詳細検索

    • ホーム
    • 仕事
    • 同僚に上司にミスを報告しないで欲しいと言われたのですが・・・
    キャリア・職場このトピを見た人は、こんなトピも見ています
    こんなトピも
    読まれています

    同僚に上司にミスを報告しないで欲しいと言われたのですが・・・

    お気に入り追加
    レス23
    (トピ主0
    Twitterでシェア facebookでシェア LINEでシェア はてなブログでシェア
    😠
    misty
    仕事
    私は、システム導入の担当をしていたのですが、導入を良く思っていなかった同僚がシステムの不具合や使いにくさを見つける度、大きな声で、このシステムは使い難いとか、このシステムはバカだからと騒ぎます。実際は、彼女の操作ミスや不慣れなが原因なのですが。

    彼女がシステムからお客様への送付物を出力する度、送らなくてもよいお客様の分も混ざると半年程騒いでいました。
    省くのに手間が掛かるとか、紙や送料の無駄遣いだと文句を言っていたのですが、先日、出力タイミングを変えてもらい、私も一緒に確認しながら出力すると、正しく出力されました。

    ただ、後から、彼女の出力ログを確認すると、半年間ずっと出力条件が間違っていた事が判明しました。今回、正しく出力できたのは、タイミングを変えたからではなく、私と一緒に確認しながら出力した為でした。

    彼女にその事を伝えると、上司には正しく出力できるようになった事は報告済みなので、
    私がミスしていた事は言わないで欲しいと言われたのですが、システム担当者としては、
    ほとんどシステム導入に協力もせず文句ばかり言っている彼女にストレスを感じています。
    導入後、月に1回システムの問題点を話し合う会議があるのですが、その時に報告した方が良いでしょうか?その会議には彼女も参加しています。

    彼女は、普段、部長が部下を庇ってくれないと批判ばかりしているので、私が報告すると私も部長と同じ様に批判されそうな気がします。
    ちなみに彼女と私は主任で同い年、社歴は彼女が長いのです。

    皆さんならどうされますか?

    1.この件は全く上司に報告しない
    2.彼女の出力ミスである事を会議で報告する
    3.問題の解決は報告するが、彼女のミスには触れない
    4.彼女のいない時に、上司に報告する

    トピ内ID:1571517884

    これポチに投票しよう!

    ランキング
    • 23 面白い
    • 29 びっくり
    • 4 涙ぽろり
    • 291 エール
    • 14 なるほど

    レス

    レス数23

    レスする
    • レス一覧
    • トピ主のみ (0)
    このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました
    • 1
    • 2
    • 3
    先頭へ 前へ
    1 10  /  23
    次へ 最後尾へ
    並び順:古い順
    全て表示

    会議で突然はナシ/本人に言ってもらう

    しおりをつける
    blank
    cocoon
    不注意によるミスを会議で突然槍玉に挙げるのはその人への攻撃以外の何物でもないと思います。

    今回の誤った認識のままシステム改善にリソースを割かれる方向に行きそうなら、誤解は解かなければならないと思います。その場合は本人から言ってもらうほうがいいでしょう。

    本人が駄々こねて動かないならトピ主さんから上司に言うのはアリかと思います。その場合あくまで同僚の否を責めるのではなくトピ主さんの気づきとしてシステム改善の提案であるということが前提ですが。

    システム改善の予定もなく同僚の単なるミスで今後発生しないならほうっておきます。

    私だったらそうします。

    トピ内ID:0622538210

    ...本文を表示

    1で

    しおりをつける
    🐶
    ワンダふる
    貸しができたと思えばいいかなと。言わないでって言ってるのにわざわざ波風立てる問題でもないと思います。
    ただし、嘘は良くないのでシステムの問題なのかその同僚のミスなのか聞かれたら素直に答えればいいと思います。嘘ついてまで庇う必要はないので。
    議題に出すなんてもってのほか。普通の人なら「自分の出力ミスなのに悪いことしたな」と反省しているでしょう。

    トピ内ID:1674993841

    ...本文を表示

    エールだけど

    しおりをつける
    🙂
    さとみ
    3かな。
    ただ、私なら、システムの使い方を理解していない人がいるという事を付け加えると思います。

    トピ内ID:2653445668

    ...本文を表示

    まずは上司に報告、相談を

    しおりをつける
    blank
    テナガエビ
    いきなり会議の場で彼女を吊し上げるような形になるのは好ましくないのではないですか?

    どう対応するかも含め、まずはそっと上司に事態を報告し、対応を相談するのが常道だと思います。

    トピ内ID:5334013008

    ...本文を表示

    どれを選んでも間違いではない。

    しおりをつける
    🐤
    シャンティ
    では、ありますが、

    わたしなら、会議の前に上司には報告する。

    会議でどうするかは上司の意向にまかせる。彼女にはその旨を伝える。
    また、その席に彼女を同行させて、その場で謝罪させるのもよいのではないかな。

    はっきりいって、大したミスではないと思います。
    が、凡ミスを見直さず、自分以外のせいにして文句ばかりを言う。
    さらに、反省なしで、誤魔化そうとする方が、問題だと思います。
    これは、不味いです。
    今回、ミスを誤魔化したとしても この人の仕事に対する姿勢が変わらなければ、
    もっと別のところで色々なことをやらかします。
    この人自身についても「誤魔化しがきく」ということが
    まかり通るという困った思い込みができてしまいます。
    もしこれが、普段からまじめで誠実に仕事をしている人のミスであれば、
    状況によっては、オブラートに包んでおいたままでもよいと思いますが、
    その彼女の場合は、今回の出来事を
    今までの自分を反省する「きっかけ」にしてもらった方がよいです。

    トピ主さんが彼女に合わせて彼女の希望にそうよう行動してもいいとは思いますが、
    もし、そうした場合は、その選択をするのは自分の意志であることを自覚して、
    何かあったときに、自分も責任を負うことを理解しておく必要がありますね。
    これは別に、その人の犠牲になるとかいう問題ではなく、
    自分の選択に対する責任の覚悟ですね。
    そういう意味では、彼女のおかげで人間的に成長する機会を貰っているということになります。

    トピ内ID:9305147740

    ...本文を表示

    4

    しおりをつける
    💡
    ぽんた
    4にしましょう。
    みんなの前でミスをあげつらうのはスカッとする
    かもしれませんが、報復・復習を招きます。
    何も言わないのはトピ主さんがインシデントを
    揉み消したことになり、不正行為となります。
    従って、4がよろしいでしょう。

    トピ内ID:3579850489

    ...本文を表示

    あなたのミスも報告

    しおりをつける
    blank
    ミナ
    過去ログを見れる立場にあるのに、半年も苦情を放置。
    それは、あなたのミスでもありますよ。
    システム導入の責任者は、導入後の一定期間はエラーを監視して改善に努める義務があると思いますよ。
    それが、人的ミスであっても同じです。
    初期にエラーが出れば、この時にこうしないとエラーになりますよ、というのを分析して告知しないのは不親切。
    普通、新しいものを購入したら、普通は営業さんがレクチャーしてくれて、電話でもすぐ解説してくれますけど。
    それをしない営業さんは、クレーム対象です。
    よって、あなたのミスも上司に報告して下さい。

    トピ内ID:0095374633

    ...本文を表示

    5・同僚と話し合う

    しおりをつける
    blank
    自分なら
    1と4はないでしょ。
    職場全体、同僚、貴女にとって何も良い事がない。
    損害が大きければ職場は原因について担当の貴女に
    説明を求める。
    貴女は立場上それを拒否する事はできない。
    同僚が会社内では先輩だけど、システム担当は貴女。
    この件については貴女の意見が優先される。
    細心の注意を払えば同僚の事を伏せる事は可能だけど
    組織というのは大きければ大きい程トラブル時原因と
    なった人間を探し処分するなりする傾向がある。

    それに、普段の同僚の言動が目に余るようであれば
    貴女が言わなくとも誰かからとっくに上司には伝わってる。
    今回の原因が同僚とははっきりわからなくとも、見当は
    ついてるんじゃないかな。

    あと同僚は正しく出力できたと説明したらしいけど、どんな
    内容だったか確認しないと。
    説明の際、再発防止の為に原因を聞かれるはずだし。
    なのに自分の事は言わないようにって、ちょっと違和感。
    適当に誤魔化してる可能性もある。
    その点を確認しないと。

    ついでに会議で上司から説明を求められた場合、貴女には
    同僚のミスを隠す事はできない旨説明する。
    積極的に告げ口はしないけど、聞かれたら業務命令だから
    話すよ?と。
    こういうのは隠す時間が長い程バレた時の処分が重いので
    自分の立場が危ないと思うなら自ら名乗り出て反省の態度を
    見せた方が同僚の立場は守られると言わないと。

    何となく理解してくれなさそうだし反省もしないだろうし
    貴女に逆ギレしそうな同僚っぽいから同情する。
    とは言え、職場や上司の命令には従わなければいけない。
    このスタンスを崩さずいくしかない。
    同僚が悪質なようであれば、最後に痛い目を見るのは本人。

    トピ内ID:2845285516

    ...本文を表示

    半年もなにしてたんですか?

    しおりをつける
    🙂
    ななころ
    ログ追うくらいのシステム担当なら、
    問題起これば即対処がお仕事ですよね?
    文句言われた時点で操作ミス疑って一緒にやるくらい
    しても良いと思うのですが。
    導入ならクレームや操作ミスは当然起こる事態で。

    どうやっても機械操作が苦手な方はいますが、
    彼女は教えさえすれば(多分)覚えたようなので、
    半年も文句を言わせ続けさせていた感じが良くわかりません。
    別のシステム担当が対応していたけど
    理解しなかったってことでしょうか…。

    私がトピ主さんなら、単なる操作ミスを半年放置なんて
    自分の恥になるので言いたくはないけど、
    こういう手順だと正しい結果が出ないという情報を
    共有すべきかと思うので、3かな。

    そこで相手の名前を出すと
    本来伝えるべき操作ミスの防止策より、
    個人の失策の印象の方が残るかと思うので、
    あまり有効な時間の使い方ではない気がします。

    みんながわざわざ業務時間割いてミーティングするのは、
    システムをきちんと機能させるためですよね。
    公開腹いせの時間は、余計じゃないのかな…。

    どうしても彼女への不満が抱えきれなさそうなら、
    それはそれで非公式の別の機会にしておいては。

    トピ内ID:5196728150

    ...本文を表示

    報告するに決まってる

    しおりをつける
    🙂
    主婦
    事実をありのまま報告します。
    仕事ですから。

    彼女が報告しないで欲しいというのは彼女個人の都合です。
    彼女の都合がどうあれこちらは仕事をするだけです。

    私なら4です。
    事実をありのままに報告します。
    彼女から言わないで欲しいと言われたこともそのまま報告します。
    隠し事をしても自分にメリットが無さそうですし、嘘をつく隠し事をすることで生じるリスクを負いたくないし、彼女の都合に付き合う理由が特に見当たらないので。

    トピ内ID:2385950685

    ...本文を表示
    • 1
    • 2
    • 3
    先頭へ 前へ
    1 10  /  23
    次へ 最後尾へ
    並び順:古い順
    全て表示
    • レス一覧
    • トピ主のみ (0)

    あなたも書いてみませんか?

    • 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心
    • 不愉快・いかがわしい表現掲載されません
    • 匿名で楽しめるので、特定されません
    [詳しいルールを確認する]

    アクセス数ランキング

    その他も見る
      その他も見る
      気に入ったトピを保存するといつでも読み返せる
      気に入ったトピを保存するといつでも読み返せる
      使用イメージ
      使用イメージ

      マイページ利用でもっと便利に!

      お気に入り機能を使う ログイン
      レス求!トピ一覧

      注目トピ

        みんなの投票結果

        編集部から

        編集部からのお知らせはありません

        Horoscope | 大手小町

        Twitter

        Follow

        発言小町大賞0