくるほど暇じゃない」と。
    ダイヤがまた同じようにはずれた場合、交換してくれるように言ってみるのは?

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    そういう場合

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    むむ
    普通は無料修理してくれますけどね?
    保証書もあるはずでは?

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    私はエンゲージが・・・

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    エンゲージ
    私はエンゲージのダイヤ(人並みの大きさの1粒ダイヤですよ!!
    メレならともかく・・・)が数回つけただけで、とれました。

    幸いダイヤをなくさなかったので、とりつけてもらいましたが、またとれたら困る・・・
    ということで、めっちゃ苦情いいました。

    エンゲージというのは、普通の指輪と意味がまったく違い、
    重みも違うということで、代品を要求しました。
    本物は、結納など本物でないと困るときだけにして、
    そのほかのときには、偽物(代品)をつけていました。

    いい対応をした・・・と店は思っているようですが、
    ダイヤなんて価値があってないようなものなものだから、店側は痛くもかゆくもなかっただろうし、こちらは精神的にかなりへこんだので、やられたな~と思っています。

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    私も!!

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    こなみ
    結婚10年目の記念に、主人に指輪を買ってもらいました。普段でもつけやすいようにと、細身で、小さいダイヤが横一列に並んだデザインです。

    出かける時にしかつけていなかったにもかかわらず、10日ほどで、石が一個取れているのに気がつき、かなりショックでした。

    もちろん無料で修理してもらいましたが、
    その後、また取れるんじゃないかと気になって、あまり身につけなくなりました。
    すごく気に入ったデザインで、記念の指輪だったのに、ケチがついたみたいで…

    すごく腹が立って、文句の一つでも言わなきゃ気がおさまらない!と思っていましたが、お店の方が平謝りだったので、さすがに返品するとは言えませんでした。

    小さい石は取れやすいのかなぁ~

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    私も

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    miko
    以前某有名ショップで購入した、トピ主さんと同じタイプのリングの石が(私のはジルコニアですけど・・)買ってすぐ取れました。すぐお店に電話して着払いで送って新しいものを送ってもらいました。

    そして新しいリングもまたすぐ取れたので、なんか愛着もなくなり返品しました。(確かではないですが2回返品して3回目のものを返品かもしれないです。)

    すぐに分かったからいいものの、もし何ヶ月かして気付いて「修理・返品できません」とか言われる前に返品したらどうでしょう?

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    トピ主です

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    みかげばし
    うーん、やっぱりこーいうことってあるんですねえ。

    なんか、せっかく気に入って買って、喜んでいるのに、ケチがついた気がしますよね。
    1度こーいうことがあると、またあるんじゃないかと思って本当、しょっちゅうつけなくなってしまう。。。

    なんだかな~。

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    指輪サイズを小さくすると落ちやすくなるみたいです

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    パヴェリングのサイズを小さくしたことがあるのですが、サイズ直しした商品を受け取ったその日に、一粒落ちていることを発見しました。
    メレダイヤが70個位あったので店も見落としたようです。
    すぐに店に戻って苦情を言ったところ、無料で修理して他の石も全部チェックすると言われました。
    その際、サイズを小さくすると石が落ちやすくなる理由を説明され、ナルホドと納得したので、それ以降はサイズを大きくすることはあっても、小さくするのは止めました。

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