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    電池交換で、モヤモヤ・・・。

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    チクタク
    話題
    超絶な田舎住まいで近所に時計の電池交換をしてくれるお店がなく、ネット通販で時計の電池交換をしてくれるお店に依頼しました。

    2つの時計を預けたところ、どちらもアウトドア用の時計で小さなLEDライトがつくようなものなのですが、その部分が壊れています、とメールが来ました。

    「ライト修理不可能、電池交換後不動」

    と書かれていました。
    その旨、了承してもらえれば返送します、と書かれていたので、ライト壊れてて修理不可能なのは致し方ないな、と了承しました。

    そしたら、二つのうちその一つは、時計の針が止まったまま届き、しかも電池交換の料金もとられていました。

    ライトが修理できない=時計そのものは使えるんだ、と勘違いしていたのですが、どうやら「電池交換後不動」というのは針が動かないよ、ということだったようで…。

    電池交換の費用は2千円ほど。二つ頼んだので4千円、きっちり料金を取られました。

    電池交換しても動かないのがわかったのなら、電池変えてよこさなくてもいいのに…ともやもや。
    無意味な電池交換の押し売りをされたような気持ちになってしまいました。

    電池を一旦交換してみるという作業の手間が発生するのはわかります。
    無料にはならないだろうと理解はできます。

    でも、誠意あるお店だったら「電池を交換したけど動きませんでしたので、電池は外して交換作業費用のみ請求させていただきます(電池の費用を差し引く)」のような対応を期待してしまう私は、世間知らずなのでしょうか?

    トピ内ID:3478714590

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    え?だって・・・

    しおりをつける
    🙂
    いなちゃん
    一旦交換に使った電池は、もう他のことに使えないじゃないですか。
    電池といえども、一旦使ったら中古品、新品ではなくなるのです。

    トピ内ID:5057784563

    ...本文を表示

    新品の電池を開けたんだもん

    しおりをつける
    blank
    だって~
    だってあなたの時計に新品の電池を開けて使ったんだから・・。それを他の客に使い回し出来ないでしょ。

    それに交換してみた、という作業は実際してるんだしね、作業と時間がかかってるでしょ。

    トピ内ID:9521962357

    ...本文を表示

    気持ちは分かりますが

    しおりをつける
    🙂
    もも
    一度パッケージから出してあなたの時計に入れた電池は中古品です。
    他の人の時計に使用することは出来ません。
    動かなくても通電しているかもしれません。

    もし2個の時計の電池が同じサイズだったら、ダメだった時計から外して別の時計に試して
    くれると良かったと思いますが。

    ホームセンターで時計を売っている所はありませんか。
    ネットではなく店舗で交換できる所を探すか、高級な時計でなければ裏蓋のオープナーを
    購入して自分で交換することをお勧めします。

    トピ内ID:7772361311

    ...本文を表示

    ネットなら

    しおりをつける
    🙂
    ぼんみ
    ネットなら、電池を交換しても動かなかった場合どうなるかなど、サイトで事前に確認するべきです。
    サイトで確認ができないのであれば、そこには頼まないほうが良いでしょう。

    さらにメールが来た時にも料金や不明な点は尋ねるべきです。

    そこは良心的なお店ではないですが、
    良心ばかりを期待してるのは間違っています。

    トピ内ID:7360766845

    ...本文を表示

    それは お門違い

    しおりをつける
    😝
    強引マイウエイ
    >でも、誠意あるお店だったら「電池を交換したけど動きませんでしたので、電池は外して交換作業費用のみ請求させていただきます(電池の費用を差し引く)」のような対応を期待してしまう私は、世間知らずなのでしょうか?

    依頼にちゃんと応えていますよ。

    >ネット通販で時計の電池交換をしてくれるお店に依頼しました

    だから、交換だけしてくれた。
    動かないのを修理することは、契約外(そもそも引き受けない)ですのでノータッチ。

    それは仕方のないことです。

    電池は、新品の封を切ったら、中古品です。もう使い道はありません。
    中古品は、次のお客に使い回せと言われても困ります。次のお客に対する不法行為でもあります。
    ビジネスというものは、そういうきっちりとしたものなのです。

    ちなみに、同じ型の電池が必要なケースにいつ出くわすかもわからない。

    トピ主さんの問題点は、動かなくなった時計を、修理に出すのではなく、電池交換に出したということです。
    修理なら、きちんと動いてライトが点くように直ったことでしょう。もちろんですが、それを引き受けてくれる修理屋さんは少ないけどね!

    トピ内ID:8585183044

    ...本文を表示

    まぁ

    しおりをつける
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    黒旋風
    多分、トピ主の考えるようなお店の方が多いと思うけど
    電池交換せずに返却して、作業費用のみ云々と請求した場合に
    「本当は開けてないのでは?」とか妙に勘ぐったクレーマーも
    いるんじゃないの?と想像します。
    なので、面倒だから電池交換はしました!と依頼は遂行した事にして
    あとはお客が別の所に修理に出すなりなんなりすればいい…と
    いう事かもしれません。

    超絶な田舎との事ですから、難しいと思いますが
    今後は電池交換のみ可能なお店ではなく、修理対応も可能なお店に
    出すと良いと思います。そういうお店ならトピ主の希望に沿った
    流れになると思いますよ。

    トピ内ID:5967150361

    ...本文を表示

    一旦取り付けた電池の扱いは?

    しおりをつける
    🙂
    セイウチ
    > でも、誠意あるお店だったら「電池を交換したけど動きませんでしたので、
    > 電池は外して交換作業費用のみ請求させていただきます(電池の費用を差し引く)」
    > のような対応を期待してしまう私は、世間知らずなのでしょうか?

    ということは、他の時計でテスト装着された電池を
    新品と同じ値段で取り付ける事を肯定されるんですね?

    だって新品の電池を開けたのに、その代金を客に請求できないとしたら、
    店が被るか、中古品を次の客に使い回すしかないでしょ。

    トピ内ID:9621340832

    ...本文を表示

    メンテできるものだけを買うこと。

    しおりをつける
    😨
    ちー
    時計の電池交換も
    ままならない田舎住まいなら
    ソーラーとか自動巻きとか手巻きとか
    電池の要らないものを使いましょうよ。
    相手に誠意を感じないようですが、
    私は田舎住まいの知恵を感じませんよ?

    トピ内ID:2386189208

    ...本文を表示

    電池単体の値段は数百円

    しおりをつける
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    昭和人
    2,000円の大半は、電池を交換、動作を確認して返送する費用です。

    一旦包装を破って装着した電池は、他の客の時計には使えません。
    もし使い回しがバレたら、ネットに投書されます。
    このお店の対応には、何ら問題はありません。

    しかしこの時計、止まってから何日ぐらい後に電池交換依頼に送りましたか。
    何週間も放置しておいたら、その間に油が固まって動かなくなったのかもしれません。
    また、2・3日後だったら、止まった原因は電池切れではなく、時計の機械本体でしょう。

    トピ内ID:2791878372

    ...本文を表示

    確かに不親切

    しおりをつける
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    tamako
    通販で電池交換があるとは知らなかったが、、送料はまた別なんでしょうかね?
    電池代まで取るか否かは、その店次第かもですね。その時計の為に電池のパッケージを開けてしまってるからと説明されればそれまでですから。

    でも電池やその交換の手間に2000円って高いのは確か、、電池代なんてたかが知れてるし、、動かないなら相当分は返金してくれていいはずだし、もっとはっきり時計自体動きませんよ~と言ってくれなきゃね!私なら文句のひとつも言いますね。まさか時計も動かないまま全額請求するとは!ってね。

    トピ内ID:9362460089

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