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    スーパーで疑われました。

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    🙂
    くーちゃん
    話題
    先日、近所のスーパーで会計のレジの時に
    スマホ決済をしようと思い、携帯を見せました。
    40代の私と同じ年くらいの女性でした。
    スマホ決済をスーパーなどでした事がある方ならわかると思うのですが、スーパー側も入力間違いの面倒な対処を避ける為に、手順をきちんとするようにパートの方に指導をしているのだとは思います。

    その方も、間違いのない様に、ゆっくりとしっかりと手順通りといった感じでした。
    「一緒に、金額の入力をお願いします。」
    「はい。」
    「支払いボタンをお願いします。」
    「はい。」
    といつも通り支払いを済ませ、レジを離れようとした時、
    「スミマセン!!支払い完了画面を確認出来なかったので、支払い履歴画面を見せて下さい!!」

    はじめてのちょっと待ったに面食らいつつも、支払い履歴画面を探しましたが見つからない。
    レジは封鎖されて、代わるがわる違う店員がやって来ては私の携帯を触って履歴画面を探す。大騒ぎになり、どこかに電話をかけている店員もいる。
    10分以上経ち、結局自力で履歴画面を見つけ、結果支払いは完了していました。

    良かった良かったと喜び合う店員達。
    「申し訳ございませんでした。」
    の一言はあったものの、
    ちっとも良くねーよと思いながら、店を出ました。
    もう2度とあの店には行きたくないです。

    トピ内ID:3519503926

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    疑われたって言うのはちょっと違いますよ

    しおりをつける
    🙂
    さすらいのメカニック
    支払い完了画面を確認できなかったから見せろと言うのはあなたを疑ってる訳じゃありません。

    なぜなら、支払いを誤魔化しただろう?って言われてる訳じゃありませんから・・・。

    交通系のICカードでタッチすると支払い完了になりますが、タッチした音が聞こえなかったのでもう一度タッチしてくれって言われたようなものですよ。

    まあ、散々手間を取らせて、良かった良かったと、喜んでる店員が多かったのでムカついた!もう二度と行かない!って気持ちは分かりますけどね。

    トピ内ID:8530544914

    ...本文を表示

    疑われたわけではないでしょう

    しおりをつける
    🙂
    中年女性同士、どんくさいなぁと思いました。

    次からは支払い画面を確実に見せる。
    支払い履歴をすぐに出せるように、機械、アプリの扱いに慣れておく。

    トピ内ID:3107629205

    ...本文を表示

    疑われた?

    しおりをつける
    🐱
    @rin
    訳ではないでしょう?

    目の前で 確認されなかったことは不愉快でしょうけれど。
    トピの件名が 間違えてますよ。
    レジの教育が追いついてなかったことは事実だと思いますが、 被害者意識強すぎます。

    トピ内ID:7344032682

    ...本文を表示

    店長かレジ責任者を呼ぶ

    しおりをつける
    🐤
    國子
    アナログ派です。

    レジの方のミスを優先にしてくださらなかったのですね。

    店員さんは、給料のみの仕事しかしません。
    責任者か店長、呼びましょう。

    そして、皆の前で『スマホ決済したのですけれど、疑われています。客優先ではないのですね。』と、言う。

    低姿勢で謝る。 それができない店で働く人って。

    トピ内ID:9048120882

    ...本文を表示

    仕方ないとは思えませんか?

    しおりをつける
    🐶
    ビネガー
    私もスマホ決済で特に年配のレジの方が手間取る事があります。もういろんな所から人を呼び大騒ぎ 笑。

    上手くいった時は一緒に喜びました。
    申し訳ありません。この一言があれば怒るに値しない事です。

    大らかにいた方が自分自身が生きやすいですよ。

    トピ内ID:0108303581

    ...本文を表示

    疑われたわけじゃないでしょ

    しおりをつける
    💤
    おば
    お店の人にしたら、スマホ決済するのなら、自分のスマホの扱いかたぐらい熟知しておいてよ

    ってところでしょうね

    決済済み画面がみつかららなかったのはトピ主さんの落ち度じゃないの:?

    トピ内ID:0586310886

    ...本文を表示

    別に疑われてないでしょ

    しおりをつける
    🙂
    おたま
    別に疑われてないでしょ。
    単に操作ミスがあったかもしれないから確認したかっただけだと思います。

    人間ですからミスもあれば不慣れな事は戸惑ったりもするもんですよ。

    そのお店にまた行くか2度と行かないのかは貴方の自由なので好きになさればよろしいかと。

    トピ内ID:8366885347

    ...本文を表示

    まあ

    しおりをつける
    🙂
    まーこ
    仕方ないんじゃないんですかね。スマホ決済なんて、パートのおばちゃんは自分で使っていなければわからないですよ。あなただって、そのアプリを使ってる以上、不測の事態に備えてある程度は、どこを押せばその画面が出てくるのか把握してなかったのは、反省点だと思います。
    疑われたというより、みんな慣れていないだけの光景かなと思いました。

    トピ内ID:6827057204

    ...本文を表示

    店員側も買う側も慣れないうちは

    しおりをつける
    🐧
    日本の真ん中ばぁば
    お互いのために丁寧に画面を見せるのは必須でしょうね。

    こういうことが起きるのはスマホ決済が始まったときから、
    およその方たちが想定してますよ。

    疑われたというのは過剰反応です。
    確認が出来ないと困るという店員側の都合ではあるけれど、
    相手も慣れてない可能性を考えると客側も丁寧な応対をしないとね。

    買い物の仕組みが変わってきたばかりですから、
    過剰反応するだけ無駄ですよ。

    慣れてない店員だったな、今度からは支払い完了画面を確実に見せよう。
    それだけで客側は自分を守れます。

    ってだけのことです。

    どこへ行っても、初めてバイトさんたちに会うこともあります。
    いちいち過剰反応しないほうが自分のため。
    憤慨するほどのこととは思えません。
    急ぎならなおさら、丁寧に見せるだけです。

    トピ内ID:1542306624

    ...本文を表示

    それは

    しおりをつける
    🙂
    さくら
    疑われたわけではないと思います。単に手順がわからなくて手間取ってしまっただけです。私はそのような手順の支払いをしたことはないのですが(コードを読んでもらうだけの支払いはしたことがありますが)、トピ主さんは慣れていても、店員にしては初めての経験だったのでしょう。しかたないと思います。きちんと謝罪の言葉はあったようですし、行く行かないはトピ主さんの自由ですが、ちょっと狭量すぎると思います。

    トピ内ID:5502159690

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