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    OTCの売上を伸ばしたい!

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    まり
    仕事
    調剤薬局勤務です。
    OTCを置いていらっしゃる薬局にお勤めの方、
    POPなど、どんな工夫を凝らしていますか?

    うちの薬局は、200ほどのOTCを置いているのですが、一番力を入れて売りたいのがサプリメントです。
    POPを作成したりしてはいるのですが、売上にはあまりつながらず、全国的にうちの店舗は売上が低く(ほぼ全国に店舗があり集計の結果で)どうしたらいいのかわかりません。
    (他店舗との交流が少なく、あまり気軽に話し合いが出来ないのも問題です)
    患者さんにどのような訴え方で売上が上がるのでしょうか。うちは老人さんが多いため、POPもあまり見ていないようにも感じています。

    調剤薬局に限らず、ドラッグストアにお勤めの方の知恵もお借りしたいです。

    よろしくお願いします。

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    薬局勤務ではないですが

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    まんま
    私も自分の勤める会社で、商品のPOP作ってます。
    (自動車ディーラーですが)

    反響がでたもののポイントとしては

    ・それがどのように必要でどのような役割を果たすか
     例:ワイパーゴムは雨の日の水切りに必要で、
       紫外線等により劣化します。
       劣化すると水切りが悪くなり、視界を妨げます。

    ・その商品の特徴をわかりやすく分類
     サプリであれば「肌荒れがきになる人」「お酒を飲むことが多い人」「年齢が気になりだした」
     など、表にして丸をつけたりするとわかりやすいです。

    あとは売れない原因(知名度・価格)が分かっていれば
    それを補う一文を入れること。

    用は「ただあるのは知ってる」程度にとどめるのではなく
    「こんなに役立つのか、私のは大丈夫か」という
    疑問や納得をさせるというのが大事です。

    そしてポイントは「シンプル」に。
    長文だと読んでもらえません。
    短く、簡潔に、説得力ある、ものですね。

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    客として

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    ぽっぽ
    私が良く行く薬局では
    月毎の売上で一位とか二位とかわかるように
    シールが張られます。
    月毎にシールは増えていくので、
    シールが多い商品って人気なんだ・・・と見てしまいます。
    それから、手書きのおすすめ内容
    どんな方向けとかこういうのに効くよ・・・とか

    その店はサプリ類は店の奥にあります。
    ゆっくりじっくり選べて、良いですよ。

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    勉強会に行ってます?

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    街の薬屋さん
    各メーカーの勉強会や商談会に行って、他のお店の人の成功事例を聴きましょう。
    自信のない商品は売れません!
    まず、サプリは自分も飲んでどう良かったのか実感すること!一瓶でも「私も飲んでますよ!」と言えるし(ずるい)
    お客さんの話をゆっくり聞く。聞いた話をまとめる。お悩みを解消する商品をご紹介する。買うかどうかはお客さんが決めます。
    メーカーから届いている冊子はすべて読んでますか?
    「大正リポート」とか参考になることいっぱい書いてあるのに・・・。これは使える!と思った一言にはマーカー付けして説明に使います。
    POPは短く明確に「膝・腰の痛い方」「糖の気になる方」「血圧の気になる方」など。POPはあくまできっかけ作りです。
    お客様の悩みを解決するためにいろんな商品知識を勉強して、信頼の出来る相談薬局になってください。
    あ。知識を得たら全部出してはいけません。分かり易く伝えることもお忘れ無く!

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