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    😢
    ゆう
    話題
    建坪34坪の自宅の
    屋根外壁、車庫塗装を依頼し、
    240万円の支払いも済んでいる状態です。

    業者をすっかり信用してしまい、
    2社しか見積もりを取りませんでした。
    その後、相場の2倍以上であることがわかりました。

    屋根面積を1.5倍で請求されていることが発覚し
    業者がその分は返金すると言っています。

    リフォーム紛争センターに相談し、
    単価については請求が難しいが
    明らかに、塗装されていないなど
    数での請求が可能なのではというアドバイスをいただきました。

    他にも、過剰請求されていないか調べました。
    コーキング100m分 97000円
    住宅基礎塗装工事 塗装 4平方メートル分 34000円
    この分も返金してほしいと業者に連絡した所
    屋根以外は一切返金しないとの事でした。

    さらに、車庫は水性浸透ガードというものを
    塗装されたのですが、その塗料を塗装すべきではなかったらしく
    ひび割れ、塗装はがれが生じております。

    少額訴訟を勧められたのですが、
    契約もし、支払いも済んでいる事、
    素人の自分にできることなのかなと悩んだり、
    このまま泣き寝入りも悔しいしと思ったり
    揺れ動いております。

    リフォームトラブルの事や
    リフォーム以外でも、少額訴訟をされた方がいらっしゃれば
    お話しお聞かせください。
    よろしくお願いいたします。

    トピ内ID:2373397906

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    相場とは?

    しおりをつける
    🙂
    ソーバー
    相場というのは、その地域の住民の可処分所得金額やら
    業者の施工金額から算出されると思うんですけど、
    仮に240万円がその地域の施工業者の平均ならそれが「相場」なんじゃ
    ないでしょうかね?

    ものすごく田舎でおじいちゃんおばあちゃん比率の高い田舎だったら
    もっと相場は安いんでしょうけど、そのへんはどうなんですかね?

    また業者だって「この客なら何割か上乗せした金額でも払ってくれそう」と
    判断したならふっかけてきますよ。

    屋根・外壁、車庫塗装に240万円が高いかどうかっていうのは
    正直分かりません。が、240万円の見積り提示されて、ゴーサイン出したのは
    トピ主さんなわけで、そこはどうしようもないんじゃないでしょうかね?

    同じ施工で相場がこれくらいだから、、を理由にしたいんでしょうけど、
    業者からしたら極端に言うと「なんで相場に合わせる必要がある?」ですよ。

    もしそこを突きたいのならば最初から複数社で見積もりを取り、
    ネットでどういう施工が必要か不要かなど予習しておくべきだったんじゃ
    ないでしょうか?

    私も昨年の大阪北部地震で家が損傷してその修理に(ネット経由で)4社
    の見積り依頼しましたけど、最終形は施主側がどこまでの施工で良いかどうか
    の知識は消費者側も勉強しておく必要はあると思いすよ。

    まあ、1.5倍の請求の返金で泣き寝入りしかないと思います。
    水性浸透ガードの塗装に関しても「すべきではなかった」なら、
    そこも返金ないしはやり直しさせるしかありません。

    この手のトラブルって、過剰請求ももちろんトラブルでしょうけど、
    依頼する側もある程度知識を持っておかないといけないですよ。

    相場相場ってよく言いますけど、相場なんてどんな世界でも
    「あってないようなもの」ですから。

    トピ内ID:6122520546

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    「契約し支払いも済んでいる」からこそ少額訴訟では?

    しおりをつける
    😣
    黒猫
    「契約前に必要な重要事項が説明されなかった」
    「契約と実際の施工内容、請求内容が異なる」
    「説明はあったが不適切な施工が行われた」

    そういうケースに相互の協議で解決できない時に少額訴訟の出番では?
    「契約前」なら契約しないでしょうし、「施工後に不備が見つかった」なら支払い停めて交渉するでしょうから少額訴訟の出番はないかと思います。

    トピ内ID:1045646051

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    レスありがとうございます

    しおりをつける
    😢
    ゆう
    飛び込み営業などのトラブルは
    ネットなどの情報を見聞きしており、
    断り続けておりました。

    雪止めからの錆や
    釘抜けの画像を見せられ、
    この冬を越すと吹き替えになるなど
    飛び込み営業とあまり変わらないのに
    すっかり信用してしまったことを
    後悔しきれません。

    今後、これを教訓にしていきたいと思います。

    トピ内ID:2373397906

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    トピ主のコメント(2件)全て見る

    交渉の方がいいかと

    しおりをつける
    🙂
    Rin
    建築業の者です。
    見積り、相場と言っても定価があるわけではないのでピンキリですから既に施工済みだと仕方ないと思います。
    そうならないために、通常3社見積りをします。
    値段が倍違う事、ままありますよ?儲け率、人件費、材料等の違い、仕事の精度や丁寧さの違い、熟練職人か見習いかの違い等。

    見積り書をじっくり見て、施工されていなかったり、仕様が実際違ったりしたら、それについては請求が通りやすいです。
    今回でいうなら、屋根の面積の数量。相手も認めていますが。
    コーキングは、実際の長さ等確かめましたか?施工されていて数量が大体合っているなら仕方ないです。

    また、塗装の不具合は、相手の瑕疵なので、直るまでやり直しが請求可能なはずです。ただし、その塗装仕様を質問者さんが強引に指定したなら相手の非が少ないので難しいですが。
    ちなみに新築でない場合、下地等が不明瞭なので塗装が合わない事は、結構よくある事です。でも一般的には責任持って、再塗装してくれますし、工事契約の約款にそうした補償が書かれていませんか?保険も入っていると思いますよ。

    メロンだって、1万円の高級メロンもあれば、五百円の物もあるのと同じです。
    この業界に長年いますが、きちんと施工が行われた場合、相場額を根拠にした少額訴訟は無理だというのが実感です。

    トピ内ID:2271407181

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    レスありがとうございます

    しおりをつける
    😢
    ゆう
    Rin様 ありがとうございます。

    その後、屋根の分だけ返金されました。

    車庫は、ボックスカルバートなのですが
    水性浸透ガードは、塗料メーカー、
    カルバートの製造元に確認した所、不適切だったらしく
    雨の日に、塗装がしずくのように車に落ちてきました。

    当方は、カルバートの接続部のモルタルの補修を
    依頼したのですが、良い塗料があるので、塗ればきれいになる。
    との事だったので、契約してしまいました。

    モルタルの補修や、高圧洗浄もなく塗装されております。
    この点について、問題はなかったのかと、水性塗料が適切だったのかを、業者に質問すると、塗装しただけですとの返事が来ました。
    塗料の説明書までは、確認せずに契約しましたが
    そこまでの確認が必要だったのかと、疑問に思っております。

    コーキングについては、
    当方は図面と実際に見えるところは確認し、188mとしました。
    (見えない部分も考慮して、多めに見積もっております。)
    業者からは
    100m~200mは200m
    200m~300mは300m
    200mは超えていたので、300mとして
    請求したという返答でした。(契約時にはこのような説明はありませんでしたし、200mはどちらなんだろうと思います。)

    業者は、返金したのでもう終わりという感じで
    本当に困っております。

    トピ内ID:2373397906

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