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    😢
    あくも
    仕事
    会社での部署移動に際して、カスタマーエンジニアの業務に就くことが決まったのですが務まるかどうか不安です。

    業務内容は客先で点検保守、障害対応と聞きましたが
    IT業務に対し抵抗があり、説明を聞いても上手く処理、理解ができません。
    勉強をしても理解ができないのです…。

    異動前はヘルプデスク業務に従事していたのですが
    専門知識が多すぎて学ぶことが多かった為
    自身でマニュアルを作成したり、分からないことがあったら自分の中で整理をし、その都度疑問を上司に聞いたり、ネットで情報を見たり確認したり励んでいましたが
    限界が来てしまい、適応障害となり休職しまいました。
    (面接時、求人票にも職種は事務職と書いてあり、ヘルプデスク作業がメインだとは知りませんでした)

    復職後は事務作業を希望したのですが、
    会社として用意できるポジションがカスタマーエンジニアしかないとの事で、上記状況となりました。

    課長からは、エンジニア職は未経験でも大丈夫だし教育するよと言っていただけましたが
    自分が精神的な病気を繰り返してしまうのか不安です。

    業務内容もヘルプデスクより遥かにlT知識が必要で、やるべき仕事もほぼ同様のため
    この際退職して、IT業界から身を引いた方が良いのかとても悩んでいます。

    別の課長からも、元々の素質というのが人それぞれある。
    業務がその人にとって精神的に負担がでてしまい、病気になってしまうのは
    あなたが病気になってしまい心が拒否反応をしてしまうのは、素質が合わないからなのではないかなと言われました。

    ですが今のコロナの影響もあり中々転職活動は難しいと思いますし、潔く退職しようと考えられません。
    2.3ヶ月エンジニア業務に従事してみようとも少しは考えられるのですが、また退職の話をするのも会社の人に迷惑がかかってしまうと思いますし決意ができません。

    私はどうしたら良いのでしょうか

    トピ内ID:3702028952

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    転職活動し、内定まで今の会社で働く

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    チュン夫
    >2.3ヶ月エンジニア業務に従事してみようとも少しは考えられるのですが、また退職の話をするのも会社の人に迷惑がかかってしまうと思います

    人に迷惑をかけるのがダメなら、休職した時点で迷惑がかかっているので、その時に辞めれば良かったのです。

    私は病気がちで何度も休職しました。確かに職場の人には迷惑をかけましたが「迷惑をかけたくない」と思ってしまえば、休職の都度、退職して次の仕事を見つける必要がありました。

    何度も退職、転職を繰り返してたら就職先は見つからないと思うので、職場の人には申し訳ないけど「迷惑をかけるけど、よろしくお願いします」という考えで過ごしました。職場の人も暖かく見守ってくれました。

    >復職後は事務作業を希望したのですが、会社として用意できるポジションがカスタマーエンジニアしかない

    のなら、会社としてもトピ主さんの希望とは違う職種を命じたので「会社がトピ主さんに迷惑をかけた」とも言えます。

    それに「課長からは、エンジニア職は未経験でも大丈夫だし教育するよ」と言ってくれたのですから、面倒は見てくれるはずです。

    その期待に応えられそうにないからと言って、結果がどうなるか分からない今の時点で退職するのはお勧めしません。(一種の「逃げ」だとも言えます)

    だから、できるかどうか分からなくても、一回は挑戦し、どうしても難しければ、その課長と相談して辞めるのが良いでしょう。

    そのためにも、今から転職活動を開始して内定をもらって下さい。内定が出てから辞めればトピ主さんが生活に困ることはありません。

    会社は本来、社員が突然の怪我や病気で入院しても(死亡しても)、業務に支障が生じない業務体制にしておく必要があります。

    もちろん社員に短期間のしわ寄せはいきますが、長期間にわたって社員にしわ寄せがいく会社は組織や運営体制ができてない会社です。

    トピ内ID:2579828308

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