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    メガネ屋にて、こんな経験ありますか?

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    めがねちゃん
    話題
    メガネとコンタクトを購入していましたが、
    メガネを1つ新規で作るつもりで、
    一年ぶりに行きました。

    視力を測るのにコンタクトが入っていたので
    「ケース持参ですか?」聞かれ、
    無い と答えたら貸してくれたのですが…

    全て終わってコンタクトを入れようとしたら
    保存液ではなく水道水だったんです!
    (外出先で外れてしまった時など、仕方なく水を使ったことがある方ならすぐわかると思いますが、入れた瞬間にまぶた?に張り付いてしまうあの感覚です)
    保存液がないならないで、言ってくれたらやらなかったのに!

    その会社のHPからクレームを入れようと思ったのですが、水道水だという証拠もないし、名前や住所、メールアドレス等の記入が必須だったので、変なクレーマー扱いされても嫌なのでとりあえずいまは保留にしてます。

    でもあれは絶対、保存液ではありませんでした。
    お客様ではなく適当に扱われた感じがして腹立たしかったのですが、いつもそのお店しか使ったことがないので、ほかのお店はどうなんだろうと思いトピたてました。
    よくあることなのでしょうか?

    トピ内ID:8117036724

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    専業主婦よ
    メガネ作りにいくなら、コンタクト外していく。
    私はワンデーだから、してたら捨てる。

    水だからって、クレームって、謎。
    1時間くらい、水に浸かってたらダメなの?綺麗な水でしょ。つけ心地気にするなら、目薬くらい持っておこうよ。私は持ってます。

    てか、そもそも用意悪すぎ。他人を責める前に自分の準備不足を反省したら。

    トピ内ID:1497588720

    ...本文を表示

    あなたにも落ち度が

    しおりをつける
    blank
    あんこ
    トピ主のコンタクトレンズは使い捨てではないっとことでいいでしょうか?

    普段コンタクトしてて眼鏡を作りに行ったのであればコンタクトケース持っていきませんか?
    だって必ず裸眼で検査することわかってますよね?

    眼鏡屋さんなら水道水ではなく精製水ではないでしょうか?
    保存液ならまた洗わなくてはいけませんよね?
    精製水ならそのまま洗わず入れることができますので私は精製水のほうがありがたいです。

    それに水道水で何が悪いんですか?
    私は夜寝るときは保存液ですが、ちょっとだけ外すなら水道水でも全然かまいません。
    入れた瞬間に貼りつく感じがわかりませんが、私の主人はコンタクトつけるときに専用の目薬(ファイ〇フィット)してますけど私は普通に水入れてコンタクトつけます。

    コンタクト外すことがわかってるのにケース持って来ない時点でクレームなんて考えもしませんけど。

    トピ内ID:2249845768

    ...本文を表示

    そんなことでクレーム・・・

    しおりをつける
    💤
    砂肝
    眼鏡とコンタクト併用です。

    新規に作るつもりなのに、なぜコンタクトをして行ったのですか?
    視力測定するつもりなら最初から眼鏡で行くか、手持ちのケースに保存液を入れて持参すればいい話です。

    言ってくれたらやらなかったって、昨日今日使い始めたわけじゃないんだし、手ぶらで行った自分に非は全くないと思ってるのがすごいですね。

    いつものお店とやらが、高級な品揃えのところなのか安価なチェーン店なのか、せめてそれを書かないと比較できないでしょうに。

    ちなみに私は、買うつもりはなかったけど見てたら新しい眼鏡が欲しくなり、借りたケースを使いましたよ。ありがたいと思うだけで、トピ主みたいなことは考えなかったです。

    トピ内ID:2170927217

    ...本文を表示

    うーん

    しおりをつける
    🙂
    まーこ
    いずれにせよ、その時に言わないと、だと思います。

    トピ内ID:2140702519

    ...本文を表示

    そんな経験はありません

    しおりをつける
    🐧
    スカーレット
    なぜなら、コンタクトレンズを外す、ということがわかっているときに、
    わざわざケースを持たずに行ったことがないから。

    トピ内ID:0259650970

    ...本文を表示

    ソフトレンズですか?

    しおりをつける
    🙂
    KM
    ソフトレンズなら保存液かMPSじゃないければダメですね。
    ハードレンズなら水道水で大丈夫ですよ。
    1日使い捨てタイプなら一度外したレンズを再度装用するのは禁忌事項です。

    トピ内ID:7730659579

    ...本文を表示

    コンタクトをして行かない

    しおりをつける
    🙂
    レオ
    そもそもコンタクトレンズを外した直後は正確な度数検査ができないため、メガネを購入するときは朝からコンタクトはつけません。お店で外して数十分時間を置いても得られた度数が不安定な結果になり、後日やっぱり合わないということも多いそうです。

    トピ内ID:6357108278

    ...本文を表示

    そうだよね

    しおりをつける
    blank
    変なの
    作るつもりでわざわざメガネ屋に行くなら、コンタクトをしないか、ケースを持つかの2択しかないです。
    ワンデーの時は外すと使えなくなって勿体ないので、入れずに行きました(見えないけど)。
    それ以前に普通のソフトレンズを使っていた時は、万が一外さなくちゃならなくなった場合に困るので(たまにゴミとか入るし)、常にケースと保存液は持ち歩いていました。
    他人に期待するのもいいですが、期待が外れたからと言って文句言うのはどうかと思います。

    トピ内ID:4468723928

    ...本文を表示

    ソフトかハードか申告しましたか?

    しおりをつける
    blank
    ららららら
    トピ主さんのコンタクトレンズはソフトですね。

    ハードレンズは、一晩洗浄液につけたあと、朝、水道水で洗って着用します。
    一時的であれば、水道水の中につけても特に問題は発生しません。(衛生面での問題を除く。)
    ソフトレンズで水道水を使うと、目にベトーっと張り付く感じになってしまいますね。

    不慣れなアルバイトさんだと、勝手にハードだと思い込んでいたり、ソフトとハードの違いに慣れていなくて水道水を入れるケースがあるかもしれません。

    クレームは少しおいてから匿名でするのがいいでしょう。
    名前やメールアドレスを明記するとカゲで確実にうるさい客扱いされると思います。

    トピ内ID:3346879022

    ...本文を表示

    元メガネ店勤務でした

    しおりをつける
    😨
    メガネ
    みなさん、ちゃんとケースを持っていかれるんですね。ちゃんとされているコメントが多くてビックリしました。

    私が勤めていたメガネ店では、大半のかたがケースを持ってきていませんでした。お店で用意したケースを貸して、ソフトコンタクトの保存液を使ってもらっていました。MPSのもので、洗い流さなくてもいいので、使っていました。ケースはもちろん使用後洗って消毒し、万が一のことがないよう細心の注意を払っています。

    水道水って、よっぽどですよ?ケースに保存液を入れるのも、お客様にやってもらっていました。ケースを用意して、保存液(このときは水道水?)を入れるところを見たのですか?そんな危険なことは本来しないと思いますが、違和感がある、水道水かどうかなど、その場で確認をした方が良かったと思います。

    トピ内ID:5983577768

    ...本文を表示

    メガネ屋で水道水!?

    しおりをつける
    🐤
    ひよこ
    そこはコンタクトレンズの販売してないんですか?
    外したコンタクトレンズ預かって水道水にドボンするメガネ屋なんてきいたことないわ~。
    恐ろしい。

    トピ内ID:9823773426

    ...本文を表示

    ありがとうございます

    しおりをつける
    😠
    めがねちゃん
    ひよこさんまで読みました。
    たくさんご意見ありがとうございます!
    みなさんちゃんと用意されているんですね。

    オープン以来、20年ほど利用してました。
    メガネは数回、コンタクトは定期的に購入です。
    今まではケースを持ってるかなどは聞かれたことがなく、洗面台に案内され、手洗いしてからお店で用意してくれたケースに外すという流れでした。(まぶたに貼りついたことはなかったので保存液だったと思います)

    1年ほど前に遠近両用コンタクトにしたくなり、
    眼科が併設ではないため無関係の眼科を受診しました。
    このお店で取り扱いのないメーカーが一番自分に合っていたため、一年ほど遠ざかっていました。

    今回は遠近両用のメガネが欲しくなり、
    このお店で大変気に入ってるフレームがあるので
    レンズの追加料金はいくらくらいか聞いてみよう(高くなければ作ろう)と軽い気持ちで行きました。

    コンタクトはソフトかハードか聞かれ、
    2wのソフトですと答えたら、あーはいはいと
    視力検査の台を指差して、ここで外そうか~とスタッフ同士で相談してたので、手を洗わせてくださいとお願いしたら、じゃあ洗面所で、と案内されました。
    結局、追加料金3万~16万と言われ、
    予算オーバーなので辞めることにしましたが、
    コンタクトを入れたらまぶたに張り付いてなかなか中央に戻ってくれず水道水?と思った次第です。
    精製水は使ったことがないのですが、精製水の可能性もあるんですかね。
    はじめてお会いするスタッフさん方で今までとの違いに驚き、でも、ほかのお店を知らないのでいきなり文句を言うのもな…苦情を入れるなら調べてからにしようと思い、トピを立てるに至りました。

    トピ内ID:8117036724

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    しおりをつける
    😠
    めがねちゃん
    その場で言わなかったのは、

    保存液です、とスタッフに言いきられた場合、
    本社に苦情を言っても、
    スタッフが違うと言ってるのにクレームを言う客と思われるなら、ここで今言わず直接上に言った方がいいかなと思ったからでした。
    (この業界の常識もわからないというのもあったし)

    それ以上に、とにかく早く帰りたかったのが一番だったかもしれません。
    追加料金の予算でやりとりをする中で、
    16万ほどじゃなくても3万なら買えるでしょ的な
    詐欺じゃないけど、そんなに高級店でもないのにゴリ押し怖いと感じ、早く脱出したくなりました。
    こんなお店ではなかったのに。
    今まで対応してくれたスタッフさんなら
    こんな話にはなってなかったのでは…

    らららららさんの言う通り、
    実名で早まらずによかったと思います。

    トピ内ID:8117036724

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