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    接客業マスク問題

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    まつり
    仕事
    基本的にうちの会社はお客様に失礼との事でマスク禁止です。咳しててもノーマスクです。しかし、誰かが風邪をひくと必ず連鎖が続きます。人手不足になります。毎年繰り返しますが、一向にマスクは許可がおりません。時代錯誤な気がしますが、お客様から見てやはりマスクは失礼にあたりますか?
    体調管理できない人、声がこもり聞き取りにくい、暗く見える、などの理由からでしょうか。

    トピ内ID:4269308735

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    マスク嫌ですね

    しおりをつける
    🐱
    フライングビートル
    通院しています。病院に出掛ける時はマスクをしています。

    病院の受付さんもマスクをしています。多分、ウイルスの
    感染防止のために装着しているのだと思います。毎回装
    着されているので、感染防止と推測しました。

    人間と言う生き物は勝手なもので、自分は許せるけれど、
    相手がマスクを付けている時、特に患者やお客様を受ける
    立場の方がマスクをしていると“嫌な感”を持ちますね。

    マスクに「装着理由」が表示されてゐたら、理解し易いの
    ではないでしょうか。
    「例えば」
    ・風邪を引きました
    ・風邪予防です
    ・歯科治療中です
    ・お話したくありません
    ・お口の乾燥予防中 etc

    トピ内ID:2395597247

    ...本文を表示

    まさに!!

    しおりをつける
    🐱
    まーさん
    私は百貨店で販売員をしていますが、今その問題に直面しています!

    毎年のことで、繁忙期にまともにひっかかるので本当に困ります…。「自己管理」と言われますが、不特定多数の方が何万人もいる店内で働いているのに限界があります。うがい、手洗いも1日2回の休憩中しか出来ないし…。そもそも、防衛が出来ないんですよね。

    百貨店は「対面式」と言うことにとても拘っているので、お客様に対して顔をしっかり見せる為にもマスクはNGが当たり前。「店員がマスクをしているとお客様に不信感や不安感をあたえてしまう。」と言うのが大前提になっているんですよね~。お客様からの「せめて風邪をひいている店員にはマスクをしてほしい」と言う声が増えれば少しは改善されるのかなぁ…。どうなんでしょう?

    トピ内ID:7934490729

    ...本文を表示

    マスクをしない方が非常識だと思う。

    しおりをつける
    🐷
    あい
    私の会社にもいました。
    マスクはお客様に対して失礼だと、咳をゲホゲホしながら、マスクもしないで接客してたおばさんが。
    他のお客様からクレームが入るし、他の社員も皆うつってしまい、最悪でした。
    もっと言えば、風邪をひいてるなら休んでいただきたいです。
    そのおばさんは口臭がきつかったので、出来ればずっとマスクを付けていて欲しいと思っていました。

    トピ内ID:6279087954

    ...本文を表示

    あります、あります。

    しおりをつける
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    あやな
    オーナーの考えで、マスク禁止な店に勤務してました。
    やはりトピ文にあるような、ネガティブイメージとのことです。

    いまは、ウイルスブロックスプレーが出てますよね。
    あれ、持続時間があるにも関わらず、頻繁にやります。
    そして、手洗いはもちろん頻繁に。手荒れ対策に、シア配合のハンドクリームを、手のひら以外に頻繁に。
    うがいはイソジン持参。
    のどスプレー(医薬品)も持参。

    風邪、ひきません。

    トピ内ID:7674419880

    ...本文を表示

    マスクの接客大歓迎です

    しおりをつける
    🐶
    本音
    唾が飛ばないから衛生的だし、風邪ならなおさらです。でも、確かに声が聞き取りにくいこともあるかも。

    トピ内ID:4293000721

    ...本文を表示

    マスクは手段の一つ

    しおりをつける
    🐧
    けちゃっぷ
    余程の高性能なものでなければ、微小なウィルスはすりぬけるから、マスクしていれば万全ではないと判断されてるのかも知れません。

    寧ろちょっとしたときの手洗いがきっちり出来ていないのではないですか?あとは個々の体力・免疫力の差でしょう。

    トピ内ID:2174008037

    ...本文を表示

    マスクしてます

    しおりをつける
    😢
    かこ
    接客業ですがマスクは禁止でないです。花粉症(杉以外にもいろいろなシーズンの花粉症です)なので付けている時期あります。ただお客さんにのなかには嫌がる人はいます。はっきりとは言わないけど、なんとなく距離感を感じます。

    インフルエンザが流行っている時期にマスクはとくに嫌がられたり避けられたりしているような気がします。

    ただ杉花粉症の時期は寛容な感じですね。お客様に「 花粉症?」と聞かれて会話が弾むときありますし。

    マスクしてないと鼻水垂れてくるので禁止だとつらいですね。
     

    トピ内ID:9285933180

    ...本文を表示

    マスクします

    しおりをつける
    😑
    接客業
    確かにマスクしてたら声が聞こえにくいので大きな声出す様にしてます。

    私がマスクする理由は、お客様でマスクなし、押さえなしで咳やクシャミする方が居るからです。年配の男性の方多いです。露骨に避けれないし。

    マスクしてたらお客様から『風邪?』と聞かれる事あります。『予防です!』と答えてます。

    私や主人の職場は本人、家族がインフルエンザになれば出勤停止になるのでマスクは必需品です。

    昔はマスクする人あまり居ませんでしたが、今はマスクしてる人多いのにね。

    トピ内ID:5072997387

    ...本文を表示

    マスクしてほしい

    しおりをつける
    🐤
    りん
    接客業。具体的に、どんなお仕事でしょう?
    もし私が客としてそのお店に行くならば、咳しててマスクしてない人には、腹が立ちますね。
    お店が飲食店や美容院(食べ物を出す、髪に触る)など、客との関わりが濃いなら、なおさらです。
    「先週インフルエンザになったんですよ~。もう大丈夫ですけど~」と言って、咳をしながら私の髪を洗ったノーマスクの美容師さんには、ブチギレそうでした。全然大丈夫じゃない!洗髪の時、私の顔にあなたの咳 真っ直ぐかかってるんですけど!結局その美容院にはいかなくなりました。
    風邪引いてマスクしない方がお客様に失礼です。
    マスクしてほしいです。

    トピ内ID:3665574315

    ...本文を表示

    私は失礼だと思わない

    しおりをつける
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    通りすがり
    むしろ、店員さんは不特定多数の人と接するから、マスクしてほしいです。
    私もマスクしていますが、咳き込んでいる店員さんがいる店では買いたくないです。
    マスクさせない店は、衛生管理がずさんだと思ってます。

    トピ内ID:2506270924

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