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    謝って欲しいのではありません

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    😣
    あおい
    話題
    賃貸マンションの2階に住んでいます。階下に住むご家族には3歳ぐらいのお子さんがおり、お子さんの足音に悩まされています。かかと歩きで家の中を走り回っている音です。
     
    平日昼間は仕事のため家を空けており状況は分かりませんが、夜は毎晩22時頃まで、朝は7時過ぎから、土日もかなりの頻度で聞こえてくるため、4か月程前に管理会社に連絡しました。すぐに管理会社から全世帯へ手紙が投函されましたが、その翌日に管理会社から電話がありました。階下の方が「自分達のことか?もしそうなら謝りたい」と言っている、と。私は「謝って欲しいのではなく、防音マットを敷く等の対策をしていただきたいのです。訪問は丁寧にお断りして欲しい。」と伝えました。
    にもかかわらず、訪問がありました・・・20時過ぎだったので居留守を使いました。
     
    そして、4か月経った今でも状況は変わらず・・・お子さんは元気に毎日ドタドタと部屋中を走り回っています・・・そろそろ管理会社にまた言わないとダメかな、と思っていた矢先。
    階下の方がご家族揃って来て、菓子折を置いていきました、「今度の日曜に集まりがあるので、うるさくすると思いますので」と。私は不在時だったため主人が対応したのですが、モヤモヤします・・・私が対応していたら菓子折は断固拒否したからです。受け取った=許可した、みたいに思ってしまうんです。
     
    謝って欲しいのではなく、菓子折が欲しいのではなく。対策して欲しいのです。
    大人気ないかもしれないけど、菓子折は返したい。管理会社にももう一度注意してもらうよう言いたい。
    階下の音に悩まされている皆様、どのような対応をされていますか?

    トピ内ID:2151676214

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    うーん

    しおりをつける
    🙂
    まーこ
    子供のすることだからと諦めるしかないと思います。どんなに静かにしろと言っても無理に決まってます。防音対策をしたところで、たかが知れてます。
    子供が大きくなるまで諦める、下の方が引越しするまで根気強く待つ、戸建てに引っ越すの、いずれかでしょうか。

    トピ内ID:0046057612

    ...本文を表示

    管理会社を挟むと逆に面倒になることもあります

    しおりをつける
    🐧
    かめこ
    んー、どちらの気持ちもわかる立場にいたので何とも言えない気持ちになりました。

    音って本当に、気になりだしたら止まらないというか、イライラするんですよね。
    またやってる!
    何してるの?
    今すぐ注意してやめさせてよ!
    って思ってました私も。

    朝も夜もそんな音に悩まされるのは嫌ですよね。


    ただ、3歳くらいの子供って、注意しても全然聞かないんです。なぞに走り回るのが楽しいんですよね…。
    一瞬だけ気をつけるんですが、それが続かない。
    親が常にクドクド言うしかないんですが、お互いにストレスが溜まるんです。より暴れたりする子もいます。

    これだけはお伝えしたいのですが、菓子折を持ってくるということは、申し訳ないという気持ちは必ずあるはずです。

    ただ、防音マットなどの具体的な対策をとって欲しいということの真意は相手に伝わっていないかも知れません。それ以上の真意って何?と思われるかもしれませんが、管理会社を通すとニュアンスが変わることがあるんです。
    管理会社にしてみたらどちらも客なので、こっちの怒りは直接相手に伝わらないような言い方をします。

    なので最終手段は、直接お話されることだと思います。

    トピ主さんは相手方から「うちのことをうるさい家族だと怒っている上の階の住人」だと思われているので、「防音マットを敷いて、対策をして欲しい」ということを面と向かってお伝えしましょう。

    「対策も取らずにこの状況が続くと、本当に困る」「対策=お子さんへの躾ではなく、家の床面に防音機能のあるものを敷いてもらいたい」と伝えましょう。


    そこで相手が「なんで同じ賃貸で同じマンションに住んでるのに、うちだけが部屋のためにプラスで金銭を負担しなきゃいけないんだ」などとゴネてきたら、一旦また管理会社を挟みましょう。そうなったらまた作戦会議です(笑)

    トピ内ID:7100426173

    ...本文を表示

    階下だからなあ

    しおりをつける
    レイン
    そのご家族が上階に住んでいるのなら話はわかりますが階下でしょ。
    もうそれはしょうがないんじゃないかなあ。
    3歳くらいの子どもはどうしてもかかと歩きになります。
    ただ苦情を言えるのは「時間をなんとかしてくれ」ってことくらい。

    朝の7時はもう一般的には起床している時間でしょうから仕方ない。
    でも夜10時頃までうるさいというのはきついのでせいぜい8時以降は静かにしてもらえないかといった交渉がせいぜいですかね。
    ただ「うるさい、勘弁してくれ」だけでなく。

    最悪、あなたたちが引っ越すしかないかもしれません。賃貸ですしね。

    トピ内ID:0609375141

    ...本文を表示

    階下?

    しおりをつける
    🙂
    かく
    階下ってそんなに響きますか?
    あと、足音がどのくらいの長さが続くとか、どの程度の音なのか?
    足音って上からだと、体にまで響くので、体調が悪くなったりします。
    ウチは15年前上に年寄りがいたのですが、音も、足音も、一日中続く日とかがあり、管理会社に相談しました。
    本人に注意してくれましたが、
    一度謝ってきたけどなおりませんでした。音の大きさ、時間帯、時間
    記録したら?と言われましたが、
    強制的に出てもらうことはできないんですよね。 賃貸ならまだいいけど
    最後は、周りにうちの悪口を言ってました。ぶん殴りたかったです。
    引っ越しも考えましたが、
    そのうち留守が多くなり、今は、空き家になって出て行きました。
    管理会社にしつこいほど言った方がいいです。前よりは、良くなったと思えば、相手に対する怒りも変わると思います。
    最後は、引っ越しですね。

    トピ内ID:5129856676

    ...本文を表示

    自分の心の持ち方を変えるしかない。

    しおりをつける
    blank
    パープルタウン
    あなたの言うように、「相手が何かの対策を立てるのが先!」と考える気持ちはわかります。
    あなたの投げたボールが返って来ても、それがあなたの望む方向ではなかったから、イライラするのですよね。
    一つ聞きますが、その件のご家族を見たり、会った時に何か会話等をしたことがありますか?
    「3歳のうるさく歩き回る迷惑な子どもと、対策をしない困った親」という認識を
    「3歳の可愛い盛りの子どもと、一生懸命子育てをして、気を配ってくれる家族」に変えてしまうのです。
    そのためには、会った時に会話
    「おはようございます」「寒いですね」
    お子さんに「かわいいね」「かしこいね」手を振って「ばいば~い!」
    そう言う事を繰り返して、「名もなき見知らぬ迷惑家族」でなく
    「顔見知り」にする。
    そうすると同じうるさい音でも「あの子が飛び跳ねてる」と映像が浮かび、
    音の聞こえ方が違ってきます。
    うるさい迷惑な音ではなく「あの子か~仕方ないな!」になる。
    あなたは始めの相手からの訪問で居留守を使った。
    昼間に家にいないあなたです。夜しか訪問できない。
    19時なら帰宅していないかも。20時ならギリギリ?と
    相手なりの配慮だったかもしれません。
    あなたにも生活があるように、相手にも生活がある。
    縁あって同じマンションに暮らす事になったのだから、
    お互いにその暮らしが人生の思い出のなかでいいものになるように、
    あなたも「対策対策!」と考えずにまずは会ってみる。
    話を聞く。その上で改めてお願いしてみる。
    相手が余程おかしな家族ならともかく、
    ご家族そろってお詫びにきたんだから、話せば通じるのでは。
    うちのマンションにも小さな子供がいる家族沢山います。
    地震や台風の災害時もお互い助け合わないといけない。
    菓子折り返すのは角が立つから、「先日はお気遣いありがとうございます。
    これよかったら召し上がれ」と。会ってみてはどうですか?

    トピ内ID:7665850440

    ...本文を表示

    ちゃんと自分で対応しないと!

    しおりをつける
    🙂
    ちーしぷ
    折角当事者が出向いてきてくれるんだから、ちゃんと自分で向き合って話さないと。事情がわかって少し気も楽になるかもしれないし、対策を提案してみるのも良いし。菓子折は別に受け取らなきゃいいじゃないですか。
    自分で動かなきゃ解決しない。

    トピ内ID:2363371752

    ...本文を表示

    どうかなぁ

    しおりをつける
    🙂
    母2号
    22時から7時って、あんまり厳しく言えない時間帯じゃないですかね?大人なら、ぐっすり寝ているような時間じゃないし。

    うちは、上階の家が0時頃ピアノを弾いていることで、一度苦情を入れました。直接ですが、聞こえてないと思われていると思いますけど、、と、冷静に。22時くらいまでなら、我慢したと思います。

    今は戸建てですけど、それでも近所で騒がれたら、音はしますよ。夜中や早朝でなければ、仕方ないかなーと思っています。

    トピ内ID:2231474434

    ...本文を表示

    菓子折りには菓子折りを

    しおりをつける
    🙂
    らん
    もらった菓子折りの倍の値段の菓子折りを用意し階下宅に行きましょう。

    そして冷静に丁重に低い物腰で言うのです。
    「謝って欲しいのではありません。私どもは対策をしていただきたいのです。」

    次にうって変わって、たとえ相手が菓子折りを拒否したとしても、強引に菓子折りを押し付けてくるのがいいです。
    「対策をどうかよろしくお願いいたします。」と相手の目を見てぴしっと言いながら押し付ける。

    解決への一歩は「謝って欲しいのではありません」をむこう様にしっかりきっちり伝えることです。

    トピ内ID:0778963653

    ...本文を表示

    最初の訪問時に・・・

    しおりをつける
    🙂
    まっちゃん
    居留守が良くなかったですね。

    ちゃんと対面して「防音マットなどで音(振動)対策をお願いします」と
    毅然とした姿勢で対峙した方が良かったと思います。

    次回訪問時にも来たってことはそれなりに責任も感じてはいるんだろうし、
    それはそれで評価は出来るとは思いますよ。

    菓子折りも最初の訪問時から持参だったと思うんですが、
    二度目で受け取ったのは相手には間違ったメッセージを与えた感は
    否めませんね。

    書かれておられる通り「受け取ったから許してもらえた」
    と捉えられたのはその通りです。「今度集まりがある=またうるさく
    しますがご勘弁を」と菓子折りが免罪符になっています。

    最初が肝心、ってことです。菓子折りを受取った以上、
    階下住人に「静かにしろ」はとても言いにくい。

    最後の手段として、、、どなたかコワモテの、そのスジの人、に
    間違われるような男友達はいませんか?その人に言ってもらうんですよ。
    夜のちょうど騒がしくしている最中にね。

    私の友人は昔、階上の騒音住居にその手を使って対処しましたよ。

    それと管理会社ですけど、こういう時って「及び腰」ですよ。
    管理会社で何でも解決出来るわけではないし、そこまでやって解決
    しようとも思ってないです。

    管理会社が介入して「じゃあ(下でも上でも)退去します!」って
    なるのがオーナーと管理会社にとっては一番の痛手だからです。
    適当にフニャフニャ対処しているフリして、生かさず殺さず入居し続けて
    くれるようにしているだけですからね。

    トピ内ID:9851978604

    ...本文を表示

    小さい子は無理

    しおりをつける
    blank
    Will
    そんな小さい子に22時以降は動くな・音を立てるなと言っても無理でしょう。
    子供を縛り付けておくわけにもいかないです。
    生活騒音をゼロには出来ないです。

    そもそもになりますが、その足音は本当に階下の部屋から聞こえているものなのか。その足音は、どの程度のエネルギーなのか。
    単にトピ主さんがうるさいと感じていると言うだけでは、説得力がありません。音のエネルギーがどれくらいで、いつ、どんな頻度で聞こえてくるのか。
    音圧計を使って測定してください。ネットで数千円から買えます。
    また何月何日の何時何分にどんな音がしたかノートに記録を付けてください。
    それらによって、階下の子供の足音なのか、騒音かそうで無いか判断出来ますし、管理会社に現状を伝えられます。

    東京都環境局の
    「環境資料第13081号・考えよう「生活騒音」・ルールを守って、静かな環境」
    という冊子がネットで閲覧・ダウンロード出来ます。
    生活騒音への基本的な対策や、マンション等でのルール作りについて記載されているので参考にしてください。

    トピ内ID:2673968230

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