詳細検索

    生活・身近な話題このトピを見た人は、こんなトピも見ています
    こんなトピも
    読まれています

    嫌な思いをさせられました

    お気に入り追加
    レス302
    (トピ主1
    Twitterでシェア facebookでシェア LINEでシェア はてなブログでシェア
    おばはんじゃない
    話題
    先日ドラッグストアに行った時のことです。
    商品を購入し店を出てレシートを確認したら、1点打ち間違いに気づき店内に戻りました。
    その際レジの前には5、6人ほど並んでいましたが、購入するわけではなかったので1人打ち終わったレジの店員にそのことを告げ訂正してもらおうと思った矢先、並んでいた人から「おい!ちゃんと並べよ!」と大きな声で言われました。
    私は買うわけじゃなく、打ち間違った分を訂正してもらうだけだと説明したんですが、「そんなこと関係ないだろう!とにかく並べよ」と言われました。
    腹が立ちましたがこんなのに関わってもろくな事ないと思い、無視していたら店員から「申し訳ありませんが、今レジが混み合っていますから並んでいただけませんか」と言われたので「そっちの間違いなのになぜまた並ばなくてはいけないのか」と抗議しました。そんなやり取りをしていたらさっきの無礼者が「あーもういいよ。図々しいおばはんには勝てません。皆さん待ちましょう。」と笑いながら周りに言うのです。
    結局訂正してもらい店を出ましたが、なんだか腹が立ってしょうがないです。
    間違ったのは店側なのになぜ私がこんな侮辱されなきゃいけないのか。
    帰ってから主人にこの話しをしたら「レジが空いてたら問題ないけどこの場合は並んだ方が良かったかもな」と言うんです。
    なぜ?私だって混んだレジにまた並びたくないです。商品買うならまだしも向こうのミスなのにまた並ばなくちゃいけないなんて。
    皆さんだったら並びなおしますか?
    それにしても世の中には失礼な人間がいるものですね

    トピ内ID:2673729188

    これポチに投票しよう!

    ランキング
    • 180 面白い
    • 3334 びっくり
    • 23 涙ぽろり
    • 9411 エール
    • 213 なるほど

    レス

    レス数302

    レスする
    • レス一覧
    • トピ主のみ (1)
    このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました
    並び順:古い順
    30件ずつ表示

    並びますね~。

    しおりをつける
    🙂
    DD
    レジが混んでいようが、一旦出て行ったのだし、並び直しますよ。
    レジ済んで、店内で確認して間違っていても、並び直します。

    「お客様は神様です」の意味をはき違えた方ですね貴女。
    貴女の身勝手な行動で、もっと早く会計が終わるはずの方々がお気の毒です。

    トピ内ID:0011515771

    閉じる× 閉じる×

    時と場合による

    しおりをつける
    😠
    もちろんミスをした店側が一番悪いです。
    でもこのときはレジが混み合っていて、他のお客さん達はイライラ辛抱して待っていたと思います。
    自分でもその場にいたら、注意をした人に間違いなく心の中で賛同してます。
    並ぶのがどうしても嫌なら手が離せないレジの人に言うのではなく、商品を並べている店員さんや事務カウンターとかを探せばよかったのでは。
    ご主人の言われる通りだと思いますが。

    トピ内ID:8352289784

    閉じる× 閉じる×

    私なら・・・

    しおりをつける
    🙂
    ふちこ
    やっぱり並びますね。
    自分が並んでいてそういう人が前に入ってきたら嫌ですもん。
    他人の心情を慮れない人間にはなりたくないです。

    トピ内ID:0364319632

    閉じる× 閉じる×

    並ぶべきです!

    しおりをつける
    blank
    Scorpion
    そりゃ確かにね
    再度買い物をするわけでなし、店側のミスを訂正するのに
    再度並ぶのは
    面倒くさいですけどね…

    しかし、他のお客様が
    並んで順番待ちをしているならその後ろに並ぶのが
    常識ある大人の対応でしょう!

    大声を上げた方を“無礼者”と仰るならば、
    トピ主さんも違った意味で
    無礼者ですよ!
    おわかりですか?

    トピ内ID:9617244344

    閉じる× 閉じる×

    ごめんなさい、おばはんぽいと思う…

    しおりをつける
    🐱
    neko
    うーん
    私だったら、「誰のミスなのか」ではなく
    「周りへの気遣い」を優先します。

    だから、絶対並び直すと思う。

    緊急時ならまだわかるけど、
    「私は悪くないのよ!」だから、「他の人がどう思おうと前に並ぶのよ!」
    という思考は自分にはないので

    おばはんぽいなあ…と思ってしまいます。

    トピ内ID:3861005375

    閉じる× 閉じる×

    う~ん。私なら待ちます

    しおりをつける
    blank
    はなみち
    大変でしたね…

    でも、レジが混んでいたのでしたら、
    私ならその場合は空くまで待ったと思います。

    理由は、“ほかの人には関係がないから”。

    あなた取った行動で、後に並んでいた他の方までが
    迷惑を被る結果になっちゃっているのがよくありません。

    怒鳴った人に関しては、ちょっとどうかな‥と思いますが、
    後でその人達にはなんら関係がないことですから、トピ主さんの取った行動は
    褒められたものではないですよね。

    >皆さんだったら並びなおしますか?
    金額が100円以上だったら、並び直します。それ以下だったら
    時間のほうがもったいないからそのまま帰っちゃうかな。

    トピ内ID:4720429445

    閉じる× 閉じる×

    当然

    しおりをつける
    blank
    オジサン
    ちゃんと並びますよ。店のミスでも、他のお客さんには関係ないことでしょ。巻き込んではいけないな。

    トピ内ID:6041321889

    閉じる× 閉じる×

    並びます

    しおりをつける
    blank
    いやおばはんや
    打ち間違えの訂正だったら手間や時間がかかるから、そりゃ並びますわ。
    袋一枚ちょうだい、ってわけじゃないし。

    それか他の店員に言って他のレジで処理してもらうか。

    まぁやってもらったが勝ちってわけだよね。

    トピ内ID:9029637024

    閉じる× 閉じる×

    あなたが失礼

    しおりをつける
    🙂
    Lisa
    レジに並んでいる人達には何の落ち度はありません。「私だって混んだレジにまた並びたくないです」と勝手な理屈で列に割り込んでいるのですから相手側の言い分が正しいです。

    トピ内ID:9804843907

    閉じる× 閉じる×

    並び直します

    しおりをつける
    blank
    とと
    自分と店員1対1ではなく、その場には順番を待っている
    他の無関係な人達もいるから。
    自分の用件のために、その無関係な人達を待たせたら申し訳ないなーと思うから。
    勿論、その場で急いで対処してもらわないと困るような場合はまた別ですが
    トピのような場面では並び直します。

    店員のミスですから、店側の不手際であり
    他の客を待たせてしまうのも、そのミスせいなのだから
    ミスされた客が気を遣う必要はないという考え方もあると思います。
    でも私は並びます。
    ついでに、物凄く時間が掛かるようなことでない限り
    訂正を求める人が前に入ってきても、特に何とも思いません。
    こういうのはどれが正解とかではなく、人それぞれでしょうね。
    まぁでも、主さんも文句を言ったお客さんも
    ちょっと気持ちに余裕がないのかなと思います。

    トピ内ID:8213665623

    閉じる× 閉じる×

    そうだよね

    しおりをつける
    モガオ
    間違ったのは店側だよね。

    だから、「今、並んでいる人には関係ない」よね?

    >そんなこと関係ないだろう!
    このとおりかと。

    トピ内ID:4925801039

    閉じる× 閉じる×

    つい先日同じようなことがありましたけど

    しおりをつける
    blank
    ぶーん
    私もドラッグストアで同じようなことがありました。ポイント加算ミスです。

    お店に戻ったところ、レジには列ができていたのでレジから離れた所にいた店員さんに話しました。
    店員さんはポイントカードを持ってレジに行って、すぐに訂正して戻ってきてくれました。
    私はレジから離れたところにいたのでトラブルはありませんでした。
    これがお金に関する訂正だったら、声をかけた店員さんについて行きます。
    CLOSEのレジをあけて作業するのか、行列に割り込むのかはその店員さん次第なので私のせいにはならないと思います。

    レジの訂正作業に不慣れなパートさんやバイトさんがいると思うので、正社員さんらしき人を狙って声をかけています。

    さらにスーパーだったらサービスカウンターで訂正をお願いします。
    ということで、私はレジに並び直しません。

    トピ内ID:9539599757

    閉じる× 閉じる×

    主様も、

    しおりをつける
    blank
    ぷりぷりざえもん
    融通が利かないね。
    近所の店員さんにレシートをせれば対応してくれるのに。

    レジのミスだって並んでる人には無関係だよ。

    ま、今後はレジを打っている時にレジに表示される金額、商品をチェックするようにね。
    私はそうしてます。

    トピ内ID:4676033660

    閉じる× 閉じる×

    勝手な思い違い

    しおりをつける
    🐷
    たきんこ
    いくらお店側の過失であろうと並んで待つ。

    トピ主、お店はサービス業だから何もかも自分のいう事を聞けってか?

    相手が間違ったことをしたら何も関わっていないお客を待たせるという罪悪感はないのか?

    そういう考えの人間がいるから世の中がどんどん「じゃ自分もいいのかー」と
    自己中な人間が増えて行くんだよ。

    いい年したおばさん・・・そういう事をよーく考えようよ。
    自分の行動や考えをあらためた方がいいよ。

    おじさんの言葉 いいね~~~。あっぱれ!

    トピ内ID:4567839141

    閉じる× 閉じる×

    並びますね

    しおりをつける
    blank
    コノハズク
    1分1秒を争うってわけでもないのに。
    その並んでいた人、よくぞ言ってくれた!と思いますね。

    トピ内ID:0075180336

    閉じる× 閉じる×

    図々しい

    しおりをつける
    blank
    ずうずう
    並びますよ~

    いくら店側のミスだとしても、トピ主さんのように図々しいことはできません。
    それは横入りでしょ。
    レジを待って並んでいる人は、トピ主さんが訂正してもらうおうが商品を購入しようが知ったことじゃありません。
    ただの横入りだと思いますよ。

    大人しく最後尾に並びましょう。

    トピ内ID:3900253771

    閉じる× 閉じる×

    エール

    しおりをつける
    🙂
    さくら
    トピ主さんは一度並んでるわけだし、店員のミスで並び直さないといけないのは納得いかないでしょうね。
    でも並んでイライラしてる人もいるし、自衛策としてサービスカウンターとか、品出ししてる店員に言った方が無難かもしれませんね。

    失礼な人間は器の小さな小さな人だったってことで、元気出して下さい。

    トピ内ID:5375150242

    閉じる× 閉じる×

    りっぱなおばはん

    しおりをつける
    blank
    です
    いくらお店側のミスでも、並んでるお客さんには関係ないからね、

    関係ない第三者を巻き込んで平然としていられるあなたは立派なおばはんです。

    トピ内ID:2898860782

    閉じる× 閉じる×

    レシートをもらったときに確認すればいいことですよ

    しおりをつける
    😨
    ちゅら
    レシートをもらったときに確認すればいいことです。

    トピ内ID:4423534856

    閉じる× 閉じる×

    ご主人の言う通り

    しおりをつける
    blank
    かりん
    レジが混んでいるのは、見てわかること。確かに、あなたの言う通り、店側のミスですよ。でも、その時に並んでらっしゃるお客さんは関係ないですよね?あなたが割り込んだら不快な思いをする人が何人もいるわけです。その人達のことは?無視ですか?それでは自己中と言われても仕方ないです。

    トピ内ID:9182764291

    閉じる× 閉じる×

    二度とその店舗には行かない

    しおりをつける
    blank
    チューリップ
    客層の違いです。

    トピ主さんの感覚が、その店舗や客層にあっていない。

    二度と、その店舗に近づくべきでは無い。

    トピ内ID:6958398182

    閉じる× 閉じる×

    責任者呼ばせるかなぁ…

    しおりをつける
    秘密
    レジに一人しかいなくて対応できないって言われたらタイトル通り 「 じゃぁ責任者呼んで 」 って
    言っちゃいますね~私なら…

    まぁそいつが変な奴だって事は周りの皆さんもわかってたと思いますよ。
    心の中では気の毒に思ってたと思います。
    少なくとも私がその場にいたらそう思ってました。

    ドンマイ。

    トピ内ID:5760826425

    閉じる× 閉じる×

    なるほど。

    しおりをつける
    なし
    あなたの様に、自分の都合だけ優先させてルール(マナー?) を守らない方が不思議でしたが
    なるほど、こういう思考回路が働いてのことなんですね。良くわかりました。

    トピ主さん、想像したことありますか?
    同じ事情で並んでる人が他にいるかもしれないことを?
    ご自分が質問したいと、相手が他者と話し中であろうが割って入って質問するのですか?
    レジに並ぶとはそういうことです。
    事情はどうであれ、自分に対する対応を受ける順番を待っている訳、わかりますか?

    もう少し他者への思いやりと想像力を働かせれば、ストレスフリーな世の中だと気付けますよ。

    トピ内ID:3446169783

    閉じる× 閉じる×

    まず最初に店に電話連絡する

    しおりをつける
    blank
    自分なら
    どの程度の大きさの店か分からないけど、多分そのレジ係はパートさんかアルバイトだよね。
    正社員は別の場所で、別の作業をしてるハズ。
    基本的に店にかかってきた電話は正社員が取るから、まずそちらに事情を説明しておく。
    そうすれば正社員から店にいる全員に伝わる。
    その上で店に戻ってその辺の店員さんに声をかければ、多分それなりの立場の人が出て来て
    スグに対応してもらえる。
    レジが一台しかない店じゃない限り、混雑時以外は閉鎖しているレジがあるのでそっちに
    案内してくれて間違いの訂正と丁寧なお詫びもしてくれる。
    この方がイヤな思いもしなくて済むし、時間もかからず済ませられると思うけど。

    店内で気づいた場合も、そのレジ係じゃなく他で作業している別の店員に声かける。
    何人も並んでて作業に必死なレジ係より、余裕のある対応してくれるだろうから。

    トピ主が並んでた客に罵倒されたのは気の毒だけど、彼らにとってはあくまで「トピ主と店側の問題」
    なので「知ったこっちゃない!」という気持ちだったんだろう。
    多分、他に並んでた客も同じだと思う。

    店側の間違い、客の暴言はあってもやはりご主人の言う通りかな。

    トピ内ID:8246219257

    閉じる× 閉じる×

    う~ん…

    しおりをつける
    blank
    チャコ
    そうですね~打ち間違えたレジ係の方が一番悪いと思います。混んでてすぐに対応できないなら、呼び出しブザーで他の店員さんを呼んで対応するべきだと私は思います。
    その並んで待ってたイチャモンつけた方が恐かったから言いなりになってしまったかも。
    機転のきかない店員もなんにでもイチャモンつける人もゴロゴロいます。
    ご主人様はおばはんじゃないさんが大きなトラブルに遭うのを心配して並んだ方がいいと言ったのだと思います。

    トピ内ID:8413722466

    閉じる× 閉じる×

    失礼なのはどっち?

    しおりをつける
    さくら
    逆の立場で考えてみたら?
    自ずと答え出ると思うよ。

    100%トピ主さんを擁護するレスは付かないと思うなあ。

    並び直すに決まってるじゃん!

    トピ内ID:8223560966

    閉じる× 閉じる×

    並んでいるお客には関係無い

    しおりをつける
    blank
    白熊
    レジミスは店舗、レジ担当者の責任で、並んでいるお客には関係無い事です。他のお客から見れば、単なる割り込みとしか認識されません。御主人の言うとおり、並ぶべきでした。

    トピ内ID:0565229366

    閉じる× 閉じる×

    謝るべきはレジ係

    しおりをつける
    🙂
    ふ~ん
    ミスが無ければ、イヤな思いをせずに済んだお客様。
    自分のミスが原因なのに、騒ぐお客に負けて後ろへ並べと言うのはオカシイ。
    「打ち間違った分を先に訂正させて下さい」と
    そのレジ係が、騒いでいる後ろの人に一言謝らなければダメ。
    お客さん同士の小競り合いで、自分のミスが原因なのだから。

    混んでいるレジなら、私なら後ろへ並んじゃったかもしれない。
    でもトピ主の気持ちもわかる。

    男性が騒いで抗議までして、レジ係の対応がそんなじゃ引きません。
    その場は抗議後、大人しく後ろに並んじゃいますけど、
    キッチリクレーム入れますよ。訂正してもらってから店長呼んでもらう。
    「ミスされたあげく後ろへ並べと言われた。」って状況説明。
    面倒ならしないけど、そんな恥かかされたら店長絶対呼びます。

    お客の時間ロスを何とも思ってないのか、
    マニュアルに無いし、怖そうな男の人を回避したのか。
    レジ係の気持ちもわかりますが、怖そうな人、優先じゃないと思う。
    「ゴネ得」ですよね。レジ係に勉強してもらいます。

    トピ内ID:7579287740

    閉じる× 閉じる×

    並びましょう

    しおりをつける
    🙂
    tami
    トピ主は、店員の打ち間違いの被害者ですが、やはり込み合ってたのであれば並ぶべきだったと思います。

    普通にレジに並んでいた人達にとっては、トピ主は迷惑な客で、並んでた客こそが「(トピ主に)嫌な思いをさせられた被害者」です。

    自分が込んだレジに並びたくなければ、他の何の否もない人を待たせても良いんですか?
    自分の事しか考えてないんですね。

    間違ったのは店員ですが、急いでいて先に処理してもらうにしても、並んでた人に断るべきではないですか?

    トピ内ID:2492912614

    閉じる× 閉じる×

    はぁ・・

    しおりをつける
    blank
    tomo
    >それにしても世の中には失礼な人間がいるものですね

    あなたの事ですよね。

    確かにアチラのミスだけども。
    その場合は並ぶよね。
    用件がある時は並ぶしかない。
    旦那さんの言うとおりだと思うよ。
    注意した人だけでなく、その場に並んでいた皆が「おい」って思っていたことでしょう。
    私なら大人しく並びます。順番なので。
    アチラのミスでも並ぶしかない。

    トピ内ID:3590729842

    閉じる× 閉じる×

    横入りと同じです

    しおりをつける
    🙂
    ゆき
    並んでいる数人を飛ばして店員さんを独占する行為は、購入の有無を問わず横入りとみなされますよ。
    あなたのせいで時間が取られて皆待たされるわけですから。

    トピ内ID:9768155918

    閉じる× 閉じる×

    想定外

    しおりをつける
    blank
    era
    並んでいるお客様にとっては、トピ主が想定外です

    被害を受けたのは、あなただけの主張であって
    並んでいるお客様は、当然、順番で自分の番がくるのが想定内。あなたは外、なんですよ

    私なら並び直す前に、店員を捕まえます。店員からレジに文句を言う分はOKでしょ。
    店員がいないなら、並び直し、その担当に文句を告げますね

    たまにトピ主のような方います(レジ袋が足りない、いらないから返すも多いです)
    当然私の順番なのに「時間がかかるだろ」てイラっときます。

    トピ内ID:1059457760

    閉じる× 閉じる×

    その状況なら・・・

    しおりをつける
    😑
    通りすがり
    私は当然並んで待ちますけどね。

    トピ内ID:2363504347

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さんが間違ってると思いますよ

    しおりをつける
    blank
    みお
    私も間違えられることありますが、並んでるレジに横入りしません。サービスカウンターに行くか、並び直すかしますよ。
    間違えたことは店側が悪いですが、それとは無関係の他の客がなぜトピ主さんのために待ち時間をのばされなくてはならないのですか?
    そこ、考えてますか?

    トピ内ID:1711613950

    閉じる× 閉じる×

    うーん

    しおりをつける
    🙂
    じじ
    私なら様子を見ます。
    並んでいる人が長い事待っていそうなら出直すとか。
    打ち間違いってどんな事ですか?
    私はよくお値打ち品というか期限間近で割引です、というのを買いますが店員さんの打ち間違いはあることだと思いますのでレジ打ちの時点で割引がされているか確認しています。

    主様はどのようなけーすだったのでしょうか??

    トピ内ID:3576686024

    閉じる× 閉じる×

    並ぶのが当たり前

    しおりをつける
    🐧
    ペンギンダック
    なんだか、子供の質問のようですが、並ぶのが当たり前です。

    トピ内ID:5538862636

    閉じる× 閉じる×

    私なら

    しおりをつける
    blank
    うさぎ
    レジが混んでいたらレジ対応してない店員さんに言います。
    だいたいその方が店長さんだとか、責任者さんだとかに伝えてくれて、サービスカウンターとかで対応になります。
    なければ待つかな~。

    トピ内ID:7836600798

    閉じる× 閉じる×

    後ろの人が何かしました?

    しおりをつける
    😨
    おばはんですが
    確かに、レジの間違いかもしれませんが
    後ろに並んでいた人が何か間違いでもしましたっけ?

    >皆さんだったら並びなおしますか?

    並びなおします。

    トピ内ID:6464536637

    閉じる× 閉じる×

    似た経験ありますが...

    しおりをつける
    湯川
    私も似た経験あります。

    やはりドラッグストア長蛇の列、女性客が会計が終わり、次の男性客にバーコードを当てた時、先ほどの女性客が、割り込み会計の間違いを指摘。

    男性客は、やはり並びなおすべきと、女性客と口論!

    いやな空気が店内に漂い始めた時、ドラッグストア店長が現れ、女性客に「店員の指導がなっておりませんでした。大変申し訳ありません」

    「今後、この様な事が起こらない様に、指導しなおしますので、お急ぎでなければ並びなおして頂けませんか?」と謝られました。

    女性客は、店長の謝り方に納得されたのか、並びなおしました。

    この様な光景を見た事があるので、私は、レジ間違いをしたお店の店長と店員指導に問題があると思います。

    トピ内ID:6887344799

    閉じる× 閉じる×

    並びなおす

    しおりをつける
    🙂
    どらみ
    私は並びなおします。
    並んでいる人達を更に待たせてまで、金額訂正してもらう勇気がないです。
    他のお客さんに申し訳なくって。
    サービスカウンターがあれば、そちらに行きますが。

    レジの人は、あなたに迷惑をかけたでしょうが、
    あなたは、並んでいる何人の人にも迷惑をかける事になる。

    でも、大声を出した人の言い方は酷すぎますね。

    トピ内ID:1799765693

    閉じる× 閉じる×

    トピ主が非常識

    しおりをつける
    🙂
    ぷー
    どう考えてもトピ主が悪い。
    確かに最初に悪いのは店側のレジのミス。
    でも、他のお客さんに迷惑をかけたのはトピ主。

    あなたが厚顔無恥な行動を慎まないと家族が恥をかきますよ。

    トピ内ID:2766681503

    閉じる× 閉じる×

    難しいところですね

    しおりをつける
    🙂
    パチンコ好き
    要領の良い方や周囲を気にしない年配者など、ちゃちゃっと入って処理してもらったりってありますね。
    私なんか小心者なので、ガマンして並びます。

    以前、行列のできている深夜の郵便局の時間外窓口で、やっと自分の番がきたと思ったら、私の直前に処理が終わった外国人男性がヨコから入ってきて、「さっきのがどーだら」ってやり出したんです。
    思わず、「並んでいるんだから、順番守って下さいよ」って言ったら、郵便局員に「あなたの前にいた方です!!」と強く言われ、その主張に唖然としました。
    前は前でも処理終わって一度その場を離れたんだから「並び直すのが筋でしょう」と言い返しましたけど。

    トピ主さんの場合は店側のミスだから、手の空いた店員さんにでも先に処理して欲しいところですが、行列ができている状態で、なかなか難しいですね。

    トピ内ID:7007244206

    閉じる× 閉じる×

    自分がレジで並んでいる立場だとしても…

    しおりをつける
    blank
    まごめ
    あなたのように割り込みし、開き直る客がいて、あなたはその図々しい人を不満に思わないと言いきれますか?レジでミスしたのは店員であり、レジに並んでいる客は関係ありません。私は、再度並び直します。無関係な人に迷惑かけるなんてできませんから。

    トピ内ID:9182764291

    閉じる× 閉じる×

    え?!

    しおりをつける
    😣
    匿名希望
    サービスカウンターはない店だったんですか?!

    普通はサービスカウンターに行きますよね?!
    サービスカウンターに人がいなかったら従業員さんに言って呼んできてもらいます。


    サービスカウンターがない店なら・・・私なら並びますけど。
    レジ打ちされている時に乱入されたら、待っているお客はムっとされるでしょう。

    トピ主さまは「店が間違ったんだから私がわざわざ気を遣う必要はない。私は客なのに」って
    気持ちなのでしょうが、レジに並んで待っているお客様も見せにとっては同じお客様。
    さらに客にとってはトピ主さまが店にクレームに来ようが自分には関係ない事です
    それによって並んでやっと自分の番って時に並ばずに横入りしてきた人には
    腹が立って当たり前だと思います。

    早く帰りたいもん。自分には関係ないし、そんなので待たされたくない。
    それなら違うレジに並ぶし。
    イラっとするのは当たり前ですよね?!

    そうですね。貴方も自分の間違いじゃないから並ぶのは嫌ならレジの人に言うのではなく、違う従業員をつかまえて伝えるか、レジに並んだ方が迷惑をかけなかったかもしれませんよ

    トピ内ID:2071563143

    閉じる× 閉じる×

    並びます。

    しおりをつける
    😨
    自家製キムチ
    その場合だと私も、よほど命がけで急ぎの用事がない限りは列の最後尾に並び直します。
    (いや命がけで急ぎの用事があったらレシートの確認もしない…)

    確かにめんどくさいし、店員さんのミスなのに…と思うかもしれないけど、
    自分よりも先に列に並んでいる人がいるなら並び直します。
    先に待っている人達には店員さんのミスは関係ないので、割りこんだら当然不快に思われますよ。
    店員さんにはクレームつけても良いかもしれませんが、先に並んでいた人から怒られるのは仕方ありません。

    >腹が立ちましたが、こんなのに関わってもろくな事ないと思い

    ここを読んだ時、なるほどここから渋々と列に並んで、こんなの納得いかない!とお怒りなのかな?と予想しました。
    人は「関わってもろくな事ない」と感じた時、大抵「食い下がる」より「退く」ことを選択するからです。
    しかしトピ主さんは結局最後まで退かなかったのね。

    人前で「おい並べよ!」と怒鳴れるお相手もなかなかパワフルだとは思いますが
    トピ主さんの方が一枚上手だと思います。

    トピ内ID:7098747721

    閉じる× 閉じる×

    サービスカウンター

    しおりをつける
    🙂
    たま
    腹の立つ出来事ですね! そのオヤジにもレジの対応もどうかと思いますが、レジに何人も並んでいたなら、サービスカウンターで打ち間違いの説明をした上で訂正をしてもらうほうがすんなりいったかもしれませんね。

    トピ内ID:1199924716

    閉じる× 閉じる×

    並ぶかな

    しおりをつける
    🙂
    hipi
    そういう運が悪いこともある。
    でも、それ並んでる人に関係ないしね。

    トピ内ID:2567283262

    閉じる× 閉じる×

    割り込み行為は他の方を待たせることになります

    しおりをつける
    😨
    あきこ
    以前、スーパーのレジのキャッシャーとして働いていた立場としての意見です。
    確かに、お店の打ち間違いのミスはいけないことだと思います。
    けれど、あなたが他のお客様が並んでいる所に割り込むことにより、キャッシャーも他のお客様のお会計ができず、他のお客様を待たせることになります。
    並ばれているお客様も割り込まれたことで不快な思いをされます。
    店側のミスとあなたの割り込み行為は別問題で考えなければいけません。
    店にとってお客様はあなただけではないため、先に並ばれていた他のお客様を優先することが望ましいです。

    トピ内ID:7390388963

    閉じる× 閉じる×

    同じことありました

    しおりをつける
    blank
    通りすがり
    並び直しませんでしたよ。
    店員さんがすぐに平謝りしてくれて、レジを止めてすぐに訂正してくれましたから、後ろに並んでた人は私じゃなくミスした店員さんに不満はあったでしょうが、誰も咎める人なんていませんでした。
    きちんと並んで、お会計を終えて、何故向こうのミスでまた並び直すのか。混んでる混んでないは関係ありません。私も絶対並び直さないです。
    店員さんがおかしいですね、ミスしといて並び直してくれだなんて。
    「文句があるならミスした店員さんに言ってください!」と言えば良かったかも。

    トピ内ID:5774821634

    閉じる× 閉じる×

    並び直す派です。

    しおりをつける
    blank
    ライオンキング
    打ち間違いは店と該当の客の問題で、並んでいる客は関係ないからです。
    巻き込んだら可哀相でしょう?
    逆に、割り込まれたらがっかりするし。

    普段はサービスカウンター利用が多いです。
    急いでたら、日を改めます。
    日が空くなら電話で連絡して、後日、包装とレシートを持って行くこともあります。

    トピ主、そんなに急いでもろくな事ありませんよ。
    文句言われたら、手すきの店員さんを呼んでもらって、レジの人には続けてもらえば良かったのでは?
    無関係の人を巻き込むのは止めてあげましょう。

    トピ内ID:8743671781

    閉じる× 閉じる×

    店の対応の問題

    しおりをつける
    blank
    さざんか
    似たような状況で私も見ず知らずの男性客から罵声を浴びせられました。
    私の場合はレジの込み具合をみて並びなおしたにも拘わらず、
    私がレジ係の人に打ち間違いのレシートと商品を見せていたら後ろに並んでいた男から、
    「会計するんじゃないなら並びなおせや!」
    と見当違いな罵声を浴びせられ、並びなおした旨を伝えても
    「たかが数百円くらいで面倒なんじゃ!!」と尚も喧嘩腰。
    間違えた当のレジ係はオロオロするばかり。
    もめ事と見て飛んできた他の店員になぜか私がよそのレジに連れていかれ、
    清算はしてもらえましたがろくな謝罪もなく、私が問題の種のように扱われひどく気分が悪くなりました。
    男から怒鳴られた事がしばらく頭から離れず、イライラしたり落ち込んだりし、
    数年たった今でも思い出すと変な汗が出てくるほどです。
    トピ主さんも嫌な思いをされたと思います。
    レジが混んでいたとはいえ店の不手際で起きたこと。
    ミスをしたのに並びなおせとは店側が言う事ではありません。その上見ず知らずの人間に嫌な思いをさせられ踏んだり蹴ったりです。
    是非お店にクレームを入れることをお勧めします。

    トピ内ID:3837410999

    閉じる× 閉じる×

    並びなおします

    しおりをつける
    🙂
    もーる
    混んでいるなら並びます。手が空いてなさそうな店員さんがいなければ、並んだ方が早そうですもの。
    そうじゃなくても、そういった訂正をする時って時間がかかるので、並んでる後ろの人に申し訳なく思っちゃいます。

    トピ内ID:5921632874

    閉じる× 閉じる×

    はい。

    しおりをつける
    🙂
    かな
    並び直します。間違ったのは店側であって並ばれている方は関係ありませんので、当然の言い分と思います。

    トピ内ID:1286596278

    閉じる× 閉じる×

    並びました

    しおりをつける
    blank
    ne2kai
    同じシチュエーションで並びました。

    「訂正してもらうだけだから」と、声をかけるだけならアリだと思いますが、他の客や店員から並ぶよう言われても譲らないというのは、問題だと思います。
    確かに打ち間違いは店側の不備ですが、それでも「横入り」はいけない事だと思います。

    トピ内ID:0582052852

    閉じる× 閉じる×

    並ぶもしくは、他の店員を探す

    しおりをつける
    blank
    あげぱんまん
    私が並んでる時に、あなだが来て その行動をしたら…
    声をだす事はないでしょうけど、ムッとするな
    他の店員は いなかったのですか?
    探しましたか?
    いなかったら、並ぶな

    トピ内ID:5092701823

    閉じる× 閉じる×

    並び直すべきだったと思う

    しおりをつける
    blank
    自由人
    店員のミスで並び直さなければならないのは確かに悔しいですが、それは他に並んで待っていたお客さんには関係ないことですよね。 しかも、レジの人にも「申し訳ありませんが、今レジが混み合っていますから並んでいただけませんか」と言われているにも関わらず。 並んで待ちたくないのは皆同じ。

    トピ内ID:9898096173

    閉じる× 閉じる×

    苦情を言うべき相手が違いますね

    しおりをつける
    blank
    ホークアイ
    タイトル通りです。ドラッグストアはキチンとした教育のされていないアルバイターが多いので当事者に言っても改善しないことが多いです。統括している部署を調べてマネージャークラスの人にクレームを言わないと改善されません。店長ならばキチンとそういう教育はされていると思いますので「店長を呼べ」でもいいと思いますが統括本部に苦情を申し立てて対処をどうするつもりかと詰問するのがよりよいと予想されます。

    トピ内ID:6404780300

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さん間違っていない!

    しおりをつける
    blank
    並び直す必要なし!お店側の不手際!

    トピ内ID:3129540178

    閉じる× 閉じる×

    もちろん

    しおりをつける
    🐤
    なぁ
    列びますよ。当たり前だと思います。

    トピ内ID:6670473111

    閉じる× 閉じる×

    災難でしたね

    しおりをつける
    blank
    なるほどね
    チェーン店等なら本部に言ってみても良いと思います。
    先方のミスなんだから貴女は並ぶ必要はない考えを主張する
    権利は有りますよ。

    私なら人出不足なら、店側も失礼の無いような案内で
    並んで頂けるようお願いすれば並ぶかも知れない。

    でも今回は、誰も貴女の味方がいないことに
    理不尽さを感じますね。

    トピ内ID:3933955321

    閉じる× 閉じる×

    結果オーライ

    しおりをつける
    🐧
    芝桜
    会計を終えてすぐに気付いてレジ係に言ったのなら、次に並んでいた人も「仕方ない」と待ってくれたかもしれませんが、一旦店外に出てから戻ったのなら、割り込みという感じもしますね・・・。
    その無礼者の言いぐさは最悪だったとは思いますが、その人の気持ちも分からなくはありません。

    私もトピ主さんと同じことをしたと思います。だってレジ係のミスなのに余計に待たされたくありませんから。

    結果的には待たずに対応してもらえたのだからそれで良いのではありませんか?
    あとはここで愚痴っても建設的ではありませんから、店長もしくは顧客対応担当にでも電話して「レジ係のミスなのに対応を後回しにされそうになった。そのせいで他の客に暴言を吐かれて不快な思いをした。改善してくれ」とでも言う方が良いと思います。

    トピ内ID:7557076427

    閉じる× 閉じる×

    なぜ素直に並ばない訳?

    しおりをつける
    😑
    まきたん
    打ち間違いはお店が悪いでしょうよ
    けれど次のトラブルは貴方次第の問題でしょうが??

    あと、言われた事はすごく普通の事ですけどー。

    レジで間違えたくせに!は
    また別のお話なんでね。

    貴方中心に世間は回ってないんでね。

    やれやれ。

    トピ内ID:4346058024

    閉じる× 閉じる×

    確かに

    しおりをつける
    🙂
    にこ
    確かにお店のミスなのに、並んで会計後もう一度並ばされるのは嫌ですよね。

    そういうドラッグストアだと全員でレジやってなくて、レジ係じゃない品出しとかのスタッフ居ますよね?
    そういう人に「これ間違いではないですか?」と確認してもらうようにしましょう。

    トピ内ID:1656959651

    閉じる× 閉じる×

    店員さんのミスでも指示に従わないと・・・。

    しおりをつける
    🐧
    もくれん
    他に受付がなかったら並びますね。
    私もレジミスがありましたが、空いている店員さんに対処していただきました。

    トピ内ID:7647794064

    閉じる× 閉じる×

    並びたくないのはみんな同じ

    しおりをつける
    blank
    子持ちアラフィフ
    嫌な気分にさせているのはあなたでしょう

    こういう時(レジが混んでいる時)は並び直すのが妥当でしょうね

    トピ内ID:4036793430

    閉じる× 閉じる×

    並ばないで良いと思うけど

    しおりをつける
    😨
    颯莱
    私は並ぶ必要は無いと思いますが
    ドラッグストアではサービスカウンターは無かったんですかね?

    サービスカウンターがあるなら
    普通はそちらに行くべきです。

    それかそのレジ打ちの店員さんに頼んで
    他の人呼んで貰うべきですね
    レシート訂正するよりそっちの方が早いですし

    たくさん並んでるなら尚更だと思いますが....

    しかし店員さんが並んでと言ってるのであれば
    並ぶべきだったと思います
    恐らく、そのおじさんが騒ぎだした方が厄介だという店員さんの判断じゃないですか?

    それを断ったから
    またおじさんがぎゃーぎゃー騒ぎだしているのですから。


    過ぎたことは忘れましょう

    トピ内ID:3180795905

    閉じる× 閉じる×

    サービスカウンターは?

    しおりをつける
    😑
    マリエル
    そういうときはサービスカウンターに苦情をいうものでは?
    そうでなければレジではなく店内の別の店員にいうか 後日クレームとして電話するほうがいいです
    レジに並んだほかの客は店側の人間ではなくあなたと同じ客です
    しかもあなたの分の打ち間違いには無関係
    あなたの分の打ち間違いに対して余計に待たされてはかなわないですよ トピ主の対応をしたレジに並んだ客も被害者です
    文句のひとつもいいたくなって当たり前です
    注意をしてきたとんちんかんな店員(レジ店員とは別人ですよね?)に対応させるべきでしたね

    トピ内ID:3725355415

    閉じる× 閉じる×

    気持ちはわかるけど。

    しおりをつける
    blank
    花杖
    ドラックストアなら。サービスカウンターなさそうだし。

    書かれた状況なら。並びなおすかな。
    トビ主さま。その注意した男性を"失礼な人"
    呼ばわりしていますが、レジ待ちしている方
    からしたら。おおよく言ってくれた…じゃない?

    悪いのは店…であってレジ待ちしている人たち
    ではないでしょ? みなさんだってルールを守って
    いるわけで。それにドラックストアは。自身の
    近隣では。スーパーと違いレジ数が少ないです。
    せいぜいレジの数三か所ぐらい。時間帯によっては
    その中の一か所しか開けていませんしね。

    トピ内ID:8430614776

    閉じる× 閉じる×

    並ぶよ

    しおりをつける
    blank
    はあ
    レジに用事があるなら並びます。5,6人並んでいれば順番抜かしになりますよ?
    図々しすぎるからおばはんと言われるです。
    定員が悪くても、レジに用事があるなら普通並びますよ?

    常識ないですか?

    トピ内ID:3775320818

    閉じる× 閉じる×

    店が悪い

    しおりをつける
    🙂
    すぐ別の店員を呼んで対応するべき。

    トピ内ID:0240704994

    閉じる× 閉じる×

    そういう時は

    しおりをつける
    ハレルヤ
    混んでるレジに行ったら、当たり前の対応かと。
    そういう時は、品出ししている店員さんに言えば良いですよ。

    まあ、どっちもどっちです。

    トピ内ID:9087358288

    閉じる× 閉じる×

    並びなおします

    しおりをつける
    🐱
    蝙蝠印
    その状態なら並びなおします。
    または、レジの方ではない、他の店員さんを探します。

    トピ内ID:8225175920

    閉じる× 閉じる×

    並びます

    しおりをつける
    blank
    は~たん
    だって 他のお客様には関係のないことですから・・・

    失礼な人間がいるものですね・・・って 他の方からすれば
    あなたがそういう人間って事ですよ。

    間違ったのは店側・・・そうです。
    並んでいる人には無関係の事ですからね。

    混んでいたレジに並び直したことを含めて 打ち間違いの件もお店側には
    一言いえば良かったのではないですか?

    トピ内ID:8052176504

    閉じる× 閉じる×

    その時によって

    しおりをつける
    🙂
    まりにゃん
    人が並んでいないならすぐに言いますけど
    5~6人だったら私なら並びますね。並んでいる人に迷惑かかっちゃうので。それで自分の番がきたら精神的に追い詰めるくらいに店員に思いっきり文句言いますよ。

    トピ内ID:7609022542

    閉じる× 閉じる×

    ご主人に1票

    しおりをつける
    🙂
    ぴかぴか
    並び直します。

    確かに間違えたのはお店側ですが、だからといって間違えられた側が何をしてもいい訳ではありませんし、レジが混んでいるのなら並ぶというルールには従わなければならないと思います。

    まして、並んでいる人にはお店側とあなたの間にあったことなど、関係のないことです。

    私も以前、ある窓口で同じようなことがありましたが、注意させてもらいました。

    私の前に対応してもらっていた女性の対応に時間が掛かり、やっと私の番が来て対応してもらっていたら、その女性が戻ってきて、横から係員の方に再び話始め、係員も対応しようとしたのです。

    その女性に「私が対応してもらっているのですよ」と声を掛けたところ、「自分はあなたの前に対応してもらっていた」と言うのです。

    「でも、あなたが窓口を離れたから私の順番が来たのであり、用事があるなら再度並ぶべきです」と言い、係員の方にも「あなたも対応するのはおかしいですよね」と言いました。

    その女性は「意地悪ねー!」と捨て台詞を吐いて渋々並び直していましたが、係員の方には「お客様の仰る通りです、私が再度並ぶよう、お願いすべきでした」と謝られました。

    トピ内ID:3155768693

    閉じる× 閉じる×

    いや、並ぶよ、普通。

    しおりをつける
    blank
    しまりす
    待ってる人たちに罪はないよ。
    あなたのしたのは、
    待ってる人たちにとっては「割り込み」です。
    混んでいるなら並びましょう。

    トピ内ID:0907994991

    閉じる× 閉じる×

    というか。

    しおりをつける
    🐧
    すみれ
    レジの人ではなく、他の店員さんにお願いすればいいのでは?

    トピ主さんは買い物後たまたますぐに気づいたし、ドラッグストアということでレジも2、3台くらいだから、何番レジのこの担当の人だろうとご自分で分かりますが、帰宅後に気づいて翌日に訂正に来られる方も普通にいますよね。
    それだと何番レジか忘れて、打ち間違いした担当者も不在だったりしますが、だから訂正しませんなんてならないのだから、買い物時のレジ担当に拘らなくてもいい。

    まあそのレジの人も他の店員さんを呼んで、レジかトピ主さんの訂正かどちらかを引き受けて貰えばいいのに、やり方ヘタだなとは思います。

    トピ主さんがなんで向こうのミスなのに、並ばなきゃいけない?という気持ちは分かりますが、他人には関係無いので、そちらに怒りを向けるのはおかしいですよ。
    男性も少々口が悪いとは思いますが。

    トピ内ID:6024628610

    閉じる× 閉じる×

    半分正しく、半分間違っている

    しおりをつける
    🙂
    なー
    【トピ主さんの主張の、正しい部分】

    ・間違ったのは店側である
    ・侮辱的な言葉を浴びせられて不快


    【トピ主さんの間違っている部分】

    ・ほかのお客さんは無関係なのに
    自分の訂正をしてもらうために
    ほかのお客さんを待たせても当然としているところ


    私がトピ主さんの立場だったら、
    ほかのお客さんのイライラを感じ取った時点で
    いたたまれなくなって並びなおしそうです。

    トピ内ID:3696765152

    閉じる× 閉じる×

    並ぶしかない

    しおりをつける
    blank
    まりも
    急いで買い物をしたのは、あなたの都合であって、店の都合じゃないですよ。それが嫌なら、そんなに忙しい店なら、レジを通したときに、画面表示が出るレジだと思いますので、表示をしっかり確認しながら、買い物しましょう。

    トピ内ID:4524648135

    閉じる× 閉じる×

    世の中には身勝手なオバハンがいるものだ!

    しおりをつける
    🙂
    おっさん
    タイトルは貴女のことです。
    貴女と店員の関係では貴女は被害者かもしれませんが、他の客には何の責任もありません。
    何の責任も無い他の客が何で貴女に割り込まれて、我慢しなきゃいけないんですか?
    こういう自己主張だけ強くて、他人の立場に立って物事が考えられないオバハンには本当に困ったものです。
    他の客、店員、貴女の旦那、みんな貴女の行動が正しくないと言っているのに、分からないのかなー。
    うちの嫁さんが貴女のような人間でなくて、本当によかったなあ。

    トピ内ID:7149372551

    閉じる× 閉じる×

    並び直します

    しおりをつける
    blank
    たら
    なぜなら自分がトピ主さんのようなことをする人がいたら
    「並び直しなよ」と思ってしまうから。
    ってことは自分がしたら同じように思われるはず、
    そう思われたくないからやらない、並びなおすのです。

    >あーもういいよ。 云々
    なんて言われたくないですもん・・・。

    トピ内ID:0112002768

    閉じる× 閉じる×

    うーん

    しおりをつける
    🐷
    むーん
    打ち間違いはあなたのせいではもちろんないけど、後ろに並んでいた人たちにはもっと関係ないですよね。
    だからお店側で、あなたも列に並ぶ人たちも待たせないような形で、対応してくれればよかったですね。
    例えば、手の空いた係を放送で呼ぶとか、サービスカウンター(スーパーじゃないからありませんかね?)に案内するとか。
    私だったら忙しい列に割り込みはしませんよ。罪のない列の後ろの人たちを待たすことになるのは忍びないですし、割り込むな、って言われるのも不本意ですから。
    暇そうな店員を探します。いなかったんですか?

    トピ内ID:0651776109

    閉じる× 閉じる×

    えー

    しおりをつける
    blank
    ミー
    私なら並びます。

    トピ内ID:7924474929

    閉じる× 閉じる×

    嫌な思いをされましたね

    しおりをつける
    🐱
    love
    確認ですが、レジ以外の店員が居らず、サービスカウンターも無いという前提ですよね?
    それならばトピ主さんを全面支持します。
    少しケースは異なりますが、銀行ATMで操作途中でいきなり利用停止になってしまった事があり、最前列にいた方に「機械が止まってしまったので戻ってもいいですか?」と一声かけて快く一番前に並び直させてもらった事があります。
    これも客側の責任ではないので当然だと思っていました。
    自分が後ろで並んでいる立場であっても「もちろんどうぞ」と言いますよ。
    今回のトピ主さんのケースだって並び直せなんて全く思わないです。

    他人に暴言を吐く程度の低い人間の言うことなんて、躾のなっていない犬に吠えられたとでも思って聞き流しましょう。
    暴言男以外の並んでいた方々はどちらが正しいかちゃんとわかっていますよ。

    トピ内ID:1575827121

    閉じる× 閉じる×

    んー…

    しおりをつける
    🙂
    水ようかん
    んー…確かにお店側のミスですがこの場合難しいですねえ。

    小さなドラッグストアだったのでしょうか。
    他に棚出ししている店員さんはいませんでしたか?
    ドラッグストアで店員が一人というのはあまり考えにくいので私なら他の店員を探します。

    今後同じような事が起こったときはそうされてみては如何ですか?
    嫌な思いをしなくても済むと思います。

    トピ内ID:5245963193

    閉じる× 閉じる×

    並んでるお客さんには関係ないもん

    しおりをつける
    🙂
    もか
    侮辱も何も、
    並んでる人から見たらトピ主は横入りしてる人。

    店の対応も悪いけど、
    あなたの考えもおかしいよ。

    トピ内ID:7379894980

    閉じる× 閉じる×

    みんなちょっとずれてる

    しおりをつける
    🙂
    GG
    あなたも、店も、行列客も少しずつずれてると思う。

    行列客からしたら、店のミスなんて関係ない話。でもあなたを笑うのはやり過ぎ。

    店側は状況次第だけど、他にレジがあれば別の店員が速やかにヘルプすれば良かったし、それが出来ないなら、行列客に待ってもらえるかお願いしても良かった。

    あなたの場合は、まずは行列客の前に割り込むことを申し訳ないと思う気持ちが見えないのが良くない。だって、あなたが訂正だけしたいとか、店のミスも関係ないからね。
    行列を見たら、まずは他の店員に相談するくらいの発想はあっても良かったと思うよ。

    トピ内ID:5959749057

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さんはおかしくない

    しおりをつける
    🙂
    月ちゃん
    お店側のミスですから、他の店員がトピ主に対応するべきだと思います。

    文句を言ってきた男性も、失礼ですね。

    嫌な思いしましたね。

    トピ内ID:3164177773

    閉じる× 閉じる×

    列に並ぶべき!

    しおりをつける
    🙂
    yam
    トピ主の主張は、自分勝手です。
    待っている人は、そんな事情は知りませんし無関係です。
    一刻一秒を争うことじゃないんだし、レジが混んでるんだから、列に並んで訂正して貰って、どんな不便があるんですか?
    反省した方がいいです。

    トピ内ID:6049043556

    閉じる× 閉じる×

    確かに悪いのは店員

    しおりをつける
    blank
    春眠
    トピ主さんは悪くないです。
    でも事情知らずに並んでるほかのお客さん
    (無礼な人も含む)だって悪くないですよね?

    トピ主さんはそんな罪のないお客さんに
    迷惑をかけてしまったから侮辱されてしまったんです。

    トピ主さんの気持ちはわかりますけど
    冷静に考えると旦那さんの言い分が正しいかな。

    トピ内ID:5817491883

    閉じる× 閉じる×

    並び直します

    しおりをつける
    🐴
    りょうま
    店側のミスなのはその通りですけど、それって並んでいる他の客に責任ありますか?
    基本は会計待ちでしょうけどそれを含め用がある人が並んで待っているわけです。

    ミスの指摘だろうが商品や店に関するちょっとした質問だろうが、並んでいる客からすれば
    「割り込み」して自分の用を先に済ませようとしている図々しい人にしか見えません。

    混んでるところを再び並ばなければならないのは不運だしいたたまれない気持ちになりますよね。
    しかしだからといって何の落ち度もなく並んでる人を差し置いて優先されるべきとは思いません。
    ミスは「店とあなた」の個別の問題であり他の客とは関係ないのですから。

    トピ内ID:7372359629

    閉じる× 閉じる×

    いやいや・・・

    しおりをつける
    🙂
    nyanya
    じゃ、並んでるお客さんの迷惑は考えないの?

    私なら並んで待つよ。

    おじさんは口が悪いけど、並んで待ってる人の気持ちの代弁者だよ。

    こういうの、気遣いが無いとか、自分勝手て言うんじゃない?
    並んで順番が来た時に、レジに思いいっきり文句言えば良いのに。

    トピ内ID:6317846736

    閉じる× 閉じる×

    並ぶべきです

    しおりをつける
    😨
    ぽう
    例えばその場で買い取るような仕組みでないレジ袋を1枚もらうとかなら 一瞬のことですし いいかと思われますが 訂正となると手間もかかるし レジの機械に関することなら まずは列に並ぶべきです。
    あるいはサービスカウンターへ行くか…。
    おばはん呼ばわりは不愉快だったかもしれませんが 並んでいた人達も割り込まれて不愉快な思いをしたからこその発言でしょうし。
    もっと危険な性格の人ならもっと暴言や暴力があったかも。
    レジ打ちミスがトピ主様のせいではないにしろ 並んでいた人達も同様ですから 並ばれた方がよりトピ主様が毅然と美しく振る舞えたのに。
    残念な人になってしまいましたね。

    トピ内ID:8559360927

    閉じる× 閉じる×

    自分最優先?

    しおりをつける
    😑
    混んでいるなら・・
    お店側の過失ではありますが、
    レジに多くの人が並んでいる時は、やはりもう1度並び直して対応してもらいます。
    並んでいる人にとっては、あなたが金額訂正をしてもらうためとは知らないわけですから、横からいきなり入ったら、なぜ?と思うのが当然でしょう。
    レジとは別に、手の空いている店員さんがいる場合は、
    そちらの方へ声をかけて対応してもらう場合も考えられます。

    待たされるのは冗談じゃない!
    なんで文句言われなきゃいけないのよ!
    というお気持ちは分からないでもありませんが、
    混雑時は、並んで待っている方々の気持ちも考えて、
    仕方ないと思いつつ、そこは大人の対応でいきましょう。
    自分最優先ではなく、心に少し思いやりの余裕をもってみてはいかがでしょうか。

    トピ内ID:5072143894

    閉じる× 閉じる×

    並びなおしますね

    しおりをつける
    🙂
    あああ
    自分はトピ主さんがされたような思いをしたくないので並びますね、ハイ。

    トピ内ID:4557789908

    閉じる× 閉じる×

    サービスカウンター

    しおりをつける
    🙂
    かはかは
    そういう場合はサービスカウンターに行くべきでは?

    トピ内ID:4192148215

    閉じる× 閉じる×

    並ぶべき

    しおりをつける
    😒
    何歳なの?
    間違ったのは店側であろうが、他の客にはそんな事関係ありません
    レジに用があるのなら並ぶのは当たり前です
    今回はたまたま他のお客さんが我慢してくれたけど、本来ならトピ主さんは排除されているような人物です
    もう一度言います、どっちのミスであろうが他の客には関係ありません
    並ぶのは当然です

    トピ内ID:5466045717

    閉じる× 閉じる×

    客が途切れるまで待つ

    しおりをつける
    blank
    サクサク
    私も今までに主さんみたく打ち間違えや割り引き忘れ等何回かありますが、レジが混んでたら待ちます
    いなくなってからレシート見せて対応してもらってます。

    いい大人なんだから待ちましょうよ~
    混んでる時に言っても他の人に迷惑です
    待てないなら他の店員さんに話をしましょう。

    トピ内ID:7095897291

    閉じる× 閉じる×

    並び直します

    しおりをつける
    😠
    ちー
    レジに並んでいる他のお客さんには
    こちらの都合は関係ない話だから、並びます。
    自分が横入りされたら嫌だしね。
    自分がされて嫌な事は他人にもしてはダメです。

    トピ内ID:4014683971

    閉じる× 閉じる×

    並びますよ。

    しおりをつける
    blank
    うわ
    それか、あきらめて 帰ります。

    自己中だね~。

    トピ内ID:0658061202

    閉じる× 閉じる×

    他の客にトピ主の事情は関係ない

    しおりをつける
    blank
    おばはん
    何故、並んでる所に割り込めるの?トピ主の態度にびっくり。他の客には、トピ主の事情なんて、全く無関係なのだから、訂正して欲しいなら、列に並びましょう。並ぶのが嫌なら損した分は我慢して、黙って帰ればいいでしょう。

    無礼と言うけれど、トピ主の方がよっぽど無礼ですよ。レジの担当者も、他にスタッフが居なくて、他のレジを開けられないなら、並んでくださいと言うしかないです。

    いい年した大人なんですよね?少しは常識身につけましょうよ。

    トピ内ID:9166187791

    閉じる× 閉じる×

    自分なら

    しおりをつける
    十利休
    レジの打ち間違えをされた事はありますが
    わざわざ混んでるレジなんかに並びませんでした。
    だって混んでるレジって殺伐としてて
    トピ主がされたような対応も想定内でしたから。

    私の場合は、店内の店員に声を掛けて
    打ち間違えの商品の棚に連れて行き
    値札とレシートを比べながら、間違っていることを告げました。

    そうすると、あとは店員がすべて対応してくれましたよ。
    もちろん、ほかの客とのトラブルもありませんでした。

    まあ、今回の事は運が悪かったんです。
    忘れるしかないと思います。

    トピ内ID:2069465233

    閉じる× 閉じる×

    ご主人に同意

    しおりをつける
    💡
    ブラボ~
    私だったら並んでの対応もしくはサービスカウンターで対応してもらいますね。

    サービスカウンターが無いようなところだったら店員捕まえて対応させます。

    確かに店側の不手際で何で並ぶの?ではありますが並んでいる他のお客さんには

    関係のないことですから。あなたのラインどりが悪かったですね。

    トピ内ID:3545425196

    閉じる× 閉じる×

    そら悪いのは間違えた店員だけど

    しおりをつける
    🐱
    黒猫
    他のお客は加害者じゃないわな。

    割り込まれりゃ気分悪いでしょう。

    トピ内ID:0852372457

    閉じる× 閉じる×

    いやいや

    しおりをつける
    blank
    匿雄
    相手方にしてみたら「おばはんにレジで嫌な思いをさせられました」でしょうな。
    貴女が思うのは店に対してでしょう。ですが、嫌な思いをさせられたのは並んでいた方々です。
    私なら並びなおします。いや、その前にレジを打ってる最中にキッチリチェックします。

    世の中には失礼な人間がいるものですね。←これ主様のことですから勘違いなさらずに。

    トピ内ID:6704243674

    閉じる× 閉じる×

    私なら

    しおりをつける
    🙂
    茶坊主
    サービスカウンターがあればそちらに行きます。
    なければレジではなく、手のすいている店員を捕まえて処理させます。
    その店員が閉めているレジを操作すればすぐ済むし、混んでたとしても店員同士で調整するからトピ主さんへの苦情は来ません。

    トピ内ID:4306626375

    閉じる× 閉じる×

    並び直すべき

    しおりをつける
    🙂
    とんぼ返り
    レジに用事がある人はレジに並ぶのは当然です。
    理由などその他の並んでる人には関係ない事。

    ちょっと自己中ですね、主さん。


    『むこうのミス』って・・・。。
    会計時にぼんやりとお金を払った主さんのミスでもあるでしょ(笑)
    お金払う前に気が付くのが普通ですから。

    それに店のミスだとしても、並んでるお客さんには何の非もないですよね。
    なんで主さんを待たなきゃいけないの?
    そんな事も想像できないんだ~。

    こういう人に限って、
    逆の立場になれば、
    『なんで会計終わった客のミスの訂正で私が待たされるんだ!』って怒るんだよね~(笑)


    主さんみたいな人がいるから、
    『おばさんは図々しい』って言われちゃうんですよ。
    イライラしすぎです。
    自ら嫌な思いしにいってるだけじゃないの。
    最初から並べばスマートなのにね~。
    冷静じゃないなぁ・・・。

    トピ内ID:6463592682

    閉じる× 閉じる×

    そうかなぁ?

    しおりをつける
    🐱
    まも
    確かに急いでる時に並び直すのは嫌かもしれませんし、トピ主様は被害者です。

    しかーし!
    被害者が何をしてもいいという訳ではありませんよね?

    トピ主様は全く関係のない列に並んでいた第三者の人々に割り込みという形で被害を与えています。

    ご自分の気持ちが収まらないのはよくわかりますが、運が悪かった程度に考えてはいかがですか?何も返金や返品してくれない訳ではなかったのでしょう?

    お店に対する不満なら、レジではなくお店を歩いている店員さんや、責任者の方を呼んでいただいても良かったと思いますし、穏やかに対応できる範囲の事だと思いますけど…

    トピ内ID:0788000982

    閉じる× 閉じる×

    並びます

    しおりをつける
    🙂
    tokumei
    店側のミスかどうかは他のお客さんには関係ないですから

    トピ内ID:3586905763

    閉じる× 閉じる×

    全く同じ経験がある

    しおりをつける
    😑
    山田
    ここまで強く注意されたわけではありませんが、
    全く同じ経験があります。

    私は店員さんが指示を出してくれて、店員さんがその場ですぐ処理してくれました。
    この場合、店員さんの指示に従うのであれば並び直しです。
    並び直しするだけして、あとは店のご意見ポストに苦情入れとけばよかったのでは?

    トピ内ID:9902860925

    閉じる× 閉じる×

    それは

    しおりをつける
    blank
    バラ
    そういう時って難しいですよね。一番はレジ打ちの人が待ってるお客さんとあなたに納得いくように対応することなのですが、私があなたの立場なら時間があればご主人の言う通り並ぶと思います。

    もし、用事があり並ぶ時間がないのなら、一旦家に帰りすぐに電話して後日ちゃんと対応してもらいます。

    本当に不本意ですよね。

    トピ内ID:7912380729

    閉じる× 閉じる×

    並ぶよー。

    しおりをつける
    🙂
    うずら
    トピ主さんの気持ちはすごーくわかります。
    でも、お店が悪いのはわかるけど、
    レジを待っているお客さんには関係ないことでしょう。
    お客さんに失礼だから並びますよー。

    トピ内ID:0699693536

    閉じる× 閉じる×

    主張はわかるが

    しおりをつける
    🐧
    KM
    トピ主の立場での主張は理解できますがやりかたが違ったかもしれません。
    レジではなく店内にいる他のスタッフに言えばスマートに処理できたんじゃないですか?

    トピ内ID:9949304647

    閉じる× 閉じる×

    ご自分が並んでいる立場だったら?

    しおりをつける
    🙂
    GT-Turbo
    確かに、あなたは店の間違いにより余計な時間を浪費させられたかもしれません。

    ですが、あなたがレジの順番を待たずに割り込んだら、あなた以外の、この件に一切無関係の6人の方々まで、余計な時間待たされることとなります。

    少々大げさですが、あなた一人が受けた迷惑で、合わせて7人の方が迷惑を受けたこととなります。

    もしあなたがその時、レジに並んでいる立場だったら、その方と同じように順番を待つよう文句を言っていたたのではないですか?

    トピ内ID:1932740550

    閉じる× 閉じる×

    まったく

    しおりをつける
    😑
    サヴァ
    これだからおばさんは…

    まず大前提に打ち間違えたレジの人が一番悪いです。
    でもレジに並んで待っているお客さんには関係無いですよね。
    順番は守るべきだと思います。
    お店のミスだから順番を飛ばすという発想が無いです。

    失礼な人間って真実を言われたから怒っているんですよね?
    図々しいおばさんその通りじゃないですか。

    トピ内ID:8424704493

    閉じる× 閉じる×

    どちらの立場も経験あり

    しおりをつける
    blank
    はる
    あなたに落ち度はないわけだから、気持ちは分からなくもないですけどね。

    この並んでいた人もそんな言い方しなくてもいいのにとは思いますよ。

    でもあなたの訂正をするために並んでやっと自分の番が来たのにまた待たなければならないのは腹立たしいですよね。その人にしてみれば一切関係のない話なので。

    私の場合はですけど時間のある時。向こうのミスでしたがレジに並び直しました。

    並んでいるお客さんにしてみれば、図々しい横入りとしか思われないので。

    後で店員さんに「こちらのミスで並んで頂きお待たせして申し訳ありませんでした」って平謝りされました。

    逆に並んで今まさにレジを打ってもらっている際に横から急に口出してきた人にはこの人何?と正直いい気持ちはしなかったです。

    店員さんは「申し訳ありませんが少々お待ちいただけますか」って対応をしてました。

    時間がない場合スーパーなどですとカスタマーセンターに言うと他の店員さんがすぐ対応してくれます。

    ドラッグストアはどうなのか分からないけれど、他の店員さんに急いでいるのでレジに並んでいる余裕がないと言ってしまうと素早い対応をしてくれるかもしれませんね。

    トピ内ID:6446145652

    閉じる× 閉じる×

    明らかに販売員の対応が間違っております

    しおりをつける
    💄
    mineraru
    経験浅い方だったのでしょう。

    単純に
    男性の罵声にパニックになったと推測されます。



    冷静になればどなたも

    実はだれが一番ずうずうしいのか
    分かりますね

    ずばり

    その男性でございます。

    トピ内ID:2436724267

    閉じる× 閉じる×

    申し訳ございません

    しおりをつける
    😑
    店員
    私だったら、貴女が割り込んで来た時点で対応します。めんどくさいんで(笑)
    多いです。ご自分の主張しか出来ず周りが全く見えてないオジサンオバサン。
    並んでる人の冷たい視線感じなかったですか?

    一番悪いのは打ち間違えた店員です。
    経験不足からくる「ウルサイヤツカラタイショ」の法則を知らなかったんでしょう。

    貴女は並んでるレジではなく、他の手が空いてる店員を探すか、並び直すのがスマートでしたね。

    今回は好い経験されました。

    トピ内ID:4987385760

    閉じる× 閉じる×

    うーん。賛否両論!

    しおりをつける
    😨
    りい
    これは完全に賛否両論な内容ですね。

    混んでいるなら私なら並びます。
    今回のトピ主さんのように文句を言う人もいるでしょうし、店のレジ打ち間違いはそこに並んでいる他のお客には関係ないですから。
    その方々に迷惑(といったら大袈裟ですが)をかけるのは違う気もしますし、なにより文句を言われて恥をかきたくない(笑)
    私が並んでいるお客の立場なら、口にはしませんが「え、脇からいきなり何?」とは思うかも。
    だからといって、店側の「混んでいるから並んでください」もおかしい。店側の落ち度なので、他の店員を呼んで隣のレジをあけるのが普通かな。

    トピ内ID:3973517154

    閉じる× 閉じる×

    ならびなおします。

    しおりをつける
    🙂
    さくらん
    その状況であればほかの店員さんを探します。
    いなければ仕方がないので並びなおします。

    店側のミスですが、それはほかのお客さんには関係ないからです。
    あなたのしたことはただの横入りですよ。

    トピ内ID:6132518173

    閉じる× 閉じる×

    並ぶ。それか別の手が空いてる店員に言う。

    しおりをつける
    blank
    匿名
    >向こうのミスなのにまた並ばなくちゃいけないなんて。

    向こうのミスなのはわかったけど、あなたのとった行動で迷惑を蒙ったのは何の関係も無いお客さんです。
    あなたは人様に迷惑をかけたのですよ。

    本当、図々しいおばさんにはかなわないね。

    トピ内ID:8815949009

    閉じる× 閉じる×

    他のお客には関係ないことです

    しおりをつける
    🐶
    くんくん
    お店とトピさんの関係であって、待っている方には関係のないことです。
    他の方は、打ち間違いどころか、会計も済んでいない中、トピさんは、2つ要求を叶えることになるんです。
    会計と、間違いの訂正。良い気はされませんよ。

    トピ内ID:0619693288

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さんが全面的に正しい

    しおりをつける
    🙂
    ももぞう
    現在並んでいるか?は関係ありません。過去に遡て訂正する。ただそれだけです。

    レジの店員さんは商店の仕事として間違っています。自分が間違えた事が最大の原因なのに、間違っていた事の謝罪を後回しにして、もめ事の処理を別の客に頼るなんて、職務怠慢です。
    混んでいるのは関係ないんです。先にレジをい済ませた人に対し訂正することが最優先。
    正しい対処は、今並んでいる先頭の人に事情を説明し謝罪し、トピ主さんの話を聞いて訂正処理する。
    トピ主さんに対し暴言を吐く客がいたら、「自分のせいだ」と制して謝罪する。トピ主さんに対しても謝罪する。

    ドラッグストアの店員に商売人としてのプロ意識を要求するのは無理なので、今回の事は諦めるしかないです。レベルの低い人と同列になってカリカリしては損ですので。

    トピ内ID:4756158363

    閉じる× 閉じる×

    レスします。

    しおりをつける
    🙂
    珈琲
    揉めない為、皆の感情がスムーズに行く為、私は、仕方ないな。とは思いながら、いつも並びなおしてます。

    まあ、その怒った人の言葉もなんだかな・・・とは思いますが。

    トピ内ID:3781965810

    閉じる× 閉じる×

    レジ待ちのお客さんの立場になると・・・

    しおりをつける
    🐱
    わかりますよ~
    そりゃ誰もが自分の清算の後にしてくれ~!って思いますよね。

    レジの店員の対応が一番良くないのです。
    でも、そこに強引に割り込む前に・・・

    私なら他の店員さんにそれを伝えて対応して貰います。
    そこで少々時間が掛ろうとも仕方がないので待ちますね。

    気持ちが収まらないのならクレームを入れたら良いと思いますよ。
    チェーン店なら本社宛で。
    あくまでも「レジの店員の対応の仕方が良くないのでは?」という方向で。

    トピ内ID:5444820170

    閉じる× 閉じる×

    はい、並びなおします

    しおりをつける
    blank
    aya
    確かに店側のミスですけど、既に並んでいるお客さんには関係ないことですよね?
    何も知らない人から見れば単なる割り込みです。
    事情を説明しても、並んでいるお客さんの順番がトピ主さんの分遅れることには変わりありません。
    なので並びなおします。

    もしくはレジに入っていない店員さん、もしくはレジカウンター内で補助的に動いている店員さんに声をかけます。
    やっぱり並んでくださいと言われるかもしれないけど、閉めてあるレジを開けて対応してもらえるかもしれません。

    あと、レシートを確認するのなら、商品を受け取ってすぐ確認しましょうよ。
    店を出てからでは店側のミスだと証明できない場合もありますから。
    (1個しか買ってないのに2個分計上されているなど)

    トピ内ID:3010959065

    閉じる× 閉じる×

    気持ちはわからなくはないですが…

    しおりをつける
    🙂
    ぶんぶくちゃがま
    私なら並び直します。

    会計終わってすぐならレジに戻り対応してもらうかもしれませんが、1度店を出てからだとやっぱり横入りと見なされちゃうかな~と思うので、私なら並び直します。

    お店のミスなので気持ちはわからなくはないですが、並んでいたお客さんからしたらそんなの知った事ではないですから。

    でも、店員には間違えられるわ、おじさんからは怒鳴られるわで災難な日でしたね。

    トピ内ID:8203904394

    閉じる× 閉じる×

    そのような時にはレジ従業員ではなく・・・

    しおりをつける
    🙂
    reireimama
    店内にいる他の従業員に声を掛けて、説明されると良かったと思いますよ。
    ちなみにスーパーなどでしたら、サービスカウンターに行くのが適切な
    対応かと思います。

    店側に非があるのは確かなのですが、こういった場合は他の並んでいる
    御客様への配慮は、たとえ客であろうとするべきかと思いますよ。
    そういった打ち間違いの修正は結構、手間が掛かりますし、私でしたら
    並び直すか、それが嫌ならば多少の損は我慢しますね。

    トピ内ID:6736857054

    閉じる× 閉じる×

    自己中な割り込み

    しおりをつける
    🐤
    ぽんぽん
    買う買わないの問題ではないと思います。
    レジの人と相対する順番待ちなんですから。

    並んでいるお客さんの事は考えないのですか?
    トピ主とお店の問題であって、そこで並んでいる他のお客さんは関係ないでしょう。

    トピ内ID:8171932702

    閉じる× 閉じる×

    踏んだり蹴ったりでしたね~

    しおりをつける
    あらあ
    打ち間違い、並べ!と周りまで巻き込み騒ぐ無礼者、おばはんよばわり、大変不快×3です。

    打ち間違いは早急に知らせる方が安全です。時間がたつと、疑われることがあるので危険です。
    次の人が一人打ち終わった時点で、店員さんに告げるのは妥当だったと思います。
    店員さんも、
    「こちらのミスですので、申し訳ありません」と無礼なおっさんに理解を求めるのが穏当です。

    レジに割り込んだわけじゃありませんからね。

    どっち向いても無礼者だらけで、大変でしたね。

    トピ内ID:3354911965

    閉じる× 閉じる×

    レジ係が悪い

    しおりをつける
    🎶
    おんぷ
    ドラッグストア勤務です。
    レジ係がすぐさま責任者を呼ぶべきで、もちろんまた並ばせるなんてあってはならないことです。
    レジ係はどんな人でしたか?パートだったらもう少しまともな対応だったと思うのですがバイトだったのでしょうか・・・
    うちのドラッグストアは社員はあまりレジには入らないので。
    その店のホームページとかありませんか?
    お問い合わせ窓口があると思うので、このトピのまんまで良いのでなるべく買い物をした正確な日時を書いてメールしたら良いと思います。
    ちなみに良い対応などしてもらったときも積極的にメールをしてくれたら
    必ずそのお店、従業員に伝わるのでお願いします(笑

    トピ内ID:5558739361

    閉じる× 閉じる×

    はい!

    しおりをつける
    😢
    Jun
    あなたが失礼です。
    理由は何であれ横入りは御法度なのは常識。

    トピ内ID:1940752715

    閉じる× 閉じる×

    私も並ばない。

    しおりをつける
    ハレルヤ
    店側のミスです。
    並んで待ってレジ打ってもらって、店員が間違えました。また並び直してください
    はおかしいです。

    30半ばのおばちゃんだから?
    もしかして男性や若い女性は並び直すのでしょうか?

    うちの夫だったら…並び直すかも(笑)もめたくないとか言って…。

    トピ内ID:8329990010

    閉じる× 閉じる×

    あたりまえ

    しおりをつける
    🐧
    はる
    そりゃぁ並びますよ。
    みなさん待っているんだから、当然でしょ。
    図々しい。

    トピ内ID:1235463742

    閉じる× 閉じる×

    他の店員に話をしたら

    しおりをつける
    🙂
    すすき
    その店員と一緒にレジにいって、割り込みで対応できたかも

    トピ内ID:8487862021

    閉じる× 閉じる×

    私は並びましたが…

    しおりをつける
    🙂
    moko
    他のみなさんのレスを読んで、そうか他の店員に相談すればよかったんだ!と気づきました。

    しかし、この店員さんの言いようはないですねぇ。
    そう、確かに自分の打ち間違いなのにね。ほかにレジとか、対応できそうな場所ってなかったんでしょうか。

    嫌な思いされましたね。
    責任者に伝わるかわからないけど、このような対応をされたので、こちらには今後ご遠慮させていただきますって伝えて
    二度と利用しないです。

    残念な人が2人も同じ場所に同時に存在し、そして自分がその場にいてしまったというだけです。
    つぶれてしまえ、とでもつぶやいて、忘れてしまいましょう。

    トピ内ID:0645953527

    閉じる× 閉じる×

    図々しいおばさんだなぁ…

    しおりをつける
    blank
    甘楽
    レジのミスも打ち直しも、他のお客さんには無関係です。
    子供でもわかることです。

    もしかしたら、急いでいるけどレジに並んでる人がいるかもしれない。
    もしかしたら、貴方と同じようにレジのミスのために並び直していた人もいたかもしれない。
    そういうことは考えませんか?
    まぁ考えないのでしょうね。

    自分中心では地球は回っていませんよ。

    箸を一膳もらうとか、レジ袋を一枚もらうだけなら許容範囲なんだけどな。
    レジの打ち直しはないわ…

    今回ベストな方法はレジ応対以外の店員さんを捕まえて、レシートと商品を照らし合わせてもらって、対応してもらえばよかったと思います。

    トピ内ID:0496592340

    閉じる× 閉じる×

    他人のミスで並び直す必要なし!時間の無駄!

    しおりをつける
    blank
    増田
    店側のミスなのに並び直すなんて、やはり日本人!礼儀正しくなにより。しかし私もレジ仕事していますが、自分のミスなのに、また並び直す方がいたら恐怖を覚えます。執念の深さを感じます。間違えてるよ!って横から入ってくれたら、そのお客様にまず謝り、少々お待ち下さいと断り、並んでいるお客様に謝り少々お待ち下さいと言い、レジの訂正を優先し、差額をサッと返します。もちろん並んでいた方からクレームきますが、それは私が受けて立つ仕事。どんなに罵られても私は時給を頂いてます。大丈夫です。しかも自分がまいた種。自己責任。当然。そのお客様には、はなから非がありません。何故主様がお金を使いイヤな思いして帰宅せねばならない?おかしい話です。並び直す必要なんてありません!

    トピ内ID:3129540178

    閉じる× 閉じる×

    客観的には我儘な人としか映らない

    しおりをつける
    🙂
    はる
    トピ主様の気持ちはわかりますけど、
    レジってどんな用事であろうと、用件は並んだ人が順番に聞いてもらう暗黙のシステムです。

    今回遭遇した男性みたいな人は滅多にいないと思いますが、誰だって待つのは嫌ですから、横から入ってきて何かしてもらってる人を見た時、少なからずなんなんだろうって普通思います。そういう並んでる人の気持ちや、店員に声をかけて目立った時の自分を想像すると、恥ずかしいから、私は並ぶと思います。

    おばはんじゃないというHNですが、レジ係の間違いを人前で感情をむき出しで抗議したり、男性とやりあう女性を見たら、もう世間慣れして敵なしになった女性=おばさんに見えるし、悪いけどトピ主のことも、ちょっと怖い人だなと感じちゃうと思います。

    公共の場所では、周りの人に動揺を与えるような振る舞いは避けるようにするのも、大人の振る舞いじゃないでしょうか?

    トピ内ID:5330086392

    閉じる× 閉じる×

    サービスカウンター行けば?

    しおりをつける
    🐷
    おと
    そいうときは、サービスカウンター行けばいいんじゃないの?

    わざわざレジ行かなくてもサービスカウンターで従業員捕まえられたでしょう。

    逆にトピ主さんが、その無礼者というオジさんの後ろに並んでいる立場ならどう?

    割り込みやがって無礼なオバハンだなーとは微塵も思いませんか?

    トピ内ID:4764765588

    閉じる× 閉じる×

    並ぶ並ばないの前に

    しおりをつける
    🐤
    ピヨピヨママ
    サービスカウンターを探し、そこで対応して貰う。
    サービスカウンターがなかったら、並び直す。
    何故ならレジミスしたのは店員であり、今並んでいる他のお客さんのせいではない。
    なんの罪もない他のお客さんに迷惑はかけられない。

    自分にだって罪はないけど、他のお客さんにいやな思いをさせないのはこれ当たり前よね。
    ここは運が悪かったと諦めて並ぶのが日本のマナーです。

    トピ内ID:4253695125

    閉じる× 閉じる×

    レジでないとダメなの?

    しおりをつける
    💢
    アンko
    サービスカウンターはなかったんですか?

    トピ内ID:1244486837

    閉じる× 閉じる×

    こわい世の中だな~

    しおりをつける
    🙂
    高校3年生
    変な人が居合わせてお気の毒でした。
    そのおじさん、急ぎの用事があったのかしら。
    イライライラするのはわからなくもないけど「おい!ちゃんと並べよ!とにかく並べよ!」という言い方はないわ~。
    店員さんの対応も良くないですね。


    私なら他のお客さんに遠慮して、列の最後尾へ並びます。
    でもトピ主さんのようにレジの所に戻ってきた人に対して「並び直せよ!」とは思いません。
    間違えたのはレジ係で、お客さんのせいではないので。

    トピ内ID:7993095706

    閉じる× 閉じる×

    私は主さん側かな

    しおりをつける
    blank
    みわ
    私はどちらかというと、主さん側だなあ。
    店側のミスなのに、長い列に並びなおさないといけないなんて、
    (とはいえ、大人ですから状況を見てそうするとは思うんですが)
    もう少しお店側のフォローがあってもいいんじゃない?と思います。
    極端に乱暴な事を言えば、今並んでいる人を待たせることは、
    主さんの不手際でもなんでもないのですから。

    レジの人が他の店員さんを呼んで、並んでいる人も主さんも
    一度に対応すればよかったのにね。

    あとヤジを飛ばした人も、相手の事情もわからないのに
    いきなり割り込みと決めつけるのがそもそもおかしいよ。

    レジの人がもう少し「すみませんが待っていて下さい」という
    雰囲気を出してくれたら、こんなにモヤモヤしなかったかもね。

    トピ内ID:3900765154

    閉じる× 閉じる×

    レスします

    しおりをつける
    🙂
    aba
    オバハン域の私ですが、
    どなたかが並んでいらっしゃったら、
    当たり前の様に並びなおします。

    トピ主行為は割り込みして平気な
    図々しいオバハンにしか思えないです。
    だってレジの前にいるなら
    其の場で、も普通ですが、
    一旦、離れちゃったんですもの。

    トピ内ID:1092444055

    閉じる× 閉じる×

    並ぶ

    しおりをつける
    🐤
    ふふみ
    店側のミスだけど、他のお客さんには関係ないから。

    トピ内ID:4506001411

    閉じる× 閉じる×

    私は並ばない

    しおりをつける
    🙂
    ぐるっぽ
    並ぶ人の多いことにビックリしました。
    なぜ被害者の自分が、貴重な時間を加害者のために使わないといけないのか。
    ここでトピ主を非難する人は、ブラック企業に勤める文句を言わない奴隷タイプなんでしょうか?

    それに、初めて会った目上の女性に対して「おばはん」と蔑むような発言は、公衆の面前で侮辱したことになり、こちらの方がよっぽど他人に迷惑な行為だと思います。
    絶対に許せないし、泣き寝入りもしたくないので侮辱罪で訴えたいくらい。

    どちらにせよ、レジの対応が最悪。
    自分のミスで客が迷惑を受け侮辱されているのだから、自分が忙しいのならヘルプを呼ぶべきだし、店長も居るはず。

    トピ主を非難する人は、よく考えてください。
    そんなお人よしばっかりが増えると、ブラックな店がどんどん増えますよ。
    文句は言っていいんです。
    今回の場合、トピ主は間違っていません。
    私は支持しますよ。

    トピ内ID:9678816144

    閉じる× 閉じる×

    私は男性の方が心狭いと思ったけどなあ

    しおりをつける
    🐱
    ねこじゃらし
    トピ主さんは、
    レジ打ちの途中の人を一人待った
    訂正は商品一点だけでさほど時間を取らない(と思った)
    なので、次の人のレジ打ちの前ならサッとやってくれるだろう、という読みがあったんだと思います。
    できるだけ他のお客様に迷惑にならないように、打ち間違えたレジの人に声をかけたら、男性が大声で「ちゃんと並べ!」と。
    大事にしたのは大声出した男性客で、その人が普通に「並んでるから他でやって貰える?」とか言ってれば、何ということもない出来事。
    たまに、他人のちょっとした不手際を大声であげつらって言いふらす大人気ない男性がいます。
    >「あーもういいよ。図々しいおばはんには勝てません。皆さん待ちましょう。」
    たかがレジに並んでることぐらいで、何を大袈裟な(笑)
    皆さん待ちましょう、て一緒にしないで~と私がその列に並んでたら思います。
    トピ主さんは悪くないです。悪いのはレジ係の対応。サッサと他の店員呼べば客同士が揉めなかったのに。

    トピ内ID:2094005539

    閉じる× 閉じる×

    絶対的に店が悪い

    しおりをつける
    blank
    ちらむん
    トピ主は悪くない。
    レジに並んでいる人々も悪くない。
    じゃあ誰が悪いかというと店、店員です。

    店側のミス(と告げられている)の場合、再度並べなどと言ってはいけません。
    インカムかアナウンスで他の店員または店長を呼び出すのが正解です。
    トピ主に「係の者が来るまでお待ちください」と言うか、待っている買い物客に
    「代わりが参りますまでお待ちください」というかはケースバイケースでしょう。

    この頃、店員の教育が出来ていない店が多いです。

    店かチェーン店なら本部に連絡モノです。

    トピ内ID:8752604509

    閉じる× 閉じる×

    店の対応が悪い

    しおりをつける
    blank
    空蒼
    ドラッグストアだと、レジは2台はあると思いますが
    5~6人も並ぶ状態でレジは何台動いていたのでしょうか?

    この場合、大抵マイクとかインカムでヘルプの店員を呼ぶと思うのですが、
    それはなかったのでしょうか?

    多分、入り口近くのレジコーナー以外にも、
    薬局専用レジなどで返金処理はできるかもしれませんが
    (ここから先はレジシステム上の問題なので何ともいえない面がありますが)
    会計をしたレジでしか返金処理ができないのなら、
    レジが空くまで待つしかないと思います。

    確かに並び直すのがベストとは思いますが、
    トラブルが起きた時点で対応できる店員を呼ばなかった
    店の教育・対応が悪いと思います。

    トピ内ID:2406016210

    閉じる× 閉じる×

    レジに言いに来る人いるよね

    しおりをつける
    blank
    kasa
    あれちょっと迷惑だなって思っていました。
    レジがストップしてしまうのでやめてほしいなと。
    私だったら、サービスカウンターか他の店員(品出しの人等)を探すか、見当たらなかったらレジに並びなおします。
    混んでるレジに言いに行くのはないわ。

    トピ内ID:3387989239

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さんそんなに悪いかな

    しおりをつける
    🙂
    SUM
    サービス業従事です。
    トピ主さん非常識というコメントが多いですね。
    うしろのお客様は無関係、だからその人たちを待たせる理由にはならない。
    それを言うなら、店とあとのお客様との関係もトピ主さんには無関係では。
    確かに、抗議して粘るのはトピ主さん、店、あとの客、全員のロスですし、
    声を上げたお客さんの心情もわかるので、無礼者とまで言う必要もないとは思います。
    でもトピ主さんがうしろのお客様のことまで配慮する必要はないと思うし
    (すべきは店側)、考えようによっては、打ち間違いがあったことで
    店とトピ主さんとの売買契約は成立しきっておらず、トピ主さんの順番は完了していない、
    つまりヨコ入りではない正統な順序と言えないかな、無理やりすぎるか(笑)。

    私なら自分の前の人がいったん終了後、訂正を求めているという場面なら
    その人が終わるのを待ちます。買い足すとかだったらいやです。

    トピ主さんも今後は、レジではないほかの店員を探すとか、並ぶように店に言われたのであれば
    諦めるとか、割り切ってもいいと思います。こういうのこそ、負けるが勝ちじゃないかな。
    でもほんと、否があるのは店だけだと思います。

    トピ内ID:8410178020

    閉じる× 閉じる×

    お釣りを間違えられていたら?

    しおりをつける
    blank
    荒御魂
    レジ員が1千円と間違えて1万円を渡してしまった。
    やっぱり並んで交換しなきゃいけませんかねぇ。
    めんどくさいなぁ。
    1万円、もらっちゃダメ?。。。並ぶしかないかぁ。

    後でミスに気付いた!なんてことにならないように、
    うしろに列が出来ていようと気にせず、その場で確認したほうがいいのかもね。
    サッカー台に移動してから確認したのでは、
    「どこかに商品を隠したんでしょ!?」とか言われかねないですもんね。

    ミスがないことが一番だけど、その後の対応をしっかりしてほしいですね。

    トピ内ID:6109823928

    閉じる× 閉じる×

    おかしなレスがある

    しおりをつける
    あやな
    並ばなくて良い?(苦笑)

    並んでるお客には、店員のミスとかトピ主の都合なんか関係ないの。

    ドラッグストアなら、店員は一人なワケないんだから、レジの混み具合を見て察したら、別の店員探して話すか、店員が引っ込んでたら、並び直して待つの。

    全然関係ない話ですが、ワタシ昨日インフルで40度の熱出て病院行きました。

    患者が沢山いる中、どう見ても大した症状じゃなさそうな、世間話とかしちゃってる年配とかも待ってました。

    こっちは苦しくて、一刻も早く薬が欲しくて、意識が朦朧としてたけど、当たり前のごとくインフルのしんどささえもおくびにも出さず淡々と待ちました。1時間地獄でした。

    他人は私の都合なんか関係ないのですよ

    店員のミスも、店員が悪かろうと、お客には関係ないのですよ。

    あなたと店員の話です

    笑われるのは当たり前だと思ってください

    トピ内ID:6614614794

    閉じる× 閉じる×

    レジに行かず、他の店員に言う。

    しおりをつける
    blank
    ストレイシープ
    店長なり時間帯責任者なりにその間違いを言えば、
    レジの横入りを咎められることなく処理してもらえます。
    もう少し考えて行動すれば良かったですね。

    トピ内ID:9068050370

    閉じる× 閉じる×

    大声は困りますね

    しおりをつける
    🙂
    まや
    店舗に勤めていてレジに入ることもあります。
    これは店が悪いですよ。
    もちろん、レジにならぶとか売り場やカウンターで言うのが普通の考えです。
    店のミスなんだから並ばないわよっていう思想は、他のお客さんから見たら「図々しいオバさん」が割り込んだと思われても仕方がないです。
    が、店としては最善尽くすべきだし、お客様が「図々しいオバさん」と思われないように対応すべき。
    私だったら、「図々しいオバさん」には申し訳ございません!!すぐに担当が参ります、と言ってレジ横で待っていただき、他のスタッフをよびます。
    そしてレジ打ちを続けます。
    そのせいでお待たせしたお客様や、「無礼者」には、すみません、こちらのミスがありましてお待たせしてしまいました、と言ってレジ打ち時にお詫びします。
    「無礼者」がゴチャゴチャ言ってきても、「本当に私どものミスで…」と深々頭下げます。
    トピ主さんにも、本当にすみませんでした、こちらのミスでお待たせしてしまって、と他の人にわかるように頭下げます。
    店のミスでお客様に恥をかかせるって、良くないですから。
    店員としては店で大声出されたりするのが一番困るんですよねー。

    トピ内ID:2292082704

    閉じる× 閉じる×

    私なら

    しおりをつける
    🐶
    シェパード
    混雑しているレジで打ち直しすれば10分ぐらいかかって他人に迷惑をかけます

    でも、店のミスで待つのはまっぴらごめん。

    だから、別の担当の店員に言います。


    店長でも、その辺歩いてるのでもなんでもいいです。


    で、これ打ち間違いだけど、レジは混んでるから個別に返金してと言います。

    レジは混んでるけど、すみません私も今急いでいますのでといって。
    計算して、差額をその人に問答無用で返金させます。
    後のレジや会計の修正は店が残業してやればいいんですよ。
    それが教訓になりますから。
    店の。


    グダグダ言うと思いますが、そんなのは店のミスだから仕方ない。
    でも、他の客に迷惑をかけるのはスマートではない

    トピ内ID:9800355992

    閉じる× 閉じる×

    賛成かな

    しおりをつける
    😉
    どら
    小さな子供預けっぱなしで育児放棄して
    自分の仕事と収入大事にするような人からは
    しっかり取っていいと思いますよ

    働かないと生活できないだの言ってますけど
    結局、身の丈にあった生活をできてないだけなんですから
    厳しくやっていいと思います

    トピ内ID:3961051817

    閉じる× 閉じる×

    ということは

    しおりをつける
    🐱
    やつがれ
    トピ主はもし長い列をならんで
    やっと自分の番が来そうだ、というその時に
    「これ、間違ってたんだけど」という人が
    入り込んできても
    ニコニコと快く、入れて差し上げるんですよね?
    当然、どうぞどうぞと。

    店のミスなのに、何で私が順番を譲らなきゃいけないの

    とか

    少しぐらい待てないの?


    とか、間違っても思いませんよね?

    トピ内ID:0049667205

    閉じる× 閉じる×

    並ばない

    しおりをつける
    🙂
    ハム
    私ならタイトル通り絶対並ばない、
    っていうか私の行ってるスーパーでは皆さん並ばないです。
    間違ってます、と言えば
    レジさんが、申し訳ありません、といってすぐ対応してくれますよ
    並んでるお客さまも文句言わないし、変な店で買い物しちゃったね
    他のレスの人たち皆さん並ぶんですね、逆にそれにビックリでした
    非常識でもマナー違反でもないと思えます、オバサンでもないしね

    トピ内ID:3194974844

    閉じる× 閉じる×

    100%店側が悪い

    しおりをつける
    🙂
    専門家
    >店員から「申し訳ありませんが、今レジが混み合っていますから並んでいただけませんか」

    店員がコレを言った時点でアウトですね。

    店側のミスを、ミスで迷惑している客の側に転嫁しているのですよ。

    私なら、主さんと同じで 絶対に引き下がりませんね。


    並んでいる他の客は関係ないという意見がありますが

    そんなことは店側が考えることであって、

    迷惑を被った客側が考える必要はないのですよ。


    >無礼者が「あーもういいよ。図々しいおばはんには勝てません。
    >皆さん待ちましょう。」と笑いながら周りに言うのです。

    これも、問題発言で、「出るところに出る」という態度で臨むべきかと。


    「図々しいおばはん」と言い放つのは立派な名誉棄損の犯罪行為ですよ。

    トピ内ID:0552037483

    閉じる× 閉じる×

    私なら並ぶ

    しおりをつける
    🙂
    うーん、私なら並びますね。
    だって打ち間違いは店のミスであって、並んでいる人たちには関係ない話でしょう。
    無関係な彼らに嫌な思いをさせてまで割り込むのが正しいとは思えません。

    もう一度並んで自分の番が来た時にレジの人に抗議するなりすればよかったと思います。

    トピ内ID:0477163399

    閉じる× 閉じる×

    並び直します

    しおりをつける
    🐤
    ぽよこ
    私なら並び直します。

    でも、間違ったのはお店側の責任なのにと思う
    トピ主様のお気持ちはよくわかります。
    一度はきちんと並んで、本来なら今並んでいる人たちより
    先にすべて済んでいるはずだったんですものね。

    大きな声であなたに対していろいろ言ってきた人は、
    失礼な人なので気にするだけ損です。忘れましょう。

    お店側が間違えずに、さらに別のレジやサービスカウンターに
    トピ主様をご案内して対応してくれたらよかったですね。

    次回からは腹が立つ気持ちをぐっと抑えて並び直し、
    正々堂々と(?)お店に間違いを訂正してもらいましょう!!

    トピ内ID:1163682124

    閉じる× 閉じる×

    無礼はどっち

    しおりをつける
    blank
    猫マンマ
    並びます。 レジに並んでる人から見たら! 貴女が無礼、 非常識ですねぇ!

    トピ内ID:7291384700

    閉じる× 閉じる×

    お店の対応ミスですね

    しおりをつける
    🐱
    ねこ缶
    トピ主さんのような場合ですと
    他の店員を呼び返金の対応をさせてもらうと言うのが正しいやり方だと思います

    ただ、空いてる店員がいない場合は仕方ないので並びなおします

    他のお客さんは関係無いですから迷惑はかけれません

    トピ内ID:9204699803

    閉じる× 閉じる×

    並ばないし、横入りもしない

    しおりをつける
    blank
    臨機応変
    他の店員に声をかけます。
    実際にそうしています。

    トピ内ID:0350177809

    閉じる× 閉じる×

    他に対応してくれる人が居なければ仕方ないかな。

    しおりをつける
    blank
    おばはんですかね。
    まずは、レジ打ち中の人には声かけにくいから他の店員さん探すかな。でもレジに行列ができてる時点で人手的に手薄そう、居れば応援に入ってるでしょうから。で、手の空いた人が居なければ直接レジの人に言うと思います。並んでる人は不愉快でしょうけど、それはミスした店員が列の人に謝るべきだし、私は並んでる側でも並び直せとは思わないです。打ち直しに一分かかったら、列の人は一分余分に並ぶだけですが、主さんが並び直したら5、6人分、5分10分並ぶんでしょう?気の毒な気はしますよ。受け取ったその場で全員がじっくりレシートを見直したら、結局ますます時間がかかる。だから主さんも一旦レジを離れたんですよね。店員のミスがなければ、主さんは後ろの人たちのために数秒時間短縮して終われたんです。
    その場に十数秒留まって確認してミスを発見、打ち直しでさらに一分かかるのはオッケーで、時間短縮しようとしたけど結果的に一分かかるのはダメなんですか?どれ程の違いがあるんでしょう?多分に心理的なものだと思いますが…。
    自己都合の返品や、話の長くなるクレームならともかく、そこまで言う必要ありますか?

    トピ内ID:0238587368

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さん側です

    しおりをつける
    blank
    ほんとかなあ
    みなさん、ご立派ですね。

    私は想像してみました。年末帰省シーズンの渋谷駅、緑の窓口を。
    長蛇の列で窓口まで40~50分。
    ようやく発券が終わって窓口を離れたところで間違いを発見。

    …とても並び直す根性はないなと。
    いくら大勢の方が規律正しく待っておられても、
    明らかに相手側の間違いなら
    どこかの窓口が空いたら、すすすっと行って訂正のお願いをしちゃうと思います。

    みなさんは、さらに40分、最後尾から並び直せるのですよね。
    日本人ってほんと辛抱強い…

    トピ内ID:3554598677

    閉じる× 閉じる×

    わかる!

    しおりをつける
    blank
    匿名
    わかりますよ、お気持ちは。
    言いたいこともわかります。

    けれど5~6人並んでいたんですよね?レジに。
    これが1~2人くらいなら、私も並ばずに
    一応並んでいるお客さんに向かって「すいませ~ん」と言いながら訂正してもらいますが
    今回は並んだほうが良かったのではないかな~と思います。
    レジが込んでるとイライラしてる人多いですしね。

    とはいえ、人前でアナタを馬鹿にする発言をしたオッサンはやりすぎですね。
    このオッサンについては災難でしたね。

    ところで、精算ミスってサービスカウンターで対応できませんか?
    できればもっと手間取らなくてよかったんですけどね。
    ま、気を取り直して。
    確かにお店側のミスが原因だけれど、並んでるレジ以外で対応できる店にしてもらいましょうよ。

    トピ内ID:5150264659

    閉じる× 閉じる×

    並ぶ

    しおりをつける
    🙂
    萩の里
    そんな状況でも「店側のミスだから」という理由だけで並ばないことを正当化するのがすごい。

    というか、並ぶのってそんなに嫌ですかね。レジが混んでると言っても並ぶのなんて数分じゃないですか。
    トピ主さんに限ったわけじゃないですが、皆さんそんなに急ぐ理由でもあるんですかね。

    トピ内ID:5922809165

    閉じる× 閉じる×

    確かに

    しおりをつける
    blank
    オババサマ
    確かに、並んでいた人が、嫌な思いさせられましたね。
    私も過去に郵便局でやっと順番が回ってきたと思ったら、オバさんが「さっき対応してもらったのアンタ(受付の人)だから、そのほうがいいと思って!」と言いながら割り込んで来たことがありました。とっさだったし、乳児連れだったからなにも言えませんでしたが、いまだったら怒鳴り付けてやると思います。別に清算間違いとか、通常おこりうるミスくらい、他の空いてるスタッフで充分対応可能です。迷惑なんですよ。反省して下さい。その男性、よくぞ言った!って感じです。スカッとしたでしょうね、とぴ主さん以外の人は。

    トピ内ID:3811512192

    閉じる× 閉じる×

    並びなおす必要なんてあるの???

    しおりをつける
    🙂
    ぽぴ
    何の関係も無い他のお客様に迷惑をかけたのは、
    間違われた客(トピ主)じゃなくて、間違った方(店員)でしょ?
    サービスカウンターが無いのだったらその店員は、
    「申し訳ありません、私が間違えたので」と言って、並んでいる全てのお客様に
    頭を下げて、先にレジを通過した客(トピ主)の間違いを訂正するべきでしょ。
    大声で文句を言った客に真っ先に謝るのは、間違った人(店員)の仕事。
    「あなたの怒りの矛先は違います。私のミスで、並んでいらっしゃる皆様に
    ご迷惑をおかけします」っていうこと。その店員は、他の5~6人が怖くて
    あなた(トピ主)をさらに犠牲にしたのね。ヒドイお店。
    他の方のレスを少し読んで、「なんじゃ、このコミュニティは・・・?!」って
    思ったけど、「エール」のポチがダントツで安心した。

    トピ内ID:8542594560

    閉じる× 閉じる×

    並び直す、サービスカウンターに行く、他の店員に話す等

    しおりをつける
    blank
    goe
    を選ぶ。
    少なくとも「5,6人も並んでいるレジに割り込む」発想はない。

    ついでに言えばトピ主を注意した人と夫は極めて真っ当な感覚とマナーの持ち主。
    そういう人間を
    >こんなのに関わってもろくな事ない

    >失礼な人間

    と敵視し、「「皆さんだったら並びなおしますか?」って一応書いたけど、もちろんこの私が正しいわよね!」と言ってる人間は「図々しい」って言われてもしょうがない。

    トピ内ID:1128939371

    閉じる× 閉じる×

    うんうん

    しおりをつける
    あー
    レジの打ち間違いはお店の間違いですが、レジ待ちで並んでる他の方々はあなたと同じ立場だと思うよ。そのお店は人手不足なんですかね?他の店員さんをアナウンスとかで呼んでくれれば、よかったですね。たまたまその時、そんいうお客さんが居ただけって思うしかない。
    私なら「レジミスしたんだ、(自分も急いでたら)早くして~」とか思うかな!

    トピ内ID:9990423614

    閉じる× 閉じる×

    並びなおすはずがない

    しおりをつける
    😭
    大ちゃん
    この場合は、レシートの訂正までが、トピ主にかかるレジの時間と考えるべき。
    わざわざ並びなおす必要はありませんよ。
    無礼者は、一定の割合でどこにでもいるもの。災難でしたね。

    >店員から「申し訳ありませんが、今レジが混み合っていますから並んでいただけませんか」と言われたので

    この対応がおかしい。
    私ならレシートの裏に連絡先を書いて他の店員に渡し、後日、差額を自宅まで持ってこさせますね。
    チェーン店なら、当然、本部に電話でクレームです。

    まったく、無礼な話です。

    トピ内ID:2813799548

    閉じる× 閉じる×

    並びます。

    しおりをつける
    blank
    目先の事だけ
    打ち間違いはレジの人の責任だけど、だからと言って他の関係ない客まで巻き込むのは(待たせる意味)、大人として如何でしょうか。

    自分には責任は無いのだから勝手して良いと言うものでは無いし・・

    打ち間違いはありますよ。
    でもやはり列が出来ているのなら、並びますよ。


    もし貴女が列に並ぶ立場だったら許せますか?
    並べばいいのに・・・!と思うでしょ。思うはずですよ。

    トピ内ID:6937319245

    閉じる× 閉じる×

    自己中心

    しおりをつける
    🐧
    やみこ
    私なら空くまで待つけど

    トピ主さんは自己中心な人ですね。
    きっと返信もないかも苦笑

    トピ内ID:5287390470

    閉じる× 閉じる×

    常識ないわ

    しおりをつける
    🙂
    たけのこ
    間違えた店側が悪いのはわかります。
    でも、それはあなたと店員との問題です。

    あなたがレジに割り込むことによって、待っていた他のお客さんに迷惑がかかる。
    あなたと店側の問題に、関係ない人を巻き込んでいるのがわかりませんか?

    他のお客さんから文句を言われても仕方ない行為ですわ。

    自己中な行為は謹んで、次からはちゃんと並んでください。

    トピ内ID:4101499929

    閉じる× 閉じる×

    スーパーならですが

    しおりをつける
    💔
    sora
    サービスセンターに行ってそこで対処して貰いますね。
    レジに並びません。
    並ぶ理由はこちらに無いからです。


    サービスセンターが無ければ、店員つかまえて事情を話して対処して貰います。
    それでも解決しなかったら責任者さん来てもらいます。

    私はその店員が失礼だと思いました。

    トピ内ID:7615962512

    閉じる× 閉じる×

    確かに店のミスではありますが

    しおりをつける
    💢
    アンko
    だからと言って、他のお客さんを待たせてもいい理由にはなりませんよね。

    レジにいるときに、あなたがレシート確認していれば良かったんです。

    レジ離れた時点でアナタの分はクローズされたんです。
    何かあったら新たに並びなおすか、サービスカウンターに行くかしてください。

    アナタの都合で他のお客さんが迷惑こうむっているんですよ。
    分かりませんか?

    トピ内ID:1244486837

    閉じる× 閉じる×

    私なら

    しおりをつける
    🐧
    かあちゃん
    カウンターや他のスタッフに言いますね。
    レジが混んでいたなら後ろに並んでいるお客さんに迷惑ですし。(その人たちまで巻き込むのは筋が違うと思いますし。)
    しかし、もし私がレジの店員でしたら主さんが訴えてきたらすぐにほかのスタッフを呼んで対応してもらうでしょう。(店員も配慮がありませんね。)
    しかし、この客は性悪です。言わなくてもいい一言でしょうね。そんな人です。

    トピ内ID:5491043193

    閉じる× 閉じる×

    他の店員に声をかける

    しおりをつける
    blank
    暇なし
    そのような場合、私だったら品だしとかしている店員に声をかけます。

    あちらのミスなのに、混んでいるレジにもう一度並び直すなんてありえません。
    他の店員に言って別のレジを開けて貰って対応してもらいます。

    他の店員さんでもきちんと対応してくれますから、次回からはレジが混んでいる時は品だし発注等している店員さんを見つけて声をかけてみてはどうでしょうか?

    トピ内ID:1229881016

    閉じる× 閉じる×

    なぜ並び直す必要が??

    しおりをつける
    🙂
    並びません
    お店のミスですよね?
    勿論、混んでいるレジで並んでる人達の事は、お気の毒だとは思いますが、
    自分が並んでる前に一人入るだけですよね?
    しかもその人が悪い訳じゃない、お店のミスです。

    そのミスされたお客(トピ主)だって、混んでるレジで並んでいたんですもの。
    やっと自分のバンでミスされて、また並び直しって
    待って並んでる人達よりどれだけ不運か!!
    私なら、自分の前にミスされた人が再度打ちなおしされていても、しょうがないと思いますが!?
    皆さん、どれだけ許せない人達だらけなのですか?嘆かわしいです。こわいなー。

    これがですよ、一端レジを離れないで、
    終了と同時にわかって、打ち直しをお願いしたとしたら
    「一端終了ですので、また列にお並び下さい」とは言われないし
    後ろで並んでる人達も、文句は言わないのでしょうね。
    レジを一旦離れたって違いだけで、同じ対応なのにね。

    本当に、皆さん並び直しさせるのですか?許せない?
    皆さんも並び直すの?いやぁ~びっくりです。

    この場合は、他の店員さんに対応してもらう・・に一票ですが。
    それでも並びなおしは無いと思います。

    トピ内ID:6640565526

    閉じる× 閉じる×

    えー。私も並ばない。派だな。

    しおりをつける
    blank
    なるほど。
    だって店側のミスだから。店のミスが皆に厭な思いをさせている訳で。
    元々店側がミスしなければ、誰も厭な思いはしなかったのにね。

    したり顔でトピ主様に注意した他の客もどうだかなーと思う。
    逆に所謂皆の思う都会でも近所でも、トピ主様のようにしている人は普通に見ますよ。
    あ、でも並び直してミスの訂正を申し入れている人も見た事がありますが。

    トピ主様と同じ行動を取ったお客がいて、私がレジ列で待つ客なら、ああ仕方ないよね~と見守っている。
    実際に人生の中で、何度かそう言う状況もあったので。

    私の場合は
    商品出ししている店員さんに訂正をお願いする。
    レジの傍に立ち、接客中のお客さんが終わったら店員さんに声を掛け間違えている事を告げ、待ち客に軽く頭を下げ店側の対応を待ちます。
    並び直しの場合は、
    (急いでいなくても)急いでいるので、後日にまた来店すると告げてその時は帰るかな。

    あとはレジが一つしか無い・店員がひとりしかおらず混んでいる──の状況なら、
    すぐ必要な商品が入れ忘れされている・遠くて行き辛い場所でない限り、後で店に電話して後日に対処して貰う感じです。

    トピ内ID:6502565225

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さん支持

    しおりをつける
    🙂
    20代ですけど
    嫌な思いしましたね。お気の毒です。

    私なら打ち間違いしたレジに、並ばずに一言言いに行くかも。「すみません~」と一言次の人に断りを入れながら。

    それも難しそうなら、レジを打ってない店員に聞くかな~と思いました。
    急いでるからまた並びなおしたくないんですけど…(そっちのミスだし)とか言いながら、店員に間に入ってもらってレジを開けさせる。

    トピ内ID:5702889441

    閉じる× 閉じる×

    そうかそうか

    しおりをつける
    blank
    田中
    その店は今後利用しないようにしようぜ。

    トピ内ID:4495510538

    閉じる× 閉じる×

    他のお客さんには関係ないからね~

    しおりをつける
    🙂
    しんや
    私ならどうするか。
    並ぶか、空くのを待つ、かな。

    確かに、ミスしたのはお店。
    でも、他のお客さんには関係ないことだからね~。
    トピ主のやり方だと、関係ない人達を巻き込むことになるでしょ?
    それは、ちょっとね…。

    トピ内ID:3635151346

    閉じる× 閉じる×

    もしよかったら

    しおりをつける
    blank
    霧子
    その『失礼な人間』の性別、お年頃を教えていただけませんか?文脈通り受け取ると男性、60~70代ですかね?

    トピ内ID:7535537536

    閉じる× 閉じる×

    並び直しません

    しおりをつける
    blank
    その状況で並ぶのは絶対に嫌です。

    でも長蛇の列に並んでいる人に悪いので、

    (同様の意見の方もいましたが)

    サービスカウンターに行くか、レジ担当ではない人を探して、その人にお願いします。

    主さんに声をかけた男性ももう少し言い方があると思います。

    せめて「並び直していただけませんか?」とか

    いずれにせよ、その状況ですと並んでいる方を敵に回すのは容易に想像できますので、レジ担当に頼むことは恐ろしくてできませんね。

    トピ内ID:8085210844

    閉じる× 閉じる×

    並ばなくてよい

    しおりをつける
    🙂
    アラフィフ親父
    並んでる客としては、トピ主が割り込んで順番が遅くなったとは思いませんね。
    店員がミスしたから遅くなったと感じるでしょう。

    トピ内ID:8451171083

    閉じる× 閉じる×

    失礼な奴!!

    しおりをつける
    🙂
    真理子
    自分が悪いわけじゃないのに、なんてこと言うんだろうね、その男は。
    失礼極まりないです。

    サービスカウンターがあれば、そちらに行くべきだと思いますが
    もしなかったのであれば、私ならレジの反対側からレシート見せて言うかな。

    そしてその失礼な男には場所をかえてもらって苦情言います。

    トピ主さんが何をしたというのか。
    なんでレジに並び治さなきゃならないのか。
    嫌な思いしましたね。お気の毒に思います。

    トピ内ID:5831038459

    閉じる× 閉じる×

    え?並ばないよ

    しおりをつける
    🙂
    yuki
    打ち間違いがあったなら、そもそもレジの人には言わないなぁ。
    何人も並んでいるなら忙しいことはわかるし、並んでいる人にも迷惑だし。
    だから店内のほかの店員さん(品出しとかしている人など)にレシート見せて直してもらう方法をとるけど。
    すみません、レジの人が忙しいみたいだからお願いしてもいいですか?、みたいな感じで。
    並ばないで穏便に早く済む方法があるので、そもそもレジには行きませんね。

    レジの人の対応はダメだなって思いますけどね。
    5,6人も並んでいたら、その時点で普通応援のレジの人呼ばないかな?
    ドラッグストアなんだから、レジに店内放送用のマイクとかあるでしょうに。
    (まさかそういう設備がないストア!?)
    お客さん待たせたらダメでしょう。

    トピ内ID:0136262903

    閉じる× 閉じる×

    エールではあるけど

    しおりをつける
    🐧
    けちゃっぷ
    立場が違えば、同じ事を考えるんじゃないですか?

    でも、今時手打ちのレジなんでしょうか?だとしたら、レトロですね。自分が高校の頃にバイトしていたスーパーみたいです。

    トピ内ID:6118777881

    閉じる× 閉じる×

    よくありました

    しおりをつける
    blank
    50代おばさん
    何度もありましたよ。

    他の人が並んでいても気が付いたらすぐに言いました。

    私はレジの人に後に並べなんか一度も言われませんでしたよ。

    そのレジが忙しい時は、違う人が謝り
    こちらへと誘導されて訂正してくれました。

    もし、レジの人が後に並べと言われたら、「責任者を出せ」と言いますよ。

    対応のまずさで怒っていたでしょう。

    トピ内ID:3782125547

    閉じる× 閉じる×

    私も・・・

    しおりをつける
    🙂
    とっくめい
    気持ち解らなくはないのですが度胸もないので並び直します、今日はツイてない日だと諦めて。

    悪いのはレジの人ですが、貴方が横入りする事で並んでいる5~6人の関係無い人を巻き込む事はどうかと思います。

    それにおじさんから怒られて~からの一連の反応は顔から火がでそうです。周りの人の目を痛く感じるでしょう。それよりも自分が正しいのに、って言う程の事でもないかな?

    私ならとりあえず並んでそのレジ担当と向かい合えてから苦情言います。

    トピ内ID:8410901545

    閉じる× 閉じる×

    私なら

    しおりをつける
    🙂
    わかるけど
    自分なら並びなおすと思いますが、でも同じ状況で並びなおさない人がいても気になりません。

    お店のミスなのに並びなおすってやっぱり私もおかしいと思います。まともなお店なら、ミスがわかった時点で違うレジを開くなり、ほかのお客さんに謝るなりしてミスをされたお客さんを案内するべきだと思います。

    災難でしたね、としか言えませんけど、トピ主さんも相当心臓がお強い(私なら腑に落ちなくても並ぶでしょうから)みたいだし、そのままでいいんじゃないでしょうか。

    トピ内ID:3038871323

    閉じる× 閉じる×

    訂正が先。店員がうまく立ち回るべき。

    しおりをつける
    🐤
    ささ
    間違ったくせに、勢いのあるほうにすり寄る店員はおかしい。
    私なら、待たせている客にお詫びと状況説明をして、先に訂正する客を優先しますが。

    トピ内ID:3720477503

    閉じる× 閉じる×

    先にやってもらったんだから、もういいじゃない?

    しおりをつける
    blank
    まめ
    並んでる他のお客には、そんな事関係ないもの。なんでレジを止めて、訂正作業を待たないといけないのか。
    夕方の激込み時間にされるとイライラするわ。

    あなたの希望通り先にやってもらったんだから、ここで文句言わなくても…

    今度から、サービスカウンターに持っていくといいですよ。

    トピ内ID:4538583681

    閉じる× 閉じる×

    それは面白くないですね。

    しおりをつける
    🐶
    しばわんこ
    悪いのは、ミスをしたレジ係。

    でも、
    男性は無礼者でもなく、言い分も間違っていない。
    主さんも、言い分は間違っていない。
    対応した店員の言い分も間違っていない。

    人が多い場所に行くと、碌なことが無いということです。

    私だったら、不機嫌になりながらも、
    ミスに気が付いた時点でレジ待ちの列に並びなおす、
    又は他の店員に相談すると思います。

    トピ内ID:2847383869

    閉じる× 閉じる×

    レジに行くのが間違い

    しおりをつける
    blank
    かわうそ
    そういう時は、店の中にいる別の店員を見つけて対応してもらうんですよ。
    サービスカウンターなどがあれば、そこでもよいし。
    打ち直しは、開けていない予備のレジなどで可能です。

    他のお客さんに迷惑かけず自分も嫌な思いをせず、スムーズに処理してもらえます。

    トピ内ID:3159267849

    閉じる× 閉じる×

    私は不快じゃない

    しおりをつける
    😉
    くめちゃん
    全部のレスを読んだわけではないですが、トピ主さんに不利なレスが多いようですね

    もし自分が並んでたらトピ主を不快に思うに決まってる、といった方が多いですが、私は全く不快に思いません

    それどころか、打ち間違いなんだから先にチャチャっと直してあげればいいのに
    って思います

    私はレジをしたことないので、打ち間違いを直すのにどのくらいの時間がかかるかわからないからかもしれませんが、
    もう一度長い列に並ぶのは気の毒だから、先に直してあげればいいのに、と思います

    トピ内ID:9130454297

    閉じる× 閉じる×

    店側の立場です

    しおりをつける
    💰
    ノーミスクリア
    私は、店の人が「並んでいただけませんか」と言った点に疑問を覚えます。
    トピ主様仰る通り、その店側のミスがなければ、トピ主様はとっくに店を出て帰路に着けていたのに、店側のミスのせいでまたわざわざ店に足を運ばせてしまった。にも関わらず上記の言葉、待たせて当たり前、という態度は、駄目だと思います。

    私どもであれば、たとえ後ろに並んでいても可及的速やかにミスの訂正をした上で、お待たせしてしまった後ろのお客様にも勿論、誠心誠意お詫びを致します。

    自宅から電話でミスがあった事を告げ「差額をうちまで持って来い」と言われる場合も通常ある事を思うと、わざわざ戻って来て下さっただけでも、店側は感謝すべきだと思います。
    その上、そのお客様が「混んでるから」と自発的に並んで下さっていたとしたら、申し訳なさ倍増です。

    ……と考える接客員もいるということを知っていただき、せめてものトピ主様の心の慰めになればと思います。

    トピ内ID:0502855410

    閉じる× 閉じる×

    店のミス

    しおりをつける
    🐱
    並ばないでしょ
    コレが客のミスなら並びますよ
    でも店のミスだから、並びませんね
    ふつーは、先にしてくれるもんでしょ
    並んだ時間ぶん、補填してくれるならいいですけどね

    レジ以外に店員がいれば、その人に伝えますね

    トピ内ID:9427909612

    閉じる× 閉じる×

    優先順位を考えようよ

    しおりをつける
    🙂
    にんじん
    並んでるお客さんたちはあなたとレジ店員の事情なんて全く関係ない人たち。
    そういう人たちに迷惑をかけてはならないのだから
    この場合は並び直した方がいいんじゃないかな。

    トピ内ID:0135709063

    閉じる× 閉じる×

    私は並ばない

    しおりをつける
    😑
    なな
    レジ打ち間違えだもん。なんでこっちか遠慮しなきゃいけないの?
    急いでる人がいたらって、こっちだって急いでるのに、
    打ち間違えで余計な手間ヒマとられてるの!

    並び直せという店側がおかしい!
    お前が言うか!だよね。

    あとオッサンもおかしいね。
    気持ちわかるけど、忘れましょう。

    トピ主さんに図々しいっていう人がいるけど、他人に求めすぎだよね。
    被害こうむって困ってるの人にね~。

    トピ内ID:3470005193

    閉じる× 閉じる×

    並びますねえ

    しおりをつける
    blank
    バツ
    並んでいる人は「レジの店員に応対してもらうために順番に待っている」と考えます。応対してもらう理由は購入品の清算が一番多い理由ですが、クレームもその理由のひとつ。

    「いま清算してもらった件のクレームだから、並ばずに割り込める」という優先権を得ているような考えがどこからトピ主さんの頭に生まれたのか分かりませんが、少なくとも私には共感できない考えです。

    ミスをした店側には責任があります。
    クレーム対応も、店側のミスに起因するものであれば優先対応事項でしょう。

    でも、なぜそれで他のお客さんが不利益を蒙るのが当然となるのでしょう。そもそもトピ主さんにそれを決定する権利は無いでしょう。その判断をするとしたら店側です。

    その店側の判断が「他のお客さんを本件に巻き込んで待たせるわけにはいかないので、並んでください」だったわけです。
    それを無視してレジを占有すれば、他のお客さんの怒りの矛先は当然トピ主さんに向きます。
    暴言は良くないですが、他のお客さんの怒りを買う行為を行っているという自覚はされた方がよいです。

    トピ内ID:6699804975

    閉じる× 閉じる×

    並ぶのがマナーです

    しおりをつける
    blank
    モモ
    店のミスではありますけど、先に並んでいた人達を押しのけて割り込みするのはマナー違反です。

    店員さんは並んでいただけませんか?と言っていますし、他の客も並んで欲しいと言っていて、ご主人様も並んだほうがよかったと言っています。

    全員がトピ主さんに並んでくださいと言っているのが現実です。
    それがマナーなんですよ。

    トピ内ID:7687630723

    閉じる× 閉じる×

    ん~

    しおりをつける
    blank
    カインズホーム
    私なら、1000円未満なら変更を求めないし返金もしません。
    あまりにも高額なら別ですけど、たかが一点数百円なら別に、
    コンビニでよくあります。
    中華まんのお金はとられてるけど、物は入ってないこと!車じゃないから確認もしないし、家に帰ってから気づくことよくあります。

    去年の秋から中華まんやらホットスナックの入れ忘れ10件以上ありましたが、一度もお店に行ったことはありません

    トピ内ID:1533133812

    閉じる× 閉じる×

    エールがたくさんですよ

    しおりをつける
    😀
    かなこ
    私は、トピ主さんは並び直さなくていいと思います。
    いくら列が出来ていたって、トピ主さんには非もありませんし
    それくらい、後ろの人は待つべきです!
    私は、イライラしたとしても、このレジで運が悪いと思ったとしても
    そのお客(トピ主さん)には、悪い感情は持たないでしょう
    お気の毒とは思いますけど。

    すべてお店側が悪いと思いますよ
    レジの人も混んでて自分ができないのなら、他の店員を呼ぶとか
    対応をすべきです。

    私は店側の人間でした。
    もし、その人がレジを離れる前に間違いに気づき、もう一度打ち直しをしてもらったとしたら?
    それでも、後ろに並べですか?違うでしょう?
    その時に気づかずに、一端レジを離れてしまっただけでしょう?

    打ち間違いをした段階で、まだそのお客との精算は終わってないのです。
    本当に、どんだけ待てない人ばかりなのでしょう。
    少しも時間の損したくないのでしょうか?
    殺伐ですなぁ・・・と存知ます。

    トピ内ID:6332904033

    閉じる× 閉じる×

    トピ主です

    しおりをつける
    🙂
    おばはんじゃない
    たくさんのお返事ありがとうございます。
    多くの方が並び直す派なんですね。
    ちょっとびっくりしました。
    だってポチ投票はエールの方が多いのに…
    ちなみに、その店にはサービスカウンターはありません。
    その日はセールとポイント5倍をやっていて、店も混雑していました。
    私自身もかなりレジ待ちして、やっと終わったあとだったため、また並びたくない気持ちが強かったです。
    間違いに気づいて店内に戻り、まずはざっと手の空いた店員がいないか探しましたが、別の客の対応をしてる店員しか見当たりませんでした。
    それから、レスの中には打ってる間に間違いに気づいて指摘すれば良かったというのがありましたが、皆さんは打ってる間、ずっと値段が正しいかチェックしているんですか?
    今回はたまたまレジ表示を見てる時に、セールになってるはずの商品が正規額だった気がしたので、レシートをチェックしたんです。
    店を一旦出たのは、レジ付近に人が多くて邪魔になってしまうと思ったからです。
    続きます

    トピ内ID:2673729188

    閉じる× 閉じる×

    私の場合なら

    しおりをつける
    😀
    orono
    私がトピ主さんの立場なら並びます。 他のお客さんに迷惑をかけたくないから。
    私がレジに並んでいる当事者だったら、私のレジが終わってから対応して下さいと言う。 なぜなら私は何も悪いことをしてないから。
    因縁つけるおばさんをどうして優先させないといけないのか?

    トピ内ID:3010043685

    閉じる× 閉じる×

    うーん

    しおりをつける
    🙂
    店側は悪いけど並んでたお客さんらは何の落ち度もなく悪くないですよね?私だったら並びますね。他の客に迷惑かけてまでそんな事しませんし並んで店側にきちんと対応してもらえばよいことだし。

    トピ内ID:1665702833

    閉じる× 閉じる×

    並ぶ。

    しおりをつける
    😍
    2児ママ
    私だったら並ぶかな。

    だからと言って、自分の前にそういうおばさんが割り込んできても『順番守れ~!』『ちゃんと並べ~!』とも言いませんし、思いませんけどね。

    トピ内ID:3679679493

    閉じる× 閉じる×

    レジには戻らない

    しおりをつける
    🙂
    気球
    私なら混んでるレジの流れを妨げたくないのでサービスカウンターか、
    無ければレジではなく別の店員に言いますよ。

    「混んでるレジに言いづらいのですが訂正お願いできますか」と。

    結果として訂正されれば良い訳ですから、何が何でもレジを打った人
    に言わなければ、という事はないです。

    店員がタイミングを見計らって貴女の代わりにレジに行き対応して
    くれるかも知れません。

    または今のPOSレジは優秀なので、ネットワークに繋がった
    別のレジで処理できるのかも知れません。

    そういう意味でもレジ店員に固執せず、まず他の店員に報告して対応
    を受ける方がスマートですよ。

    自分が悪くないのは確かにそうですが、並んでる客の方はもっと悪く
    ないですよね。しかし原因は自分ではないにしてもレジを強制的に
    中断させて他の客を嫌な気分にさせたのはアナタがそういう行動を
    起こしたからです。

    自分が悪くないなら他の人に迷惑をかけてまで要求を通しても
    いいのですかね。

    最終的に目的を遂げればいいのですから、冷静に手段を考える
    べきだったと思いますよ。

    もっとも、レジ店員に直接文句を言いたかったなら別ですが。

    トピ内ID:3681081636

    閉じる× 閉じる×

    並び直すなんて冗談じゃない

    しおりをつける
    🙂
    りん
    並びます!という意見が多いことに驚き。
    私なら絶対に並ぶなんてことはしません。
    トピの状況ならサービスカウンターに行きます。

    トピ内ID:9447510314

    閉じる× 閉じる×

    並ぶ人多くてびっくり

    しおりをつける
    🙂
    東京03
    レジのミスでわざわざ戻って来たのにトピ主が批判されるの?
    こういう場合はレジの人が、レジのミスのためこちらのお客さんを
    優先しますって説明して処理すればいいだけの話。
    トピ主が責められるなんて異常だよ。

    トピ内ID:6869273962

    閉じる× 閉じる×

    私も待ちたくない

    しおりをつける
    🙂
    くーさん
    商品購入する時はちゃんと並んでたんだから。その後の向こうのミスには向こうが5、6人もいてるならそのうち誰か一人が抜けて打ち間違いに対応、そして他の店員が待ち客に対応とするのがごく自然だと思います。
    店側の対応が怒って文句いう客にかしづいてしまってますね。
    その文句言う客もあなたが女性一人だからそんな偉そうに大声で文句。
    あなたがいかつい男性なら絶対言わなかったと思います。
    世の中おばさんを馬鹿にする弱きに強い男性多いですよね。
    私はあなたが間違ってなかったと思うし嫌な目にあいましたね、と思います。

    トピ内ID:1398030817

    閉じる× 閉じる×

    並んでしまうかも

    しおりをつける
    blank
    40もなかば。
    私は並んでしまうと思います。

    私はたんなる小心者なんでしょうね。
    ああー、また並び直しかぁと思いながら、並びます。
    横から入る選択肢は思いつきませんでした。
    私ならそうするだけでどちらが正しいのかわかりません。

    その男性のおばさん発言はトピ主さんを傷つけたかったらからで、
    その非難のしかたは下品だと思います。

    トピ内ID:1219424748

    閉じる× 閉じる×

    店側の不手際につきるのでは…

    しおりをつける
    blank
    みと
    私は主さんに非はないと思います。
    他の人が余計に待たされることになったのは店側のミスのせいであって
    そのことでさらに不都合を強いられるのはおかしいじゃん。

    主さんは店員さんに「あの人(難癖つけて来た人)に店の不手際でお待たせしてますってちゃんと言ってください!」って大声で言ったらよかったんだよ。
    まあとっさにそんなこと私もできないけどさ(笑)

    トピ内ID:9928191170

    閉じる× 閉じる×

    後味の悪い思いをなさいましたね。

    しおりをつける
    🙂
    さらしな
    >>皆さんだったら並びなおしますか?

    レジに並んだりしません。
    店長を呼んでもらいます。

    レジに並んでいる人たちも困らない。
    自分も困らない。
    お店も困らない。

    3方、お得です。

    トピ主さんのおっしゃる通り、レジの打ち間違いは、お店の責任です。
    だから、トップに話を通します。

    私が並んでいて、レジ係の人に時間がかかりそうなことを言っている人がいたら「店長さんに来てもらったら?」と言います。並べと提案するなんてあり得ません。清算する以外の用事でレジに並ぶ人がいたら、かえって迷惑です。結局、その人の後ろが詰まるんですから。

    その男は全体が見えない人です。

    ちなみに、レジの打ち間違いで、払う金額が少なかったことが何度かあったんで、届けに行きました。

    A店、普通に受け取る。
    B店、恐縮しながら受け取る。
    C店、「お運び、ありがとうございます。レジのミスですので、受け取れません。こちらが多くいただいた場合はお返しします」と拒否される。

    C店の対応にびっくりして、お金払わずに帰って来てしまいました。

    いろんな、お店があるものです。
    もちろんC店は贔屓にしてます。

    トピ内ID:8842395088

    閉じる× 閉じる×

    周りの人から見れば、非常識にしか見えない。

    しおりをつける
    🙂
    うお座っぺ
    『なに?いきなりあの人何割り込んでるの?』ってなりますよね。大抵は。
    他の人にとって、いきなり自分の前に
    知らない人が入り込んできたら冷静さを欠くでしょう。

    状況説明がなければ、双方誤解するのは当たり前。
    それこそ超能力者ではないのだし、他の人には分からない。
    ちゃんと説明するとかしないと。
    理由を知っているのは当人(トピ主さん)だけなのだし。

    トピ主さんの行動は、万人には非常識に見えてしまいます。
    大抵の人は怒りますよ。事情を知らないしね。
    急いでるのは、トピ主さんだけではないのだしね。

    私もカウンターへ行くか、
    若しくは他の店員さんを探せば良かったと思います。
    いきなり数人並んでいるレジへの横入りは賢く無かったですね。
    そういう気の短い人も居ますから。

    何時いかなる時も、冷静に行動しないと馬鹿を見るのです。
    ↑常に自分に言い聞かせてます。
    私もあわてんぼなので。

    こういった失敗、私も経験あります。
    お互い気をつけましょうね。

    トピ内ID:1987716525

    閉じる× 閉じる×

    スキャナが打ち間違え?

    しおりをつける
    😀
    POS人間
    レジは今手打ちではなくてスキャナが読み取ります。
    値引き品が値引かれないとかの状況でしょうか?

    本題の件ですが周りの雰囲気をみて並びなおしですね。

    他のお客さんには関係ない事ですから。。。

    トピ内ID:4037047369

    閉じる× 閉じる×

    その時

    しおりをつける
    blank
    nana
    トピ主さんは自分は被害者という意識でいっぱいだったのだと思います。
    レジに人が何人も並んでいるという状況を判断出来たなら、並び直すか他の従業員に話すかサービスカウンターに行くという発想が出来たはず。
    トピ主さんも文句を言った人達も、気持ちにゆとりが欲しいですね。

    トピ内ID:3927619486

    閉じる× 閉じる×

    並ぶ必要はないと思います

    しおりをつける
    💢
    kanapi
    並びなおす必要はないと思います。
    そもそも買い物をするために横入りした訳ではく、あくまでレジの間違いによる被害をその場で正したい、というだけでしょう。

    そういう場面に、よく遭遇します。私はレジを待っている側ですが
    レジを通り過ぎた先にレシートを手に待ってる人を見ると、ああ打ち間違えられたな、お先にどうぞ、と思います。列の後ろに並び直して、なんて思ったことはありません。
    すぐに終わる作業だし、そのためにまた長い列に並ぶ必要ある?
    そこまで周りに気を遣えというなら、打ち間違えらたかわいそうな被害者(トピ主)のために、列に入れてあげるくらいの気遣いや優しさはないのでしょうか?
    あまりにトピ主批判が多くてびっくりしたので、レスしてみました。

    トピ内ID:7744852045

    閉じる× 閉じる×

    並ぶよ

    しおりをつける
    オホーツク海
    ほんと、並んでる人にとってあなたの事情なんて関係ないんだよ。

    間違えたのはお店が悪いし、あなたが不運だったことには同情するけど、あなたがした行動は人としておかしいと思うよ。失礼というか、下品だな。

    トピ内ID:9990471449

    閉じる× 閉じる×

    店が悪い

    しおりをつける
    🐧
    あさみ
    そういう時はレジの店員さんではなく、他の店員さんに声をかけて対処してもらうのが良いかと思います。

    今回のケースの場合、誰が一番悪いかといえば店です。
    ミスをした上に、それに対する処理も速やかに行えなかったのですから。

    トピ内ID:0296981844

    閉じる× 閉じる×

    自分の都合だけですよね

    しおりをつける
    🐤
    きいこ
    皆さんと同じく、私も並びます。主さんの言う「無礼者」は、言葉がストレートすぎるところはあると思いますが、並んでいる人は、みんな思ったと思います。自分の都合だけで、周囲に気を配れないのは残念ですね。

    トピ内ID:6961284957

    閉じる× 閉じる×

    個人的には並び直さなくていいと思います

    しおりをつける
    blank
    るっこら
    私自信が同じ立場になった場合、ヘタれなんで確実にすごすごと並び直しますが、
    レジに「間違えがあるわよ??」て前の人が戻ってきても気にしません。
    あ、どうぞーとか言って前に通します。
    誰のせいとかではなく、人がやることなんだからミスはあるでしょ??と思うからです。
    そして待てる人は待てばよろしいし、待てないから列に並ばなかったんだろうなぁと。
    そこにわざわざ
    >「図々しいおばさんには~」
    みたいな侮蔑表現を入れる人のほうが神経を疑います。



    あ、でも仕事の前で急いでいたら私でも並び直さず割り込むかも。
    そして素直に言いますね「割り込んでごめんなさい、でもそちらのミスですから訂正お願い致します」
    んで罵られたら、
    「そうなんです、急いでおります、本当に恐縮です」って笑顔かな。
    だって急いでるんだもん。しょうがないじゃない?
    人にはミスがあり、人には事情がある。おおらかにいきたいです。

    トピ内ID:1121341392

    閉じる× 閉じる×

    「やつがれ」さんの質問に

    しおりをつける
    🙂
    るる
    私はトピ主ではありませんが、トピ主さんと同じ感覚なので、私も答えたいと思います。

    >トピ主はもし長い列をならんで
    やっと自分の番が来そうだ、というその時に
    「これ、間違ってたんだけど」という人が
    入り込んできても
    ニコニコと快く、入れて差し上げるんですよね?
    当然、どうぞどうぞと。

    →当然です。どうぞどうぞです。
    ただしニコニコかどうかは分かりません。「私も間違えられたらいやだなぁ。レジ打っている時の表示、しっかり見ていなきゃ」と心配顔にはなるように思います。
    仮に私が超急いでいる時でも、そのお客さんに対しては何とも思いません。
    逆に店員さんが「並んでください」なんて言っていたら、「なんなんだ、あの店員は。自分が間違えたのに偉そうに」って思っちゃいます。



    >店のミスなのに、何で私が順番を譲らなきゃいけないの
    とか
    少しぐらい待てないの?
    とか、間違っても思いませんよね?

    →間違っても思いませんよ。
    少しぐらい待てますもん、私が。

    トピ内ID:5154366918

    閉じる× 閉じる×

    割り込みはダメ

    しおりをつける
    🙂
    ぷるぷる
    一番いいのは、混んでいるレジではなく店員を探す事。

    レジに言うしかないなら、並ぶ。

    並んでいる列に割り込むなんて発想、カケラも思い浮かびません。図々し過ぎて。

    割り込む人なんて一度も見た事ないけど、きっと引いてしまうだけで何も言えないと思う。

    常識の通じる相手ではないだろうから関わりたくないですね。

    トピ内ID:2766681503

    閉じる× 閉じる×

    サービスカウンターに行く

    しおりをつける
    🙂
    れんたろう
    レジが空いてたらレジに行くけど、混んでたら
    スーパーでもサービスカウンターがあるので行きます。

    トピ内ID:7484245062

    閉じる× 閉じる×

    私も並びません

    しおりをつける
    🙂
    ユコ
    一番悪いのは店です。

    何で並ぶんですか?買う訳でもないのに訳が分からない。
    でも他の皆さんのおっしゃるように、サービスカウンターや他の店員に対応してもらうと思います。

    男性が「図々しいおばさん云々」言ってたら
    「私も間違えられて迷惑してるのよ。
    文句があるなら打ち間違えた店員に言ってちょうだい。その人のせいなんだから。
    あなた方が待たされるのは、その店員のミスのせいなんだから。
    そもそも私はあんたより先に並んでたのよ。先に並んでた私の会計がまだ終わってないの」位言っちゃうかもです。

    店員のミスのせいなのに、何で並び直さなきゃいけないのか、訳が分かりません。
    そもそも会計の列で、そんなことされた方が迷惑です。

    トピ内ID:2088474254

    閉じる× 閉じる×

    トピ主支持します!

    しおりをつける
    🐤
    kaede
    嫌な目に遭われましたね~
    最近はバーコードスキャンにクレジット決済だから、
    間違いはそんなに起きないと踏んで、
    チェックなんてしてない三十路です。

    トピ主はちゃんとレシートチェックして直ちに抗議して偉いと思いますよ。
    並び直していたら店員の記憶も薄れるし、
    並び直している間に商品隠してないかとか、
    勘ぐられかねないですものね。
    その時にやらなくてはいけないことだと思いますよ。

    オジハンは運は悪かったと思いますので、
    一言すみませんと詫びを入れとけば済んでいた話かも。
    思ったことすぐに口に出すおじさんは、案外単純だと思います。

    気にしないで次に行きましょう。

    トピ内ID:0053024520

    閉じる× 閉じる×

    それはひどい!

    しおりをつける
    😝
    サイゲン
    ひどい店員とおっさんに遭遇してほんと最悪でしたねー

    私も最初はレジの列にわざわざ並んで店員のミスを訂正してもらっていましたが、
    店員のミスでなぜこちらが余計な手間と時間を取られないといけないのかと常々思っていました。
    サービスカウンターがあるところならそこに行って訂正してもらったほうが確かに早いのですが、
    ドラッグストアではそれもないしほかの店員も近くにいるとは限りませんしねー。

    ミスした店員に言うのが一番早くミスを理解して訂正してもらえると思うので、
    やっぱりミスした店員に言ったほうがいいと思いますよ。
    その時に『ちょっとーこれ間違ってるしー』と大声で言って、
    店員のミスをうしろの客にわかるようにするのがポイントですかねー(笑)
    その後はミスした店員がほかの店員を呼んで訂正を指示するのがスムーズに行くのですが。

    トピ内ID:2618077469

    閉じる× 閉じる×

    並ばないでしょ

    しおりをつける
    😑
    はあー
    打ち間違えでしょ?
    訂正するのは店の責任。

    その場で間違えに気が付いた場合、すぐに訂正してもらうでしょ?
    打ち間違えた分だけまた並びなおさなきゃいけない?
    どう考えてもおかしいでしょ?
    間違えがあったなら訂正してもらうまでが精算でしょ?

    どうして、少ししてから気が付いた場合は並びなおさなきゃいけないの?

    変な考えの人多くてびーっくり!

    どなたかが言ってた、ブラック企業に文句の言えない人々の集まりみたいね。

    トピ内ID:4389655643

    閉じる× 閉じる×

    並びなおさない

    しおりをつける
    🐧
    芝桜
    並びなおす必要はないようですね。実際にレジ勤務されている方が書いてますから。

    仮に会計を終えてレジを離れる前にミスに気付いた場合にはどうなっていたのかを考えれば簡単なことです。
    その場合は当然のことながら、トピ主より後に並んでいた人はレジ係のミスの対処を終えるまで待つ必要がありますね。そしてレジ係は後に並んだ客に「お待たせして申し訳ございません」などと謝罪するのが当たり前です。

    ミスをしたのはレジ係であり、それが原因で起きることに責任を持つのは店側です。後の客が「図々しいおばはん」などと客に暴言を吐いてるのに、そこを収めようとしない店員は人間として最低だと思うのですが、どうなのでしょうか。

    トピ内ID:7557076427

    閉じる× 閉じる×

    それは「屁理屈」ですよ

    しおりをつける
    💡
    論理思考
    「自分の落ち度」か「店員の落ち度か」と比べるて、レジに並ぶか並ばないを決めるのは、論理が完全にぶっ飛んでいます。
    比べるべきは、「あなた」と「並んでる他の客」です。レジの打ち間違えと他の客は関係がないのですから、あなたは並ぶべきです。

    トピ内ID:2728091285

    閉じる× 閉じる×

    私も良く間違われます

    しおりをつける
    🙂
    かなこ
    私も良くレシートを確認するので、間違いを探すことが多いです。
    セール価格と表記してあるのに、意外と元のままの値段ということが、大手のスーパーでも良くあります。私が購入したのは夕方なのに、購入したお客さんは、誰一人気付いていないんだ~と思うことも多々あります。
    私は混んでいる時は、レジに言わず、そこら辺を歩いている店員さんに声をかけます。そうすると、ほとんどの方が対応して下さいますよ。

    トピ内ID:4934340376

    閉じる× 閉じる×

    そりゃおかしいだろう。

    しおりをつける
    blank
    おじさん
    次の会計が始まる前(レジを離れようとしたとき)であれば
    当然、トピ主さんの対応が優先でしょう。

    しかし、その場を離れた以上はレジ会計を並ぶ人たちを押しのけるのはおかしい。
    「自分には権利がある」と誰もが認めると勘違いしている驕りがあるからです。

    レジで並ぶのが嫌ならば、店員が特別扱いしてくれるように行動しなさい。
    具体的にはフリーで動いている店員にレジ打ち間違いという正当なクレームを入れる。
    たったこれだけのことです。

    優先して対応しなきゃいけないことを店が把握したならば、
    店員がレジで並ぶ他のお客様に事情を説明してくれる場合もあるでしょう。

    店が特別な対応をとる=店側に瑕疵があると客も理解しますし、
    その場合の客の怒りの矛先は店や店員に向けられます。

    優先対応してくれないとしても、店とトピ主さんの間のトラブルで終わりますよね。

    少なくても他の大勢のお客さんをトピ主さんが敵にしてしまうことはないのです。

    トピ内ID:0817560179

    閉じる× 閉じる×

    並びます

    しおりをつける
    🎶
    タンタン
    もちろん店のミスであることは明白ですが
    混雑している状況ですし割って入るようなことは
    他のお客さんの迷惑にもなるので並びますね。
    譲り合いくらいしましょうよ。

    レジで待たされている人の気持ちも考えてね。

    トピ内ID:6627450446

    閉じる× 閉じる×

    言い方が気になる

    しおりをつける
    🙂
    幸子
    トピさんは確かに迷惑な行為だったかもしれません。
    個人的には、この場合は面倒ですが、
    並んだ方が良かったのだとは思います。

    ただ、こういう言い方するひと、たまに見かけますよね。
    もともとそっちが悪いんだから、どう言われても仕方ないでしょと言う人。
    「これだからおばさんは…」なんて人を侮辱する必要ありますか?
    人を馬鹿にする様に、他の人達に賛同意見仰ぐ必要ありますか?
    そっちの方が気になりました。

    ワザとではなく、軽いパニックで周りが見えなくなる場合もあるでしょう?
    ついレシートが間違えてる!事に気持ちが集中してしまったとか、
    悪気がなくても気付かぬ所で人に迷惑かけちゃってた事ってないですか?

    言葉って難しいけれど、多分トピ主さんの場合、
    「災難ですね…でもこの混雑様だから、並んだ方が良いかも」
    みたいなニュアンスで言えば
    「言われてみれば…ですね、ごめんなさい!」って流れになったのかもと。

    よっぽどの悪人同士じゃない限りは、
    どちらにも感情があるんだから、言い方なんですよ。
    言い方次第で、こんな嫌な感じにはならなかったんじゃない?

    トピ内ID:8636115503

    閉じる× 閉じる×

    まず レジの人に言う

    しおりをつける
    🙂
    まひろ
    「今レジに並んでいる他の人には関係ないから」と言うレスも多数ありますが、関係ない事もないでしょう。

    これから会計する人にも”同じミス”をする可能性があるからです。
    同じミスを繰り返させないためにも早急にレジの人にミスの申告をすべきです。

    その後の処理はレジの人が行い、トピ主・今レジに並んでる人 双方それに従う
    が正しい方法です。

    トピ内ID:8296880696

    閉じる× 閉じる×

    おばはんだけど

    しおりをつける
    🐱
    kano
    こういう時は並びますよ。
    たしかにミスしたお店が一番悪いんだけど。

    トピ内ID:1698567907

    閉じる× 閉じる×

    シェパードさんのレスの...

    しおりをつける
    🙂
    tokio03
    「店長でも、その辺歩いてるのでもなんでもいいです」

    という表現がおもしろくて笑いました!


    私もシェパードさんと同意見です。

    ●店側が間違えた事
    ●並んでいる人には関係ない事
    ●並び直すのは納得がいかない

    であれば、他の店員に言って対処してもらうのがスマートですね。

    トピ内ID:0766888827

    閉じる× 閉じる×

    並びますね

    しおりをつける
    😣
    たー
    店員に対してだったら「即直してよ!」ぐらいの気持ちですけど
    やっぱり他のお客さんの「待ち」も絡んでるので、そこは悪いとか状況を読んで並び直します。

    なので、ご主人と同意見です。
    他のお客さんはいい迷惑ですし、こちらも直してもらえればそれでいい。
    社会に生きる大人としての対応をしたいですね。
    多少憤りは感じるでしょうけれど、そこまで自分を前面には押し出しません。

    トピ内ID:6934718556

    閉じる× 閉じる×

    トピ主擁護の意見変わらず。

    しおりをつける
    ハレルヤ
    そうなのか!

    並ばないと前に意見しました。

    結構な人数が「並びます」って言ってるのがすごく不思議・・・
    でも、意見変わらずです。

    だって、店側の落ち度ですよ?
    もし自分が長く待っていて、前のおばさんが「レジの打ち間違い」で戻ってきたとしても、
    イラッとするのはおばさんにではなく、打ち損じたレジ係に対してです。
    もし、そこで対処できないなら、レジ係が、すぐに別の店員を呼んで謝罪して対処してもらえばいい話で、
    悪いのは「打ち間違いをされた側の」おばさんでは決してないです。
    (もちろん、便宜上「おばさん」と書きましたが、誰でも一緒です。ずうずうしいおばさん呼ばわりの方が多かったので…)

    しかも、それだけ並んでいるという事は、会計までに自分も結構な時間待っているはずです。
    二度目はナシです。

    サービスカウンターへ・・・っていうのはちょっと違うような?
    私の生活圏のドラッグストアにサービスカウンターは無いので・・・。普通あるのですか?

    これが、大型スーパーならば、私もサービスカウンターへ行きますが、
    今回はドラッグストアでのお話です。

    トピ内ID:8329990010

    閉じる× 閉じる×

    サービスカウンターへ直行

    しおりをつける
    😉
    まきまき
    混んでいるときは、サービスカウンターへ行って、店員さんに取り次いでもらうのが良いと思いますよ!

    トピ内ID:3175829964

    閉じる× 閉じる×

    並ぶ。

    しおりをつける
    blank
    ニコマカロン
    おばはんは間違ってないかと。 あなたとんでもないおばはんモンスターですね。
    社会人として常識なのでは?

    あなたが、長い列に並んで待っている時、そうやって「店のミスだからどうだろうと並ぶ必要ない」と言って並ばずに割り込んで訂正させようとする人に遭遇したらどう思います??

    いるんですよね、「店のミスだから」でなんでも許されると思ってる人。 恥ずかしくないですか??

    トピ内ID:7117040953

    閉じる× 閉じる×

    この場合、割り込みじゃない

    しおりをつける
    😉
    セサミ
    追加の買い物なら、並びなおさなくてはならない。
    打ち間違えされて、最終列に並べでは、とんでもないです。
    そこまで店員の間違えで客に時間浪費させ、恥をかかせる店は、不普じゃない。

    トピ主のお会計が完了していない状態なんだから、一刻も早く店員に告げて処置するのが当たり前です。

    こういう男性のような人を偽善者と言います。
    こういう薄っぺらで道理もわからないで正義を振りかざす男性の様な人を、偽善者と言います。
    店員や他の客も判断力がない。
    他のお客には関係なくても、店員はまず、先のトピ主のレジを正確に終らせるのが正しい業務遂行です。
    手間取ると判断したら、レジの応援を頼む放送するなどの機転を利かせせればよい。

    違反でもない行為をあげつらう人の気が知れない。
    店員も、自分のミスでここまで恥をかかせられている人を庇いもしないで、非常識な男性に同調して、並べと言う。これはもう自分のミスを棚に上げています。

    被害にあったとしか思えませんね。
    主さんに非はありません。

    トピ内ID:7807746966

    閉じる× 閉じる×

    えー ありえない!

    しおりをつける
    😒
    ピッコロ
    あなたの行動がありえない!!!

    それは周りの他の人が嫌な思いをさせられました、って思ってるよ。


    常識ある人だったら他のスタッフを探したりサービスカウンターに行ったりと
    他者を思いやります。

    トピ内ID:0304732994

    閉じる× 閉じる×

    相手の立場で考えない人が多すぎる!

    しおりをつける
    😍
    whale
    トピ主が被害者なのだから並んでいる他の人より優先されて当然!
    などと言っている人は、自分がレジに並んでいる側に立ったらどう思うのでしょうね。
    私の待ち時間が長くなるから他のスタッフに聞けー!とか言い出しそうです。
    この国の人々は余裕が無くなってきてるのかと心配になります。

    この場合、責任者はどちらですか?とレジの人に聞くか他のスタッフに聞く。
    「責任者」という単語を出せば待っている人もおや?っと考えるでしょう。
    その後、気が利く店員さんなら十分な謝罪と試供品の束でも渡してくれることでしょう。

    トピ内ID:5231480511

    閉じる× 閉じる×

    絶対並びなおしません

    しおりをつける
    🙂
    咲良
    私もトピ主さんと同じ行動を取ります!
    サービスカウンターがなくて、ほかに手の空いた店員もいない店なんですよね。

    トピ主さんは一度レジに並んで自分の順番が来ています。
    でも、店側のミスでレジ処理が完了していない状態です。
    トピ主さんのレジ処理がまだ終わっていないのに、なぜ次の人やその次の人が優先になるのですか!?
    絶対に並ぶ必要なんてありません。
    トピ主さんは非常識ではありません!

    トピ内ID:1928456280

    閉じる× 閉じる×

    店が悪くても並べと凶弾するのは日本人のよくない所

    しおりをつける
    blank
    yotuba
    私はこのケース登場人物すべてに落ち度があると思います

    まずトピ主さん。列ができいる場合は他の店員さんを探して聞いてみるべきでしたね
    でも並んでまで聞けとは思いません
    でも並ぶべき、私ならたとえ店のミスでも並ぶ、イヤミおじさん素敵という人の意見には首を傾げます
    中には人格を責めるような意見まであってネットの怖さも感じますね

    なぜかというとこういうケースは結構見るからです
    ミスの場合店側が両方の客に頭を下げ少しの間待ってもらって訂正するか
    他の店員を呼び出して別の場所で対処します
    店の対応でスマートに済んでしまうケースなんです

    なので店のミスなのに列があるので並べと言った店員が本当に対応を間違えていると思います

    次におじさんです。私だったらその場でおじさんに対し反論してしまうかもしれません
    だってあまりにも失礼な言い方ですよ、よく言ってくれたという意見も少し呆れます

    とにかく店にミスがあった場合お客様に並びなおしてもらうのなんてありえ無い事です

    日本人の謙虚と美徳が間違った形で出てなぜか叩かれている例を見たような気がしました

    トピ内ID:8169728591

    閉じる× 閉じる×

    ありゃ、私も並ばなかったよ

    しおりをつける
    blank
    yuhi
    私の場合カウンターに移動してすぐに気が付いて『すみませ~ん』と
    レジにもっていったのですが、私の後ろに並んでいたお客さんの精算が
    済んでから『本当ですね、申し訳ありません』みたいな感じでちゃっちゃと
    やっていただきました。あんまり深く考えてなかった、すみません。

    トピ主さんは一旦お店を出ちゃってたので、割り込み感があったのかもしれま
    せんね。でも、スーパーならあるけどサービスカウンターのあるドラッグストア
    ってあります?レジの人に言うしかないですよね。

    ただ大勢並んでたら、お店の人が確かに悪いんだけれども一声「間違ってる
    みたいです」とレジの人に言ってから列に並ぶかなあ。気がねするもん。

    でもさー、大声出したそのおっさんも私なら変な人認定しますよ(苦笑)
    普通はみんな内心イライラしながらもやりすごすもので、それがまあ社会性だと
    思うんで...

    トピ内ID:9929869402

    閉じる× 閉じる×

    マイルールを押しつけるのはやめてね

    しおりをつける
    🙂
    連度リース
    > なぜ?私だって混んだレジにまた並びたくないです。商品買うならまだしも
    > 向こうのミスなのにまた並ばなくちゃいけないなんて。

    これ、貴方が「嫌だ」ってだけのことでしょう。
    身勝手言いなさんな。

    ひとつ他人の目からみたらどうかという話をしましょうか。

    レジに並んでいる他の客からみたら、レジに用があるのは貴方の方なわけです。
    会計のための用事だろうが、店員の打ち間違いの訂正を求める場合であろうが、
    どれも等しく「客側がレジに対して用がある」という点で変わりがない。

    ところが貴方は、一度レジでの「会計」という用が済んで店舗から出たにも
    関わらず、もう一度レジに用が出来たということで店内に戻ったわけでしょう。
    そしたらやはりちゃんと並ぶべきなんですよ。他の客と価値は等しい。

    理由なんて何でもいいんです。別の買い物をする場合も、先の会計のミスを
    修正するのも他人からみたら価値は等価なんですから。
    会計ミスの訂正の必要性があるのは貴方と店の間のことであって、レジに
    並んでいる他の客からしたら割り込み以外の何ものでもないのは自明でしょう。

    割り込むのは身勝手というものです。

    トピ内ID:9167261238

    閉じる× 閉じる×

    レスします

    しおりをつける
    blank
    匿名
    以前、この男性側の体験をしました。
    自分がスーパーでレジをしてもらっている最中に中年女性が割り込んできて、まあレジミスではなかったんですが、さっき買い物をしたがある商品につけるべき景品だかシールだかがなかった、それを出せと。実際はもっと普通の言い方ではありましたけれど。

    ちなみに、並んでいる人は私の後ろにはいなかったです。
    まあ、レジ側のミスと言えばミスですしこっちも特に急いではいなかったので何も言わずにいたのですが、やっぱりこちらとしては気持ちよくはなかったですし中年の女性が取る行動としてはスマートではないな、と感じました。
    確かに混んでいるときとか、急いでいるときになら割り込みたくなる気持ちもわかりますが、自分ならお客様カウンターに行くか他の店員さんに声かけますね。そのほうが早いし、いやな思いをしなくてすみますし。誰か知り合いに見られても恥ずかしいし。
    ある程度の年になったら、どっちがいいとか悪いとか物事の良し悪しだけではなく周囲からどう見られているかをよくよく意識して行動しないと、自分が若かった頃軽蔑していた、図々しいおばさんという評価になってしまうのだなと学んだ一件でした。

    トピ内ID:9628047410

    閉じる× 閉じる×

    並びます。

    しおりをつける
    🙂
    sagiri
    主は家に帰ってからも気持ちが収まらなくて、ご主人に訴えたんですよね。

    でも、ご主人の答えが>「レジが空いてたら問題ないけど、この場合は並んだ方が良かったかもな」と納得できるものじゃなかった為ここで共感を求めた。

    私的に、ご主人の答えが一番しっくり来ますけどね。

    全体の割合で見るに7:3くらいでしょうか=並ぶ=という意見が多数ですね。

    レジの精算が間違っていたと気付いた時点で人が数人並んでいたという状況では、主には気の毒ですが、並んでいる人が落ち着くまで待つか、他の店員に話すというのがスマートだったと思います。

    並んでいる人達を認識していながら、店のミスだと当然の顔してレジに割り込んだら、誰でも嫌な気持ちになりますよ。

    並んでる人達から見たら、主が一番無礼ですから。

    それでも、主が不本意ながらでも、並んでる人達に割り込むという行為に謙虚さがあれば随分違ったと思うんですけどね。


    トピ内ID:9045642087

    閉じる× 閉じる×

    視点を変えましょう。

    しおりをつける
    💡
    ふー子
    では、レジに並んでらした他のお客さんは、店側の過失による抗議のために追加の待ち時間を課せられる必要ってありますか?

    レジ打ちのミスだからレジへ言いに行ったのかもしれませんが、先に並んでる買い物客を待たせて良い道理はありません。

    こういう時は、品出しをしている店員や店長もしくは責任者っぽい人に伝えるのがスマートな方法だと思います。(大きなお店ならサービスカウンター等)

    お店が悪いのに何で私が並ばないといけないの?
    これは、そのままお店に伝えて下さい。

    トピ内ID:1569340328

    閉じる× 閉じる×

    店員はずれ

    しおりをつける
    🐴
    腹親美
    そういう経験一回あります。並んでいる人に無礼者はいませんでしたが、
    悪者扱い視線を感じました。
    レジが新人で立ち回りが下手だったのも要因です。
    その時、間違われた方の対応はどうすれば最善だったのか調べたら、
    サービスカウンターに言うのがスムーズだと言うことでしたが、
    サービスカウンターがない場合はどうするのよって、
    感じですが・・・

    結局、理不尽だなって、不運だったなって事なんでしょうね・・・

    たくさんの買い物をしてもかえって、面倒に思われたり・・・
    お客は神様とはいいませんが、
    ありがとうございますって精神は、忘れてほしくないし、

    間違いには、最優先で対処してほしいですね・・・

    トピ内ID:0259236791

    閉じる× 閉じる×

    正義感ぶった人にしてやられましたね

    しおりをつける
    🐶
    koro
    自分が正義だと思って声高に責める人がいます。
    トピ主も問題だったかもしれませんが、正直そっちの人が厭らしくてイヤ。


    他の方も言っておられましたが、私もわざわざ並びなおしません。
    サービスカウンターで処理してもらいます。

    現物とレシートがあれば、レジに拘る必要はありません。

    あまり気落ちしないよう・・・

    トピ内ID:5615132253

    閉じる× 閉じる×

    何で横入りになるの???

    しおりをつける
    🙂
    アマドリア
    会計が終わった後に、やっぱりこれも下さいと言って割り込みしたなら確かに横入りだけど、トピ主さんの場合、正確な会計が済んでいない状態、つまり買い物がまだ済んでいないのです。一回分の買い物に何故、2度並ばないといけないのでしょうか?


    トピ内ID:3336409768

    閉じる× 閉じる×

    お客様は神様

    しおりをつける
    blank
    らら
    かもしれないですけど、レジに並んでいるのもみんな神様ですからね。

    そこをいきなり割り込んできて「私が主神よ!」と主張したら
    えー、と思う他の神様もいるでしょうよ。

    買い物神が手持ちで必要レジ時間が推測できるのに対して、クレーム神はどれだけレジを占有するか読めませんし会計したい以上は逃げる事もできませんし、イライラ倍増は間違いありません。

    トピ主神の敗因は確実にマウンティングできると思った店員しか眼に入らずに猪突猛進した結果、他の神を敵に回した事です。
    トピ主神が先に嫌な思いをさせたので反撃をくらったという事です。
    民主主義上多数決が勝つのも変な事ではありません。

    他の店員経由で訴えれば良かったのにね。視野は広く持ちましょう。

    トピ内ID:9571213731

    閉じる× 閉じる×

    店のミスだが並んでる客のミスではない

    しおりをつける
    blank
    コーラル
    トピ主さんの主張を敷衍するなら、なんで店のミスのために並んでる客が割を食わなければいけないのかってことになってしまって、落としどころが見つかりません。

    カスタマーサービスへの電話だって、一旦切ったらまたかけ直して順番になるでしょ?
    それと同じ。

    文句言うなら、店を出てからじゃなくて、レジで確認するべきでしたね。

    トピ内ID:1503201975

    閉じる× 閉じる×

    レジの人の対応が悪いと思う。

    しおりをつける
    🙂
    帆乃夏
    もしもレジの人に『もう一度並んで』って言われたら、私だってむかつきますよ。
    あんたのミスでしょ!って言いたくなる気持ちもわかります。
    この場合、レジの人は自分のレジが使えないなら他の店員さんを呼んで対応を任せるべきだったのではないかなぁと思います。

    でもまぁここでレジの人の教育は出来ないので(笑)
    私がトピ主さんの立場なら、混んでいるレジには言わないです。
    他の店員さん(品出ししてる人とかいるよね?)に声をかけて対応をして貰うと思います。
    それでも並べって言われたら…金額によってはもういいです。って帰るかも。
    その際、チェーン店なら本部に苦情を上げます、あなたのお名前教えて下さい。くらいは言ってしまうでしょうね。

    トピ内ID:0517480983

    閉じる× 閉じる×

    私は並ぶ

    しおりをつける
    😀
    和菓子
    すぐに別の人を呼ぶことができたはず、その店員の対応は悪かったです。
    レジ待ちの客も早く帰りたいでしょうから、余分に待たされた無礼者の気持ちもわかります。

    私なら別の店員を探して見当たらなければレジ待ちの最後尾に並びます。
    訂正作業の客が前に入っても気にしません、腹も立ちません。
    性格年齢の違いでしょうか、私は人とぶつかりそうな時には自分が避けます。

    トピ内ID:7834346666

    閉じる× 閉じる×

    非はない

    しおりをつける
    🐷
    はるひ
    トピ主さんを責める?レスもありますが、
    そもそもトピ主さんに非の無い話です。

    >皆さんだったら並びなおしますか?
    状況によりますね。
    とくに急いでないのなら並び直したと思います。
    急いでいたときは帰宅後連絡するか、他の店員さんの姿を
    探したかも知れませんが、臨機応変に対応できたか自信は
    ありません。

    >「大声を上げた方を“無礼者”と仰るならば、
    トピ主さんも違った意味で
    無礼者ですよ!」
    レスの中からの抜粋ですが、無礼というほどの行動では
    ないと思います。
    何度も言いますが、この件でトピ主さんに非はありません。
    お店が間違えなければ、起きなかったことであり、全ての責任は
    店側にあります。

    トピ主さんが先に処理を求めたのなら、これは前回並んだ時の処
    理であり、他のお客様にそう説明して理解を求めるべきだったと
    思います。

    トピ内ID:5783852273

    閉じる× 閉じる×

    こんな店あるの

    しおりをつける
    🐱
    踏んだり蹴ったり
    これは割り込みじゃありません。主さんのレジは完了していませんから優先でしょう。
    並ぶ並ばないの字面で判断は早計です。

    店員が打ち間違え、すでに迷惑かけたお客を、また買った物を携えて最後列に並ぶよう指示する店なんか、あるんでしょうか。

    私も並んでいる客の一人なら、ああ遅くなる~と思うでしょうが、トピ主のせいだとは思いません。
    打ち間違えがあったんだから仕方ないと並び続けるか、違うレジに並ぶかします。

    並んでいる人より、間違われてこの対応された主さんは大迷惑でしょう。

    間違いも一旦店から出たり、時間のたった場合は、サービスカウンターや並ぶ必要もあるでしょう。
    しかし、すぐに気付いた間違いを告げたトピ主さんを、図々しいおばはん呼ばわりして大恥かかせたこの男性は、奇妙な人だし、こんな人の尻馬に乗って、最後列に並ぶよう言った店員もはき違えています。
    見かけた場面では、たった今の間違いには直ぐに対処し、レジ応援を頼み、次の人から別レジに移動して貰い、訂正中はレジ休止中の小さなパネルを立てて対応していました。

    レジ経験者やお店側の意見も、たくさん聞きたいですね。

    トピ内ID:5432438642

    閉じる× 閉じる×

    並びます

    しおりをつける
    🙂
    げんごろう
    主さまの不愉快なお気持ちわかります。しかし、
    再度よみかえしましたらおつりを貰いその場でおっしゃったのではなく一旦離れたという事のようですので、私でしたら(面倒だけど)並びます。ご主人の意見と同じです。サービスカウンターとかなさそうですものね。

    レジの対応が悪かった!?んでしょうね・・。

    トピ内ID:3257024457

    閉じる× 閉じる×

    並びません、絶対に!

    しおりをつける
    🙂
    プリーシア
    一旦並んで待っていて、店員の不手際で訂正が入ったのなら、並び直しませんけど。文句を言う人には間違える店員の責任なので店に文句を入れるようにその場で言いますけど。

    トピ内ID:2388830404

    閉じる× 閉じる×

    連続性の問題

    しおりをつける
    🙂
    ゆーぶっく
    精算中または精算完了後次の精算が始まっていなければ連続性は途切れてないので並び直す必要はない。
    並び直せと言われたら怒ってよい。

    精算完了後次の精算が始まってしまっていても、店を出るなどして大きくその場を離れていない限りは完全には連続性は途切れていないため並び直す必要はない。
    ただし次の精算が完了するのを待つ必要はある。
    ここでも並び直せと言われたら怒ってよい。

    精算完了後いったん店を出てしまったら連続性は途切れている。
    即時対応を求められていることは自明でないため、並び直せと言われたら従わざるを得ない。
    もちろん並び直さなくて良いと言われたらそのままで良い。
    つまり「並び直す*べき*」とまでは言えない。

    トピ主は最後のケースに相当する。
    とりあえずレジに声をかけるのは間違っていない。すぐ対応してくれたもうけものである。
    しかし並び直せと言われても仕方ないので、こういう時は「なんて日だ!」と叫んでアンラッキー気分に浸って終わらせるのが吉である。
    どちらでも問題となる対応ではなく、単なる運不運の問題。
    こんなことにまでマナーを持ち込む必要は全く無い。

    トピ内ID:7401134459

    閉じる× 閉じる×

    並び直す

    しおりをつける
    🐷
    見守りビーム
    あくまでも店側のミスです。

    他のお客(レジで並んでいる方)には関係のないこと。
    その場に居合わせただけの、
    あなたとは全くなんのゆかりもない
    人を巻き込むことになる。

    客観的に考えてみてください。
    失礼な人は、あなた。

    トピ内ID:1229785346

    閉じる× 閉じる×

    トピ主支持です

    しおりをつける
    🙂
    ななっしー
    金額によってはこの状況なら並び直しかな?
    と思ってましたが、考え改めます。
    手打ちじゃない限り、バーコード読み取りでのミスなら
    店側が訂正しない限り
    並んでいる人にも間違いのリスクがあるわけですよね。
    被害者が増えるって事ですよね。
    間違いはすぐ直して貰うべきです。

    待ってる側なら、
    >あーもういいよ。図々しいおばはんには勝てません。皆さん待ちましょう。」
    と言っても、ふざけるな、駄目だ並び直せ!
    と思うタイプでしたが、考え改めます。

    店側のせいで金額間違いリスク追う方が嫌なので、トピ主さん支持します。

    それから、これからはレジを信用せず金額打つ時いつもと価格が違うものだけでもしっかりチェックしようと思いました。

    トピ内ID:6570292850

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さん側の発言もあるけど

    しおりをつける
    😀
    j11l
    私がそのレジに並んでいて、トピ主さんみたいな人が横から割り込んできたら猛然と抗議をしますよ。
    私の利益になるものは何もありませんから。
    不利益を受けた人が優先なんていうなら、低賃金の私なんかは全ての事柄に優先権がありますよね。

    トピ内ID:4422753832

    閉じる× 閉じる×

    お店がまちがい

    しおりをつける
    🙂
    はるはる
    どなたかも書いているようにレジの打ち間違えがあったなら、まだトピ主の番は終わっていないと考えられると思います。
    会計に関することは、少しでも早く訂正してもらうほうが疑惑も招かずにすむ。

    それにしても自分のミスで客が困ってるのに、レジの人の対応はありえないです。
    でも、安い賃金でこきつかわれてるのかなあ・・・。
    待遇の悪さが日本のサービス業の良いところもどんどん損なっているもんなあ。

    無礼男は反論されて虚勢を張って、おばはんと見下したり、周囲に同意を求めたり、ヘタレな感じ満載ですね。

    トピ内ID:7733217798

    閉じる× 閉じる×

    落ち度があるのは店だけではない

    しおりをつける
    blank
    おばはんですが
    私だったらやはり並びなおしますね。
    店側が悪いのだから並びなおす必要はない、という意見もありますが
    間違った金額を提示されたのにも関わらず
    お金を払って商品を受け取った側にも落ち度はあります。
    一度はこの金額で結構です、と認めて店を出て取引を終了させたのなら
    今現在順番待ちしている人を抜かす権利はないと思うので。
    これが仕事だったらどうでしょう?
    発注した品物と別の物が届いたのに決済してしまったら
    当然決済した人も始末書ものですよね。
    最初に間違えた店が7割、確認不足の客にも3割ぐらいの過失があると思うので
    ここで自分を優先させろというのは、やはり図々しいと言わざるを得ません。

    ただ、その場面で「並びなおせ」と言う店側も間違っていると思います。
    通常はミスが見つかったら最優先で修正しますから。
    トピ主さんの話を聞いた時点で他のお客さんに謝罪して修正処理をするべきでした。

    ついでにトピ主さんが一番ムカついているであろう無礼者さんは
    何も間違っていない上に結局は譲歩してくれ、
    さらに周囲へのフォローまでしてくれた物凄く親切な人ですので
    店もトピ主さんも共に感謝するべき対象でしょうね。

    トピ内ID:3021859050

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さん支持。並び直す必要なし。

    しおりをつける
    😨
    ぽんた
    「自分だったら並び直す」のは、「自分だったら前の人の会計が店のミスで間違っていたとしても待たされたくない」の裏返しでしょうか?
    このような場面に遭遇したとして、「あーあの人レジ打ち間違えられたのね」で見過ごせませんか?

    悪いのはあくまで店側ですよね。
    後ろに並んだ自分が巻き添えで不快な思いをしたくないから、運の悪い一人だけが我慢すれば済むのにというのはあまりに自分本意では。

    店側が後ろに並んだ全員を巻き込むようなミスを犯しただけ。
    その上で後ろで不満に思ったなら、このようなときにどう対応してほしかったか、店へクレームすべきです。
    落ち度のない客に八つ当たりとは、お門違いもいいところです。

    トピ内ID:9046928196

    閉じる× 閉じる×

    本当にみなさん、並びます?

    しおりをつける
    🙂
    アラフォー主婦
    私はスーパーでレジの経験がありますが、こちらが打ち間違えた場合、わざわざ
    ほかのお客さんと一緒に並んでくれる人なんていませんでしたよ。
    私は並んでるお客さんに、申し訳ありませんがお待ちくださいとお詫びをし、
    すぐに打ち間違えの訂正をし、決して、苦情を言ってきたお客様を悪者になんか
    しません。
    その店員がおかしいと思います。自分がミスをしておいて、並んでくれとは
    無礼すぎます。
    まあ、最近はどの店も人手不足で、余裕がないのでしょう。

    トピ内ID:6015935773

    閉じる× 閉じる×

    自分ルール

    しおりをつける
    🙂
    ロンドン
    なんだかどちらも自分ルールだから、こんなことになるのでは?
    旦那さんがおっしゃるとおり、すいていたら良かったけど
    混んでいたんだから、そこに迷いなしに入っていけるところはややおばちゃん気質
    なのかもしれませんよー

    トピ内ID:2975663652

    閉じる× 閉じる×

    訂正

    しおりをつける
    blank
    はる
    以前書き込みをしたカスタマーセンターはサービスカウンターの間違いです。すみませんでした。

    トピ主さんの書き込みを見て思った事。

    私もエールをポチしましたが、トピ主さんの行動を肯定したわけではないです。

    「ここまで言うことないよね。酷い人に会いましたね。でも並んでいる人にしてみれば関係ない話だから今度から並び直すか他の店員さんに対処してもらうといいですよ。気を取り直して元気出してください。」

    って意味のエールでしたが。

    トピ内ID:6446145652

    閉じる× 閉じる×

    並ばないよぉ。

    しおりをつける
    🛳
    新品
    だって一度並んでて、店員のミスなのにもう一度並ぶって変でしょう。
    並んでる人の迷惑を考えろとの意見が多いけど、それはお互い様だと思う。
    店員さんはたまにミスくらいするだろうし、そうしたら誰だって長い列に並び直したくないでしょ。
    「今回たまたま自分じゃなかったけど、私だって並び直したくないもの、もちろん並ぶ必要なんてないよ」と思えない心の狭さにびっくりだわ。

    トピ内ID:1190606432

    閉じる× 閉じる×

    夫に意見を聞いてみました

    しおりをつける
    blank
    50代おばさん
    夫は後ろに並ぶそうです。
    他の人には関係ないことだからそうです。

    実際買い物は、レジに並んでまでは致しません。
    並んでまで買い物はしたくないようです。
    財布からお金を出す行為自体嫌なようです。

    並ぶのはいつも私です。

    たまにする買い物で間違いがあっても、言いには行きません。
    私に言う文句は壮大ですが。
    もうその店自体行きたくないとゴネます。

    それも面倒なので私が訂正に行きます。

    ここで並ぶと言われる人の中には面倒で言いにいかない人もいるのでしょう。

    私はレジ打ちの時からチェックしておかしいと思われる時はその場で言い、
    どうかと思う時はレシートを見て袋詰めをする前に、その間違えた人に言います。

    訂正はサービスカウンターでも違うレジでもかまいませんが、間違えた人には必ず伝えます。

    お金を扱っているプロですから。

    トピ内ID:3782125547

    閉じる× 閉じる×

    並ばないです

    しおりをつける
    🐧
    たかぶー
    トピ主さん、悪くないですよ。

    レジ待ちしている他のお客さんのことを考えろ、というレスが多いようですが…
    逆に、打ち間違いをされたトピ主さんのことは、誰も考えてくれないんですか?
    私なら、レジのミスによる割り込み(とは言わないと思いますが)をされても、
    『あぁ、レジの人が打ち間違えたんだろうなぁ。』
    って思うだけです。
    もちろん、自分の順番が早く来てなるべく早く帰りたいと思います。
    でもそれで非の無いお客さんに再度並べとは思わないですよ。
    だって、私がその人のレジの訂正をするのを待つ時間と、
    その人が再度並んで待つ時間を比べたら、自ずと答えは出ます。

    トピ主さん、変な男性に絡まれた上に、ハズレなレジ係に当たって、
    運が悪かったなぁというのが最初の感想でしたが、
    この男性のような考え方の人が多いってことに驚きました。
    なんだか、殺伐とした世の中ですね。

    トピ内ID:2947945148

    閉じる× 閉じる×

    割り込みでは無いと判断すべし

    しおりをつける
    🙂
    マツコ・デラウエア
    この場合は「並びません」という意見が正しいです。
    店側のミスであって、トピ主さんには何の落ち度もないのですから。

    「他の客には関係無いことだ」なんて言いなさんな。
    問題のあったそのレジに並んでいる時点で「関係ある」のですよ。
    自分より前に並んでいた人のレジ処理が済むまで大人しく待ちましょう。

    トピ内ID:3356990546

    閉じる× 閉じる×

    当てにならないよ

    しおりをつける
    blank
    ポチの数なんて
    だって押す側がどういう意図でドコに押してるのか明記されるわけじゃないから。
    ま、この場合は
    ・店側のミス
    ・店員の不手際
    ・見知らぬ男性からイヤな言い方をされた
    この点に関してはトピ主の落ち度ではないので、エールが多いんだと思う。

    一方、レスに批判が多かったのは
    ・元は店側とトピ主のトラブルなので他の客には関係ない
    ・なのに他人を強引に巻き込んでも知ったこっちゃない、と思っている
    ・冷静に他に方法はなかったのか(他の店員に声をかける等)を考えてない
    その辺りが批判対象になったのかな、と思う。

    お店にレジ対応のまずさを指摘するのは問題ないと思う。
    ただ、他にドラッグストアがあるなら別の店にした方がいいかも。
    またその男性に遭遇して、次は大きなトラブルになったらトピ主に危険が
    及ばないとも限らないから。
    (こういう男性って、相手の顔結構覚えてるんだよ)

    どうしてもその店がいいなら、次は別のスタッフに対応してもらうのがいいと思う。
    できれば男性。
    ドラッグストアの男性スタッフは正社員が多いので、トラブル処理には慣れてるから。
    事務所かバックヤード辺りにいるはずだよ。

    トピ内ID:8246219257

    閉じる× 閉じる×

    気にしないで

    しおりをつける
    🐶
    サクラ
    私は長年ドラッグストアで働いていますが、並び直してくるお客様は見たことないですよ。
    だいたいの方は他の店員にレシートを見せたり
    トピ主さんのように、レジ会計が1人終わる時を見計らって話しかけて来ます。
    あとはレジの脇で気がついて、オーラを出して待っているお客様も結構いて、すぐにレジ応援を呼んで対応します。
    ドラッグストアはサービスカウンターはないから、レジで対応してもらわないと困りますよね。
    レジで声をかけられた時点で、すぐに応援を呼んで
    その店員に対応してもらうので少し待って下さいとトピ主さんに話して、レジは続けたら
    次のお客様も怒らなかったと思います。
    こちらのミスなのに、並び直してとお客様に言うなんてとんでもないです。
    うちだと本部にクレームです。
    トピ主さんは悪くないですよ。

    トピ内ID:3121094856

    閉じる× 閉じる×

    レジを通す際に

    しおりをつける
    😨
    知らぬが仏
    必ず金額を確認しています,金額が違っていたら「違いますよ」と言って,その場で要るか要らないか判断します。

    レジを通した後に分かったら必ず同じレジに並び直して、係の人に確認して貰います。

    その際は,後ろに並ぶ人に「私は訂正確認するので時間がかかります。他のレジに行かれた方が、早いかもしれません」と伝えます。

    「そこまでしなくても」
    「神経質」と思われても、性格なので悪しからずご了承下さい。としか言えません。

    トピ内ID:4624953143

    閉じる× 閉じる×

    並び直す必要

    しおりをつける
    blank
    知らなかったら怒るよ
    はないでしょうが、他の客から文句を言われるのはしかたありません
    なぜなら他の客にはトピ主さんの事情はわからないからです
    事情も説明せず、いきなり割り込んできたら文句も言いたくなるのではないでしょうか
    他の客からしたら、トピ主さんはあくまでも「突然割り込んできた人」なのですから
    最初に事情を説明されたら「それならまあしょうがないな」と思って待つでしょうが
    もちろんその男性も、トピ主さんが説明したにもかかわらずしつこく文句を言うのはおかしいと思いますけどね
    でも最初の文句は言われてもしかたないでしょう
    その点に関しては、トピ主さんも心得ておく必要があると思います

    トピ内ID:8701139804

    閉じる× 閉じる×

    トピ主さんのレスを読んで、考え変えました。

    しおりをつける
    🙂
    さらしな
    >>今回はたまたまレジ表示を見てる時に、セールになってるはずの商品が正規額だった気がしたので、レシートをチェックしたんです。

    な、なんだってー!
    あれですよね? 機械に通して「ピッ」っ鳴るレジですよね? セール品が正規の値段になっていたのなら、その後の会計も、全部間違っている可能性が高いですよね?

    すみません。店長呼ぶなんて悠長なことをしている場合ではありませんでした。

    「セール品が値引きになっていないので、すぐに訂正してくださいっ」とレジにねじ込んでください。

    もちろん、私もそうします。

    >>「おい!ちゃんと並べよ!」

    と言われたら、

    「この人、セール品を正規の値段で打ったんですよ? みなさんも、お買いになった品、ちゃんと値引きされるかどうか確認したほうがよろしいわ」

    と言い返します。

    その指摘は、他の人にとっても有意義です。

    トピ内ID:8842395088

    閉じる× 閉じる×

    あなたの気持ちはどうでもいい

    しおりをつける
    🙂
    ぷーすけ
    あなた以外にとっては、あなたがどう思ってそんな行動に出たかなんてどうでもいいのです。
    結果が全て。
    周りの人から見たあなたは「横入りしたおばさん」

    それだけです。

    ここであなたが鼻息荒く言い訳しても、その事実は変わりません。

    悔しかったら、そこにいた人全員に横入りした理由や、その正当性を納得行くまで説明すればよろしい。
    それができなければ、「あなたが図々しい」と思われている事実は未来永劫変わりません。

    言い訳しても無駄。

    トピ内ID:2766681503

    閉じる× 閉じる×

    店側のミスなのでレジは終了してないって?

    しおりをつける
    😀
    j11l
    店側のミスなのでレジは終了していないから並び直す必要はないとのレスが目立ちますが、レジが終了してないのなら
    購入予定の品物を持って店の外に出るのは万引きですよ。 犯罪者です。
    今回トピ主さんはその日のうちにミスに気がついてますが、翌日や数日後に気づいたらどうしますか?
    例えば翌日に気がついた場合でも、レジに並んでる人達を押しのけてレジの優先権があると思いますか?
    今日なら優先権があるけど翌日以降はなくなるなんて変な理屈は通りませんよ。
    代金を払って品物を手にした時点で、そのレジは終了しています。(店側にミスがあっても)

    トピ内ID:4422753832

    閉じる× 閉じる×

    結論は出たはず

    しおりをつける
    破魔矢
    ドラッグストアの店員さんも並ばなくて良いとレスしてるので、もうこれ以上トピ主批判しても仕方ないと思います。

    意見を書くだけなら良いと思いますが、トピ主が嫌な気分になった言葉を、わざわざ書くのって「人としてどうなの?」と思います。

    並ばなくて良いと分かった今、底意地悪い言葉を書いた方は自分で読み返して、自分に唾することだと気付いているでしょうか。

    トピ内ID:7001840844

    閉じる× 閉じる×

    レスします

    しおりをつける
    🙂
    ハンネ忘れ
    どなたかがおっしゃる「連想性」の問題かな。翌日気づいた場合、多くの人が連想性は途切れていると認識するんじゃないかな?レジに並んでいる人は昨日とは別人ですし。私なら並びますね。
    しかし、トピのケースは会計直後であり、店を出るか出ないかで連想性は途切れないと私は思います。並んでいる人も事態を認識している。本人の認識は会計は正常に終了していない、でしょう。

    しかしそれでは納得行かない人もいる。レスも真っ二つですし、並んでいた男性も納得いかなかった。どちらが正しいかなど誰も判断出来ない。この場合、自分の考える行動で良い。私は並びません。納得行かない人は、男性のようにレジで怒れば良い。

    トピ内ID:3336409768

    閉じる× 閉じる×

    並びなおしません

    しおりをつける
    blank
    けろ美
    並び直すのレスが多いのにびっくりしました。
    打ち間違いやお客様のほうの勘違いとかで 会計が終わった方が戻ってきてのクレームよくありますが皆さん割り込んできます。並び直す方なんて見たことがないです。
    ただ たまに並んでくださいと声かけられて仕方なく並び直してるうちに違う店員さんがきて事情を聞くというパターンも。
    トピック主さんは悪くないと思います。

    トピ内ID:2088625050

    閉じる× 閉じる×

    わかります

    しおりをつける
    🐧
    piita0127
    気持ちはとてもわかります 私もちょっと間違ってますとタイミング計って言ってしまいます ただ店員に並び直せと言われたら仕方ないのでそうしますが、そちらのミスなのに とイライラしそうです もう行かないかも でも大人になるしかないのかな~難しい 私が店員なら いさぎよく すみませんでした 後ろの方には謝罪して間違えてしまったお客様を優先します 色々な店 色々な人間がいるものです 一喜一憂してると身がもたない今日この頃です

    トピ内ID:5922175724

    閉じる× 閉じる×

    並ぶわけ無いやん!

    しおりをつける
    🙂
    みかん
    レジ係りのミスやのに。
    レシートなんかその場で確認するかいな。それこそ、支払い終わったんやったはよ動けや!いう人たちが出てくるで。

    ここで、「並べ」言うてるやつ等は例えレシートに間違いとかあっても、文句も何も言う勇気が無くて黙ってる人たちやからや。そういう人たち多いで。だからトピ主攻撃しよるんやな。自分らにはそんな勇気あらへんさかいな。

    こんなもん、店長なりなんなり呼び出したらええんや。

    トピ内ID:7088006093

    閉じる× 閉じる×

    並び直す人の気が知れない

    しおりをつける
    🙂
    ちょいワル親父
    並び直さないし、前の人が戻ってきて並び直さずとも気にしません。
    正直いちいち並び直す人の気が知れません。
    そしてミスの修正の数分すら、お互い様だと待ってあげられないなんて大丈夫でしょうか。

    トピ内ID:9112533450

    閉じる× 閉じる×

    並びましょう

    しおりをつける
    blank
    ハル
    どんな事情であろうと、店員が あなたに応待することで レジが停滞することは事実ですし、並んでいるお客さんには関係ありませんから、常識的な人間ならば、最後尾に並ぶのが当然ですね。

    トピ内ID:8839832319

    閉じる× 閉じる×

    行き先が違う

    しおりをつける
    😢
    Jun
    レジじゃなく
    サービスカウンターですね。

    トピ内ID:1940752715

    閉じる× 閉じる×

    レジ係が

    しおりをつける
    😨
    わたあめ
    首都圏JR 駅前のかなり混み合う綜合スーパーで長年レジしていた者です。
    スーパーなのでサービスカウンターがあるので、その場合はそこで訂正しますが、ドラッグストアだとサービスカウンターはありませんからトピ主の取った行動は仕方なく責められるものではないでしょう。
    一番の問題は担当のレジ係で、レジ係のミスなのですぐにフォローしてくれる店員を呼び出しして空いているレジで訂正すべきだったと思います。
    パートかアルバイトかわかりませんが、そのドラッグストアの教育不備だと思うので納得いかなければ、再度ドラッグストアに連絡してクレームをいわれても良いかと思います。
    スーパーだとお客さまの一言みたいな意見を書いて投函することもできるけどドラッグストアはそこまでしていないので、クレームでいいのではないですか?
    接客業してるとクレームって辛いものもあるけど、店側にしてみると対応策にもなるのでクレームも悪いものばかりではないのです。

    トピ内ID:5053779506

    閉じる× 閉じる×

    レジのお仕事

    しおりをつける
    😨
    わたあめ
    いくつかレス読んでてレジ係が打ち間違えたというレスがあり説明したく再度レスします。
    ドラッグストアだとほとんどがバーコード読みで食品スーパーのようにバーコードなしタッチパネルを押して金額入れるものはないはずで、それだとセール品の担当がバーコードをセール価格に変更していなかったせいでレジ係が打ち間違えをしたわけではありません。
    しかし店側のミスであるわけです。
    そうなるとその他の商品もセール価格に変更されていないことも結構あります。
    自分は何もミスしてないのにお客さんから顔色変えて怒られたこと何回もありますよ。
    決っしてたかい給料でなく、盆暮れ正月GW なし、辛い仕事です。
    お客さんとして言いたい気持ちわかる、自分もお客になる時あるし。
    でも私はレジ係してるから気持ちわかるから鬼のような形相して詰めよりません。愚痴でした。

    トピ内ID:5053779506

    閉じる× 閉じる×

    接客業

    しおりをつける
    😣
    針ネズミ
    レジの経験者。
    こういうトピ読むといつも思うけど、ぜーんぶセルフレジにすればレジ係が間違った云々なくなってお客さんの自己責任になるので良いかなと。
    あるスーパーではすでに店舗の全てのレジでチェッカーのみで(バーコード読み)精算はお客さんが自分でやる仕組みです。
    これだけでもレジ係の負担が軽くなるので大賛成です。
    ホントにレジ係大変なんですから。人間ですから間違えもあります。凄く突っ込まれます。
    勿論、今回はレジ係の対応に問題ありますよ。
    だけど6人並んでてトピ主戻ってきて自分の間違え指摘されて、ちょっとパニックったかなと思います。
    まだ慣れていない店員だったかも。
    慣れてくれば多少のクレームは流せるようになるし、すぐに応援たのんで処理は応援に任せて並んでるお客さん流せるから。
    ホントのプロになるには時間がかかるんです!

    トピ内ID:5053779506

    閉じる× 閉じる×

    気持ちはわかるけど

    しおりをつける
    😑
    ぽんきち
    ならび直します。もしくはレシート保管して日を改めるか。ミスした奴が悪い、自分は悪くないって…子ども丸出しでみっともない。

    トピ内ID:7302324026

    閉じる× 閉じる×
    並び順:古い順
    30件ずつ表示
    • レス一覧
    • トピ主のみ (1)

    あなたも書いてみませんか?

    • 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心
    • 不愉快・いかがわしい表現掲載されません
    • 匿名で楽しめるので、特定されません
    [詳しいルールを確認する]