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    ハンドメイド品を販売しています。最近よく値切られ疲れます

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    🙂
    話題
    34歳主婦です。
    雑貨屋店員をしています。
    週4パートですが、手作り品の材料なども扱い、販売もされています。お客さんも多く、店長さんもよい方です。
    子供も小学校に上がり、時間にある程度は余裕ができるようになったので、ハンドメイド品を自分でも作ってみるようになりました。そして4年、店長さんにも褒められるようなできのものを作れるようになりました。

    お店に出したら?と言われたので、数点出してみたところ好評ですぐ売り切れました。
    それから定期的にお店にださせてもらっているのですが…。
    値切られることが最近多くなりました。
    いえ、店員の紫さんの作品ですみたいなポップをつけてくれてるのですが…。
    店員の紫さんですよね? これ材料費300円ですよね? なら500円位になりません? など直接お客さんに言われるのです。

    材料費が300円だと言い切られますが、材料費以外にも色をつけたり、接着したりなどで消耗品代、手間賃もかかってます。
    1ヶ作るのに半日ほどかかるものもあります。
    あと、納得のいく材料をお店以外でも購入に行きます。交通費などもかかってます。
    などの事情があるのですが…。スペース代は店長さんの好意で無料ですが、本来は一カ月おくならある程度のお金もかかるのです。
    このブレス1000円は高い、材料費300円でしょ? 500円にしてよなどと言われます。
    1000円でもそんなに高いというほどの値段ではありません…。
    原価割れすることもまれにあります。
    しかし最近値切られるので疲れてきました。
    ちゃちく見えるからかな?と思うと余計疲れてきて…。
    店長さんはそんなお客さんのこと気にすることないよ~と言ってくれますが…。
    作る気持ちも萎えるのです。どうして値切るのか?
    よければ値切る人の気持ちがわからないので教えてください。

    トピ内ID:8602329747

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    値切る人の気持ちはわかりません

    しおりをつける
    💍
    手作りっていいね
    なぜなら値切って物を買うことがないから。

    気持ちというかたぶん安くできるところは出来る限り
    安く買って、浮いたお金で別の物を買ったり食べたり
    したいからでは?と思います。

    やったことがないのであくまで推測です。

    気持ちをわかろうとか理解しようとするよりも
    自己防衛対策を立てては?

    紫さんの作品です・・・と表示するのを控える。

    表示するからなめられるのです。

    製作者が店長なのか、店側の誰なのかをわからなくしておく。

    そのうえで商品を見てもらって、誰が作ったかじゃなくて
    その作品がその値段をつけるだけの価値があるのか、もしくは
    その値段以上の価値があると思ってもらえるかの方が大事です。

    名前を出して足元見られるくらいなら名前の表示はやめましょう。

    店長さんには訳をきちんと話してわかってもらいましょう。

    人の言葉に左右されるのではなく、作品で判断してもらう。

    物づくりをされているのなら、最終的にはそこへ行きつくと
    思います。

    作品で認めてもらいましょう。

    せっかくの店長さんが褒めてくれるほどの才能があるのです。

    こんな事で躓いていては勿体ないです。

    悩んでる時間をより良い作品作りに使いましょう。

    そして今後また値切ってくる人が来たら、心の貧しい人なんだと
    思うようにして、「値引き対応はしておりません」の一点張りで
    対応すればいいと思います。

    嫌な事を言って来る相手の思い通りに動いてあげる必要は
    どこにもありませんよ。

    頑張って!

    トピ内ID:3127783483

    ...本文を表示

    しきりなおし

    しおりをつける
    🙂
    momo
    だめでも「とりあえず値切ってみる」という人はたくさんいますから。
    そうならないように、店長さんにお願いするしかないです。

    「店員さんの作品です」というアピールはなしにします。
    店長さんと他の店員さんには「値段交渉が苦手なので、私の作品だと言わないで欲しい」とお願いする。
    個人のブランド名を考えて、そのブランドロゴの値札を作って貼ればいいです。

    値切られたら、「勝手に値段を下げられないんです」と答えましょう。
    常連さんからトピ主さんのでしょ、と言われても
    「作るのお休みしてるので、別の方にお願いしてるんです」と。

    もしそれをしてもらえない環境なら、ストレスためてまでそこで売らなくてもいいのでは。
    ネットで売る場もありますし、そちらで展開してみては?

    トピ内ID:5662035133

    ...本文を表示

    「値引きしません」と看板を立てておこう

    しおりをつける
    😀
    紫蘭
    >しかし最近値切られるので疲れてきました。

    対応するから疲れるのです。

    値切る客には、看板を指させばよい。

    どうしても売りたいのであれば、交渉に応じるのもいいですが、結局は「厚かましい客を育てている」のだと気付きましょう。

    製作の人件費を安売りしてはイケマセン。
    他の手づくり作品を売る店にも迷惑です!

    トピ内ID:2543076225

    ...本文を表示

    気にしない

    しおりをつける
    🐱
    匿名です
    「申し訳ありませんが、お店の決まりで値引きはできません。」
    で、よろしいかと思います。

    出来がよいなら、ハンドメイドのフリマアプリなどで売ってみても良いかもしれませんよ?
    手数料と発送費は自分持ちになりますが、最初から「お値引きはできません」として売れますから。

    ただ、ハンドメイド品だけにクレームなどは怖いですよね。
    そう思うと店頭売りが良いでしょうか。

    どちらにしろ、値切ってくる人は気にしない事です。
    そのお値段で納得できる人だけ買ってもらえばいいのです。

    値切る人はどんなものでも値切りますよ。
    品性に欠ける人なのです。

    トピ内ID:2830060475

    ...本文を表示

    オークションで即決価格で出品されたら良いのでは?

    しおりをつける
    おぼろ月
    材料を販売してる店で、その材料を使ったハンドクラフト品を売るのは厳しいと思います。

    材料を買いに行って完成品見本のような品に価格が書かれていても、「わぁ~こんなに高い・・頑張って作ろう」とか思います。

    もちろん材料費以外に人件費もデザイン料も、店の利益も含まれてるのですけど、なかなかそこまで考えられないのは仕方ないのでは?

    私は良くオークションでハンドクラフトのアクセサリーを即決価格で購入しますが、かなり良いと思います。

    デザイン・仕上がりが優れていて、同じような品の市販価格より明らかに安いと思えばかなり売れると思います。

    聴かなくなったCDとかを出品した事もありますが、思ったより面倒がなくよく出来たシステムだと思います。

    やはり作った人と買う人が対面で、というのはかなり世慣れていないと?難しい事があると思いますね。

    トピ内ID:9770052116

    ...本文を表示

    最近増えました

    しおりをつける
    🙂
    ちゃちく見えるのかな?と書きましたが、店長や同僚、ほかのハンドメイド品を作る作家さんからは「そんな風には絶対に見えないよ」とは言ってくれてます。
    ほかの作家さんも「そういえばネットストアにだしても、材料費○円でしょ、だから○円にしてよ」と最近よく値切られるという声がありました。
    私だけじゃないんだなとは思います。

    店長さんがポップを外してくれて、様子を見てますが…。
    やはりレジで私以外の方の作品についても「材料費○円でしょ、○円にならない?作者に聞いてよ」と言われることがあるそうです。
    お断りはしていますが、どうして?作者に連絡するからもういい!と逆切れする人もいました。

    定価で売っている服などを「○円にしてよ、原価○円位でしょ!」という勇気のある人はほぼいないでしょう。
    ならば、ハンドメイドだから敷居が低いので言うのか?
    考えてみましたが、自分は材料費がいくらとわかっても、手間賃やそれ以外がどれくらいかわかるので、とても値切れません。
    この値段ならお安い、原価割れしてないかなと心配するような品物でも
    値切るお客さんがいるんです…(他作家さんの作品です)

    「値切らないで」とやんわりと書いた貼り紙でもしようか?と店長さんが言うほど最近多いんです。

    他の市販の雑貨についてなどは値切られたことがありません。

    手作りなんて所詮材料費○円でしょ。なのにこれは高い!と思う人が増えたのかな?と同僚が言ってました。
    心理が全くわからず、昔はたまにいた値切る人が急に増えたというのもわかりません。
    本当にすみません、最近もう作る気力もわかず、作品を数カ月おいてません。
    楽しみにしてるから~とのお声もあるので、なんとかしたいのですが…。
    店で他作家さんの作品を値切る人がいるたびに疲れるんです。

    トピ内ID:8602329747

    ...本文を表示
    トピ主のコメント(6件)全て見る

    値切る人は

    しおりをつける
    🐱
    stella☆
    単純に安く買いたいってだけで
    言ってるので、
    深く気にしない方がいいです。
    そういう人には丁寧にお断りして
    売らなきゃいいのです。
    値段に納得出来なきゃ買わなきゃ
    いいだけなんですから。

    トピ内ID:1524182892

    ...本文を表示

    趣味?それとも仕事?

    しおりをつける
    🙂
    ミーちゃん
    トピ主の作品販売は趣味ですか、それとも仕事ですか?

    店長さんはトピ主が仕事として作品制作をしていると思って、お店で販売させてくれているんです。
    >店長さんはそんなお客さんのこと気にすることないよ~と言ってくれますが…。
    仕事でやっていくなら、値引き交渉はツキモノ。作品制作だけでなく値引きを断るスキルもアップしないといけないですよね。
    店長さんが出品料を無料にしているのは、トピ主の成長を見込んで見守ってくれているからだと思います。

    一方お客様はトピ主の作品を趣味の延長としてしか考えてないんだと思います。
    ハンドメイドの趣味と仕事の境目は曖昧だと思うので仕方がないですが、これは仕事としての作品であるときちんと説明する努力が必要です。

    トピ主は販売価格について、材料費と付随費用を元に考えているようですが、作品制作を仕事にしていくのならば、
    ・デザインにかかる費用(時間や勉強代など)
    ・この作品が販売価格に見合うかどうか
    ・今後は雑貨店の店員の仕事と作品制作の比重をどうしていくか。
    など、もっとほかにも考える必要があると思います。

    トピ内ID:4748265874

    ...本文を表示

    見下されているからです

    しおりをつける
    🙂
    てんてん
    音楽関系の仕事をしています。

    音楽でも似たことがあります。
    プロで技術もあるけどセレブ校を出たり受賞したりファンがたくさんついてるような人じゃない場合、値切りに値切られます。実際には地味な音楽の仕事は職人的な感じで安定した技術が大事なのですが、依頼する人が音楽の素人だと特に趣味の延長と思われてしまいます。

    ここで踏みとどまってプロとしての交渉を続けることが重要です。値切る場合は条件を交渉する(値切るならこのくらいしかできない、全何回とトータルでの料金にする、宣伝利用させてもらう等)、または値切らないことも重要で、要はセルフプロデュースがどのくらいできるかで、プロっぽいか、良いように利用される素人かの分かれ道になります。

    材料費これだけと言う人には、時間も手もかかり人件費分がかかります、と言うべきとは思いますが。説明も面倒なら、私なら少し手を抜き初めから安く設定して値切らず、実績作りをさせてもらっていると割り切る。別の場所ですごく差をつけた良いものを販売します。完売した作品はこれです、と人に見せられるようまとめたものがあれば後に役立ちますよ。

    トピ内ID:3263743911

    ...本文を表示

    ハンドメイドは不利かも

    しおりをつける
    😉
    -4-4
    私はハンドメイド品は買わないし、自分で作るということもないのですが娘がハンドメイドで時々作品を販売しています。

    先日、テレビ番組で材料費○○円でレジンのピアスとか、つまみ細工のブローチとか出来ちゃうんです。確かケチケチ企画ものだったような気がしますが。
    これで月にいくら稼ぎましたとかって番組やってましたね。

    安い材料で高い値段で売ってると思う人が多いんだと思います。
    店員の作品とわざわざ付けるから余計値切られてる気もしますね。

    お客さんは材料費しか考えません。
    作る手間とか消耗品とかそんなのは知らないんです。

    最近、ハンドメイド=主婦のお金儲けの手段と思われているから今後も大変でしょう。

    とりあえずトピ作というポップは外して売ったらどうですか?

    店員さんの手作りっていうだけでお店に並んだ品物の中で急に陳腐に見えてきてしまうこともなきにしもあらずと思いますが。

    トピ内ID:9397423590

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