ほとんどどの立場でも苦手なのですが、本文に挙げた例としては、下記です。 自分が生徒（部活、学校、習いごと） 自分が客（ジム、ヨガスタジオ、美容院など） 自分が講師 自分が従業員 組織の中でその時々に接する相手と「仕事」で関わっているはずが、いつの間にか人対人みたいになるのが苦痛なんです。チームが再編成されたのに担当の仕事が自分についてきたり（人につくのではなく、チームの仕事だったはず）、特定の上司から指名を受けてその人の補助をする時間だけは「特例」として認められてしまい、直下でもないのにやらざるを得ないとか、その上司が嫌いなわけではないのですが、囲い込まれると気味が悪くなるんです。打合せもオープンスペースでないと私は落ち着かないのですが、何がなんでも会議室に連れて行かれます… 業務の一環として子供の指導もあるのですが、仕事の都合で代理を頼むたびに「柚子先生がいい！！」「他の先生ヤダー」と泣かれるのも、うれしいけど重いのです。子供は大好きなんですが…自分が代理要員として初対面の子達の世話をするのは苦ではなく、限られた時間を楽しく過ごしてもらえれば満足で、あなたじゃなきゃ！！と言われると、逃げ出したくなります。 無責任か？対応力不足か？とずいぶん悩みましたが、客としてすら「指名」「担当」という仕組みが苦しく、自分は少数派なのかとトピをあけた次第です。

とっちらかっていて読みづらいですよね、すみません。 一番困っているのは仕事と、自社の社風にです。押しの強い人が多く、言ってみたもん勝ち～みたいな頼みごとをいちいち断るのがストレスです。上からは、いつもサバサバ線引きできているじゃない？と言われるのですが、内容が非常識なので、線引き以前に、本来は聞きたくもないのです。会議前なのに遅刻するほど引き止められたり（相手も同じ会議に出るのに…）同僚とのグループLINEを断り続けていることでよく知らない方から注意されたり、仕事上、緊急用の電話番号だけは知らせていますが、忌引き休暇中に些細なことで電話かけてこられたり、そもそも私物のスマホなのに…迷惑です。雇われている以上は一応は合わせてきましたが、最近限界を感じます。社内の営業会議に半日出ると嫌気が差してしまい、たまの休日（今日もですが）は心底ホッとして、一日中廃人のように過ごしてしまいます。 休日は休日で、客としての立場も勉強しているつもりですが、余計に迷ってしまうんです。自社の社風には鳥肌が立ちますが、指名はともかく人間味がある接客はやはり気持ちいいなぁとか、個別に一声かけてもらうとうれしいなあとか。ご指摘の通り、リスク管理が重要なのも、頭ではわかります。が、日頃の接客はなんとかがんばれても、定期的な集客イベントなど私的には拷問に近いんです。自分が良いと思わない商品を売り込むのも負担でしたし、何より社内の「みんなで頑張ろー！！」「◯◯達成おめでとー！！」と円陣組んだり拍手喝采したり…去年我慢していたら家で吐いてしまい、本気で無理でした。 親密さやチームワークってそうまで無理に演出しないとダメでしょうか。離れて行こうとしてるお客様にこちらもそこまで執着持てないですし、安っぽい表彰状とか同僚とSNSとか、いりません。私のような者がサービス業についているのが間違いなのかもしれません。

ご意見ありがとうございました。やはり理解されにくいですよね。煩わしさ以上に、喜びを感じられたらいいのですが。 客という立場なら、私にも人並みに好き嫌いはあるのですが、なるべく自分のスケジュールに合うならそれで良しと考えることにしています。例えば、婦人科に行くのに「女性医師のいる曜日」を予約しても、確約されてるわけではないですし、あちらも仕事なので失礼ですから。 まして顧客や同僚は選べません。ルールが守れない方でもいったん入会させてしまったら、強制退会させるのは大変です。決まった時間を守れない親子などすぐにでも辞めてもらいたいですが「前の先生は、前日に電話をくれたのに」と不満を言いながらいまだに通い続けてきており、お月謝以上に負担が多く迷惑です。以前の男性スタッフとはサッカーしたり楽しくやっていたようなので、その人の異動先を案内しましたが、親が送迎が面倒くさいとかで却下。ついでに金払ってるのに邪魔にされたーと大騒ぎ。お金を払っているのだから好きな人を選べばいいものを、こちらも責任を持つ以上、同じお月謝を払っている他の子達をほっておくわけにいかないんです。 上からは、その親子が次に騒ぎを起こしたら退会させて良いと了承もらいましたが、もうこういうことに向き合っていく自信がなくなりました。子供相手のサービス業なので、損得抜きで最大限寄り添ってきましたが徒労でしかなく、起こって欲しくないことって案外普通に起こります。馴れ合ってもリスクですし、全く知らないところに行くのもまたリスク、自分の客の立場のときは相手を尊重しルールを守っているのに、平穏に過ごすことすらできない、信頼できる人がこんなにも少ないことに、もう疲れました。

責任を持ってやってきたので、向いてないと簡単に言いたくはないですが、サービス業と社風の両方に向いてないと本当に思います。年度末で辞めることにしました。家庭ともう一つの仕事に支障を出すことだけはできませんので。ありがとうございました。 同僚との連携も顧客満足も、出勤時間内なら頑張れますが、これ以上プライベートな時間を削れません。昨年３月に申請した経費が黙っていると８月になっても還元されず申し立てても１２月という…この労働環境でお客様のためにを貫くなら、どこまでも無償労働を提供することになります。マネージャーからはあなたは悪くないと言われましたが、悪くないのに搾取されてるから嫌なんです。 従業員失格かもしれませんが、休日に顧客に電話をかけろと言われても、指示というより迷惑としか感じません。連携と協調については、SNSやLINEの使用はそもそも会社で禁止です。定例会議と提出物とリーダーへの報告書と緊急時の電話と、グループメールも引継ぎとイベントの前後だけは参加してきました。これが不足だと言われれば、残念ですが、もう私にできることはありません。 学生の頃から個人で教える仕事をしていて、それなりに喜ばれることも多く向いているつもりでしたが、組織の一員として雇われてみて、サービス業の洗礼を受けた気がします。クレーマー親子に勧めたのは、地下鉄で二駅向こうの別の事業所です。会社的に損はなく顧客満足にもつながる、という体を繕いつつ、本心では出て行けと思っていました。ついでに、お客様相談室に何でも話して下さい！と電話番号をご案内しながら、かけられるものならかけてみろと、せいぜい恥かけばいいのにと思ってました。 今思えば、身内の葬儀の日に無理を押して対応したのに満足すらしてもらえず、入社以来クレームゼロを汚されたことも許せず、悪意に悪意で返してしまいました。本当に向いてないですよね。