ひよこさんまで読みました。
たくさんご意見ありがとうございます！
みなさんちゃんと用意されているんですね。

オープン以来、20年ほど利用してました。
メガネは数回、コンタクトは定期的に購入です。
今まではケースを持ってるかなどは聞かれたことがなく、洗面台に案内され、手洗いしてからお店で用意してくれたケースに外すという流れでした。(まぶたに貼りついたことはなかったので保存液だったと思います)

1年ほど前に遠近両用コンタクトにしたくなり、
眼科が併設ではないため無関係の眼科を受診しました。
このお店で取り扱いのないメーカーが一番自分に合っていたため、一年ほど遠ざかっていました。

今回は遠近両用のメガネが欲しくなり、
このお店で大変気に入ってるフレームがあるので
レンズの追加料金はいくらくらいか聞いてみよう(高くなければ作ろう)と軽い気持ちで行きました。

コンタクトはソフトかハードか聞かれ、
2wのソフトですと答えたら、あーはいはいと
視力検査の台を指差して、ここで外そうか～とスタッフ同士で相談してたので、手を洗わせてくださいとお願いしたら、じゃあ洗面所で、と案内されました。
結局、追加料金3万～16万と言われ、
予算オーバーなので辞めることにしましたが、
コンタクトを入れたらまぶたに張り付いてなかなか中央に戻ってくれず水道水？と思った次第です。
精製水は使ったことがないのですが、精製水の可能性もあるんですかね。
はじめてお会いするスタッフさん方で今までとの違いに驚き、でも、ほかのお店を知らないのでいきなり文句を言うのもな…苦情を入れるなら調べてからにしようと思い、トピを立てるに至りました。

その場で言わなかったのは、

保存液です、とスタッフに言いきられた場合、
本社に苦情を言っても、
スタッフが違うと言ってるのにクレームを言う客と思われるなら、ここで今言わず直接上に言った方がいいかなと思ったからでした。
(この業界の常識もわからないというのもあったし)

それ以上に、とにかく早く帰りたかったのが一番だったかもしれません。
追加料金の予算でやりとりをする中で、
16万ほどじゃなくても3万なら買えるでしょ的な
詐欺じゃないけど、そんなに高級店でもないのにゴリ押し怖いと感じ、早く脱出したくなりました。
こんなお店ではなかったのに。
今まで対応してくれたスタッフさんなら
こんな話にはなってなかったのでは…

らららららさんの言う通り、
実名で早まらずによかったと思います。