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    薬局から「使用済み注射針」が送られてきました

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    😡
    亀子
    話題
    私は現在、病気のために自己注射を行っており、院外処方箋で総合病院の門前薬局で処方をしてもらっています。

    先日、いつものように処方箋を提出して、注射を飲み薬ともども宅配便で送ってもらいました。
    その際に「使用済み注射針を入れる容器」も依頼し、2容器届いたのですが、そのうちの1つにはなんと「使用済み針」が容器いっぱいに入っていたのです。

    すごく驚くとともにバイオハザードのマークが入っている感染性廃棄物、しかも誰が使ったか分からない危険なものを送られたことへの怒りが沸き、すぐ薬局へ電話をしました。

    すぐに回収しに訪問する、と言われたのですが、かなり遠方なので手間がかかるのは申し訳ないことと、在宅している時間が不明なため、宅配便で送り返す形で構わない、と伝えました。

    翌日、着払いの宅配便の伝票と新しい「針入れ容器」が届きました。
    しかし驚いたことに謝罪に関する文書ひとつ入っていないのです。

    その対応にこのまま送り返したらこの重大なミスをなかったことにされるのではないか、と不信感がわき、再度連絡をして何かしらの謝罪の文面を求めました。
    薬局はでは送る、と約束をしたのですが、何日待っていても届きません。
    「使用済み針」は未だに私の手元にあります。

    保健所等にはもう相談しましたが、結局は当事者同士の話し合い、と言われています。
    しかし薬局へ催促の電話をかけてみても責任者は電話口に出なくなりました。
    話しになりません。

    こういう対応をどう思いますでしょうか。

    トピ内ID:5814008679

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    警察に連絡しても良いぐらいじゃないの?

    しおりをつける
    🐤
    素足のもも
    素人なので詳しい事は知りませんが…。
    警察に相談しても良いぐらいの「事件」じゃないの?
    使用済と気付かずに使用していたらどうなる?
    子供がいじったらどうなる?

    怖すぎます。

    トピ内ID:5217802846

    ...本文を表示

    お近くの国民生活センターへ

    しおりをつける
    😭
    人生いろいろ
    保健所は対応しないでしょうね。
    以前、私も保健所にある薬品の処理方法を聞いたのですが、結局何もわかりませんでした。
    私は、市の国民生活センターへ相談しましたら、すぐに業者を教えてくれました。
    最終的には薬局を変更した方が安全だとおもいますけど。
    以上

    トピ内ID:4381515799

    ...本文を表示

    有料か無料か

    しおりをつける
    blank
    ごんた
    よくわからないんですけど、その使用済み注射針を入れる容器というものは
    貴方が対価を払ってお買いになったもの、あるいは保険適応があって、一部
    負担金を払ってお求めになったものでしょうか?
    amazonなどで調べると、一個3000円くらいするものらしいですが、
    それに対価を払っておられれば、貴方のおっしゃることは大変ごもっとも
    だと思います。無料であるなら、貴方にはこの件に関しては何の権利も
    ないと思うのですが、いかがですか?

    トピ内ID:1218952623

    ...本文を表示

    驚きましたね!

    しおりをつける
    大雪
    使用済みの針が送られてきてびっくりしましたね!
    薬局が使用済みの針が他人に送られる環境であることには全く理解ができません。

    一方亀子さんの対応にも問題が見られます。まだ手元に置いておくのも驚きです。えええええ!?
    謝罪の文面を催促することに気力体力を使うよりさっさと送り返して別の薬局を探したらどうでしょう?

    >こういう対応をどう思うか?
    亀子さんの対応の方がおかしくなってきています。

    トピ内ID:0287124246

    ...本文を表示

    保健所もおかしいよね

    しおりをつける
    blank
    める
    だめなら市とか県にかけあってもいいくらいの案件だよね。

    びっくり

    トピ内ID:3268688055

    ...本文を表示

    謝罪とは

    しおりをつける
    blank
    あの・・
    謝罪の文面を求めるとありますが、「すみませんでした」という紙が入っていたらそれでよかったのでしょうか?

    一般に、謝罪を求める、誠意ある対応を求める、とは「お金」を請求することを意味します。

    恐らく、電話口で対応された時、相手からは「すみません」という言葉の一言、二言程度はあったかと思いますが、それでは納得しません、ということですよね。

    トピ主さんの本意ではないかもしれませんが、世間一般の理解からすると、トピ主さんは賠償金を請求していると取られます。なので、相手も対応しないのでしょう。

    間違いはよくないことですが、返送に関しての手配もしています。トピ主さんへの謝罪の手紙があれば先方の内部での対応の仕方が変わるか?といえば変わらないです。謝罪の手紙がないから、先方は何もしないとも限りません。謝罪の手紙を入れたから対応がより精密になるとも限りません。

    謝罪とか、誠意とか、あまり言い出すと気分を害するだけで意味がないです。最終的には金銭での解決以外ないという話になりますから。使用済みの針を抱えて何日も悶々と過ごす方が無駄では?さっと送り返していれば、気に病むことはなかったと思います。

    トピ内ID:4610574740

    ...本文を表示

    取り違える環境って

    しおりをつける
    blank
    とまと
    チェーンなら本部に連絡。そうでないなら責任者ではなく、経営者と話をつけられては。相談した保健所の人に尋ねれば、経営者を教えてくれないでしょうか。責任者と同じ人物ならどうしようもないですね。

    わかりにくかったのは、薬局元払いの宅配便の中に、新たな容器と送り返すための着払い伝票が入っていたということですね。

    着払いで届いたのかと勘違いしてしまいました。さすがにそうではなかったようですね。

    トピ内ID:4811858753

    ...本文を表示

    謝罪文、いる???

    しおりをつける
    blank
    はるん
    薬局の最初のミスには、確かにびっくりで、トピ主には同情できる部分もあります。

    でも、電話で、薬局は謝られたみたいなのに、追加で謝罪の書面って必要ですか?

    私なら、バイオハザードマークがついた誰が使用したか分からないような
    注射針を自宅に保管しておく方が、謝罪文がないことよりもよっぽど嫌です
    けどねぇ・・・。

    謝罪文が入ってなくて怒るくらいなら、最初っから、薬局が「取りに伺います。」と言った時に来てもらったら良かったのでは?

    正直、私にはトピ主が拘るポイントがずれてるように思えますが・・・。

    トピ内ID:4103993152

    ...本文を表示

    ひどい話

    しおりをつける
    blank
    亀次郎
    厚労省にTELするか?

    この不始末をどう考えるのか、回答ほしい、とか

    TV局か新聞社に取材してもらいますよ、とか

    トピ内ID:5055554845

    ...本文を表示

    警察へ

    しおりをつける
    blank
    うみ
    ありえない信じがたい話ですが。

    最初に訪問を断らなければ良かったのに。
    留守なら門前で待たせてもかまわないのですよ。

    訪問を断られたからと言って事務的に処理して終わらせようなんて
    さすがにちょっとどうかと思いますので、
    もしこれが本当なら警察へ相談してもいいと思います。
    そんな薬局は営業できないほうが世の中のためですから。

    「責任者と話ができないなら警察へ相談します」でいいと思います。
    針は手元に置いたままもう少し様子を見ましょう。
    とにかくウヤムヤにはしませんように。

    トピ内ID:6595313838

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