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    😨
    しゅう
    ひと
    私は、スーパーで働いています。
    今日店内で、買い物カートのカゴを置く所に、土足のお子様を乗せている、お客様がいました。
    たまに、そのようなお客様がいます。
    何回か、他のお客様から
    「食べ物が入ってるカゴを置く所に、汚い」
    とクレームがありました。ですから、お子様を乗せているお客様に
    「恐れいりますが、危ないので、お子様を下ろしてください。お子様用のカートを使っていただけますか?」とお願いしました。正直、汚いとは言えません。
    ですが、
    「はぁ?」
    と睨みつけながら、凄まれ、子供に向かって
    「下りろだって うざっ 早くおりろ!」
    と言ってました。

    買い物カートにお子様を乗せる事は、良
    くない事と一般的には、認識されてないのでしょうか? また、どのようにお声かけさせていただいたら、気分を害さなかったてしょうか?ご意見ください。

    トピ内ID:9345571920

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    そういう人には

    しおりをつける
    blank
    ガラガラ
    どんな声のかけかたしたって、同じような反応されると思いますよ。
    だって非常識な人なんだもん。
    まぁ、まだ注意されて、子供をおろすだけマシかな。

    と思って、諦めましょう。

    トピ主さんの声のかけ方でいいと思いますよ。

    トピ内ID:4921407763

    ...本文を表示

    その客は普通ではないので

    しおりをつける
    🐤
    魑魅魍魎
    どんな言い方しても「うざ!」と反応すると思います。

    普通の常識的な客相手なら、今回と同じ言葉でよいと思います。

    トピ内ID:8769689407

    ...本文を表示

    レスします

    しおりをつける
    blank
    小心者
    大きな張り紙をしたらどうでしょうか。はっきりと「食品を乗せますから、お止めください」って。

    トピ内ID:1272979044

    ...本文を表示

    トピ主さまへ

    しおりをつける
    😨
    のり子
    トピックス拝見しました。

    私も、東海地区の ショッピングモールで働いています。

    わたくしの、働いているショッピングモールでも、 一部 マナーが悪く お子さまを、カートに乗せて、買い物される ご夫婦・奥さまがいらっしゃいます。

    やはり、食べ物を、主として カートを利用される、お客様が、多数なので トピ主さまと同じ やんわりと注意したところ 逆切れされ 「いろいろな人がいるなかで恥かかせないで」と、言われました。
    こうしたお客様が、多数いらっしゃったので、わたしの働いているお店では


    カートから、落ちて 怪我をされた お子さまが、いらっしゃいます。
    頭から、落ちた場合 取り返しのつかない事になります。
    カートに乗せていらっしゃると、不衛生だと、感じる お客様も 多数いらっしゃいます。などの、張り紙を お店中に 張り 店内放送も かけましたら
    激減しました。
    トピ主さまの、お店に 予算があれば お子さま専用のカートを 作ってみるのも、

    効果あると、思います。

    参考にしていただけたら、幸いです。

    トピ内ID:7474581465

    ...本文を表示

    危険を強調

    しおりをつける
    🐱
    ぷ~さんパン
    そうやって言った方が良いと思うよ。正直危ないな~と言う事ありますからね。
    いくら乗りたがると言っても、乗ったらどうなるのか?解らないのかな?
    お米ですら、どすんと乗せるとたまにカートが倒れるか、動いたりするのですから
    お子さんが乗っていたらと思ったら、怪我しますよね

    私もスーパーなど勤めた事がありますが、お子さん同士でカートに乗り押すのは子供、それで体重をお互いかけたらひっくり返ったのを見た事あります
    それとか、親が目を離したら子供が動いてカートが倒れたのも見た事ありますよ

    汚いより先に、危険と言うのを店員として伝えた方がいいかな。

    でも店員としてある程度は見ても黙認なんですよね。クレームや危ない事が無い限り
    意外と言えなかったりする。それはお客様を怒らせる行為だからです。
    ほぼ放置、自己責任としてカートを使って頂くしかないのです
    なのでお客様には、正しい使い方をして頂き、安全に買い物をして頂きたいですね
    ある程度歩けるお子さんはカートには乗せない事をおすすめします 赤ちゃんには子供のせカートをお使いいただき、正しく乗っていただきたいですね 子供のせカートでも立てば倒れますよ。

    トピ内ID:0915797988

    ...本文を表示

    お疲れ様です

    しおりをつける
    🐱
    ミチル
    もちろん、悪いことだと認識されていますし、トピ主さんの声がけはパーフェクトだと思います。

    その人は、悪いことだと十分承知の上で「知ったことじゃない」と無視しているのです。
    そういう人だからこそ、そういう行為をするし、
    そういう人だから、どんな言葉をかけたところで逆切れすると思います。

    他の常識のある客は、みんなトピ主さん(店員さん)の味方です。
    非常識な人に負けないでお仕事頑張ってください。

    トピ内ID:4495653347

    ...本文を表示

    トピ主さんの

    しおりをつける
    🐱
    まぐろ
    対応で間違っていないと思います。
    もう少し丁寧なお店の対応としては、
    「そちらのカートはお子様を乗せるように作られておらず、危険ですので、こちらのお子様用のカートを是非お使いください。」と言って、お子様用のカートを渡してあげるのがスマートではないでしょうか。

    大丈夫です。その親子、ただの非常識ですよ。
    どんなに丁寧に言おうが、きっと難癖つけてきます。

    カゴを床に置くような人もいますから、子供の足で上っていても
    見かけても「不潔!やめて!」とまでは思いませんが、
    自分が親の立場ならば気をつけるべきです。

    面倒な人にあたってしまいましたね。お疲れさまです。

    トピ内ID:3692004188

    ...本文を表示

    う~ん

    しおりをつける
    blank
    黒旋風
    いつも思うんだけど、結局子供を土足で乗せてるような親は
    何を言っても「はぁ?」ですよ。
    ですから、「土足は汚いので下して下さい」と言っても構いません。
    どうせ、またやりますが。

    トピ主さんも割り切った方がいいですよ。
    世の中には一定数、言っても分らない、というか存在自体が理解できない人が
    いるって事。

    以上。

    トピ内ID:3556091488

    ...本文を表示

    違うよ

    しおりをつける
    💔
    一般人
    買い物カートに土足の子どもを堂々と乗せている人たちが、一般的な人たちではないんですよ。

    店員さんに注意されて素直に聞く人は、土足で子どもを乗せたりしません。
    常識人は、そんな非常識なことはしないのです。

    きっとどんな声掛けをしても、悪態をつく方々だと思います。
    そうは言っても、やはり見かけると不愉快なことですよね。
    店員さんも大変だと思いますが、「カートが転倒して怪我をされたお子さんもいる」とか言って止めてもらうしかないでしょうね。

    客同士で言うとお店にも迷惑なことになるかも知れませんし。。

    トピ内ID:6494301251

    ...本文を表示

    主さんの対応で良いと思います。

    しおりをつける
    😨
    夢屋
    相手が悪かっただけです。
    だいたい常識はずれな人がそんな真似をするのだから余り気にしないで良いと思います。
    私も前から気になっていました。ひどい人は赤ちゃんをカートに乗せた買い物カゴの中に座らせる輩もいます。おしめをした赤ちゃんを…ですよ~信じられないですよね!モラルの問題です。不潔です。店で注意をしている人もいません。未だかって見た事がないのです。店側にも責任はあります。主さんのトピを見て主さんに拍手を送りたいと思います。
    主さんは間違った言い方はしていません。ホントに落ちたら怪我します。そんな親に限って文句は店に言ってくるのだから…若い親だけでなく、年配の人がお孫さんなんでしょうが見掛けるのはホントにガッカリします。言って聞かせる立場の人の年代が常識をしらないのだから…主さん…相手は主さんの言った事は頭では分かっているのです。怪我でもしたら…正論ですし言い方もこれ以上の言い回しはないと思います。気にしないで此れからも注意をして下さい。頑張って…応援してますよ!

    トピ内ID:0152818376

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