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    居酒屋で料理にゴミが入っていたことを店員に伝えただけなのに

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    たろう
    話題
    先日、友人二人と居酒屋に行きました。
    年齢は私が三十半ば 友人Aが三十 友人Bが二十五です。
    三人で乾杯した後、最初に頼んだポテトサラダの最後に一口を私が食べたところ、何か固いものが口に当たったのであったので出してみると、長さ十センチ弱の細長いゴミでした。
    正確な材料の名前とかはわかりませんが、レトルトパックを開けるときに出る、切り取ったパックの上の部分。みたいな感じのものがポテトサラダに混ざって出てきたのです。
    で、そこで丁度、次の料理を運んできてくれた女性店員さんに「あの、これポテトサラダに入ってましたよ」と伝えると、店員さんは慌てて謝罪をしてくれました。
    そして、その女性店員さんが足早に去った後で、同席の友人二人が私に
    「余計なことは言わなくていいよ」と言うのです。
    「そうやって店に言うと店員さんも必死に謝ってくれるから楽しい雰囲気が壊れるでしょう」
    というのです。
    たしかに、その直後、女性店員さんから話を聞いた店長さんが飛んできて、深々と頭を下げて謝ってくださいました。
    確かにそれは楽しいことではありませんが、私も別にクレーマーとして土下座しろとか、無料にしろと言ってるわけではありません。
    ただ、料理にゴミが入っていたことに気づいた私が秘密にしなくちゃいけないことでもないだろうと思って、一応、店員さんに伝えただけなのです。
    しかし、友人たちは「楽しくお酒飲みに来たんだから、それぐらい気にするなよ」と言います。
    別にゴミが入っていたことは気にはしていないのですが、それを言うなよ。と言われたことが気になります。
    皆様はどう思われますか。
    同じように、ゴミが入っていたら言いますか?言いませんか?
    同席の人間がそれを言っていたら同じように「言わなくていいよ」と言いますか?
    私は小さい人間でしょうか?
    ちなみに、そのゴミでお腹を壊したとか口の中を切ったとかは一切ございません

    トピ内ID:2831962117

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    友人が間違っています。

    しおりをつける
    😨
    かんな
    貴女が正しいです。
    同じ誤りをしないように注意するのが親切です。
    黙ってたら気付かないですよね。

    トピ内ID:4945812187

    ...本文を表示

    言いますよ

    しおりをつける
    🐱
    さくら
    私もトピ主さんと同じかな。
    別にタダにしろとか、サービスしろとかじゃない。
    でも自分が作る立場だったら、教えて貰いたいと思うかな。残りのサラダも確認できるだろうし。

    そういう異物混入って飲みに行くとたまにあるけど、大体いつも冗談っぽく言うかな。「これ出汁?(笑)」みたいに。

    他の席のお客さんには聞こえないように言うけどね。

    トピ内ID:9563273882

    ...本文を表示

    私も言います

    しおりをつける
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    ケセランパサラン
    店員に一言言ったことと、楽しい雰囲気ってまったく別だと思うけど?

    ご友人がその立場でも言わないんですかね?

    トピ内ID:7428695473

    ...本文を表示

    自分の場合

    しおりをつける
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    言ってあげたほうが
    言ってあげたほうがいいんじゃないかな。
    お店としては再発防止のきっかけとなるし。
    実際に口の中に入れてしまって「おや?」と思ったたろうさんと、
    口の中に入れていない他の方とは温度差もあるよね。

    私が飲食店の正社員をしていた頃、同じことが起きました。
    そのときの会社は「原因究明」と「再発防止」をワンセットで報告しなくてはいけないシステムだったんだけれど、そのシステムの意図を理解できていない店長が、「バイトの●●さんが失敗したことが原因」「●●さんのシフトを減らすことで再発防止」と報告したら、その店長が即左遷されました。(あたりまえか…)
    以来、私がお客さんの立場で飲食店を利用し、異物混入を発見した際は、
    店舗風土を観察して、
    「異物混入を伝えて再発防止ができるであろう店」
    「伝えても、再発防止が出来ないであろう店(個々人のせいにして逃げる店)」
    で、対応を変えています。あくまで私の主観なので絶対ではないけれど、
    口の中から異物が出てきたのも私の体験なので、
    結局私が私の行動選択をするしかありません。

    しかしながら、たろうさんもご友人たちも優しい方々ですね。

    トピ内ID:3520370451

    ...本文を表示

    レスします

    しおりをつける
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    思慮深い人
    時と場合に寄って、相手の立場を自分に置き換えて考えてみることも必要な時があります。

    トピ内ID:2267113821

    ...本文を表示

    私なら言うし、同席した人にも言うように勧めると思う。

    しおりをつける
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    秋晴れ
    食べ物に異物が入ってるのは怖いですよ。
    怒って言うとかでなく、事実として伝えます。

    「言うな」と止めたお仲間は居酒屋さん等で
    バイトしたことがあるのでは?
    言われる立場を思いやった言動でもあるのかも。

    トピ内ID:5162811744

    ...本文を表示

    言ったほうが・・・

    しおりをつける
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    ぶー
    店のためにもなるしいいよね。

    ポテトサラダの容器の中にもしかしたらまだプラスチックが入ってるかもしれないし。
    その時点で出した他のお客さんの料理も回収できるし・・・。

    そういう点では言って間違いないと思うよ。

    トピ内ID:9559821013

    ...本文を表示

    後で言う…かな

    しおりをつける
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    ねねこ
    その場では言わないでお皿の隅にでも置いておいて、お皿を下げに来た時にそっと伝えるかな。下げに来なかったらお会計の時に。

    「雰囲気を壊すから言うな」というお友達の言い分はわかるような気もするし、変だという気もする。

    基本的にはそういうお店側のミスは言ってあげた方がいいと思いますよ。そういう事例があったことがわかればお店の方でも反省して、今後は用心すると思いますから。

    要は雰囲気を壊さずにうまく伝えることができたら、ということですね。

    トピ内ID:0852519028

    ...本文を表示

    私も伝えますね。

    しおりをつける
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    モヨコ
    謝罪とかはいらないですが、ポテトサラダって、
    まとめて何人前も作りますよね。
    他のお客さんの分にもゴミが入っているかも。
    で、それに怒ったお客さんが、大声で騒ぐかも。

    さらっと伝えたどころじゃなく、楽しい気分が
    台無しになると嫌だから、伝えます。
    お店側も、過剰な謝罪を要求されなければ、
    伝えてもらった方がいいのでは?

    トピ内ID:2008099310

    ...本文を表示

    言うべきことでしょう

    しおりをつける
    😒
    ゆうパパ
    オーダー式ピザバイキングで起こったことがあります

    マキに付いていたのか、焼きたてのピザの上にカメムシの黒焦げがありました
    気づいて直に店員に伝えましたよ
    店長かフロアマネージャーか知りませんが2度謝罪にいらっしゃいました

    妻に、「割引か次回利用券でも出るといいね」と話していましたが
    会計時にも謝罪されましただけだったそうです
    1年程前の話でしたが、それ以降も3回利用しています
    気に入っている店だからこそ言う事だと思いましたよ

    トピ内ID:3452808421

    ...本文を表示
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