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    歯医者(予約してきたはずなのに)

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    🙂
    なな
    話題
    今通っている歯医者では親知らずをみてもらえないということから、親知らずをみてもらえる病院を紹介してもらいました。そして、通ってる歯医者さんから電話で15分か45分で予約取れますとの電話がきました。なので私は45分でお願いしますと答え、すぐにメモもとりました。
    なのに病院に行ってみると、15分で予約されていて遅刻されていますので、いつ診察できるかわかりませんといわれました。
    初めての場所なので診察券とかもなかったので、確認するすべがありませんでした。

    とりあえず、30分待ちましたがみてもらえず、他に予約をとって来ている人もいるので、どれくらいかかるか聞き1時間以上待つことになりそうだったので次回の受付だけして帰りました。

    初めてきた病院で、予約してきたはずなのにみてもらえなかったということにショックが大きかったです。

    ※病院を変えようと思いましたが、家の近くで親知らずをみてもらえるところがここ以外になかったので病院は変えませんでした

    トピ内ID:1730371081

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    聞き間違いかしら?

    しおりをつける
    🐤
    ちきちー
    じゅうごふん と、 よんじゅうごふん

    聞き取れなかったのかしら?お互いに。

    こういうやり取りの際は大体ゆっくり復唱して間違いがないか確認するのですが、それはありましたか?
    予約を受ける側が復唱するのは勿論、とる側も復唱すると間違いが起こりにくくなるので今後の為にも復唱する癖をつけるといいかもしれません。
    単純に予約元の病院側のミスかもしれませんが。。

    予約制はなかなか難しいんですよね、間に別の処置挟むの。チェアも限られていますし、医師の手も空かない。

    次回の予約は診察券に印字等されているのでしょうか?
    スムーズに診察受けられるといいですね。

    トピ内ID:7919671574

    ...本文を表示

    お互いが聞きまちがい。まさか気づいていないんですか?

    しおりをつける
    🐤
    美咲
    受付の方は『15分です』と言い、それをトピ主さんは『45分です』と聞きまちがいをした。
    トピ主さんが『45分ですね?』と言うと、受付の方は『はい。15分です』と聞きまちがいをした。

    受付の方は15分、トピ主さんは45分。
    初めからお互いの認識がちがったのです。
    どう考えてもこれしかありません。
    似てますよ15分と45分。

    無視されたとか意地悪されたとかではありません。
    予約外で行ったことになってしまったのだから、待たされるのは当然だと思います。

    トピ内ID:6215464033

    ...本文を表示

    たぶん

    しおりをつける
    🙂
    さくら
    最初から15分の予約だったと思いますよ。紹介された病院では、最初は歯の状況を確認するだけだと思います。初診と同じです。治療は2回目以降だと思うので、45分の予約はもとからなかったのではないでしょうか。

    また、当日は遅刻されたとのこと。その場合、予約を取り消されることが多いです。だから、しかたなかったのだと思います。

    次回はしっかりと時間前に行きましょう。

    トピ内ID:8236615173

    ...本文を表示

    お返事ありがとうございます、

    しおりをつける
    🙂
    なな
    皆さんお返事ありがとうございます。

    私の説明不足が少しありました。
    予約のとり方についてなのですが、紹介元の歯医者で私が予約電話をとり、紹介元の歯医者が紹介先の病院に予約電話をいれました。
    なので私は受付の人同士のやり取りでミスが起きたんじゃないかと思っています。(紹介状を取りに行った際も直接45分と聞いていたので…)

    でも、起きてしまったことは仕方ないことです。
    無視されたとか意地悪されたとかは思っていません。
    (私自身しっかり予約がとれていて診察してもらえるっと思ってきていたので、まさかこんなことになるとは思っていなかったのでショックはありましたが)

    次回予約はしっかりとお互いで確認をしあい、診察券にも時間が書かれているので、スムーズに受けられると思います!

    皆さんの意見もおっしゃる通りです。今後このようなことが起きないように気を付けたいと思います。

    トピ内ID:1730371081

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