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    引継ぎを受けている後輩女性の口調がきついです

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    😨
    のん
    ひと
    はじめまして。33歳女性です。
    7月から異動になり、1日から未経験の新しい業務の引継ぎを受けているところです。事務作業量が非常に多い仕事で、色々メモを取りながら聞いています。一発では覚えられず、思い出しながらやっています。

    教えて頂いている後輩26歳女性の口調がきついです。
    5分前くらいに教えてもらったデータ場所を確認しながら開こうとすると、
    「さっき~(データ場所)って言ったじゃないですか!」
    ときつい口調で大きな声で言います。周りはその瞬間シーンとしていました。
    その他のシーンでも、そこでそんなに言うかなという口調で、言ってきます。

    私は彼女に丁寧に教えてあげているので、何故こんな口調で言われるのか解りません。

    心当たりがあるとすれば、彼女は先月まで男性だけの課で紅一点でした。異動も不満があると周りから聞きました。
    さらに隣の男性と彼女はとても仲がよかったです。その男性は私とよく飲みに行く男性で、私も仲良くさせて頂いています。それで私にきつく当たってくるのかなとも思いました。

    社歴も私の方が長いので、彼女が年下先輩というわけでもありません。
    でも、教えてもらっている立場なので、私も上から後輩女性に言いたくないんです。

    取り敢えずは、教わる身なので我慢をしようと思っていますが、
    言われ方がきついので、上手い返し方はないかなと悩んでいます。

    ぜひアドバイスをください。

    トピ内ID:3684077189

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    礼儀

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    blank
    とら
    我慢することないでしょ
    7つも年下で後輩なのに
    口のききかた気をつけなさいってピシャッと言えばいいじゃないですか
    そういう礼儀知らずを先輩として黙ってるのよくないです
    トピ主さんが仕事できなくて強く出られないなら言われっぱなしでしょうがないけど
    悔しくないの?
    仕事を早く覚えて縁を切るつもりでやればいいと思います

    トピ内ID:1248802620

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    負けないで下さい!

    しおりをつける
    🙂
    ふぁいと!
    きつい調子で言われても

    怯む事無く、負けないで下さい!

    仕事のキャリアからしたら
    貴方の方が上なんです。

    5分前であろうが1分前であろうが、
    覚えなきゃならない事が山とあれば
    いくらメモ書きしてたって
    忘れるし、分からなくなる。

    ここはふぁいと!です。
    逆に大人感をありありと
    見せつけましょう!

    >私は彼女に丁寧に教えてあげている。

    と言う事は貴方もその26歳の子に
    教える時があるのですね。

    そんな時こそ大人の貫禄発揮です。

    少々強めに、大声迄出さずに
    しっかり相手の目をじっとみて低い声で
    指摘してあげてみては如何ですか?

    それから飲みに行く男友達の件
    ですが、その事は関係ない事を
    装いましょう。

    あくまでも貴方の方が大人なのですから。

    私も5月から新しい職場になり、
    過去に覚えた仕事を何年かぶりに
    記憶を辿って教えてもらっている
    側なので、他人事に思えなくて
    書き込んでしまいました。

    応援しています。

    決して怯むことなく
    「さすが」と向こうが思う
    様な手で頑張って下さい。

    トピ内ID:7924294920

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    そうですね

    しおりをつける
    🙂
    あみば
    同じくらいの声量で
    「そんなにカリカリしなさんなってー」
    と言ってあげればいいんですよ笑

    トピ内ID:3510155286

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    的外れでしたらごめんなさい

    しおりをつける
    🙂
    りえ
    >私は彼女に丁寧に教えてあげているので、
    >何故こんな口調で言われるのか解りません。

    私は丁寧に教えてあげているのに・・・は、
    あんまり関係ないかもしれませんね。
    なぜなら、自分が教える立場の時、丁寧に教えてあげる人間だから、
    自分が教わる立場の時、同じことを何度聞いても許される。
    さっき聞いたばかりのことをまた聞き直しても許される。
    は、なんか違う気もするので。

    もしも彼女が、教わったことを(多少の例外はあれ)基本的に1度で覚える。
    そんなタイプだった場合、つい自分を基準にしてしまい、
    同じことを何度も質問したり、確認したりしてくる人に対し、
    イライラしてしまい、つい口調がきつくなってしまう。
    ということは「ある」と思います。

    まあ、世の中には、
    自分だって一度で覚えられず何度も質問、確認するくせに、
    他人がするとイラつく。
    そんなことごとく自分勝手な人もいますが・・・。

    話が少しそれました。
    上に「ある」と書きましたが、
    イラついたら感情的にものを言って構わない、
    イラつかせた方が悪いという意味ではないです。

    私自身は、職場で感情的になるべきではないという価値観の持ち主なので、
    自分のイラつきを態度に出すのは論外、と思っています。

    『何故こんな口調で言われるのか』
    その答えは、彼女が自制の効かない未熟な人間だから。
    だと私は思います。

    未熟な人間に、
    「私なら~するのに」「私は彼女に~してあげているのに」と、
    自分基準で、同じことを要求するのはやめたほうが良い。
    求めれば・・・期待すれば、それを裏切られ、
    何故?と、自分が苦しくなるだけです。

    長くなりそうなので一旦切ります。

    トピ内ID:0312782831

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    そういう考えはちょっと。。。

    しおりをつける
    🙂
    匿名
    彼女が今まで紅一点だったのに、とぴ主が来てちやほやされなくなった
    彼女が気に入っている男性と仲がよいから

    など、とぴ主にやきもち焼いているみたいな考え方
    やめたほうがいいですよ

    そういう感じの悪さが彼女をいら立たせているのではないですか?

    7歳も年上の女性に、嫉妬みたいな感情を持ちますかね?

    トピ内ID:3814557003

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    続きです

    しおりをつける
    🙂
    りえ
    >言われ方がきついので、上手い返し方はないかな

    返し方を考えるよりも、
    まずは、確認は最小限にすることを検討してみませんか?

    例えば、「データを開く」程度のことだったら、失敗なんて、
    「どこにあるかわからずに開けない」くらいしか生じ得ませんよね?

    まずは一人でやってみる。
    それで開くことができたなら、彼女に確認する必要もないし、
    きつい口調で言われる回数の削減につながるでしょう。

    まだ自信がないとき、
    「〇〇って、△△だったよね?」みたいに気軽に確認しながらできれば、
    そりゃ安心だし、気分的に楽だけど、
    きつい口調で言われたくなければ、甘えを捨てる。
    (未熟な人間に、イラついても優しく対応するといった
    改善を期待するのではなく)
    あなた自身が安易に確認することを減らすほうが早いと思います。

    一人でやってみてできなかったときや、
    「とりあえずやってみて・・・」なんて悠長なことを言ってられない、
    絶対にミスがあってはいけないような案件のときは、聞くしかない。

    その時は、「~って言いましたよね!」
    きつく言われにくくするために、先に自分から、
    「さっき聞いたばっかりなのに、申し訳いないんだけど、~」
    「前も聞いたのにごめん、これって~」など前置きしてから聞く。

    ただし、これを毎回使っていると、
    「分かってるなら、1度で覚えろ!」と言われる日も来そうなので、
    どんなことでも1回で覚えるぞという、努力も必要でしょう。

    その他のシーンでも、と書かれているので、
    あなたに非がない場合でもきついことがあるのでしょう。

    だとしたらもういっそのこと、
    もともとそういう口調の荒くれた生き物と認識、脳内処理し、
    「あいかわらず今日も無駄に噛みつくねぇ」と。
    真向から受け止めるのではなく、いなす方がいい気がします。
    上手い返し方なんか考えて言い返すよりも。

    トピ内ID:0312782831

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    冷静に皆の前で言えますか?

    しおりをつける
    🐤
    もそもそ
    私ならどう言うかになりますが、レスしますね。

    ごめんね。前から気にてたんだけど、私何かミスしたり失礼なことしたのかな?有ったなら言ってほしい。私もしないように気をつけてはいるけど、ミスも失礼なこともゼロとは言い切れないから。
    それに引き継ぎはしてもらってるけど、◯◯さんに指導してもらってる訳じゃないよね?
    年上とか先輩とか関係なく、そこは社会人として、業務として気に入らないことが有っても、線引きして冷静に対応してほしい。
    できないなら、上司に相談してくれる?
    それが仕事だから。
    その上でもう一度聞くけど、ミスとか失礼なことしたのかな?これは私の為に教えてほしいの。



    と、こんな感じでどうですか?
    後輩のことをひとつも責めてはないと思いますが?


    もし二人で話すなら、
    「何か悩んだり辛いことがあるなら、私で良ければ聞くよ?大したアドバイスは出来ないかも知れないけど。」と、言ってあげても良いかもですね。

    後輩をかばう訳ではありませんが、私は20代前半から30前までは感情のコントロールが難しかったです。とにかく辛かったです。
    異動の不満や色々重なり、精神的に不安定なんでしょうね。
    そう言うことを考慮して、そこは33才の落ち着いた女性として、諭す感じで言ってはどうですか?
    タイトルは「みんなの前」で、としましたが、さすがに後輩の顔に泥を塗ることは避けたほうがいいかと思うので、二人きりが良さそうですね。泥を塗る行為は、トピ主さんの品格を下げることにもなりそうです。
    ランチや就業後にお茶でもできるといいですが。
    誰か上司か中立な立場の同僚を一人、同席してもらうのも、アリかも知れません。

    後輩はトピ主さんが、成長する為の課題を出してくれる人だと思って、感謝の気持ちで話して下さいね。
    決して敵ではありませんから。

    トピ内ID:3148132019

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    キニシナイ

    しおりをつける
    🙂
    テン
    「さっき~(データ場所)って言ったじゃないですか!」
    「ビックリしたぁ。何何、突然どうしたの?何で怒ってるの?」
    てキョトンとした顔で聞いてみたら。

    そういう時、周りの人が見てるのは怒られてる方じゃなくて怒ってる方。突然大声でキレてたら印象悪いですから、彼女の方が「うわ、怒ってる。こっわ!」「なんだようるせーな、女のヒステリー勘弁してくれ」と思われるだけなので放っといたら?

    そこで「のんさんちっとも仕事覚えてくれないから!さっきも言ったのに!」とかキレてきたら
    「あ、そう。でもちゃんと確認して確実に引き継ぐのが今日の仕事でしょう?確認したらダメ?そんなにつっけんどんにされたら私も辛いわ」って周りにも聞こえるように優しく言いましょう。
    その一部始終を見てれば、「ヒステリー起こしてる幼稚な後輩社員と懐の深い優しい先輩社員」です。
    彼女がキツく当たってくる理由なんて探っても無意味だし、そんな事で同じ土俵に立つのもバカらしいですよ。変に「紅一点でいたかったのね」とか「〇くんが私と仲がいいから嫉妬してるのね」なんてマウント取りに行くのやめましょう。

    お仕事頑張ってね。

    トピ内ID:6997196626

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    理解してる部分は理解しているように聞く

    しおりをつける
    らぶり
    例えば、

    明日9時に、山田さんにサクランボとスイカを届けてください。

    という指示を受けたとして、完全に理解できず聞き直す場合、

    もう一回説明お願いします、と言われると説明した人はムッとするかも(自分の説明が悪いと言われたような、または自分の説明をないがしろにされたような気がする)

    明日、山田さんにサクランボとスイカですね、えっと何時でしたっけ?

    と、あなたの話はほぼ理解しましたけど、一点だけ確認させてください、みたいなスタンスが良いかと思います。



    データの場所も、どこでしたっけ?と聞かれるとさっき説明したばかりと言いたくなる気持ちは分かります。

    データの場所は、○○の△の、えっとこの先は確か・・・となれば、□ですよと教えてあげたくなる。

    トピ内ID:7761020695

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    よく分からないのですが、

    しおりをつける
    💢
    あなたが彼女がいる課に異動になったのですか?
    あなたも彼女も異動になったのですか?
    トピタイトルが引き継ぎを受けている後輩女性となっておりますが、引き継ぎを受けているのはあなたのようですし、私は彼女に丁寧に教えてあげているとも書かれていますし、訳が分かりません。
    歳が下でも、社歴が短くても、教えていただく立場なら、先輩ではないですか?
    5分前に教えたことを再度悪びれもなく聞かれたら、私もイラっとすると思います。
    彼女と仲がいい男性が彼女より自分の方が仲が良いから嫉妬されているとお思いのようですが、そんなことは無いと思いますよ。あなたは彼女より7歳も上ですし、仕事も出来なさそうなのに、どうしてそんなに自己評価が高いのか不思議ですが。
    上手い返しを覚える前に、仕事をしっかり覚えましょう。

    トピ内ID:5158901063

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    彼女に丁寧に教えてあげている、とは?

    しおりをつける
    blank
    ゆきうさぎ
    未経験の新しい業務をしているのに、
    引継ぎを受けながらもトピ主さんが
    後輩女性に教えてあげていることとは?

    トピ主さんの表現方法が後輩に理解できずに
    イラつかせているってことはないですか?

    で、紅一点のところに来たから疎まれているとかいう考えが
    顔に出てるとかそういうことはないですか?

    作業量が多いなら、伝えることも多くて、
    引継ぎと仕事もしながら、なら、本当に大変で、
    スピードアップしていきたくて、
    自然と口調もタイトになるんじゃないですか?

    トピ主さんの心当たりは、なんだかなぁ、という感じ。

    トピ内ID:4112682969

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    お疲れ様です

    しおりをつける
    🙂
    リリィ
    お疲れ様です。
    どちらの気持ちも立場もよくわかります。
    早く教えてもらわずに出来るようになりたいですよね。スムーズな引き継ぎできるように努力もしているけど、出来てない箇所もありますし、何度も尋ねるのも気を遣います。聞かれる方の気持ちもよくわかります。

    何度か年下に教えてもらう立場になりましたが、あまり謙遜しすぎると、逆撫でさせてしまったように感じます。
    その上で、ちょっといじわるな返しですが、今後同じ場面になってしまったら、
    あとで謝りに行きます。「ごめんなさいね。イライラさせて。私のせいで周りからあなたがキツイって悪口言われてるのが申し訳ないです。」って言うかなあ。
    そういう指導の仕方、私じゃなくてみんなが見てるのよーってことを伝える。どうでしょう?笑

    お互い、頑張りましょう。

    トピ内ID:1849587308

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