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    🐱
    しゃら
    仕事
    トピを開いて下さり、ありがとうございます。
    私は建築会社で経理事務をしている24歳です。
    現在の職場に勤めてもうすぐ3年になります。

    今回、職場にいる20歳の営業の女性の後輩について
    もやもやしていることがあるのでどなたかコメントいただけると
    幸いです。


    私が勤務しているのは店舗型のショールームで
    一般のお客様が打ち合わせ等にいらっしゃいます。
    その際、営業さんがお客様にドリンクいかかですか?と聞いて
    基本的に事務員の私がお茶出しをするのですが、

    私より年上の営業さんはみんな
    「ごめん、お茶出しお願いしてもいい?」と言ってこられるのですが、

    20歳の後輩の営業だけ
    「しゃらさん、~~と~~」とドリンク名だけ言って
    お願いしますとかすみませんとか何も言わないのです。


    私だったら年上の方に何かお願いするときすみませんやお願いしますなど
    一言つけるなーといつももやっとするのですが
    こんな小さいことでいちいち目くじら立てるのも小さいし・・・
    事務員だからなめられてるんだろうなーと思ってます。
    (私の店だけですが、営業が1番えらいという風潮です。)

    くだらない質問ですが、
    社会人の先輩がたくさんいる発言小町でなにかいいアドバイスや
    気の持ちようを教えていただければうれしいです。
    宜しくお願いします。

    トピ内ID:2434168271

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    人から言われて動くから腹が立つ

    しおりをつける
    🐱
    メタセコイア
    お客様がいらしたら、トピ主さんも分かる、見えるのでは
    ありませんか。

    言われる前に自ら行動するのが当然と考えれば、腹の
    立つことはなくなります。

    態々言われるまで動かないトピ主さんを“何だかなぁ”と
    考えてしまいます。

    仕事は誰が偉いとか考えると動くことができなくなります。
    お店のお客様と考えると自ら動くことができるのではあり
    ませんか。

    この機会に、トピ主脳内マニュアルの改訂をしませんか。

    トピ内ID:7223003245

    ...本文を表示

    言えるなら

    しおりをつける
    blank
    そうね
    上司にいったらどうですか。彼女の態度は気持ち良くやる気にならない、私は彼女より低い立場なのかと。
    もし事務が営業の家来ではないなら、上司は彼女を教育しますよ

    トピ内ID:6897615086

    ...本文を表示

    飲食店感覚?

    しおりをつける
    🙂
    ノノ
    飲食店の接客担当さんが「ラーメン大1」とか「ポテト入りましたー」で
    調理担当さんにオーダー通すみたいな感覚なのかな?と思いました。

    トピ主さんは調理(お茶出し)担当ではないのですから
    普通は「お願いします」なり「お手間ですが…」なりをつけると思いますが

    いい風に解釈すれば、その後輩さんは飲食店やサービス業のイメージに倣って
    お客さんに対しての、へりくだり(?)でそのようにしているとか?

    単にお茶出し担当は、事務方さんの仕事と思って疑ってないのなら
    「あなたが自分でお茶出ししてもいいのよ?」って言っちゃうのはダメでしょうか。
    誰が持って行ってもいいなら、担当者(その後輩さん)が自分で持っていけばいい。

    逆にお茶出しは事務方の仕事、と明確に定まってるなら
    「お願いします」はあってもなくてもいいな~と個人的には思います。

    トピ内ID:7819814180

    ...本文を表示

    え?それあなたの仕事でしょ?

    しおりをつける
    blank
    もね
    >こんな小さいことでいちいち目くじら立てるのも小さいし・・・
    本当にコレです。
    あればいいけど、なくてもなんとも思いません。

    トピ内ID:4683983012

    ...本文を表示

    その後輩さん成績悪くないですか?

    しおりをつける
    🐱
    のら猫育ち
    業態も商品も違いますが、営業と営業補助で切り回している会社に勤めています。

    バックヤード(当社では営業補助者をこう呼びます)に横柄な営業マンはお客様に信用されないことが多いので、彼は成績悪いと思います。少なくとも良くはないでしょう?

    お客様だって大切な(そして高額な)買い物をするのですから営業マンを見ます。彼は商品と同時に自分も品定めされているのだという自覚がないのでしょう。お気の毒としか言いようがありません。

    と生暖かい目で見てあげてはいかがでしょうか。

    実際、高額商品の営業マンは商品よりも重要な立場にいることが多いです。自動車が代表的ですが、顧客が悩んだ挙句の最後の決め手が営業担当者だった、ということは少なくありません。彼は高額商品の営業に適していないと思います。

    トピ内ID:4523519886

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