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    行きつけの美容院に行かなくなった理由を教えてください

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    🙂
    まれ
    話題
    私は美容師歴9年です。
    指名してくださるお客様もとても多いですが、離れていくお客様も多いです。
    お客様の都合や引越しの場合などもあると思いますが、7割は美容院、美容師自体に何かしらの不満があって来なくなるんじゃないかなと思います。
    以前も5年指名し定期的に来てくださったお客様がぴたっと来なくなってしまいました。理由は知りたいですがわからずじまいです。やむをえない事情か、不満か。
    みなさまはどういう理由で行きつけの美容院に行かなくなったのか(担当を指名しなくなった理由を)参考に知りたいです。
    不満を言わずにお店を去っていくお客様が多いので、ここで不満をぶつけてください!

    トピ内ID:2470775691

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    聞き役に疲れた

    しおりをつける
    🐷
    まーち
    美容師さんのネガティブな話に疲れたので、お店を変えました。
    当初、美容師さんはお客さんの話の聞き役で大変だろうなぁと思い、美容師さんのお話しを聞いていたのですが、お客さんへの愚痴、同業者への謗り、私への説教のようなことが多くなったので、残念ですが美容院を変えました。

    トピ内ID:2280427178

    ...本文を表示

    自分でカットするようになった

    しおりをつける
    😑
    彼岸なのに雪
    私が行っていた美容室でもきっとあなたみたいに思っているのだろうなぁと
    近くを通るたびにちょっと心が痛くなります。
    前髪は自分でカットすることがよくあり、そこの美容師さんにも、うまいねなんて褒められていました(笑)

    ある時、がっつり横も後ろもやってみようと挑戦してみました。
    なんと、案外イケるじゃありませんか!
    襟足部分が一番大変でしたが、慣れました。

    プロの方が見たら一発でわかるようなへたっぴなカットなんだと思いますが、ま、いいかと思っています。

    トピ内ID:7430722504

    ...本文を表示

    いろいろでしょう

    しおりをつける
    💡
    ぽんた
    私は20年くらい同じ美容室に行っています。
    担当の方が結婚したりで現在の担当者は3人目
    です。客が逃げる原因の最たる理由は何か、
    それは自分が粗末に扱われた時でしょう。
    何をもってそう思うか、例えば客の荷物を雑に
    扱ったり、呼び止めても聞いていなかったり、
    またはシャンプーが乱暴とか、いろいろと挙げ
    られると思います。ここで個別のケースを注意
    しても、それ以外の原因で客が逃げるケースも
    あります。ですから、スタッフ全員で注意し合い
    常に丁寧な対応を心がけることです。私はもう
    オッサンなので、新人スタッフがダメダメな時は
    主任の人に教えてあげています。ただ、それは
    店が私を家族のように扱ってくれているから
    そうするのであって、ドライな関係なら助言は
    しません。クレーマー扱いされるだけですから。
    トピ主さんは、スタッフ全員で店のサービスを
    作っているチームの一員であると認識しましょう。
    全員で客を迎え、担当でない人も関係なく自分の
    客であるとの自覚を促しましょう。一人で頑張って
    もダメです。客はチームを評価することが多いの
    ですから。

    トピ内ID:8267649615

    ...本文を表示

    いろいろあると思う

    しおりをつける
    🐷
    ぶた
    ・引っ越し
    ・値段が安いところを見つけた
    ・がん治療等で、髪の手入れが当面不要になった
    ・やたら時間がかかるので、短時間で済むところにした
    ・育児や介護などで、美容院へ行っている暇がない

    トピ内ID:5849487414

    ...本文を表示

    そうですね・・・

    しおりをつける
    🙂
    さる
    私は話したくないので仲良くなってくると話しかけられるようになるのがうっとうしいので店を変えます。

    前の店は、前髪は切らないでと言ったのに、
    「はい、わかりました!それじゃ揃えておきますね~」って切られたからです。
    はぁ?切らないでって言ってるじゃん!
    話通じない!と思って行かなくなりました、

    それと、常連になると
    なあなあになってきて、少しくらい待たせても大丈夫だろうとか、これくらい言っても大丈夫だろうとか気を使われなくなりますね。

    常連客だからこそ大事にされたいです。

    トピ内ID:9381741216

    ...本文を表示

    余計なサービス

    しおりをつける
    🙂
    るみこ
    近所でカットが上手で
    お気に入りの美容師さんの所に
    10年通いましたが、やめました。

    パーマやカラーリングの待ち時間に
    30分4千円の整体を
    入れて来たんです。
    仲の良い整体師さんとのジョイントを
    試みたようなんですが
    私は整体は別に行ってるので迷惑なだけです。

    待ち時間にお茶のみながら雑誌読むのが
    至福の時間だったのですがね。

    都内で高級住宅地と言われる所なので
    4千円アップくらい良いだろうと
    思ったのかもしれませんが
    どうでもいい腕の悪い整体師に
    せっかくのノンビリタイムを邪魔されて
    わざわざ4千円払うのは
    余程の仏ですよ。

    お付き合いが短ければ
    ハッキリ断るのですが、長いお付き合いなので
    断れませんでした。

    で、黙って行かなくなりました。
    下手な整体にお金払うのが当然、の雰囲気に
    カモにされた気がしましたよ。

    行かなくて当然、と私は思ってますが
    美容師さんや整体師さんには
    意味不明なんでしょうかね。

    ま、私以外のお客はみんな
    カモで仏なのかもしれませんから。

    トピ内ID:7641469200

    ...本文を表示

    親しく話をするようになって慣れたからなのか

    しおりをつける
    blank
    くろごま
    気がゆるんだのかな~?
    たまたま嫌なことがあって八つ当たりなのか
    客本人を舐め腐った批判しイジりをしたり
    しつっこく髪質にいちゃもんつけたり

    親しき仲にも礼儀あり
    それを忘れられては通えません

    トピ内ID:3094054314

    ...本文を表示

    有難いトピです

    しおりをつける
    🙂
    リンドウ
    私は10年以上通っていた美容院をやめました。
    10年以上の間には数人の担当者が辞めて変わりました。
    その度に他の美容院に変えようかと思いましたが、ころころ変わるのが好きでは無いのと面倒だったからです。
    でも新しく担当者になった方と話すと割りと感じが良く、私は美容院でベラベラと話したいとは思わないのでその辺りも理解して貰っていたから通っていました。
    とにかく美容院は技術重視と思っていましたが、最終的に担当者になった女性は私がカットをして貰ってる時に、大得意様のセレブ風な女性が来店したようで、私のカットをしながらもお得意様を待たせている事が気になったような態度をしたので、それきり行かなくなりました。
    その時凄く不愉快に感じました。

    私はカットばかりで、カラーやパーマにお金を使わないお客だったのでしょうね。

    私は技術重視だったので、カットやスタイルが私が気に入っていたらそんな不愉快な態度をとられても変わらなかったかもしれませんが、大した技術も無いのにお客を選り好みするなんて、最低な美容院でした。

    トピ内ID:4733229857

    ...本文を表示

    技術のみ

    しおりをつける
    blank
    みりん
    私の場合は技術で美容院を変えました。
    当時、専門的な事は分からないので、こうしてほしいという希望があっても上手く伝わらないのか、でもまあこんなものなのかなぁ?と思って通っていました。
    その美容師はレザーで削ぎ落とすようにカットしていて、それで毛先がツンツンしているような気がして。
    ある時、良い感じのヘアスタイルの友達が行っている美容院を教えてもらって試しに行ったところ、ハサミ一本で仕上げてくれて、カットが上手いってこういうことか!と、とても満足のいく仕上がりになったのです。
    それから20年くらい同じ人にやってもらってます。

    トピ内ID:5844056703

    ...本文を表示

    仕上がり、態度

    しおりをつける
    🙂
    何度か行きつけ店を変えたことがあります。
    それまでは気に入ってたのに変えた理由は、

    仕上がりが思ったのと全然違ってショックを受けた
    個人情報を話しすぎて知られすぎてしんどくなった
    担当美容師さんの位が上がっていって指名料も高くなり、でもその美容師さんが付いてくれる時間は減ったのでなんか割に合わないな、と思った
    親しくなり美容師さんの私への言葉遣いなどが変わった。馴れ馴れしすぎたり、キツイ言い方をするようになった

    そんな感じです。

    トピ内ID:0150892797

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