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    障がい者枠就労、仕事の覚え方について知恵をお貸しください

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    🎶
    そよ風のころ
    仕事
    ※個人情報保護の為、少々ぼかして書いています、ご了承ください。

    トピを開いてくださりありがとうございます。

    40代独身のパートです。初めての障害者(精神)枠で、アパレル関係のお店に勤めています。
    もう半年も経つのに、自他共に認める絶望的に仕事ができない(こなせない)状態にあって、毎日悩んでいます。

    能力も高いわけではなく、精神の病気もハンディではありますが、一番は業務の学び方・覚え方に問題があると思われます。

    厳しくも優しい先輩には
    やり方がよくない(メモの取り方とか)
    売場全体をみること
    心に余裕を持つこと
    危機感を持て!
    感謝と謝罪の言葉は聞き飽きた、とにかく理解してほしい(←本当申し訳ないです)
    とよく言われます。

    なんとか応えたいのですが、できない自分がもどかしく、毎晩振り返りはするものの復習がなかなか追いつきません(後述します)
    また、教わっていることの本当の意味を得心できていないのを感じます(上手く表現できませんが・・)

    アパレル関係の職、接客業は人生初の経験です(障害者就労移行支援事業所からの紹介で就労に至りました、事務職の経験はあります)
    どうかこの業界で、体系的、効率的に、販売員として成長(+コミュニケーション力)できるための知恵をお貸しください。


    職場環境は良く、休憩時間や拘束時間についてはかなり配慮をいただいてます。
    とはいえ、お客様からすれば一店員ですので、きちんと責任をもって接客することが求められています。
    ですが、人と話すのは得意ではありません(ではなぜこの職に?というのはすみません・・いろいろありまして就きました)
    得意ではありませんが、仕事として成すべきことですので真摯に取り組みたいと思っています。

    続きに少し詳しい状況を記載します。(暫くお待ちください)

    トピ内ID:0521443264

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    トピ主です 続きです1

    しおりをつける
    🎶
    そよ風のころ
    続きです。ご覧くださりありがとうございます。


    私は20代の時、正社員で7年ほど営業事務をしていました。その後病気を発症し、10年間ほどは短期間の仕事(事務系・コールセンター・CAD)もしくは長期の職業訓練、自宅療養(ほぼ引きこもり状態)、精神病棟入院を繰り返してきました。

    正直・・人と接することには苦手意識があります(全くできないとは思っていませんが、若い時はかなり内気でした)

    心からの笑顔を作るのは比較的得意です。
    あとは多少の敬語は使えることと、読書好きなので活字本には強いです・・・のがせいぜい仕事の役に立つところでしょうか。

    商品の知識不足(多くて何からどうやって身につけたらいいか途方にくれている)と心に余裕がないため、いつも自信がないまま売り場に立ってしまっている状態です。

    休日に図書館で資料を読んだりしますが、今はあまり役立つ情報とは思えず・・ふーんで終わってしまいます。おそらく仕方が良くないのだろうと思います。

    あと1回続きます。

    トピ内ID:0521443264

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    トピ主です 続きです2

    しおりをつける
    🎶
    そよ風のころ
    続き、最後になります。

    精神の病気はひととおり?経験しました。
    抑うつ、気分変調、統合失調症、躁うつ等です。
    これらによって脳にダメージが与えられたため、大幅な記憶力の低下が生じていることを主治医に言われています。
    薬で抑えていますが、毎日休息をきちんととらないと、すぐにプチ幻視、幻聴、離人症状・希死念慮などが現れるので、平衡のとれた時間配分が必要です。

    限られた時間で、集中力を高め、効果的に勉強する方法はないでしょうか・・。
    早く覚えたいのに、いつも努力空回りしてしまう自分が情けなく思います・・。
    (先輩からは「落ち込んでいるヒマはない」と指摘されていますが、全くその通りなのですが凹んでしまいます)


    年齢的にも社会復帰のための最後の機会と捉えています。
    できる限り辞める方向ではなく、今の職場で社会貢献したいと思っています。
    ご助言どうぞよろしくお願いいたします。

    長文読んでくださってありがとうございました。

    トピ内ID:0521443264

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    トピ主のコメント(12件)全て見る

    何故?選択

    しおりをつける
    😠
    バルーン
    就労支援センターからの紹介なら先ずは、支援センターに相談したらいかがですか。職場の先輩や貴方も空回りしてます。ジョブコーチなり誰か専門家に入って貰い貴方自身がミスしないなどの配慮や支援必要です。何故?どうして?が…浮かびます。対人スキルの苦手な貴方が何故?このような仕事に。

    トピ内ID:8406811014

    ...本文を表示

    うん~。

    しおりをつける
    🐶
    サンタ
    一般の人でさえ、向き不向きがあるのに、障害があって人と話すのが好きじゃないのに、その職種で良いのかな~?
    表に立つより、裏方の方が良いのでは?
    色々やることが多すぎて、復習しても臨機応変に対応出来ない、だから出来る事も出来ない...悪循環なんじゃないかな~?

    働くことは大事だけど、適材適所じゃないとお互いが不幸な感じがします。

    トピ内ID:6632146424

    ...本文を表示

    レスします。

    しおりをつける
    🐶
    ぽん太
    正直半年たっても仕事がつかめてないのは厳しいですよ。
    どんな障害でどの程度の障害かわかりませんが、本当にこの仕事を続けたいのであれば、臨床心理士のところに相談に行くことです。
    現状を話せば、あっと驚く解決法を指南してくれます。

    興味のある仕事なら自然と身につくと思うのですが、本当に好きな仕事なのでしょうか?

    私は精神障害3級です。
    選びたい仕事は事務職ですが、向いてないし、障害者就労支援などでいろんな仕事に携わり、自分に向いている職種を見つけたのでその職種を探している最中です。
    あまり、参考にならずにすみません。
    が、文面を見る限り、トピさんにそのお仕事があっているように見えません。
    就労移行支援のスタッフにすぐに相談しましょう。ひとりで抱え込むのはよくありませんよ。

    トピ内ID:9066777121

    ...本文を表示

    そもそも向いていますか?

    しおりをつける
    🙂
    くう
    精神障害と言っても色々ですが、
    接客業は、多くの精神障害者には辛い職種だと思います。

    いつ他人から見られても大丈夫な身だしなみや姿勢でいなければならない。
    いつも愛想良くテキパキ動かなければならない。
    臨機応変が求められる。

    >障害者就労移行支援事業所からの紹介
    というからには、それなりに適性がありそうと判断されたのでしょうか・・・?
    でも、ご本人も得意ではないと感じているし
    現実に上手くいっていないのですよね?

    色々事情はあるのでしょうが、
    気疲れして持病が悪化したら元も子もありませんよ?
    軽作業や事務などで、あまり人目にさらされない環境で
    こなすべき作業をこなせばOKな仕事に転向することも
    考えた方がいいかと思いますよ?

    トピ内ID:4951017286

    ...本文を表示

    病歴からいって販売職は難しい

    しおりをつける
    🐱
    neko
    主様の病歴からいって販売職は難しいと思います。

    アパレルの販売職はとても気を使う仕事です。
    自社の商品知識もさることながら
    他社の類似品の知識も必要ですし
    流行の流れも常に把握しておかなくてはなりません。

    その上で売り場に立ち、絶えずお客様の動きをチェックして
    タイミングを計って声をかけ試着を誘い
    試着中にはコーデ案を練りつつ
    他の商品も合わせて提案しなくてはなりません。

    主様の仰る心からの笑顔や敬語などは
    皿の中のパセリ程度だと思ってください。

    覚え方と言ってもどれだけの商品量があるかにも因りますが
    主様はあまりアパレルに興味がないのではないかと愚考します。

    興味があればまず主力商品を自分が買ったら…と考えますよね?
    思ったより高いとか安いとかで値段は覚えますし
    展開色の中でどの色を買うかで展開色も覚えます。

    その服にどの服を合わせるかで他の商品も覚えますし
    他の店員のコーデの仕方も気になり、その商品も覚えていきます。

    ハッキリ申し上げてお洋服が好きなら
    商品知識は勝手に頭入ってくるのです。

    余り興味がない、大幅な記憶力の低下があるのでしたら
    かなりの努力が必要ですよ

    トピ内ID:1968815229

    ...本文を表示

    ミスマッチ

    しおりをつける
    🙂
    まっとべりい
    私の家族も、今年障がい者枠で就職しました。
    学生時から、いくつか実習をして、接客は無理ということがわかり、
    工場勤務です。
    それだって、喘息、アレルギー持ちなのに、分煙もきちんとしていない職場への斡旋でした。
    障がい者で正社員待遇の会社を見つけるのは至難と言いくるめられての結果です。
    本人は、いろいろ資格を取るまで、3年は頑張る、と言っています。
    障がい者ではない社員が毎年5~6人辞めていく会社です。

    今の職場をお辞めになっても、次がはたしてあるのか、と思われるでしょう。
    あるかもしれないし、ないかもしれません。
    私も一時期、離婚のごたごたで鬱になったことがあります。
    ただ、子供がいたので、働かないわけにはいかず、職場へ行って、とにかく最低限の業務をこなすこともありました。
    救われたのは、就業先の上司の奥さんが精神科の看護師だったため、
    私が自分のことを話さなくても察してもらえたということです。

    主さんの環境は、先輩の理解が得られていないという点でかなり良くないと思います。すぐにお辞めにならなくても、障がい者用の雇用説明会などを活用して、
    転職の道も探られたほうが良いと思います。

    トピ内ID:5476833676

    ...本文を表示

    レスありがとうございます

    しおりをつける
    🎶
    そよ風のころ
    バルーン様、サンタ様のレスまで拝見しました。
    ご意見ありがとうございます。

    支援センターについてですが、困ったときは相談に伺っています。
    また、定期的に支援の方が職場まで来てくださり、上長との面談も行なってくださいます。
    ですが、ジョブコーチ?(名前は聞いたことがありますが、お会いしたことはありません)や専門家に入っていただく支援は難しいかと思います(就労後の定着支援についてはそれほど積極的な介入はありませんので)
    どちらかといえば悩みごと相談にとどまる形です(相談場所があるだけ、一般よりありがたいことですが)

    わたし自身は対人スキルは低いと思っているのですが、他の方からは別の印象を持たれているようです(初対面でも打ち解けることができる、聞き上手らしい・・・でもそれと仕事とは別です)自分から積極的に話しかけるタイプではありません。

    職場についてですが、支援センター経由での店舗実地実習の際に、先方(現就職先)に覚えが良かったらしく、あちらから声をかけていただきました。(自分が就職するとは全く考えていませんでした)

    就職活動も始めていましたが―(続きます)

    トピ内ID:0521443264

    ...本文を表示
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    トピ主です(続き)

    しおりをつける
    🎶
    そよ風のころ
    長くなってしまい、すみません。

    暫く前から就職活動は始めていましたが、願うような求人は少なく、自分に向いていそうな業種はハードルが高いのが現状でした(障害の求人は結構狭いです)

    このまま事務系で探そうか悩みましたが、求人状況・年齢などを鑑み、職を選んでいる場合ではないという考え、自分の中に異業種でもチャレンジしたいと思う気持ちがあったため、今の職に就くことにしました。

    本当は入社するまで"きっと障害持ちだから裏方作業だろう"と思い込んでいたのです。ところが、いざ入ってみてびっくり。
    普通に皆さんと同じようにがんばってね~ということで・・・ひょぇぇぇっていう感じでした。

    しかしそれなりに回復していますし、入ったからにはすぐ辞めるというのはしたくありませんでした(過去に病気ですぐ辞めざるを得ないこともありましたので)
    もし向かないとしても、最低1年、できれば3年は勤めてみようと決めました。

    そして今に至ります。1年3年勤めるには、今の壁を乗り越える必要があります・・でも確かに色々やることが多い~臨機応変に対応できない・・これは年のせいかもですが・・。

    トピ内ID:0521443264

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